公共区域卫生服务制度

PAGE公共区域卫生服务制度一、总则（一）目的为了加强公司公共区域卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，保障员工身体健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有公共区域，包括但不限于办公区域、走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室、食堂、停车场、绿化区域等。（三）职责分工1.行政管理部门负责公共区域卫生服务制度的制定、修订和监督执行。定期组织对公共区域卫生状况的检查和评估，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的卫生管理工作，确保公共区域卫生管理工作的顺利开展。2.各部门负责本部门办公区域及相关公共区域的日常卫生维护，按照制度要求做好清洁、消毒等工作。教育和引导本部门员工爱护公共区域环境卫生，遵守卫生管理制度。配合行政管理部门开展公共区域卫生检查和整改工作。3.保洁人员按照规定的工作流程和标准，负责公共区域的日常清洁工作，包括地面清扫、门窗擦拭、垃圾清运等。严格执行消毒制度，对公共区域的重点部位进行定期消毒，防止疾病传播。及时发现并报告公共区域卫生设施的损坏情况，协助维修人员进行维修。二、公共区域卫生标准（一）办公区域1.地面干净整洁，无杂物、污渍，定期进行清扫和拖地，保持光亮。2.桌面、文件柜等办公用品摆放整齐，表面清洁，无灰尘。3.门窗玻璃干净透明，窗台无灰尘，窗帘定期清洗。4.垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，垃圾袋扎紧，无异味外溢。5.绿植摆放整齐，叶面清洁，无枯萎现象。（二）走廊、楼梯1.地面无杂物、痰迹，扶手干净，无灰尘。2.墙壁、天花板无蜘蛛网、污渍，保持清洁。3.消防设施、安全标识等表面清洁，无损坏。（三）电梯1.轿厢地面、内壁干净，无污渍、手印，定期消毒。2.电梯按钮、显示屏等操作面板清洁，无灰尘，正常运行。3.电梯门轨道、门缝无杂物，保持顺畅。（四）卫生间1.地面、墙面清洁，无积水、污渍，定期消毒。2.洗手盆、水龙头干净，无污垢，排水畅通。3.便器清洁，无异味，定期消毒，卫生纸供应充足。4.垃圾桶及时清理，无垃圾堆积，空气清新。（五）会议室1.桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，无杂物。2.会议设备正常运行，表面清洁，无灰尘。3.室内空气清新，无异味。（六）食堂1.餐厅地面、桌面、门窗清洁，无污渍。2.厨房操作间卫生符合食品安全标准，厨具餐具清洗消毒到位，无油污、残渣。3.食品储存区域整洁，食品摆放有序，无变质、过期食品。4.垃圾桶及时清理，保持食堂环境整洁。（七）停车场1.地面无垃圾、杂物，定期清扫。2.停车位标线清晰，车辆停放有序。3.照明设施正常运行，保持停车场明亮。（八）绿化区域1.草坪、花卉、树木生长良好，无病虫害，定期修剪。2.绿化区域内无杂物、垃圾，保持整洁美观。三、卫生清洁流程（一）日常清洁流程1.办公区域每天上班前，保洁人员对办公区域进行全面清扫，包括地面清扫、桌面擦拭、垃圾清理等。工作时间内，随时清理地面杂物，保持办公区域整洁。下班后，对办公区域进行再次巡查，确保门窗关闭，电器设备关闭，无安全隐患。2.走廊、楼梯每天定时清扫走廊、楼梯地面，擦拭扶手，清理墙壁、天花板灰尘。随时清理楼梯间的垃圾和杂物，保持通道畅通。3.电梯每天对电梯轿厢进行清洁，包括地面擦拭、内壁消毒、按钮清洁等。定期对电梯门轨道、门缝进行清理，确保电梯正常运行。4.卫生间每小时对卫生间进行一次巡查，及时清理垃圾，保持便器、洗手盆清洁。每天定时对卫生间进行全面消毒，包括地面、墙面、便器、洗手盆等部位。5.会议室会议结束后，及时清理会议室桌面、地面杂物，擦拭桌椅、会议设备。定期对会议室进行全面清洁和消毒，保持室内整洁卫生。6.食堂早餐、午餐、晚餐后，及时清理餐厅桌面、地面垃圾，擦拭桌椅。厨房操作间在每餐结束后进行全面清洁，包括厨具餐具清洗消毒、灶台清洁、地面清扫等。每天对食堂进行全面消毒，包括餐厅、厨房、食品储存区域等。7.停车场每天定时对停车场进行清扫，清理地面垃圾和杂物。定期对停车场照明设施进行检查和维护，确保正常运行。8.绿化区域每周对绿化区域进行一次巡查，及时清理杂物，修剪草坪、花卉、树木。根据季节和植物生长情况，适时进行浇水、施肥、病虫害防治等养护工作。（二）定期清洁流程1.办公区域每周对办公区域的门窗玻璃进行擦拭，确保干净透明。每月对文件柜、办公桌椅等进行深度清洁，去除污渍和灰尘。每季度对办公区域的地毯进行清洗，保持地毯清洁卫生。2.走廊、楼梯每月对走廊、楼梯的墙壁、天花板进行全面清洁，去除蜘蛛网和污渍。每半年对走廊、楼梯的扶手进行更换或重新油漆，保持扶手美观耐用。3.电梯每季度对电梯轿厢进行全面深度清洁，包括顶部、底部、角落等部位。每年对电梯进行一次全面维护保养，确保电梯安全运行。4.卫生间每月对卫生间的通风设备进行清洁和检查，确保通风良好。每季度对卫生间的墙面、地面进行重新粉刷或贴瓷砖，保持卫生间整洁美观。5.会议室每月对会议室的窗帘进行清洗，保持窗帘干净整洁。每半年对会议室的音响设备、投影仪等进行清洁和维护，确保设备正常运行。6.食堂每周对食堂的餐桌椅进行深度清洁，去除油污和污渍。每月对食堂的厨房设备进行全面检查和维护，确保设备正常运行。每季度对食堂的地面、墙面进行重新清洁和消毒，保持食堂环境整洁卫生。7.停车场每季度对停车场的地面进行冲洗，去除油污和污渍。每年对停车场的标线进行重新涂刷，保持标线清晰。8.绿化区域每年对绿化区域的土壤进行改良和施肥，促进植物生长。每两年对绿化区域的花卉、树木进行移栽或更换，保持绿化景观美观。四、卫生消毒制度（一）消毒原则1.遵循科学合理、安全有效的原则，根据不同公共区域的特点和卫生要求，选择合适的消毒方法和消毒剂。2.严格按照消毒操作规程进行操作，确保消毒效果，防止交叉感染。（二）消毒范围及频率1.办公区域桌面、文件柜等办公用品每天擦拭消毒。地面每周消毒一次。空调滤网每月清洗消毒一次。2.走廊、楼梯扶手每周消毒一次。地面每周消毒一次。3.电梯轿厢每天消毒一次，重点部位如按钮、扶手等增加消毒频率。电梯门轨道、门缝每周消毒一次。4.卫生间便器、洗手盆等每天消毒多次，地面、墙面每天消毒一次。空气每天通风换气，必要时使用空气消毒设备进行消毒。5.会议室会议结束后对桌面、地面进行消毒。每周对会议室进行全面消毒一次。6.食堂餐厅桌面、地面每餐结束后消毒。厨房操作间厨具餐具每餐清洗消毒，食品储存区域每天消毒。食堂空气每天通风换气，定期使用空气消毒设备进行消毒。7.停车场地面每月消毒一次。8.绿化区域根据病虫害发生情况，适时进行植物消毒。（三）消毒方法及消毒剂选择1.物理消毒方法热力消毒：如煮沸、蒸汽消毒等，适用于耐高温的物品。紫外线消毒：用于空气和物体表面消毒，按照规定的时间和强度进行照射。机械除菌：如清扫、擦拭、通风等，可有效去除灰尘和杂物，减少微生物数量。2.化学消毒方法含氯消毒剂：具有杀菌谱广、消毒效果好等优点，常用于地面、墙面、卫生间等消毒。过氧乙酸消毒剂：具有强氧化性，消毒效果好，但腐蚀性较强，使用时需注意安全。季铵盐类消毒剂：对皮肤刺激性小，常用于物体表面消毒。（四）消毒记录1.保洁人员每次消毒后，应及时填写消毒记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒剂名称及浓度等信息。2.消毒记录应妥善保存，保存期限不少于一年，以备查阅。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.行政管理部门定期组织对公共区域卫生状况进行全面检查，检查频率为每周至少一次。2.各部门负责人每天对本部门办公区域及相关公共区域进行自查，发现问题及时整改。3.设立卫生监督岗，由员工代表组成，不定期对公共区域卫生进行监督检查，发现问题及时向行政管理部门报告。（二）检查标准按照本制度规定的公共区域卫生标准进行检查，重点检查地面、桌面、门窗、卫生间等部位的清洁和消毒情况。（三）考核办法1.对在公共区域卫生管理工作中表现优秀的部门和个人，给予表彰和奖励。2.对卫生不达标的部门，下达整改通知书，责令限期整改。整改后仍不符合要求的，给予相应的经济处罚，并在公司内部进行通报批评。3.对保洁人员的考核，根据其工作表现、卫生清洁质量等情况进行综合评价，表现不佳的进行批评教育、调整岗位或辞退处理。六、卫生设施管理（一）卫生设施配备1.根据公共区域的实际需求，合理配备垃圾桶、拖把、扫帚、抹布、清洁剂、消毒剂等卫生清洁工具和用品。2.在卫生间、食堂等区域配备必要的通风设备、洗手设施、消毒设备等卫生设施，确保正常使用。（二）卫生设施维护1.定期对卫生设施进行检查和维护，确保其正常运行。发现损坏或故障及时维修或更换，保证卫生清洁工作不受影响。2.对垃圾桶、拖把、扫帚等卫生清洁工具定期进行清洗、消毒和更换，保持工具清洁卫生，延长使用寿命。七、员工卫生行为规范（一）个人卫生1.员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换衣，保持头发整洁。2.工作期间不得随地吐痰、乱扔垃圾，不得在公共区域吸烟、进食。（二）爱护公共卫生1.员工应爱护公共区域的环境卫生，不得随意破坏卫生设施和绿化植物。