办事中心卫生保洁制度

PAGE办事中心卫生保洁制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、高效的办事环境，提升办事中心的形象和服务质量，特制定本卫生保洁制度。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]办事中心内所有区域，包括办事大厅、办公区域、公共通道、卫生间、楼梯间等。（三）职责分工1.保洁主管负责制定和完善卫生保洁工作计划，并组织实施。监督保洁人员的工作质量，定期对保洁工作进行检查和评估。协调与其他部门的关系，及时解决保洁工作中出现的问题。负责保洁工具、清洁用品的采购、发放和管理。2.保洁人员按照卫生保洁制度和工作计划，认真完成各自负责区域的卫生清洁工作。遵守工作纪律，按时上下班，不得无故旷工或迟到早退。爱护保洁工具和清洁用品，节约使用，如有损坏或丢失及时报告。积极配合其他部门的工作，对临时交办的清洁任务及时响应并完成。二、卫生标准（一）办事大厅1.地面保持地面干净、整洁，无灰尘、污渍、脚印等。定期进行深度清洁，去除顽固污渍，必要时进行打蜡保养。2.柜台及桌椅柜台表面擦拭干净，无灰尘、水渍，物品摆放整齐。桌椅摆放整齐，表面清洁，无杂物。3.门窗玻璃门窗玻璃保持明亮，无灰尘、污渍，清晰可见外面景色。定期擦拭玻璃，确保透光性良好。4.公告栏及宣传展板公告栏和宣传展板表面清洁，无灰尘、污渍。及时更新公告内容，保持信息的准确性和及时性。5.垃圾桶垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周围地面无垃圾散落。定期对垃圾桶进行消毒，保持清洁卫生。（二）办公区域1.桌面桌面整洁，文件、办公用品摆放有序，无杂物堆积。定期擦拭桌面，保持干净无灰尘。2.办公设备电脑、打印机、复印机等办公设备表面清洁，无灰尘、污渍。定期对办公设备进行清洁保养，确保正常运行。3.文件柜文件柜外观清洁，无灰尘、污渍。文件分类存放，标识清晰，便于查找。4.地面及通道地面干净，无纸屑、杂物，通道畅通无阻。定期对地面进行清扫和拖地，保持地面光亮。（三）公共通道1.地面地面保持干净整洁，无明显灰尘、污渍。定期进行清扫和拖地，确保通道地面清洁。2.墙壁及天花板墙壁和天花板无灰尘、蜘蛛网，保持整洁。定期对墙壁和天花板进行检查和清洁，发现问题及时处理。3.楼梯扶手楼梯扶手擦拭干净，无灰尘、污渍，保持光亮。每天至少擦拭一次楼梯扶手。（四）卫生间1.洗手台洗手台台面清洁，无污渍、水渍，水龙头、皂液器等设施完好。定期清理洗手台下方的杂物，保持排水畅通。2.便器便器内外清洁，无污垢、异味，冲水设施正常。每天对便器进行消毒，防止细菌滋生。3.地面及墙壁卫生间地面和墙壁干净，无积水、污渍。定期对地面和墙壁进行清洁和消毒，保持卫生间环境整洁。4.垃圾桶卫生间垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周围地面无垃圾散落。定期对垃圾桶进行消毒，保持清洁卫生。（五）楼梯间1.地面楼梯间地面清扫干净，无杂物、灰尘。定期进行拖地，保持地面干净整洁。2.扶手及栏杆扶手和栏杆擦拭干净无灰尘，确保安全。每周至少擦拭一次扶手和栏杆。3.墙壁及窗台墙壁无灰尘、污渍，窗台清洁无杂物。定期对墙壁和窗台进行清洁，保持楼梯间整体环境良好。三、保洁工作流程（一）日常保洁流程1.早上上班前提前到达办事中心，领取保洁工具和清洁用品。对各自负责区域进行全面巡查，记录需要重点清洁的部位和问题。2.上班期间按照卫生标准，依次对办事大厅、办公区域、公共通道、卫生间、楼梯间等区域进行清扫和擦拭。及时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。对清洁过程中发现的设施设备损坏等问题，及时报告给相关部门。3.下午下班前再次对负责区域进行全面检查，确保卫生达标。清理保洁工具和清洁用品，妥善存放。关闭相关区域的门窗、水电等设施。（二）定期深度清洁流程1.制定计划保洁主管根据办事中心的实际情况和卫生状况，制定定期深度清洁计划，明确清洁区域、内容、时间和责任人。2.准备工作提前准备好所需的清洁工具、清洁用品和防护用品。通知相关部门和人员，避免因清洁工作对正常办公和办事造成影响。3.实施清洁按照深度清洁计划，组织保洁人员对指定区域进行全面、细致的清洁。清洁内容包括但不限于：地面的深度清洗、门窗玻璃的彻底擦拭、办公设备的深度保养、卫生间的全面消毒等。4.检查验收清洁工作完成后，由保洁主管进行检查验收，确保清洁质量符合要求。对验收中发现的问题及时整改，直至达到标准。四、清洁频率（一）日常清洁1.办事大厅、办公区域、公共通道等区域每天至少清扫一次，随时保持整洁。2.卫生间每小时进行一次巡查，及时清理垃圾和污渍，每天至少全面清洁消毒一次。3.楼梯间每天清扫一次，扶手和栏杆每周至少擦拭两次。（二）定期清洁1.地面每月进行一次深度清洁，可根据实际情况选择打蜡或其他保养措施。2.门窗玻璃每季度进行一次全面擦拭，确保明亮清晰。3.办公设备每半年进行一次深度清洁保养。4.文件柜每年进行一次整理和清洁。五、清洁用品及工具管理（一）采购1.保洁主管根据保洁工作的实际需求，制定清洁用品和工具的采购计划。2.采购的清洁用品和工具应符合国家相关质量标准和环保要求。3.选择信誉良好的供应商进行采购，确保产品质量和供应及时性。（二）发放1.建立清洁用品和工具的发放登记制度，由保洁人员签字领取。2.根据保洁人员的工作任务和实际需求，合理发放清洁用品和工具。3.对贵重或易损耗的清洁用品和工具，实行限量发放，严格控制使用数量。（三）使用1.保洁人员应按照规定的使用方法和要求正确使用清洁用品和工具。2.节约使用清洁用品和工具，避免浪费。3.定期对清洁用品和工具进行检查和维护，确保其正常使用。（四）存放1.设立专门的清洁用品和工具存放仓库或区域，保持干燥、通风。2.清洁用品和工具应分类存放，标识清晰，便于查找和管理。3.对易燃易爆等危险清洁用品，应按照相关规定进行单独存放和管理。六、安全与防护（一）安全操作规范1.保洁人员在工作中应严格遵守安全操作规程，避免发生安全事故。2.使用清洁工具和设备时，应正确操作，防止因操作不当造成人身伤害或设备损坏。3.在清洁卫生间、楼梯间等湿滑区域时，应设置明显的警示标识，防止人员滑倒。（二）个人防护措施1.根据工作需要，为保洁人员配备必要的个人防护用品，如口罩、手套、工作服等。2.保洁人员在工作时应正确佩戴个人防护用品，做好自我防护。3.定期对保洁人员进行健康检查，确保其身体健康状况符合工作要求。（三）应急处理1.制定保洁工作应急预案，明确在发生突发情况时的应急处理措施和责任分工。2.如遇火灾、漏水等紧急情况，保洁人员应立即采取相应的应急措施，并及时报告相关部门。3.定期对应急预案进行演练，提高保洁人员的应急处理能力。七、监督与考核（一）监督检查1.保洁主管应定期对保洁人员的工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.设立意见箱或接受办事群众的投诉举报，对反映的保洁问题及时进行调查处理。3.定期组织对办事中心卫生状况的检查评估，确保卫生保洁工作达到标准要求。（二）考核办法1.建立保洁人员绩效考核制度，根据工作质量、工作