(2025年)文明城市知识问答试题及答案

(2025年)文明城市知识问答试题及答案1.社会主义核心价值观中，公民个人层面的价值准则具体包括哪四个方面？答：爱国、敬业、诚信、友善。这是对公民个人在社会生活中应当遵循的基本价值要求，是每个公民必须恪守的根本道德准则。2.文明城市创建要求公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木等不文明行为，其中“公共场所”主要包括哪些区域？答：主要包括城市主次干道、商业大街、背街小巷、公园、广场、景区、机场、车站、码头、商场、超市、集贸市场、文化场馆、体育场馆、医院、学校周边等人员密集的公共活动区域。3.城市公共交通站点及车厢内需保持文明有序，乘客应遵守的基本规则有哪些？答：需遵守“先下后上”秩序，主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座；不携带易燃易爆等危险物品乘车；不在车厢内饮食（婴幼儿喂食除外）、大声喧哗、乱扔垃圾；不占用爱心专座，不躺卧座椅；按规定使用乘车码或购票，配合司机及工作人员管理。4.文明城市对社区环境的基本要求包括哪些方面？答：社区环境需达到“五无五有”标准：无垃圾堆积、无污水横流、无乱搭乱建、无小广告乱贴、无饲养家禽家畜；有绿化美化、有公共照明、有健身器材、有消防设施、有停车划线。同时，楼道内无杂物堆放、无私拉电线充电现象，垃圾分类设施齐全且居民参与率不低于90%。5.餐饮场所落实“文明餐桌”行动需做到哪些具体要求？答：需在显著位置张贴或摆放“节约粮食”“光盘行动”“使用公筷公勺”等提示标识；提供小份菜、半份菜等选择，主动提醒顾客适量点餐；服务员需掌握“按需推荐菜品”的服务规范，对明显过量点餐的顾客进行善意提醒；建立剩菜打包服务机制，免费提供打包盒；禁止设置最低消费门槛。6.市民参与文明城市创建的主要途径有哪些？答：主要包括：主动践行文明行为规范（如遵守交通规则、爱护公共环境）；参与志愿服务活动（如社区清洁、文明引导）；通过12345市民服务热线、政务APP等渠道反映不文明现象；积极参与“文明家庭”“身边好人”等评选活动；向家人、朋友宣传文明城市创建知识，带动身边人共同参与。7.文明城市要求“公共设施功能完好”，具体指哪些设施？需达到什么标准？答：包括道路、路灯、公交站台、护栏、消防栓、井盖、健身器材、无障碍设施、公共卫生间等。需达到：无明显破损、缺失；道路平整无坑洼，盲道连续无占用；路灯亮灯率≥98%；消防栓可正常使用；健身器材无安全隐患；公共卫生间无异味、无堵塞，洗手台、镜子等设施完好，保洁及时。8.网络文明建设的核心要求是什么？市民在网络空间应遵守哪些行为规范？答：核心要求是“营造清朗网络空间”。市民需遵守：不发布或传播虚假信息、谣言、暴力恐怖、色情低俗等内容；不参与网络谩骂、地域攻击、人肉搜索等网络暴力行为；尊重他人隐私，不盗用或恶意泄露他人个人信息；理性参与网络评论，抵制“标题党”“蹭流量”等不良风气；积极传播正能量，参与“网络文明志愿者”等公益行动。9.文明城市对学校周边环境的专项整治内容包括哪些？答：重点整治：①文化环境：校园周边200米内无网吧、游戏厅、歌舞厅等娱乐场所，无非法出版物销售点；②卫生环境：无流动摊贩、无垃圾堆积、无污水泼洒；③交通环境：设置限速标志、斑马线、护学岗，上下学时段无车辆乱停乱放、逆行；④安全环境：无“三无”食品、过期食品销售，餐饮店铺持有效许可证，从业人员健康证齐全。10.志愿服务的“三要素”是什么？注册志愿者每年需完成的服务时长要求是多少？答：志愿服务的三要素是“自愿性”“无偿性”“公益性”。注册志愿者每年需完成至少25小时的志愿服务时长（社区、机关、企事业单位等集体组织的志愿服务活动可累计计算）。11.文明城市要求“市民对公益广告宣传的满意度≥90%”，公益广告的主要发布载体和内容有哪些？答：发布载体包括：主次干道、商业街区的电子屏、广告牌、灯箱；社区、公园、景区的宣传栏、文化墙；公交、地铁等公共交通工具的内饰及移动电视；政务新媒体、商业网站、社交平台等网络渠道。内容需涵盖社会主义核心价值观、文明行为规范、诚信建设、生态保护、未成年人思想道德建设、红色文化传承等主题。12.遇到路人突发疾病（如中暑、心脏骤停）时，市民应如何正确提供帮助？答：①保持冷静，立即拨打120急救电话，清晰说明事发地点、患者症状；②若患者意识清醒，协助其转移至阴凉、通风处，松开衣领、腰带，提供温水（非昏迷状态）；③若患者失去意识但有呼吸，调整为侧卧位，避免呕吐物堵塞气道；④若患者无呼吸、无脉搏，立即进行心肺复苏（CPR），并请周围人寻找AED（自动体外除颤器）；⑤在专业救援到达前，持续观察患者生命体征，避免随意移动患者；⑥注意保护患者隐私，不拍摄、传播患者病发时的照片或视频。13.文明养犬需遵守哪些具体规定？答：①按规定办理养犬登记，注射狂犬病疫苗；②遛犬时牵好犬绳（长度不超过1.5米），随身携带清洁工具，及时清理犬只粪便；③禁止携带犬只进入学校、医院、商场、公交等禁止犬只入内的公共场所（导盲犬、助残犬除外）；④避免犬只在夜间（22:00-6:00）吠叫扰民，对易攻击他人的烈性犬需佩戴嘴套；⑤不随意遗弃犬只，发现流浪犬及时联系动物保护部门处理。14.社区邻里关系的文明标准包括哪些方面？答：需做到“四互四不”：互尊（尊重彼此生活习惯、隐私）、互助（主动帮助困难邻居）、互让（在公共空间使用、噪音控制等方面谦让）、互谅（对非原则性矛盾包容理解）；不私占楼道、阳台等公共区域，不高空抛物，不制造噪音干扰他人（如装修、音响音量过大），不传播邻里间不实信息。15.文明城市要求“诚信建设制度化”，主要体现在哪些方面？答：①建立健全信用信息共享平台，归集政务、商务、社会、司法等领域信用数据；②完善守信联合激励和失信联合惩戒机制，对诚信个人和企业给予政策倾斜（如贷款优惠、评优优先），对失信行为实施限制消费、行业禁入等惩戒；③开展“诚信示范街区”“诚信经营户”等创建活动，在商场、市场等场所设置诚信红黑榜；④加强诚信宣传教育，通过学校、社区、媒体普及诚信知识，培育“守信光荣、失信可耻”的社会氛围。16.公共文化设施免费开放的具体要求是什么？答：图书馆、博物馆、文化馆（站）、美术馆、纪念馆、爱国主义教育基地等公共文化设施需向社会免费开放（特殊展览除外）；开放时间每周不少于42小时（其中节假日需延长开放时间）；需公示开放时间、服务项目、咨询电话；配备专业讲解人员或自助导览设备；保障残疾人、未成年人等特殊群体的参观权益，设置无障碍通道和辅助设施。17.文明城市对建筑工地的文明施工要求有哪些？答：①工地周边设置高度≥2米的封闭围挡，围挡上张贴公益广告（占比≥30%）；②出入口设置车辆冲洗设施，运输车辆不带泥上路，避免扬尘污染；③施工噪音控制在昼间≤70分贝、夜间≤55分贝（22:00-6:00禁止进行产生噪音的施工作业，特殊情况需审批并公示）；④建筑材料、垃圾规范堆放，及时清运，无随意抛撒现象；⑤工人生活区设置符合卫生标准，有食堂、厕所、淋浴等设施，生活垃圾日产日清。18.未成年人思想道德建设的“三结合”教育体系指什么？需重点开展哪些活动？答：“三结合”教育体系是指学校教育、家庭教育、社会教育紧密结合。需重点开展：①学校层面：开设道德与法治课程，组织“新时代好少年”评选、红色研学等活动；②家庭层面：举办家长学校、家庭教育讲座，推广“亲子共读”“家庭文明公约”等实践；③社会层面：依托新时代文明实践站、青少年宫、社区儿童之家等阵地，开展心理健康辅导、非遗传承、志愿服务等活动，营造有利于未成年人成长的社会环境。19.无障碍设施的主要类型及使用规范是什么？答：主要类型包括：盲道、轮椅坡道、无障碍电梯、无障碍卫生间、低位服务台、语音提示系统等。使用规范：①盲道需连续、无占用（禁止停车、堆物），与周边道路衔接顺畅；②轮椅坡道坡度≤1:12，宽度≥0.9米，两侧设扶手；③无障碍卫生间需配备紧急呼叫按钮、扶手、婴儿护理台（母婴室）；④公共服务场所（如医院、银行）需设置低位窗口或柜台，方便坐轮椅人员办理业务；⑤市民需自觉维护无障碍设施，不占用、不破坏，主动为使用无障碍设施的残疾人、老年人提供便利。20.文明城市要求“市民对创建工作的支持率≥95%”，如何理解“支持率”的具体内涵？答：支持率指市民对文明城市创建目的、意义的认知度，对创建带来的环境改善、服务提升等实际成效的满意度，以及主动参与创建行动的积极性。具体表现为：了解创建基本知识（如社会主义核心价值观内容、文明行为规范），认可创建对生活质量的积极影响（如环境更整洁、秩序更良好），愿意为创建贡献力量（如参与志愿服务、纠正不文明行为）。21.餐饮行业落实“反食品浪费”需建立哪些制度？答：需建立：①食材采购管理制度（按需采购，减少库存积压）；②加工环节节约制度（合理切配，边角料综合利用）；③点餐引导制度（服务员培训“量体裁衣”推荐菜品）；④剩菜统计制度（每日汇总剩菜数据，分析浪费原因并改进）；⑤奖惩制度（对节约突出的员工给予奖励，对造成严重浪费的行为追责）。22.社区“新时代文明实践站”的主要功能和活动形式有哪些？答：主要功能是宣传党的政策、培育文明风尚、服务居民需求。活动形式包括：①理论宣讲（如党的二十大精神、惠民政策解读）；②文化活动（如非遗体验、读书会、文艺演出）；③志愿服务（如义剪、义诊、助老扶幼）；④技能培训（如家政服务、电商运营、法律知识讲座）；⑤文明评议（如“文明家庭”“好邻居”评选）。23.文明城市对公共交通司机的服务规范有哪些要求？答：需做到“五要五不”：要着装整洁、礼貌用语（如“您好”“请”“谢谢”）；要按站点停靠、不甩站；要主动提示老弱病残孕乘客落座；要保持车厢卫生（无杂物、无异味）；要遵守交通规则（不超速、不闯红灯）；不与乘客发生争执；不接打手机（紧急情况除外）；不随意变道、急刹；不播放音量过大的广告或音乐；不拒载、不议价（出租车司机）。24.市民在景区游览时应遵守的文明行为有哪些？答：需做到：①保护文物古迹（不触摸、刻画、攀爬，不损坏古树名木）；②遵守游览秩序（不插队、不拥挤，按标识路线参观）；③维护环境卫生（垃圾投入分类桶，不随地吐痰、便溺）；④尊重当地风俗（如宗教场所的禁忌、少数民族的习俗）；⑤爱护公共设施（不损坏座椅、标识牌、观景台等）；⑥控制音量（不高声喧哗，避免影响他人游览体验）。25.文明城市要求“市场经营秩序良好”，具体体现在哪些方面？答：①商户亮证经营（营业执照、食品经营许可证等证件齐全并公示）；②商品明码标价，无价格欺诈、虚假宣传行为；③无售卖假冒伪劣商品、过期食品现象；④市场内通道畅通（无占道经营、乱堆杂物）；⑤配备公平秤，设立消费者投诉受理点（公示投诉电话，处理投诉及时率≥95%）；⑥活禽销售区与其他区域分区设置，落实“一日一清洗、一周一消毒、一月一休市”制度。26.家庭文明建设的核心内容是什么？市民应如何践行家庭美德？答：核心内容是“弘扬家庭家教家风”。市民需践行：①孝老爱亲：关心父母健康，陪伴子女成长，分担家务劳动；②夫妻和睦：平等沟通，相互支持，共同承担家庭责任；③邻里互助：主动参与社区活动，帮助困难家庭；④移风易俗：抵制高价彩礼、大操大办，倡导婚事新办、丧事简办；⑤传承优良家风：通过家庭会议、家书、家训等方式，向后代传递诚信、勤俭、友善等价值观。27.文明城市对“12345市民服务热线”的考核指标有哪些？答：主要包括：①接通率≥95%（人工服务）；②事项办结率≥98%（按规定时限处理）；③群众满意率≥90%（回访评价）；④建立“接诉即办”机制，紧急类事项（如燃气泄漏、道路塌陷）30分钟内响应，24小时内解决；⑤定期发布热线运行分析报告，针对高频问题开展专项整治。28.公共卫生间的文明使用规范有哪些？答：需做到：①便后冲水（优先使用脚踩或感应式开关，避免手部接触）；②不随意占用无障碍厕位（无特殊需求时）；③不向便器、洗手池内丢弃纸巾、杂物（以免堵塞）；④保持台面、地面干燥（溅水后及时清理）；⑤不将公共卫生间作为吸烟、堆放私物的场所；⑥儿童使用时需家长陪同，避免损坏设施或发生意外。29.文明城市要求“全民法治观念普遍增强”，主要通过哪些途径实现？答：①开展“法律进社区”“法律进校园”等普法活动，普及《民法典》《文明行为促进条例》等与市民生活密切相关的法律法规；②在社区、公园、广场设置法治文化阵地（如法治宣传栏、法治故事墙）；③媒体开设普法专栏（如案例解读、专家访谈），利用短视频、直播等形式扩大覆盖面；④建立“社区法律顾问”制度，为居民提供免费法律咨询；⑤将法治教育纳入中小学课程，培养青少年尊法、学法、守法意识。30.市民参与“文明交通”应重点做到哪些行为？答：①行人：走斑马线，不闯红灯、不翻越护栏，通过路口时不低头看手机；②非机动车骑行者：佩戴安全头盔，走非机动车道，不逆行、不载人（限载12岁以下儿童），不闯红灯、不占用机动车道；③机动车驾驶员：礼让斑马线（遇行人通过时停车等待），不随意变道、鸣笛，夜间会车时切换近光灯，按规定使用安全带，不酒驾、毒驾；④乘车人：不向车外抛洒物品，后排乘客主动系安全带。31.文明城市对“社区文化活动”的要求有哪些？答：需做到“三有三常”：有活动场地（社区综合文化服务中心面积≥200㎡）、有活动队伍（如广场舞队、合唱团、书法小组）、有活动计划（每月至少开展1次主题活动）；常办传统节日活动（如春节写春联、端午包粽子、中秋猜灯谜）、常办科普教育活动（如健康讲座、环保课堂）、常办邻里交流活动（如社区运动会、百家宴）。32.网络预约出租车（网约车）需遵守的文明服务规范有哪些？答：①车辆整洁（无异味、无杂物，座椅套、脚垫定期更换）；②驾驶员着装得体，主动问候乘客（如“您好，去哪里？”）；③按导航路线行驶，需变更路线时提前征得乘客同意；④不主动攀谈（乘客主动交流时礼貌回应），不播放乘客反感的音乐或广播；⑤到达目的地后提醒乘客带好随身物品，主动提供电子发票；⑥遇老人、孕妇等特殊乘客，协助搬运行李，必要时提供搀扶。33.文明城市要求“市民对未成年人成长环境的满意度≥90%”，“成长环境”主要包括哪些方面？答：包括：①教育环境（学校师资、课程设置、校园安全）；②文化环境（网络、影视、图书内容健康，无不良信息）；③社会环境（周边无不良场所、无违法侵害未成年人行为）；④家庭环境（父母陪伴时间、家庭教育方式）；⑤心理健康环境（学校心理咨询室、社区心理辅导站覆盖情况）。34.市民在参加红白事等民俗活动时应遵守的文明规范有哪些？答：①控制规模：避免大摆宴席、铺张浪费（婚丧事宜桌数一般不超过20桌）；②限制时间：避免夜间（22:00后）燃放鞭炮、吹奏乐器扰民；③简化流程：减少封建迷信环节（如焚烧纸钱、扎纸人），倡导鲜花祭扫、网络追思等绿色方式；④尊重习俗：在少数民族聚居区，遵守当地婚丧习俗，避免不当评价；⑤安全第一：不占用道路搭棚办宴，不酒后驾驶参与活动车辆。35.文明城市对“公共机构节能”的具体要求是什么？答：①党政机关、学校、医院等公共机构需制定年度节能计划，能耗指标较上年度下降3%以上；②推广使用节能灯具、节水器具（如LED灯、感应水龙头），空调夏季温度不低于26℃、冬季不高于20℃；③推行无纸化办公（非涉密文件优先通过OA系统传输），纸张双面使用；④公务用车优先选择新能源或小排量车型，减少非必要出车；⑤开展“低碳日”活动（如停开空调、关闭公共区域照明一天），带动市民参与节能。36.社区“邻里守望”志愿服务的主要内容有哪些？答：包括：①助老服务（陪诊、代购、打扫卫生、心理慰藉）；②助残服务（协助出行、家电维修、信息沟通）；③抚幼服务（课后托管、作业辅导、兴趣培养）；④应急服务（关注独居老人安全，发现异常及时联系家属或社区）；⑤文化服务（组织邻里茶话会、文艺演出，促进情感交流）。37.文明城市要求“公共场所无烟草广告”，具体禁止哪些行为？答：禁止在报纸、电视、网络等媒体发布烟草广告；禁止在公共场所（如商场、车站、公园）设置烟草广告牌、展示柜；禁止利用公益活动、