保洁人员卫生制度

PAGE保洁人员卫生制度一、总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，规范保洁人员工作行为，确保公司办公区域、公共区域及相关场所的环境卫生达到高标准，为员工和客户提供整洁、舒适的工作与生活环境，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于公司全体保洁人员，以及公司内所有办公区域、公共区域、附属设施等相关场所的卫生保洁工作。3.职责分工（1）保洁主管负责全面管理保洁人员的日常工作，制定工作计划与安排，监督工作执行情况，定期对保洁工作进行检查与评估，并向公司相关部门汇报工作进展与存在问题。（2）保洁人员负责按照本制度及主管安排，具体执行各区域的卫生清洁任务，确保所负责区域达到卫生标准要求。二、工作标准与流程1.办公区域卫生标准与流程（1）每日上班前开启通风设备，保持空气流通。在办公人员上班前完成地面清扫，清扫顺序从里向外，先边角后中间，清除地面垃圾、灰尘、杂物等，清扫过程中尽量减少扬尘。（2）使用干净的湿拖把对地面进行拖地，拖地时要均匀用力，确保地面无污渍、水渍，拖完后及时清理拖把并悬挂晾干。对于地面上的顽固污渍，使用适量清洁剂进行擦拭处理，处理后用清水冲洗干净。（3）擦拭办公家具表面，包括办公桌、椅子、文件柜等，按照从上到下、从左到右的顺序，使用干净的抹布，清除表面灰尘、污渍，保持家具表面整洁光亮。注意擦拭过程中避免碰撞办公设备和文件。（4）清理垃圾桶，每天至少清理两次，将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口后放置在指定地点，确保垃圾桶内无垃圾溢出，垃圾桶外观保持清洁。更换垃圾袋时，要注意避免垃圾散落，并及时清理垃圾桶周边地面的垃圾。（5）擦拭门窗玻璃，定期进行全面擦拭，先用湿布擦拭去除灰尘，再用干净的报纸或专用玻璃清洁剂进行擦拭，使玻璃光亮透明，无污渍、水印。擦拭过程中要注意安全，避免发生意外。（6）清洁卫生间，每天定时进行深度清洁。先冲洗便器，然后使用清洁剂擦拭便器内外表面，确保无污渍、异味；擦拭洗手台、水龙头等设施，保持干净无水渍；拖洗卫生间地面，保持地面干燥清洁；更换卫生纸、洗手液等消耗品，确保卫生间用品充足。2.公共区域卫生标准与流程（1）大厅、走廊等公共区域地面每日定时清扫，保持地面干净整洁，无明显垃圾、污渍。定期进行拖地保养，确保地面光亮。（2）擦拭公共区域的扶手、栏杆、墙壁开关等设施，保持表面清洁，无灰尘、污渍。（3）清理公共区域的绿植周边卫生，清除杂草、落叶等杂物，保持绿植生长环境整洁。（4）定期对电梯轿厢进行清洁，包括轿厢地面、内壁、按钮等部位。地面清扫后进行拖地，内壁使用湿布擦拭，按钮用酒精棉球擦拭消毒，确保电梯内干净卫生，无异味。3.特殊区域卫生标准与流程（1）会议室在会议结束后及时进行清理，清理桌面杂物，擦拭桌椅、地面，确保会议室整洁有序，为下一次会议做好准备。（2）食堂区域在每餐结束后进行全面清洁，包括餐桌、餐椅、地面、厨房设备等。清理餐桌时要清除食物残渣，擦拭干净；拖洗地面，保持地面无油污；清洁厨房炉灶、厨具等，确保厨房卫生达标，防止滋生细菌。（3）仓库区域定期进行清扫，整理货物摆放，清除货架、地面灰尘，保持仓库环境整洁，货物存放有序。三、清洁工具与用品管理1.工具配备为每位保洁人员配备齐全的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂、垃圾袋等，并定期检查工具的完好情况，及时进行维修或更换。2.用品采购根据保洁工作实际需求，定期采购清洁用品，确保库存充足。采购时要选择质量合格、环保的产品，符合相关行业标准和法律法规要求。3.工具与用品存放设立专门的清洁工具与用品存放区域，保持存放区域干燥、通风良好。工具要分类摆放整齐，便于取用；清洁用品要按照规定的方式存放，避免混淆和污染。四、工作时间与排班1.工作时间保洁人员实行每周[X]天工作制，每天工作时间为[具体时间段]。具体工作时间可根据公司实际办公时间进行适当调整，但需确保在办公人员上班前完成主要区域的初步清洁工作。2.排班安排保洁主管根据公司各区域卫生保洁工作量和人员情况，制定合理的排班表。排班表要提前公布，确保保洁人员知晓工作安排。如有人员变动或特殊情况需要调整排班，需提前通知相关人员。五、培训与考核1.培训计划定期组织保洁人员参加卫生清洁技能培训，培训内容包括清洁工具的正确使用方法、不同区域的卫生标准、清洁剂的配比与使用、安全操作规范等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保保洁人员能够熟练掌握工作技能。2.培训频率每月至少组织[X]次培训，新入职保洁人员在上岗一周内必须接受岗前培训，培训合格后方可正式上岗。3.考核机制建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作质量（是否达到卫生标准要求）、工作效率（是否按时完成工作任务）、工作态度（是否认真负责、遵守工作纪律）等方面。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，对于考核优秀的保洁人员给予适当奖励，对于考核不合格的保洁人员进行批评教育，并要求其限期整改，如多次考核不合格，将予以辞退。六、安全与防护1.安全操作规范保洁人员在工作过程中要严格遵守安全操作规范，如使用清洁工具时要注意避免意外伤害，使用电器设备时要确保安全用电，避免发生触电事故。在清洁卫生间、厨房等潮湿区域时，要注意防滑，防止摔倒。2.防护措施为保洁人员配备必要的防护用品，如手套、口罩等，在进行清洁工作时，要求保洁人员正确佩戴防护用品，保护自身安全与健康。对于接触到化学清洁剂等有害物质的工作，要严格按照操作规程进行，避免直接接触和吸入有害气体。七、监督与检查1.日常监督保洁主管要加强对保洁人员日常工作的监督，定期巡查各区域卫生清洁情况，及时发现问题并督促保洁人员进行整改。对于发现的问题要做好记录，作为考核保洁人员工作的依据。2.定期检查公司定期组织对办公区域、公共区域等卫生情况进行全面检查，检查结果进行通报。对于卫生不达标的区域，要求责任部门和保洁人员限期整改，直至达到卫生标准要求。八、奖惩制度1.奖励制度（1）对于工作表现优秀，卫生清洁工作成绩突出，为公司赢得良好声誉的保洁人员，给予表彰和奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。（2）保洁人员提出的关于卫生清洁工作的合理化建议被公司采纳并取得良好效果的，给予相应奖励。2.惩罚制度（1）保洁人员违反本制度规定，未达到卫生标准要求或未按时完成工作任务的，