剧场保洁卫生制度

PAGE剧场保洁卫生制度一、总则1.目的为了确保剧场环境整洁、舒适，为观众和演职人员提供良好的观演和工作条件，特制定本保洁卫生制度。2.适用范围本制度适用于剧场内所有公共区域、演出场地、后台区域、办公区域等的保洁工作。3.职责分工保洁主管：负责保洁工作的整体规划、人员安排、监督检查和考核等工作。保洁员：按照本制度和相关操作规程，负责各自区域的日常保洁工作。二、保洁工作标准与流程（一）公共区域保洁1.大厅地面：每日开场前和散场后进行全面清扫，随时清理地面垃圾和污渍。保持地面光亮，无明显脚印、水渍、口香糖渍等。墙面、柱面：定期擦拭，保持表面清洁，无灰尘、污渍、蜘蛛网。门窗玻璃：每周擦拭一次，确保玻璃明亮，无污渍、水印。休息区：及时清理座位上的垃圾，擦拭桌椅，保持休息区整洁。卫生间：每30分钟巡查一次，及时清理垃圾，擦拭洗手台、便器等设施，保持卫生间无异味，地面干燥。2.走廊地面：每日定时清扫，保持地面干净，无杂物。墙面：定期除尘，保持墙面清洁。扶手：每日擦拭，确保扶手无灰尘。（二）演出场地保洁1.舞台演出前：检查舞台地面、台面是否清洁，道具摆放区域是否整洁。清理舞台上的杂物和灰尘。演出中：在不影响演出的前提下，及时清理观众席掉落的物品。演出后：全面清扫舞台，擦拭灯光设备、音响设备等，清理道具和布景。2.观众席演出前：检查座位是否整洁干净，清理过道垃圾。演出中：及时清理观众遗留的垃圾。演出后：全面清扫观众席，擦拭座椅，清理地面口香糖渍等顽固污渍。（三）后台区域保洁1.化妆间演出前：清理化妆台、镜子、椅子等，补充化妆用品。演出后：清理化妆品残留、垃圾，擦拭化妆间设施，更换垃圾袋。2.服装间定期整理服装，清理服装上的灰尘，检查服装是否有损坏。保持服装间地面、货架清洁，无杂物。3.道具间演出前后：清理道具，分类摆放整齐，擦拭道具表面灰尘。定期盘点道具，确保道具完好无损。（四）办公区域保洁1.地面：每日清扫，保持地面干净。2.桌面、文件柜：定期擦拭，保持整洁，文件摆放有序。3.卫生间：参照公共区域卫生间保洁标准进行清洁。三、保洁工作时间安排1.日常保洁工作时间为[具体工作时间段]，确保剧场在营业前达到清洁标准。2.演出期间，保洁员需根据演出场次灵活安排保洁工作，在不影响演出的前提下及时清理垃圾。3.演出结束后，保洁员需在规定时间内完成剧场的全面清洁工作，确保剧场环境整洁，为次日营业做好准备。四、保洁人员行为规范1.遵守剧场的工作时间和考勤制度，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间统一着装，佩戴工作牌，保持工作服整洁。3.礼貌待人，热情服务，不得与观众、演职人员发生争吵。4.爱护剧场设施设备，不得随意损坏或挪用。5.严格遵守安全操作规程，确保工作安全。五、保洁工具与用品管理1.保洁工具配备齐全的保洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶等，并定期检查工具的完好情况，及时更换损坏的工具。工具应分类存放，摆放整齐，便于取用。2.保洁用品保洁用品包括清洁剂、消毒剂、垃圾袋等，应根据实际工作需求合理采购，确保库存充足。严格按照保洁用品的使用说明进行操作，避免浪费和安全事故。定期盘点保洁用品库存，做好出入库记录。六、卫生检查与考核1.保洁主管检查保洁主管每日对保洁工作进行定时检查和不定时抽查，检查内容包括保洁区域的清洁程度、工作流程执行情况、人员行为规范等。对发现的问题及时记录，并督促保洁员立即整改。2.观众与演职人员反馈设立意见箱，收集观众和演职人员对保洁卫生工作的意见和建议。对反馈的问题进行及时处理，并将处理结果反馈给相关人员。3.考核标准制定详细的保洁工作考核标准，包括清洁质量、工作效率、服务态度等方面。根据考核结果对保洁员进行绩效评估，绩效评估结果与工资、奖金挂钩。七、培训与提升1.定期组织保洁员进行业务培训，培训内容包括保洁工作标准、操作流程、安全知识、清洁剂使用等。2.鼓励保洁员参加相关技能培训和考核，提升自身业务水平。3.对在保洁工作中表现优秀的员工给予表彰和奖励，树立榜样，激发员工的工作积极性。八、应急处理1.制定保洁卫生应急预案，应对突发卫生事件，如演出过程中出现的大面积污渍、观众呕吐等情况。2.定期对应急预案进行演练，确保保洁员熟悉应急处理流程，能够迅速、有效地处理突发情况。3.应急处理所需的清洁工具和用品应提前储