企业管理专项培训

企业管理专项培训

企业生命周期表

创业阶段整合阶段规范阶段精细阶段

重点目标生存成长稳固元音

规范程度不规范初步规范规范化规范化

职能制或者事职能制加矩阵

组织形式直线制职能制

业部制结构

集权程度个人集权上层集权有操纵的分权有操纵的分权

领导风格家长式权威指令分权参与

凭主观印主观印象正规考核与奖系统考核与团

奖励方式

象加制度励制度队奖励

见本书第235页

2.培训基本过程流程图

培训基本过程流程图

见本书第236页

3.培训需求调查分类表

培训需求调查分类表

需求调查

调查目的调查对象方法

分类

战略董事会、总经理面谈、企业战略计划

年度计划部门经理面谈、部门年度计划

年度需求

调查表、抽样面谈、

调查职位要求管理者与下级

绩效考核表

个人成长感想管理者与下级员工进展规划

项目需求熟悉要紧差距，目标学员及其

面谈调查表

调查确定培训重点直接上级

熟悉学员要紧

课程中需

差距，确定培训重学员课前抽样、小组交流

求调查

点

见本书第236〜237页

4.培训需求调查方法对比表

培训需求调查方法对比表

调查方法简单说明优点缺点

确定访谈对象与方法灵活信息的主观性强，

访谈法

人数信息直接且处理难度较大

易得到支持与需要高水平访谈人

访谈法按访谈提纲进行

配合员

熟悉事项并将相

持续时间长

应事项转化为问题

费用低回收率不能得到保

问卷调查设计问卷

可大规模开展证

法小范围试答、修改

信息比较齐全某些开放性问题得

发放问卷调查

不到回答

回收并分析

观察结果只是表面

能够得到有关

在非正式情况下，现象

工作环境的信息

观察法观察技术的操作与需要高水平观察员

与关键性任务的

工作开展情况可能会影响观察对

完成情况信息

象的行为方式

选择有代表性的

全面分析，有利持续时间长

小组讨论小构成员，注意讨论

于发现具体问题讨论小组需要较好

法气氛调节与过程操

及解决办法的组织与办调

纵

见本书第255〜257页

5.培训需求调查问卷样例

培训需求调查问卷样例

培训需求调查问卷

第一部分：培训现状信息

姓名:部门：

职位:入职时间:

L您认为培训与工作绩效的关联程度如何？

A.很有帮助B.有帮助C.通常D.没有帮助E.浪费时间

2.您平常的学习方法是什么？（可多选）

A.自学B.参加高校学历教育C.参加外部培训班

D.在工作中学习E.企业组织学习F.其他—

3.最近两年参加的培训种类有什么？（可多选）

A.没有参加过B.新员工培训

C.岗位技能类（包含公司组织与个人自学）

D.管理技能类E.行政文秘类F.学历培训

G.资格认证H.职称培训I.项目管理J.人力资源管理

K.财务管理L.其他____________________

第二部分：培训需求信息

1.您认为，下列通用类培训课程中什么课程对您胜任当前的工作或者对

您个人的进展最重要？请选择其中您认为最重要的几类课程。（可多选）

（1）规章制度类：

A.人力资源管理制度（）B.行政管理制度（）

C.信息管理规范（）D.安全保密制度（）

E.财务管理制度（）F.质量体系规范（）

（2）职业技能类：

A.NORD应用技巧（）B.EXCEL应用技巧（）

C.PPT应用技巧（）D.办公系统使用（）

续表

E.网络基础知识（）F.合同实务（）

G.公文写作（）H.演讲呈现（）

（3）沟通技巧：

A.有效沟通技巧（）B.绩效管理与沟通技巧（）

C.人际风格与沟通（）

（4）通用管理技能：

A.时间管理（）B.商务礼仪（）

C.高效会务组织（）D.高绩效团队建设（）

E.员工激励（）F.领导与教练技术（）

G.项目管理（）H.人力资源管理（）

T.财务管理（）J.目标管理（）

（5）自我拓展:

A.情绪与压力操纵（）B.拓展训练（）

C.问题的有效解决（）D.英语培训（）

（6）专业技能：

A.ERP系统应用（）B.软件架构（）

C.生产管理（）D.设备俣护（）

E.测试技术（）F.采购与物流（）

G.营销技巧（）H.产品线管理（）

I.客户管理与服务意识（）J.财务分析与管理（）

其他________________________________________________________________

其中，急切需要同意的培训课题有：

2.您认为自己所在的部门务必具备的核心能力是什么？

3•您认为针对本部门（或者本岗位）人员的培训内容应该侧重什么方面？

4.您认为部门的新员工应该进行什么课程的培训，才能达到岗位要求。

续表

第三部分：对培训的评价与期望

1.您认为最有效的教学方法是什么？请选出最有效的2〜3种。

A.课堂讲授B.小组讨论C.在职指导D.录像教学

E.案例分析F.公司局域网G.自学H.外派参加专业机构的

公开课I.其他方式：______________________________

2.您认为关于某一门课程来讲，多长的时间比较合适？

A.4小时下列B,7小时（1天）C.14小时（2天）

D.14小时以上

3.公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？（最多选3项）

A.实战派知名企业高管B.学院派知名教授学者C.职业培训师

D.咨询公司高级顾问E.本职位优秀员工或者专家F.其他

4.您认为对培训效果影响最大是什么？

A.培训组织与服务B.培训内容与教材C.培训时间的安排

D.培训时间的长短E.培训讲师的水平F.培训方式与手段

G.培训效果的反馈II.其他

5.您认为培训时间安排在什么时候比较合适？

A.上班期间B.工作日下班后C.双休日

D.其他_________________________________________

6.您对培训方面的其他建议：

见本书第258页

6.培训需求调查问卷样例二

培训需求调查问卷样例二

培训需求调查问卷

1.基本情况

姓名性别年龄文化程度

毕业院校及专业加入公司时间

2.职位培训

您认为要做好您的本职工作，还需要什么方面的专业技能培训？

3.提高培训

您今后的职业进展是什么？为达到该目标，您认为您还需要什么方面的培训？

4.直接上级主管意见

有关说明

见本书第259页

7.培训需求调研表一观察法

培训需求调研表一观察法

观察人

观察项目

观察内容

观察对象

观察记录

观察评定

培训建议

备注

总结

见本书第259页

8.培训需求调研表一小组讨论法

培训需求调研表一小组讨论法

主持人讨论时间

记录人讨论地点

参与人员

工作走距

讨论项目

培训需求

培训方式

讨论项目培训时长

培训时间

培训方式

培训时间

讨论结果培训地点

参加人员

培训期望

见本书第260页

9.培训需求调查汇总表

培训需求调查汇总表

培训需求汇总表

部门序号需求课程估计时间培训对象培训方式人数费用估计

A部门

B部门

C部门

D部门

E部门

有关说明

见本书第261页

10.培训需求说明书

培训需求说明书

1.年度培训目标

2.职业化要求及职业化素养差距

3.能力要求及能力差距

4.绩效行为能力差距

5.纠正措施要求（现存问题与重大事件）

6.新员工招聘计划

7.员工职业进展目标

有关说明

见本书第262页

11.公司年度/季度培训计划表

公司年度/季度培训计划表

培训培训培训参加费用培训形式调整或者

学时

类别名称时间人员预算及讲师修改内容

新员工

培训

管理类

职业技

能类

规章规

范类

外派培

训

有关说明

见本书第263页

12.培训项目计划表

培训项目计划表

能力要求

现有能力

培训内容

负责人时间

地点

期数时长人数

教材级别教材名称

培训方式

师资类别薪酬标准培训师其他费用

培训班类型

评估

评估层次

方法

学员费用总预算人均预算

有关说明

见本书第264〜265页

13.培训准备记录表

培训准备记录表

课程名称

日期

地点

讲师

学员人数

u字型n

小组型口每组—人

桌椅布置

课桌型口

其他

教室安排

是否需要分组讨论的教室是口数量一个，否口

灯光良好口

空调良好口

茶水供应到位口

电脑口

投影仪纸张口

胶片口

屏幕□

□数量一个

设备白板

白板纸口白板笔口颜色一种

录像机□

胶带□

指示牌□

音响□

续表

拖线板□数量一个

设备

其他

有口发放时间

预读材料

无口

教材

课前调查问卷有口发放时间回收时间

学员培训手册准备完毕口

学员笔记本与笔□

学员名卡□

学员签到表□

有关材料

培训评估表□

学员证书□

培训规则□

其他

培训组织人签字:

见本书第265〜266页

14.培训通知单

培训通知单

课程名称

讲师姓名

讲师简介

培训时间

培训地点

参训人员

培训内容

（大纲）

培训纪律

培训考核

注意事项

有关说明

见本书第266〜267页

15.培训报名表

培训报名表

1.下列由报名人员填写

报名课程培训讲师培训时间

报名人部门岗位

您是否清晰熟悉培训组织部门安排这次培训的目的？是否

这个培训对您目前的工作是否有帮助？是否

您参加这次培训的目的是什么？

您会积极配合讲师，尽可能多地汲取新知识、新方法吗？是否

您会积极配合培训组织部门，严格遵守培训纪律，一旦出现迟到、早退、事

先未书面请假而旷课等情况时甘愿受罚吗？是否

从讲师培训的知识变为自己的知识还有相当长的时间，您会在参加完培训后

将学到的东西加以运用、巩固吗？是否

您会积极配合培训组织部门评估跟踪培训效果吗？是否

2.下列请报名人的部门主管填写

您是否希望您的下属参加这个培训，并将指导其合理安排培训当日的工作？

是否

您是否与您的下属充分地沟通过，并非常明确这次培训的目的与意义？

是否

通常来说，培训结束后学员的汲取效果只有30%,需不断地将所学知识运用、

实践，汲取效果才会逐步提高。您会在培训组织部门的协助下，对您的下属进

行培训效果的跟踪及督促吗？是否

3.下列由培训组织部门填写

该学员是否为本课程适宜的培训对象?是否

见本书第267页

16.培训考勤记录表

培训考勤记录表

培训项目培训教师

培训时间培训地点

项目负责人培训编号

序号部门姓名考勤情况考核结果

考勤符号如下：出勤J请假△缺勤X

有关说明

见本书第268页

17.培训项目实施监控表

培训项目实施监控表

培训主题

培训目标

培训日程安

培训需求培训方式负责人

说明承办培训单费用支付方

培训教材培训总课时

名称、数量

人数姓名培训的课程内容

学员学历培训师

情况岗位情况

学员学员学员单位

培训满意率合格率满意率

结果

学员获学员工作组织业绩

评价

得的知业绩的改的改变

识/技能变

培训过（1）发现茯题时培训监察人员与培训组织部门进行磋商；

程监视（2）到培训现场检查，确认培训是否按策划方案进行；

方式（3）收集有关培训的资料与记录，查看是否与培训计划有差异。

评审意见:

批准人:

年月B

培训教案编写时

间及管理要求

见本书第269页

18.培训计划实施监控表

培训计划实施监控表

各部门普通人员培训管理工作监控结果

序部表单是否延期评价出现改进

表单名

号门号延期时间等级问题情况

培

训

需

求直线经理人员培训管理工作监控结果

阶

序负责课程课程是否延期评价出现改进

段

号人员编号名延期时间等级问题情况

培各部门培训管理工作监控结果

训

序负责课程课程是否延期评价出现改进

提

供号人员编号名延期时间等级问题情况

阶

段

各部门培训管理工作监控结果

培

序负责课程课程是否延期评价出现改进

训

评号人员编号名延期时间等级问题情况

估

阶

段

填

写此表由人力资源部培训负责人在培训各阶段分段填写

说

明

见本书第270页

19.培训项目总结表

培训项目总结表

培训项目名称

内容大纲

培训地点

讲师

项目举办日期培训时数参加人数

计划

实际

满意度反馈

培训成果

项目预算金额实际金额特殊说明

授课费

培

训交通费

费食宿费

用

杂费

合计

培学员

训意见

各讲师

方意见

意人力资源

见部意见

见本书第271页

20.培训效果调查问卷

培训效果调查问卷

培训课程名称：培训时间：

组织部门：姓名：（能够不填）

（1）总体满意度调查：（5分最好，1分最差）

本次培训的总体满意度评价

对课程内容的满意度54321

对授课讲师的满意度54321

对培训组织的满意度54321

（2）单项满意度：（10分代表非常好，1分代表非常差）

关于课程内容

适合我的需要（针对性）10987654321

课程内容便于在工作中运用（有用10987654321

给我以启发10987654321

关于讲师

对主题与课程重点的把握10987654321

语言表达能力10987654321

课堂组织能力10987654321

鼓励学员参与10987654321

关于培训组织工作

培训场地条件10987654321

培训设备保障10987654321

培训时间安排10987654321

（3）您的要紧收获：

（4）您对本课程的其他意见与建议:

见本书第272页

21.培训结果追踪反馈表

培训结果追踪反馈表

1.下列请参训人员填写

姓名部门

编号岗位

培训项目培训讲师

组织部门培训时间

培训内容

2.下列请参训人员部门领导填写

问题用人部门意见

培训内容所涉及的技能

掌握情况？

培训后用在工作上应用

情况？

培训后制造的价值？

您对我们的培训工作的

建议与要求？

见本书第273页

22.内部培训师推荐表

内部培训师推荐表

部门岗位

姓名

学历授课方向

特长描述

授课经历

参加培训

经历

个人自荐

理由

部门推荐

意见

部门负责人力资源部

个人签名

人签名审核意见

见本书第274页

23.内部培训师评审表

内部培训师评审表

候选人山生

性别学历学位

姓名年月

所学参加工

毕业院校职称

专业作时间

部门职务从事本专业时间

申请内聘

培训师级别

申请授课

专业

企业文化

价值观有关

考查成绩

专业知识考

查成绩

专业技能考

查成绩

讲义准备

授课内容

课程结构

试讲考查

语言表达

授课技巧

...

评审委员会

成员

评审意见

见本书第275页

24.培训费用支出申请表

培训费用支出申请表

申请人申请部门申请日期

课时费用标准授课费

部门姓名培训课程讲师签收

（小时）（元/小时）（元）

培训组织部培训主管

门主管领导意见

人力资源经总经理审

理审核批

备注

见本书第276页

25.员工外派培训申请表

员工外派培训申请表

申请人：-编Tinj号J•联系电话；

部门：冈LXj位/JL.：申请时间：

同行人姓名、员工编号、岗位：

培训机构：培训项目:

培训地点：培训起止时间：

培训费用预算：

是否需要取得证书：是口否口证书名称：

参加培训的目的：

要紧培训内容：

进行内部再培训时间及培训范围：

直接上级意见：