公厕卫生清洁制度

PAGE公厕卫生清洁制度一、总则1.目的为加强公司/组织所属公厕的卫生管理，提高公厕环境卫生质量，为员工及公众提供清洁、舒适、卫生的使用环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有公厕的卫生清洁管理工作。3.基本原则遵循“定期清洁、及时维护、责任到人、严格监督”的原则，确保公厕卫生达到相关法律法规及行业标准要求。二、清洁标准1.设施设备公厕内外墙面无污渍、无乱涂乱画现象，保持整洁美观。天花板、灯具、通风口等无积尘、无蜘蛛网，定期进行清扫。门窗玻璃干净明亮，无灰尘、污渍，定期擦拭。洗手盆、水龙头、镜子等设施表面清洁，无污垢、水渍，定期消毒。便器（马桶、小便器）无尿垢、无粪便残留，定期进行深度清洁和消毒。冲水设备正常运行，无漏水现象，定期检查维护。烘手器、卫生纸架等设施完好无损，保持清洁卫生。2.环境卫生地面干净整洁，无垃圾、无积水、无痰迹，定期清扫和拖地。小便池内无尿液残留，定期冲洗，保持清洁。大便池内粪便及时清理，无堵塞现象，定期进行消毒处理。纸篓及时清理，垃圾不外露，保持周围环境清洁。公厕内无异味，定期通风换气，必要时使用除臭剂。周边环境整洁，无杂物堆积，定期进行清扫和整理。三、清洁流程1.班前准备清洁人员提前15分钟到达工作岗位，领取清洁工具和清洁用品。检查清洁工具是否完好，清洁用品是否充足。2.清洁步骤进入公厕后，首先打开门窗通风换气，排除异味。依次清理地面垃圾、纸篓垃圾，将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，放置在指定地点。用湿拖把拖地，先拖小便池、大便池周边地面，再拖其他区域地面，拖完后用干拖把擦干，防止滑倒。擦拭洗手盆、水龙头、镜子等设施表面，用清洁布蘸取适量清洁剂，轻轻擦拭，去除污垢，然后用清水冲洗干净，再用干布擦干。清洁便器（马桶、小便器），先用刷子蘸取清洁剂刷洗便器内部，去除尿垢和粪便残留，然后用清水冲洗干净，必要时进行消毒处理。对于马桶，可使用专用的马桶清洁剂进行深度清洁，消毒时可使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后进行擦拭或喷洒。清洁天花板、灯具、通风口等，使用掸子或扫帚轻轻清扫，去除积尘和蜘蛛网。检查烘手器、卫生纸架等设施是否正常运行，如有损坏及时报修。最后，再次检查公厕内各个区域的清洁情况，确保无遗漏，关闭门窗。3.班后整理将清洁工具清洗干净，晾干后妥善存放。整理清洁用品，补充不足的部分。对当天的清洁工作进行记录，包括清洁时间、清洁区域、使用的清洁用品等。四、清洁频率1.日常清洁每天上午、下午各进行一次全面清洁，确保公厕随时保持清洁卫生。在使用高峰时段，每隔12小时进行一次巡回保洁，及时清理垃圾和污渍。2.定期消毒每周至少进行一次全面消毒，重点对便器、洗手盆、门把手等易接触部位进行消毒。在传染病高发季节，增加消毒频率，每天进行一次消毒。3.特殊情况处理如遇公厕内有大量污渍、异味或设施损坏等特殊情况，应及时进行清洁和维修处理。五、人员职责1.清洁人员严格按照清洁标准和流程进行公厕卫生清洁工作，确保清洁质量。爱护清洁工具和清洁用品，节约使用，定期进行维护和更换。及时清理公厕内的垃圾和污渍，保持公厕环境整洁。发现设施设备损坏或故障，及时报告上级主管，协助维修人员进行维修。做好清洁工作记录，如实记录清洁时间及清洁情况。2.主管人员负责制定公厕卫生清洁计划和监督检查工作落实情况。定期对清洁人员进行培训，提高清洁人员的业务水平和服务意识。协调解决清洁工作中出现的问题，如清洁用品供应、设施设备维修等。定期对公厕卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。向上级领导汇报公厕卫生清洁工作情况，提出改进建议。六、监督与考核1.监督检查主管人员每天对公厕卫生清洁情况进行检查，发现问题及时督促清洁人员整改。公司/组织定期组织对公厕卫生清洁工作进行抽查，检查结果作为考核依据。设立意见箱，接受员工及公众对公厕卫生清洁工作的意见和建议，及时处理反馈。2.考核标准清洁标准执行情况：根据清洁标准对公厕各区域进行检查，未达到标准要求的，每项扣[X]分。清洁频率：未按照规定的清洁频率进行清洁的，每次扣[X]分。卫生状况：公厕内存在明显污渍、异味、垃圾堆积等问题的，每次扣[X]分。设施设备维护：设施设备损坏未及时报修或维修不及时的，每次扣[X]分。工作记录：清洁工作记录不完整或不真实的，每次扣[X]分。3.考核结果应用考核结果与清洁人员的绩效挂钩，对于考核优秀的清洁人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等。对于考核不合格的清洁人员，进行批评教育，责令限期整改；连续两次考核不合格的，予以辞退。七、安全注意事项1.清洁工具使用安全清洁人员在使用清洁工具时，如拖把、扫帚、刷子等，要注意正确操作，避免受伤。使用清洁剂时，要佩戴手套、口罩等防护用品，防止化学物质对人体造成伤害。2.水电安全清洁人员在进行清洁工作时，要注意节约用水用电，避免浪费。不得私自拆卸、维修水电设施设备，如发现水电设施设备损坏或故障，应及时报告上级主管，由专业人员进行维修。3.防滑防摔拖地后要及时清理地面水渍，