理发店卫生安全管理制度

PAGE理发店卫生安全管理制度一、总则1.目的为加强理发店卫生安全管理，预防和控制疾病传播，保障顾客和员工的健康与安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有理发店。3.依据本制度依据《公共场所卫生管理条例》、《理发店、美容店卫生标准》等相关法律法规及行业标准制定。二、卫生管理1.环境卫生保持店内环境整洁，每日营业前、后进行全面清扫，包括地面、墙壁、天花板、门窗等，清除灰尘、杂物和垃圾。定期对店内进行消毒，每周至少一次，使用符合国家标准的消毒剂对理发工具、理发椅、洗头床、毛巾、围布等进行消毒处理。保持理发店内通风良好，安装有效的通风设备，确保空气流通，防止异味和有害气体积聚。2.理发工具卫生理发工具应保持清洁，每次使用后及时清洗，并用消毒设备进行消毒。理发工具应分类存放，避免交叉污染，存放工具的容器应定期清洗消毒。定期对理发工具进行检查和维护，确保其性能良好，无损坏和安全隐患。3.毛巾、围布卫生毛巾、围布应专人专用，一客一换，避免交叉感染。毛巾、围布应定期清洗消毒，可采用高温消毒或化学消毒的方法，消毒后的毛巾、围布应存放在清洁、干燥的地方。4.洗头卫生洗头区域应保持清洁，洗头床、水龙头等设备应定期清洗消毒。洗头用水应符合国家卫生标准，水温适宜，不得使用未经处理的污水。为顾客洗头时，应注意保护顾客的眼睛、耳朵等部位，避免污水进入。三、安全管理1.消防安全店内应配备必要的消防设备，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护，确保其性能良好。店内应设置明显的消防安全标志，疏散通道应保持畅通无阻，不得堆放杂物。员工应熟悉消防安全知识，掌握灭火器等消防设备的使用方法，定期进行消防演练，提高应急处置能力。2.电气安全店内的电气设备应符合国家安全标准，安装规范，不得私拉乱接电线。定期对电气设备进行检查和维护，确保其正常运行，无漏电、短路等安全隐患。员工应注意安全用电，不得在店内使用大功率电器，不得在通电状态下修理电气设备。3.理发工具安全理发工具应符合国家安全标准，无锋利边缘和毛刺，避免对顾客和员工造成伤害。员工在使用理发工具时，应严格按照操作规程进行操作，避免因操作不当导致安全事故。定期对理发工具进行检查和维护，及时更换有损坏或安全隐患的工具。4.顾客安全店内应设置明显的安全警示标志，提醒顾客注意安全。员工在为顾客服务时，应注意观察顾客的身体状况，如有不适或异常情况，应及时采取措施，并告知顾客就医。店内应提供必要的急救药品和设备，如创可贴、消毒药水、绷带等，以备不时之需。四、人员管理1.健康管理员工应每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。员工应保持个人卫生，勤洗手、勤剪指甲、勤换工作服，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。2.培训管理定期对员工进行卫生安全知识培训，培训内容包括法律法规、卫生标准、操作规程、应急处置等，提高员工的卫生安全意识和业务水平。培训应定期进行考核，考核结果与员工的绩效挂钩，对考核不合格的员工应进行补考或重新培训。3.服务规范员工应遵守职业道德，热情服务，礼貌待客，尊重顾客的意愿和选择。员工在为顾客服务时，应使用文明用语，不得与顾客发生争吵或冲突。员工应及时了解顾客的需求和意见，不断改进服务质量，提高顾客满意度。五、监督检查1.内部监督设立专门的卫生安全管理小组，定期对店内的卫生安全状况进行检查，发现问题及时整改。员工应自觉遵守卫生安全管理制度，对违反制度的行为应及时制止和纠正，并向上级报告。2.外部监督积极配合卫生行政部门、工商行政管理部门等相关部门的监督检查，如实提供有关资料和情况。对相关部门提出的整改意见和要求，应认真落实，及时整改到位。六、奖惩制度1.奖励对在卫生安全管理工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。对提出合理化建议，改进卫生安全管理工作，取得显著成效的员工，给予相应的奖励。2.惩罚对违反卫生安全管理制度的员工，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。对因违反