小区卫生制度

PAGE小区卫生制度一、总则（一）目的为加强本小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本卫生制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有公共区域、楼幢内部以及附属设施的环境卫生管理。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民对环境卫生的需求为出发点，提供优质的卫生服务。2.预防为主原则：通过加强日常巡查、及时清理等措施，预防各类卫生问题的发生。3.全员参与原则：鼓励小区居民、物业工作人员等共同参与环境卫生维护，形成良好的卫生管理氛围。4.持续改进原则：不断总结经验，发现问题及时整改，持续提高小区环境卫生质量。二、卫生管理职责分工（一）物业管理公司职责1.负责制定小区卫生管理制度、工作计划，并组织实施。2.配备专业的卫生保洁人员，明确其工作职责和工作标准，定期进行培训和考核。3.负责小区公共区域（包括道路、绿地、广场、楼道、电梯、垃圾收集点等）的日常清扫、保洁工作，确保环境卫生达标。4.按照规定及时清运小区内的生活垃圾，做到日产日清，保持垃圾收集点及周边环境整洁。5.负责小区公共区域的消毒、除害工作，预防疾病传播。6.定期对小区卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。7.接受业主的监督和投诉，及时处理并反馈处理结果。（二）业主委员会职责1.监督物业管理公司的卫生管理工作，确保其按照合同约定履行职责。2.参与制定小区卫生管理相关规定和标准，提出意见和建议。3.协助物业管理公司开展卫生宣传教育活动，提高业主的卫生意识。4.协调业主与物业管理公司之间在卫生管理方面的矛盾和问题。（三）业主职责1.遵守小区卫生管理制度，爱护小区公共环境卫生。2.按照规定的时间和地点投放生活垃圾，不得随意丢弃。3.不得在小区公共区域乱堆乱放杂物，保持楼道畅通。4.积极配合物业管理公司的卫生管理工作，如发现卫生问题及时向物业反映。5.参与小区卫生志愿服务活动，共同维护小区环境卫生。三、公共区域卫生管理（一）道路清扫保洁1.每日定时对小区内主次干道进行清扫，清除路面垃圾、杂物、灰尘等，保持路面整洁。2.及时清理道路上的积水、积雪，确保行人安全。3.定期对道路进行冲洗，去除顽固污渍，保持道路干净、美观。（二）绿地养护与保洁1.安排专人负责绿地养护工作，定期修剪草坪、花卉、树木，保持绿地美观。2.及时清理绿地内的垃圾、杂物，清除杂草，防止病虫害。3.禁止在绿地内焚烧垃圾、杂物，保护绿化环境。（三）广场及休闲区域卫生1.每日对广场、休闲亭、健身器材等区域进行清扫，擦拭公共设施，保持干净整洁。2.及时清理广场上的烟头、纸屑等垃圾，维护广场秩序。3.定期对广场及休闲区域进行消毒，预防疾病传播。（四）楼道卫生1.每日清扫楼道，包括楼梯扶手、窗台、墙面等，清除灰尘、蜘蛛网等。2.及时清理楼道内的杂物，保持楼道畅通无阻。3.定期对楼道进行消毒，特别是电梯轿厢，保障居民乘坐安全。（五）垃圾收集与清运1.在小区内合理设置垃圾收集点，确保居民投放垃圾方便。2.垃圾收集点应保持封闭，周围环境整洁，无垃圾散落。3.每日定时收集生活垃圾，做到日产日清，严禁垃圾积压。4.垃圾清运车辆应保持清洁，运输过程中不得泄漏、遗撒垃圾。四、楼幢内部卫生管理（一）楼层卫生1.业主应保持自家楼层内的环境卫生，不得在楼道内堆放杂物。2.物业管理公司定期对楼幢内的公共区域进行清扫，包括电梯前室、走廊等。（二）电梯卫生1.每日对电梯轿厢进行清洁，擦拭电梯内壁、按钮、扶手等，保持电梯干净整洁。2.定期对电梯进行消毒，特别是按钮和扶手部位，预防交叉感染。3.发现电梯内有垃圾或污渍应及时清理，确保电梯运行环境良好。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业管理公司建立日常巡查制度，由专人负责对小区卫生状况进行巡查，及时发现问题并记录。2.业主委员会定期对小区卫生进行检查，可采取随机抽查或全面检查的方式。3.鼓励业主对小区卫生问题进行监督，发现问题可通过电话、微信等方式向物业管理公司或业主委员会反映。（二）考核标准1.公共区域卫生达标率：道路、绿地、广场等公共区域应保持干净整洁，无明显垃圾、杂物，卫生达标率应不低于[X]%。2.垃圾清运及时率：生活垃圾应做到日产日清，垃圾清运及时率应达到[X]%。3.楼道卫生合格率：楼道内无杂物堆积，扶手、墙面等干净无污渍，楼道卫生合格率应不低于[X]%。4.业主投诉处理率：对业主关于卫生问题的投诉应及时处理，投诉处理率应达到[X]%。（三）奖惩措施1.对卫生管理工作表现优秀的物业管理公司工作人员给予奖励，包括奖金、荣誉证书等。2.对违反卫生制度的业主，经多次劝阻无效的，可在小区内进行公示，并按照相关规定进行处理。3.对卫生管理工作不达标的物业管理公司，业主委员会有权要求其限期整改，整改仍不合格的，可依据合同约定解除服务合同。六、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.小区卫生管理制度，让居民了解卫生管理要求和自己的责任。2.环境卫生知识，如垃圾分类、环境保护等，提高居民的卫生意识。3.卫生文明行为规范，倡导居民养成良好卫生习惯。（二）宣传方式1.在小区内设置宣传栏，定期更新卫生宣传内容。2.利用小区广播系统，定时播放卫生宣传知识。3.组织开展卫生宣传活动，如发放宣传资料、举办讲座等。4.通过小区微信群、公众号等新媒体平台发布卫生宣传信息。七、卫生设施设备管理（一）垃圾收集设施1.定期检查垃圾收集容器（垃圾桶、垃圾池等）的完好情况，如有损坏及时维修或更换。2.保持垃圾收集设施的清洁卫生，定期进行消毒。（二）清扫保洁设备1.配备足够数量的清扫保洁设备，如扫帚、拖把、垃圾清运车等，并定期进行维护保养。2.对清扫保洁设备进行编号管理，建立设备档案，记录设备的使用、维修等情况。（三）消毒设备1.配备专业的消毒设备，如喷雾器、紫外线灯等，并定期进行检查和维护。2.按照规定的消毒标准和方法，对公共区