门诊清洁卫生制度

PAGE门诊清洁卫生制度一、总则1.目的为确保门诊环境的清洁卫生，为患者提供安全、舒适、整洁的就医环境，预防和控制医院感染，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于医院门诊各科室、候诊区域、检查检验科室、卫生间、走廊、电梯等所有门诊区域的清洁卫生管理。3.职责分工门诊保洁人员负责各区域的日常清洁工作，包括地面、桌面、门窗、设备表面等的清洁。各科室医护人员负责本科室诊疗区域内的环境卫生维护，指导患者保持环境整洁，并配合保洁人员做好清洁工作。门诊管理部门负责对门诊清洁卫生工作进行监督、检查和考核，确保制度的有效执行。二、清洁卫生标准1.候诊区域地面：保持清洁，无污渍、水渍、痰迹，每日湿式清扫，定期消毒。座椅：表面清洁，无灰尘、污渍，定期擦拭消毒。宣传栏、指示牌：表面干净，无灰尘、污渍，定期擦拭。垃圾桶：垃圾及时清理，桶身清洁，定期消毒，周围地面无垃圾散落。2.诊疗科室桌面：保持整洁，无灰尘、污渍，物品摆放整齐，每日擦拭消毒。诊疗设备：表面清洁，无灰尘、污渍，定期进行清洁消毒，确保设备正常运行。病历架、药柜等：保持清洁，定期擦拭，无灰尘、污渍。地面：保持清洁，每日湿式清扫，定期消毒，无血迹、污渍。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘、污渍，定期擦拭。3.检查检验科室检查检验设备：保持清洁，定期维护保养，确保设备正常运行，表面无灰尘、污渍，按照设备要求进行消毒。操作台面：清洁无污渍，物品摆放有序，每日擦拭消毒。标本采集区域：地面、台面清洁，标本采集后及时清理，定期消毒。地面：保持清洁，每日湿式清扫，定期消毒，无血迹、污渍。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘、污渍，定期擦拭。4.卫生间洗手池：台面清洁无水渍，水龙头无污渍，每日擦拭消毒，下水道通畅无堵塞。便器：清洁无污渍，定期消毒，无异味。地面：保持清洁，无积水、污渍，每日湿式清扫，定期消毒。垃圾桶：垃圾及时清理，桶身清洁，定期消毒，周围地面无垃圾散落。卫生纸供应充足且摆放整齐。5.走廊、电梯走廊地面：保持清洁，无污渍、水渍，每日湿式清扫，定期消毒。墙壁、天花板：无灰尘、污渍，定期进行清洁。电梯轿厢：地面、轿厢壁清洁，按钮无污渍，定期消毒，保持通风良好。电梯门：表面干净，无灰尘、污渍，定期擦拭。三、清洁卫生流程1.日常清洁流程准备清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。按照由上至下、由左至右的顺序进行清洁。先清扫地面垃圾，再擦拭桌面、设备表面等，最后清洁门窗。清洁过程中注意避免扬尘，使用的清洁工具要定期清洗消毒。对于污渍较重的地方，使用适当的清洁剂进行处理，处理后及时用清水擦拭干净。清洁完毕后，将清洁工具摆放整齐，垃圾及时运至指定地点。2.特殊区域清洁流程卫生间：先清洁便器，再洗手池，最后地面。便器使用专用清洁剂消毒，洗手池用消毒水擦拭，地面用拖把蘸消毒水拖地。检查检验科室：清洁设备前先关闭电源，按照设备说明书的要求进行清洁消毒，操作台面使用消毒湿巾擦拭。传染病诊疗区域：按照传染病防控要求，使用专用的清洁工具和消毒剂，严格执行消毒隔离制度，清洁后对工具进行消毒处理。四、清洁卫生频率1.候诊区域地面：每日上午、下午各湿式清扫一次，根据人流量情况适时进行局部清洁。座椅、宣传栏、指示牌：每日擦拭一次。垃圾桶：垃圾随时清理，每日至少消毒一次。2.诊疗科室桌面：每日诊疗工作结束后擦拭消毒。诊疗设备：根据使用情况定期清洁消毒，一般每周至少一次。病历架、药柜等：每周擦拭一次。地面：每日上午、下午各湿式清扫一次，如有污染及时清洁消毒。门窗：每周擦拭一次。3.检查检验科室检查检验设备：按照设备维护保养要求定期清洁消毒，一般每检查检验批次结束后进行清洁，特殊设备根据说明书要求执行。操作台面：每日诊疗工作结束后擦拭消毒。标本采集区域：每采集一批标本后进行清洁消毒。地面：每日上午、下午各湿式清扫一次，如有污染及时清洁消毒。门窗：每周擦拭一次。4.卫生间洗手池、便器：每日上午、下午各清洁消毒一次。地面：每日上午、下午各湿式清扫一次，如有污染及时清洁消毒。垃圾桶：垃圾随时清理，每日至少消毒一次。5.走廊、电梯走廊地面：每日上午、下午各湿式清扫一次，根据人流量情况适时进行局部清洁。墙壁、天花板：每月清洁一次。电梯轿厢：每日上午、下午各清洁消毒一次，按钮每小时擦拭消毒一次。电梯门：每日擦拭一次。五、消毒管理1.消毒剂选择选择符合国家相关标准的消毒剂，如含氯消毒剂、过氧乙酸、戊二醛等，根据不同的消毒对象和要求选择合适的消毒剂浓度和剂型。2.消毒方法擦拭消毒：用消毒湿巾或蘸有消毒剂的抹布擦拭物体表面，作用一定时间后用清水擦拭干净。浸泡消毒：将污染的物品浸泡在消毒剂中，达到规定的时间后取出，用清水冲洗干净。喷雾消毒：用喷雾器将消毒剂均匀喷洒在空气中或物体表面，关闭门窗，作用一定时间后通风换气。3.消毒记录每次消毒都要做好记录，记录内容包括消毒时间、消毒区域、消毒剂名称、浓度、消毒方法、操作人员等，消毒记录保存至少一年。六、清洁卫生监督与考核1.监督检查门诊管理部门定期对门诊各区域的清洁卫生情况进行检查，每周至少一次全面检查，不定期进行抽查。检查人员要认真填写检查记录，记录检查时间、检查区域、存在问题等。2.考核标准清洁卫生质量：根据清洁卫生标准进行考核，地面、桌面、设备表面等清洁无污渍、灰尘为合格，发现一处不合格扣相应分值。消毒执行情况：检查消毒记录是否完整，消毒方法是否正确，消毒剂选择是否符合要求，发现一处不符合要求扣相应分值。清洁工具管理：清洁工具摆放整齐，定期清洗消毒，发现工具管理不善扣相应分值。3.考核结果应用对于清洁卫生工作表现优秀的科室和个人给予表彰和奖励。对于考核不合格的科室和个人进行通报批评，要求限期整改，整改后仍不合格的，按照医院相关规定进行处理。七、培训与教育1.保洁人员培训定期组织保洁人员进行清洁卫生知识和技能培训，培训内容包括清洁流程、消毒方法、清洁剂使用、职业防护等。培训频率每季度至少一次，培训后进行考核，确保保洁人员掌握相关知识和技能。2.医护人员教育对医护人员进行环境卫生维护和医院感染防控知识教育，提高医护人员对门诊清洁卫生工作的重视程度。教育方式可采用专题讲座、科室培训等形式，每年至少进行两次相关教育活动。八、应急处理1.突发污染事件处理当门诊区域发生突发污染事件，如血液、呕吐物、排泄物等污染时，立即通知保洁人员和相关科室。保洁人员按照先覆盖后清洁的原则，使用吸水材料覆盖污染区域，防止污染扩散，然后用消毒剂进行消毒处理，最后彻底清洁。相关科室配合做好污染原因调查和后续处理工作。2.传染病疫情期间清洁卫生应急措施加强门诊区域的清洁消毒频率，增加通风换气次数。