村卫生计生专干工作制度

PAGE村卫生计生专干工作制度一、总则（一）目的为加强村卫生计生工作的规范化管理，提高村卫生计生专干的工作效率和服务质量，保障村民的健康权益，促进人口与计划生育事业的健康发展，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本村卫生计生专干的各项工作。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家卫生计生相关法律法规和政策要求，依法履行职责，规范开展各项工作。2.以人为本原则以村民的健康需求为导向，提供优质、便捷、高效的卫生计生服务，维护村民的合法权益。3.分工协作原则明确各岗位职责，加强内部协作，形成工作合力，共同推进村卫生计生工作的顺利开展。4.科学管理原则运用科学的管理方法和手段，提高工作效能，不断提升村卫生计生工作的整体水平。二、岗位职责（一）卫生工作岗位职责1.协助村卫生室做好基本医疗服务工作配合村医开展常见病、多发病的诊治，做好患者的登记和随访工作。协助村医进行药品管理，确保药品质量安全，做好药品的采购、储存、发放等工作记录。负责村卫生室医疗设备的日常维护和管理，及时发现设备故障并上报维修。2.开展公共卫生服务工作组织实施国家基本公共卫生服务项目，包括居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管等。定期对村民进行健康体检，建立健康档案，并及时更新和完善。开展健康教育活动，普及卫生保健知识，提高村民的健康意识和自我保健能力。负责预防接种工作的组织和实施，做好疫苗的领取、储存、接种等工作，确保接种安全。加强对儿童、孕产妇、老年人等重点人群的健康管理，定期进行随访和健康指导。做好慢性病患者的筛查、登记、管理和随访工作，指导患者合理用药和健康生活方式。及时报告和处理传染病及突发公共卫生事件，协助做好疫情防控和应急处置工作。开展卫生监督协管工作，协助相关部门做好饮用水卫生、学校卫生、非法行医和非法采供血等监督检查工作。（二）计生工作岗位职责1.计划生育政策宣传向村民宣传国家计划生育政策、法律法规和生殖健康知识，提高村民的计划生育意识。利用多种形式，如宣传栏、宣传资料、培训讲座等，广泛宣传计划生育政策和相关知识，营造良好的计划生育氛围。2.人口信息统计与上报负责本村人口信息的收集、整理、统计和上报工作，确保人口数据的准确、及时。定期对本村人口出生、死亡、迁入、迁出等信息进行核实和更新，建立健全人口信息台账。按时上报各类计划生育统计报表，做到数据真实、逻辑清晰、上报及时。3.计划生育技术服务协助乡（镇）计划生育服务机构开展计划生育技术服务工作，如放取环、人流、引产、结扎等手术的组织和宣传。为育龄妇女提供避孕药具发放、咨询指导等服务，做好避孕药具的管理和随访工作。指导育龄夫妇选择安全、有效、适宜的避孕节育方法，提高避孕节育措施的落实率。开展生殖健康检查和咨询服务，为育龄妇女提供生殖健康指导，提高育龄妇女的生殖健康水平。4.流动人口计划生育服务与管理做好本村流动人口的信息采集、登记和上报工作，建立流动人口计划生育信息档案。为流动人口提供计划生育宣传教育、政策咨询、生殖健康服务等，保障流动人口的计划生育权益。与流动人口户籍地或现居住地的计划生育部门保持联系，做好信息沟通和协作配合工作，共同做好流动人口计划生育管理和服务工作。5.计划生育奖励扶助政策落实负责本村计划生育奖励扶助对象的资格审核、申报和公示工作，确保奖励扶助政策落实到位。及时发放计划生育奖励扶助资金，做好资金发放记录和档案管理工作。宣传计划生育奖励扶助政策，提高村民对政策的知晓率和满意度。三、工作流程（一）卫生工作流程1.基本医疗服务流程患者前来村卫生室就诊，村卫生计生专干引导患者挂号、就诊。村医对患者进行诊断，开具处方或治疗方案，村卫生计生专干协助做好收费、取药等工作。对需要转诊的患者，村卫生计生专干负责联系上级医疗机构，并协助患者办理转诊手续。患者治疗结束后，村卫生计生专干进行随访，了解患者康复情况，提供健康指导。2.公共卫生服务流程制定年度公共卫生服务计划，明确各项服务任务和责任人。按照服务规范要求，开展居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管等工作。定期对公共卫生服务工作进行质量控制和效果评估，及时发现问题并进行整改。将公共卫生服务工作情况及时向村民公开，接受村民监督。（二）计生工作流程1.计划生育政策宣传流程制定计划生育宣传计划，明确宣传内容、形式和时间安排。利用宣传栏、宣传资料、培训讲座、微信公众号等多种形式，开展计划生育政策宣传活动。收集村民对计划生育宣传工作的反馈意见，及时调整宣传方式和内容，提高宣传效果。2.人口信息统计与上报流程定期收集本村人口出生、死亡、迁入、迁出等信息。对收集到的信息进行整理、核实和统计，确保数据准确无误。将统计好的人口信息及时录入相关系统，并按时上报乡（镇）计划生育部门。3.计划生育技术服务流程协助乡（镇）计划生育服务机构做好计划生育技术服务的宣传和动员工作。组织育龄妇女到乡（镇）计划生育服务机构接受放取环、人流、引产、结扎等手术。为育龄妇女提供避孕药具发放、咨询指导服务，并做好随访工作。对接受计划生育技术服务的育龄妇女进行术后回访，了解身体恢复情况，提供健康指导。4.流动人口计划生育服务与管理流程采集本村流动人口的基本信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号码、户籍地、现居住地、婚育状况等。对采集到的流动人口信息进行登记和录入，建立流动人口计划生育信息档案。为流动人口提供计划生育宣传教育、政策咨询、生殖健康服务等，并做好相关记录。定期与流动人口户籍地或现居住地的计划生育部门进行信息沟通和协作配合，共同做好流动人口计划生育管理和服务工作。5.计划生育奖励扶助政策落实流程宣传计划生育奖励扶助政策，明确奖励扶助对象的资格条件、申报程序和奖励标准。组织符合条件的村民进行奖励扶助对象资格申报，对申报材料进行审核。将审核通过的奖励扶助对象名单进行公示，接受村民监督。对公示无异议的奖励扶助对象，及时上报乡（镇）计划生育部门，并协助做好奖励扶助资金的发放工作。四、工作规范（一）服务态度规范1.热情接待村民，使用文明礼貌用语，耐心解答村民的问题。2.尊重村民的意愿和选择，保护村民的隐私和个人信息。3.对待村民一视同仁，不得歧视、推诿或刁难村民。（二）工作纪律规范1.遵守工作时间，不得迟到、早退或无故旷工。2.严格遵守工作流程和操作规范，确保工作质量和安全。3.不得利用工作之便谋取私利，不得接受村民的礼品、红包或宴请。4.保守工作秘密，不得泄露村民的个人信息和隐私。（三）业务操作规范1.严格按照国家卫生计生相关法律法规和行业标准开展工作。2.使用规范的业务表格和文书，确保记录准确、完整、清晰。3.定期参加业务培训，不断提高业务水平和服务能力。五、考核与奖惩（一）考核内容1.工作任务完成情况卫生工作任务完成情况，包括基本医疗服务、公共卫生服务等工作的开展情况。计生工作任务完成情况，包括计划生育政策宣传、人口信息统计与上报、计划生育技术服务、流动人口计划生育服务与管理、计划生育奖励扶助政策落实等工作的开展情况。2.工作质量卫生工作质量，包括医疗服务质量、公共卫生服务质量等。计生工作质量，包括人口信息统计准确性、计划生育技术服务安全性、流动人口计划生育服务与管理规范性、计划生育奖励扶助政策落实公正性等。3.工作态度服务态度，包括对待村民的热情程度、耐心程度、文明礼貌程度等。工作纪律，包括遵守工作时间、工作流程、操作规范、保密制度等情况。（二）考核方式1.定期考核每季度对村卫生计生专干的工作进行一次定期考核。考核方式包括查阅工作记录、现场检查、村民满意度调查等。2.不定期考核根据工作需要，不定期对村卫生计生专干的工作进行考核。考核方式包括专项检查、抽查等。（三）考核结果应用1.与绩效工资挂钩根据考核结果，发放村卫生计生专干的绩效工资。考核优秀的，绩效工资适当上浮；考核不合格的，绩效工资适当下浮。2.作为评先评优的依据考核结果作为村卫生计生专干评先评优的重要依据。考核优秀的，优先推荐参加上级部门的评先评优活动。3.与岗位调整挂钩连续两次考核不合格的，视情况调整工作岗位或予以辞退。（四）奖励1.对工作表现突出、成绩显著的村卫生计生专干，给予表彰和奖励。表彰形式包括颁发荣誉证书、通报表扬等。奖励形式包括物质奖励、精神奖励等。2.在职称评定、晋升等方面，同等条件下优先考虑工作表现优秀的村卫生计生专干。（五）惩罚1.对违反工作制度、工作纪律或工作质量不达标等情况的村卫生计生专干，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。2.对因工作失误给村民造成损失或不良影响的村卫生计生专干，依法依规追究责任。六、培训与学习（一）培训计划制定1.根据村卫生计生专干的岗位需求和业务发展需要，制定年度培训计划。2.培训计划应明确培训内容、培训方式、培训时间和培训师资等。（二）培训内容1.卫生计生法律法规和政策国家卫生计生相关法律法规，如《中华人民共和国人口与计划生育法》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》等。地方卫生计生相关政策文件。2.业务知识与技能基本医疗服务知识与技能，如常见疾病的诊断与治疗、医疗急救知识等。公共卫生服务知识与技能，如居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管等。计划生育业务知识与技能，如计划生育政策宣传、人口信息统计与上报、计划生育技术服务、流动人口计划生育服务与管理、计划生育奖励扶助政策落实等。3.职业道德与服务规范职业道德准则，如爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等。服务规范要求，如服务态度规范、工作纪律规范、业务操作规范等。（三）培训方式1.集中培训定期组织村卫生计生专干参加乡（镇）或县级卫生计生部门举办的集中培训。集中培训内容包括法律法规解读、业务知识讲座、技能操作培训等。2.现场指导邀请上级卫生计生部门的专家或业务骨干到村卫生室进行现场指导。现场指导内容包括医疗服务、公共卫生服务、计划生育服务等方面的实际操作指导。3.网络学习利用网络平台，如