电信支局环境卫生制度

PAGE电信支局环境卫生制度一、总则1.目的为加强电信支局环境卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提升企业形象，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于电信支局全体员工及进入支局办公区域、营业场所、机房等相关区域的外来人员。3.基本原则环境卫生管理遵循“谁使用、谁负责”的原则，全体员工应自觉维护环境卫生，积极参与环境卫生治理工作。同时，应坚持预防为主、综合治理的方针，采取科学有效的管理措施，确保环境卫生符合相关法律法规及行业标准要求。二、环境卫生管理职责1.支局负责人职责全面负责电信支局环境卫生管理工作，制定环境卫生管理目标和计划，并组织实施。定期检查环境卫生状况，对发现的问题及时督促整改，确保环境卫生管理工作落实到位。协调解决环境卫生管理工作中出现的重大问题，保障环境卫生管理工作的顺利开展。2.各部门职责综合部：负责制定环境卫生管理制度、标准和考核办法，并组织实施；负责环境卫生宣传教育工作，提高员工的环境卫生意识；负责环境卫生设施设备的采购、维护和管理；负责对各部门环境卫生工作进行监督检查和考核评价。营业部门：负责营业场所的环境卫生管理工作，保持营业场所整洁、明亮、舒适；负责营业设备、设施的清洁和维护，确保设备正常运行；负责营业区域内客户垃圾的清理和处置，维护营业秩序。技术部门：负责机房、基站等技术区域的环境卫生管理工作，确保机房环境符合相关技术标准要求；负责技术设备、设施的清洁和维护，保障设备正常运行；负责技术区域内废旧设备、材料的回收和处置，防止环境污染。其他部门：负责本部门办公区域的环境卫生管理工作，保持办公区域整洁卫生；负责本部门办公设备、设施的清洁和维护，确保设备正常使用；积极配合综合部开展环境卫生管理工作，完成交办的其他环境卫生工作任务。3.员工职责自觉遵守环境卫生管理制度，积极参与环境卫生治理工作，保持工作区域和个人工作环境的整洁卫生。按照规定做好个人工作区域内的清洁卫生工作，包括桌面、地面、电脑设备、文件资料等的整理和清洁，及时清理垃圾和废弃物。爱护环境卫生设施设备，不得随意损坏或挪用，发现设施设备损坏应及时报告相关部门进行维修。积极配合环境卫生检查和考核工作，对提出的问题及时整改，确保环境卫生达标。养成良好的卫生习惯，不随地吐痰、乱扔垃圾，倡导文明办公行为。三、环境卫生标准1.办公区域环境卫生标准地面干净整洁，无灰尘、污渍、痰迹和杂物，定期进行清扫和拖地。桌面、文件柜、电脑设备等保持清洁，无灰尘、污渍，文件资料摆放整齐有序。门窗玻璃干净明亮，无灰尘、污渍，定期进行擦拭。墙面、天花板无蜘蛛网、灰尘和污渍，保持整洁。垃圾及时清理，垃圾桶定期清洗，无异味，垃圾日产日清。室内通风良好，空气清新，无异味。2.营业场所环境卫生标准营业大厅地面干净整洁，无灰尘、污渍、痰迹和杂物，定期进行清扫和拖地，保持地面光亮。营业柜台、自助设备等保持清洁，无灰尘、污渍，设备表面无指纹、水渍，物品摆放整齐有序。客户休息区桌椅摆放整齐，沙发、茶几干净整洁，无灰尘、污渍，定期进行擦拭。宣传资料、展示架等摆放整齐，无灰尘、污渍，宣传资料及时更新，保持内容准确、完整。营业场所内的绿植摆放整齐，叶面无灰尘、污渍，定期进行浇水、修剪，保持生机盎然。垃圾及时清理，垃圾桶定期清洗，无异味，垃圾日产日清，确保营业场所环境整洁、舒适。3.机房环境卫生标准机房地面干净整洁，无灰尘、污渍、杂物，采用防静电地板的机房，地板应定期进行清洁和维护。设备表面无灰尘、污渍，设备散热良好，通风口无堵塞，定期进行设备清洁和散热检查。机房墙面、天花板无蜘蛛网、灰尘和污渍，保持整洁。机房内的线缆桥架、线槽等保持清洁，无灰尘、杂物，线缆标识清晰、整齐。机房内的消防设施、安全设备等保持完好，表面无灰尘、污渍，定期进行检查和维护。机房温度、湿度应符合相关技术标准要求，配备温湿度监测设备，定期进行数据记录和分析，确保机房环境稳定。4.公共区域环境卫生标准支局走廊、楼梯地面干净整洁，无灰尘、污渍、痰迹和杂物，定期进行清扫和拖地。走廊、楼梯墙面、扶手无灰尘、污渍，定期进行擦拭。卫生间地面干净无积水，墙面、天花板无污渍、蜘蛛网，洗手台、便器等清洁卫生，无异味，定期进行消毒和清洁。公共区域的门窗玻璃干净明亮，无灰尘、污渍，定期进行擦拭。公共区域的垃圾桶及时清理，无异味，垃圾日产日清。四、环境卫生管理措施1.清洁卫生管理制定详细的清洁卫生工作计划，明确各区域的清洁责任人、清洁频次和清洁标准。定期组织员工进行环境卫生大扫除活动，对办公区域、营业场所、机房等重点区域进行全面清洁。加强日常清洁卫生检查，及时发现和纠正不卫生行为，确保环境卫生始终保持良好状态。对于卫生死角和难以清洁的区域，应采取特殊的清洁措施或使用专业清洁工具进行清理。2.垃圾分类与处理按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾的分类标准，在各区域合理设置垃圾桶，并张贴明显的分类标识。加强员工垃圾分类意识培训，引导员工正确分类投放垃圾。定期联系专业的垃圾处理公司，对各类垃圾进行规范处理，确保垃圾处理符合环保要求。对于可回收物，应进行回收利用，减少资源浪费；对于有害垃圾，应严格按照相关规定进行单独收集和处理，防止环境污染。3.环境卫生设施设备管理配备必要的环境卫生设施设备，如垃圾桶、拖把、扫帚、清洁剂、消毒剂等，并定期进行检查和维护，确保设施设备完好、正常使用。根据实际需要，及时更新和补充环境卫生设施设备，提高环境卫生管理效率。对环境卫生设施设备进行定期盘点，建立台账，记录设施设备的名称、数量、购置时间、维护情况等信息，便于管理和查询。4.环境卫生宣传教育定期组织员工开展环境卫生宣传教育活动，通过培训、讲座、宣传栏等形式，提高员工的环境卫生意识和责任感。在办公区域、营业场所等显著位置张贴环境卫生宣传标语和提示牌，营造良好的环境卫生氛围。鼓励员工积极参与环境卫生管理工作，对表现突出的员工进行表彰和奖励，激发员工的积极性和主动性。五、环境卫生检查与考核1.检查方式综合部定期组织环境卫生检查，检查方式包括日常巡查、专项检查和不定期抽查。日常巡查由综合部工作人员按照环境卫生标准对各区域进行每日巡查，及时发现和记录环境卫生问题。专项检查针对特定区域或特定问题进行集中检查，如机房环境卫生专项检查、营业场所环境卫生专项检查等。不定期抽查由综合部根据实际情况随机对各区域进行抽查，确保环境卫生管理工作始终保持良好状态。2.检查内容环境卫生标准执行情况，包括地面、桌面、门窗、墙面、天花板、垃圾清理等方面的清洁卫生状况。环境卫生设施设备的配备、使用和维护情况，如垃圾桶是否完好、清洁工具是否齐全有效等。员工的环境卫生意识和行为规范，如是否遵守垃圾分类规定、是否爱护环境卫生设施设备等。3.考核办法建立环境卫生考核评分制度，对各部门和员工的环境卫生管理工作进行量化考核。考核评分标准根据环境卫生标准制定，满分为100分，其中办公区域30分、营业场所30分、机房20分、公共区域20分。综合部根据检查结果对各部门和员工进行评分，每月公布考核结果，并将考核结果纳入部门和员工的绩效考核体系。对于环境卫生不达标的部门和个人，责令限期整改；整改后仍不达标的，按照绩效考核制度进行相应的扣分处理。连续三个月环境卫生考核排名末位的部门，部门负责人应向支局负责人作出书面检讨，并制定切实可行的整改措施，确保环境卫生状况得到改善。六、环境卫生问题整改与反馈1.问题发现与记录环境卫生检查人员在检查过程中发现的环境卫生问题，应及时进行记录，并详细描述问题的位置、内容和严重程度。对于能够立即整改的问题，应要求责任人当场进行整改；对于不能立即整改的问题，应下达《环境卫生整改通知书》，明确整改要求和整改期限。2.整改措施与实施责任部门和责任人收到《环境卫生整改通知书》后，应立即制定整改措施，并组织实施。整改措施应具有针对性和可操作性，明确整改责任人、整改步骤和整改时间节点，确保整改工作能够按时完成。在整改过程中，责任部门和责任人应及时向综合部反馈整改情况，如遇困难或问题应及时沟通协调，寻求解决方案。3.整改跟踪与复查综合部负责对整改情况进行跟踪检查，确保整改工作按要求落实到位。在整改期限届满后，综合部应组织对整改问题进行复查，复查合格后予以销号；复查不合格的，应责令继续整改，直至达到环境卫生标准要求。4.反馈机制建立环境卫生问题反馈机制，员工发现环境卫生问题可及时向综合部或相关部门报告，综合部应及时受理并安排处理。综合部应定期对环境卫生问题进行分析总结，查找问题产生的原因，提出改进措施和建议，不断完善环