(2025年)管理学原理课后题及答案

(2025年)管理学原理课后题及答案一、单项选择题1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。因为决策对象是一个系统，它是由相互联系、相互作用的若干要素组成的有机整体。只有从系统的角度出发，才能做出科学合理的决策。信息原则强调信息是决策的基础；预测原则是指决策要以科学的预测为依据；反馈原则是指将决策执行过程中的情况及时反馈回来，以便对决策进行调整。2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A解析：战略决策是指关系到组织生存与发展的全局性、长远性问题的决策，如企业的经营方向、发展战略等。该企业试图改变经营方向，这是涉及企业长远发展的重大问题，属于战略决策。战术决策是为了实现战略目标而做出的局部性、短期性的决策；业务决策是日常生产经营活动中为了提高生产效率和工作效率而进行的决策；程序化决策是指重复出现的、有一定常规可循的决策。3.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A解析：计划是对未来活动进行预先的谋划，它为组织的各项工作确定目标和方向，是管理的首要职能。组织职能是为了实现计划目标，对组织内的各种资源进行合理配置和安排；领导职能是引导和激励组织成员去实现组织目标；控制职能是对组织的各项活动进行监督和检查，以确保组织目标的实现。如果没有计划，组织、领导和控制等职能就无法有效开展。4.下列不属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.决策树法答案：D解析：决策树法是一种定量决策方法，它通过构建决策树模型，对各种方案的预期收益进行计算和比较，从而选择最优方案。头脑风暴法是通过召开会议，让与会者自由发表意见，相互启发，以产生更多的创意和方案；名义群体法是让成员们独立思考，然后集中交流意见；德尔菲法是通过多轮匿名征求专家意见来进行决策，这三种方法都属于定性决策方法。5.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（）A.12500件B.20000件C.25000件D.40000件答案：B解析：根据利润的计算公式：利润=销售收入-总成本，总成本=固定成本+单位可变成本×产销量，销售收入=单价×产销量。设产销量为x件，则可列出方程：300000=80x-(500000+40x)，化简得到300000=80x-500000-40x，进一步得到40x=800000，解得x=20000件。二、多项选择题1.下列属于管理的职能的有（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新答案：ABCDE解析：管理具有计划、组织、领导、控制和创新等职能。计划职能为组织确定目标和行动方案；组织职能对资源进行合理配置和安排；领导职能激励和引导成员实现目标；控制职能确保活动按计划进行；创新职能则促使组织不断适应环境变化，创造新的价值和竞争优势，这五个职能相互关联、相互依存，共同构成了管理的有机整体。2.战略计划的特点包括（）A.全局性B.长远性C.纲领性D.具体性E.短期性答案：ABC解析：战略计划具有全局性，它着眼于组织的整体发展，考虑组织与外部环境的关系；具有长远性，关注组织未来较长时期的发展方向和目标；具有纲领性，为组织的各项工作提供总体指导和框架。而具体性通常是战术计划和作业计划的特点，战略计划相对比较宏观和抽象；短期性与战略计划的长远性相悖。3.下列属于组织文化的功能的有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能答案：ABCDE解析：组织文化的导向功能是指它能为组织成员指引前进的方向，使组织成员的行为与组织目标保持一致；凝聚功能是通过共同的价值观和文化氛围，增强组织成员之间的凝聚力和归属感；激励功能是激发组织成员的工作积极性和创造力；约束功能是通过组织文化的规范和准则，对组织成员的行为进行约束；辐射功能是指组织文化会对社会产生一定的影响，提升组织的社会形象。4.影响管理幅度的因素有（）A.管理者的能力B.下属的成熟程度C.工作的标准化程度D.工作条件E.工作环境答案：ABCDE解析：管理者的能力越强，能够有效管理的下属人数就可能越多；下属的成熟程度越高，自我管理能力越强，管理幅度可以适当加大；工作的标准化程度越高，管理工作越规范，管理幅度可以相应扩大；良好的工作条件，如先进的通讯设备等，有助于提高管理效率，扩大管理幅度；稳定的工作环境，管理幅度可以大一些，而复杂多变的工作环境，管理幅度则应适当缩小。5.领导权力的来源包括（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.模范权答案：ABCDE解析：法定权是由组织赋予领导者的正式职位所带来的权力；奖赏权是领导者给予下属奖励的权力；强制权是领导者对下属进行惩罚的权力；专长权是基于领导者的专业知识和技能而产生的权力；模范权是领导者通过自身的品德、行为等方面的榜样作用而获得的权力。这五种权力来源相互作用，共同构成了领导者的权力基础。三、判断说明题1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（×）说明：管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它不是一个静态的协作过程，而是一个动态的过程。在管理过程中，组织面临的内外部环境不断变化，管理者需要根据这些变化及时调整管理策略和方法，以实现组织目标。例如，市场需求的变化、竞争对手的策略调整等，都要求管理者做出相应的决策和行动，所以管理具有动态性。2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（×）说明：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。在实际决策中，由于受到信息有限、时间有限、认知能力有限等因素的限制，管理者很难找到最优方案。而且，即使能够找到最优方案，其成本可能过高。因此，管理者通常会在众多方案中选择一个能够满足组织基本要求的满意方案。例如，企业在选择供应商时，很难对所有供应商进行全面考察，往往会选择一个在价格、质量、交货期等方面都能满足企业一定要求的供应商。3.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（√）说明：组织层次过多会导致信息传递的路径变长，信息在传递过程中容易失真和延误。每经过一个层次，信息都可能被过滤、曲解或遗漏，从而影响组织内部的沟通效果。例如，基层员工的意见和建议经过多个层次传递到高层管理者时，可能已经失去了原有的真实性和完整性，同时高层管理者的决策信息传递到基层时也可能出现偏差，所以组织层次过多不利于组织内部的沟通。4.控制的目的就是使实际活动与计划活动相一致。（√）说明：控制是对组织的各项活动进行监督和检查，将实际工作情况与计划目标进行比较，发现偏差并及时采取措施进行纠正，以确保组织的各项活动按照计划进行，使实际活动与计划活动相一致。例如，企业制定了年度销售计划，通过对每月销售数据的统计和分析，发现实际销售情况与计划销售目标的差距，然后采取调整营销策略等措施来保证年度销售计划的完成。5.激励的起点是需要。（√）说明：激励是激发和鼓励组织成员去实现组织目标的过程，而人的行为是由动机驱动的，动机又源于人的需要。当人有了某种需要而又未得到满足时，就会产生紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心理就会转化为动机，从而推动人去采取行动以满足需要。例如，员工有提高收入的需要，企业通过设立绩效奖金等激励措施来满足员工的这一需要，从而激发员工的工作积极性。四、简答题1.简述管理的含义。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。这一含义可以从以下几个方面来理解：-管理的载体是组织。组织是由两个或两个以上的人组成的为实现一定目标而协同工作的有机整体。管理是在组织中进行的，离开了组织，管理就失去了存在的基础。-管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。这些资源包括人力、物力、财力、信息等。管理者要通过计划、组织、领导、控制等职能活动，对这些资源进行优化配置，以提高组织的效率和效益。-管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中，人力资源是最重要的资源，因为其他资源的利用都需要通过人来实现。-管理的职能活动包括计划、组织、领导和控制。计划是对未来活动进行预先的谋划；组织是对资源进行合理配置和安排；领导是引导和激励组织成员去实现组织目标；控制是对组织的各项活动进行监督和检查，以确保组织目标的实现。-管理的目的是为了实现既定的目标。组织的目标是组织存在的理由和发展的方向，管理的一切活动都是围绕着实现组织目标而展开的。2.简述计划的类型。-根据计划的期限，可以分为长期计划、中期计划和短期计划。长期计划通常是指五年以上的计划，它规定了组织的长远发展方向和战略目标；中期计划一般是指一年以上五年以下的计划，它是长期计划的具体化和阶段性目标；短期计划是指一年以内的计划，它是中期计划的具体执行计划，具有较强的可操作性。-根据计划的职能空间，可以分为业务计划、财务计划和人事计划。业务计划是组织的主要计划，它涉及组织的生产、销售、研发等核心业务活动；财务计划是关于资金的筹集、使用和分配的计划，它为业务计划的实施提供资金支持；人事计划是关于人员的招聘、培训、考核、晋升等方面的计划，它为组织的发展提供人力资源保障。-根据计划对企业经营影响范围和影响程度的不同，可以分为战略计划、战术计划和作业计划。战略计划是关系到组织生存与发展的全局性、长远性问题的决策和计划；战术计划是为了实现战略目标而制定的局部性、短期性的计划；作业计划是具体的执行计划，它规定了组织成员在短期内的具体工作任务和要求。-根据计划内容的明确性标准，可以分为具体性计划和指导性计划。具体性计划具有明确的目标和具体的行动方案，操作性强；指导性计划只规定了一些一般性的指导原则和方向，灵活性较大，给执行者留下了一定的自主决策空间。3.简述组织设计的原则。-目标统一原则。组织设计要以组织的目标为导向，使组织的各个部门和岗位的设置都能够围绕组织目标的实现来进行。各个部门和岗位的职责和任务要相互协调，形成一个有机的整体，共同为实现组织目标服务。-分工协作原则。分工是将组织的工作分解为不同的岗位和任务，使每个成员能够专注于某一项工作，提高工作效率；协作是指各个岗位和部门之间要相互配合、相互支持，共同完成组织的任务。在组织设计中，要合理分工，明确各部门和岗位的职责和权限，同时要建立有效的协作机制，确保组织的各项工作能够顺利进行。-有效管理幅度原则。管理幅度是指一个管理者能够有效管理的下属人数。管理幅度的大小受到管理者的能力、下属的成熟程度、工作的标准化程度等因素的影响。在组织设计中，要根据实际情况确定合理的管理幅度，避免管理幅度过大或过小。管理幅度过大，管理者可能无法对下属进行有效的指导和监督；管理幅度过小，会导致组织层次过多，增加管理成本。-权责对等原则。权力是管理者履行职责的必要条件，责任是管理者对自己的工作成果所承担的义务。在组织设计中，要明确各个部门和岗位的职责和权力，使它们相互对等。如果权力大于责任，可能会导致滥用权力；如果责任大于权力，管理者则无法有效地履行职责。-集权与分权相结合原则。集权是指决策权集中在组织的高层管理者手中；分权是指将决策权分散到组织的各个层次和部门。在组织设计中，要根据组织的规模、业务特点、环境变化等因素，合理确定集权与分权的程度。一般来说，对于规模较小、业务简单、环境稳定的组织，可以适当集权；对于规模较大、业务复杂、环境变化快的组织，则需要适当分权。-稳定性与适应性相结合原则。组织设计要保持一定的稳定性，使组织的结构和制度能够在一定时期内相对稳定，以便组织成员能够熟悉和适应工作环境。同时，组织也要具有一定的适应性，能够根据内外部环境的变化及时调整组织的结构和制度，以保持组织的活力和竞争力。4.简述领导与管理的区别。-领导是指引导和影响组织成员去实现组织目标的过程，而管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。-从职能上看，管理侧重于计划、组织、控制等职能，通过制定规则、流程和制度来确保组织的各项活动有序进行；领导侧重于激励、引导和鼓舞组织成员，激发他们的工作热情和创造力，使他们愿意为实现组织目标而努力奋斗。-从工作重点上看，管理关注的是效率和秩序，注重如何以最小的投入获得最大的产出，通过合理配置资源和优化流程来提高工作效率；领导关注的是效果和变革，注重如何使组织适应环境的变化，制定正确的战略方向，推动组织的发展和创新。-从对人的态度上看，管理主要是通过制度和规则来约束和规范组织成员的行为，强调服从和执行；领导则更注重与组织成员的沟通和互动，了解他们的需求和期望，通过激励和引导来激发他们的内在动力。-从思维方式上看，管理者通常是理性的、注重细节的，他们善于分析问题和解决问题；领导者通常是具有前瞻性和创新性的，他们善于把握机会和创造未来。5.简述控制的过程。-确立标准。标准是衡量实际工作绩效的尺度，它是控制的基础。标准可以是定量的，如产量、质量、成本等指标；也可以是定性的，如工作态度、服务质量等。确立标准要根据组织的目标和计划来进行，确保标准具有明确性、可衡量性和可行性。-衡量绩效。管理者要通过各种方法收集实际工作的信息，将实际工作情况与确立的标准进行比较，以确定实际工作绩效与标准之间的偏差。衡量绩效的方法有很多种，如统计报表、实地观察、口头汇报等。在衡量绩效时，要确保所收集的信息准确、及时、全面。-纠正偏差。如果实际工作绩效与标准之间存在偏差，管理者要分析偏差产生的原因，采取相应的措施进行纠正。偏差产生的原因可能是计划不合理、执行不力、环境变化等。针对不同的原因，管理者可以采取调整计划、改进工作方法、加强员工培训等措施来纠正偏差，使实际工作绩效与标准相一致。同时，管理者还要对纠正偏差的效果进行跟踪和评估，确保偏差得到有效解决。五、论述题1.论述决策在管理中的地位和作用。-决策是管理的核心。管理的各项职能活动，如计划、组织、领导、控制等，都离不开决策。计划职能中，需要对组织的目标、战略、方案等进行决策；组织职能中，需要对组织结构的设计、人员的配备等进行决策；领导职能中，需要对激励方式、领导风格等进行决策；控制职能中，需要对控制标准、控制方法等进行决策。可以说，决策贯穿于管理的全过程，是管理的核心环节。-决策关系到组织的生存与发展。正确的决策能够使组织适应环境的变化，抓住机遇，实现组织的发展目标；错误的决策则可能导致组织陷入困境，甚至破产倒闭。例如，企业在选择投资项目时，如果决策正确，能够获得丰厚的利润；如果决策失误，可能会导致资金损失。因此，决策的质量直接影响着组织的生存与发展。-决策是管理者的主要职责。管理者的工作就是通过决策来引导和组织组织成员去实现组织目标。一个优秀的管理者必须具备良好的决策能力，能够在复杂的情况下做出正确的决策。管理者在决策过程中，要充分考虑各种因素，权衡利弊，选择最优方案。同时，管理者还要对决策的执行情况进行监督和评估，及时调整决策，以确保决策的有效性。-决策能够提高组织的竞争力。在激烈的市场竞争中，组织要想取得优势，就必须做出正确的决策。通过决策，组织可以合理配置资源，提高生产效率，降低成本，开发新产品，拓展市场等，从而提高组织的竞争力。例如，企业通过决策选择了适合市场需求的产品和营销策略，就能够在市场竞争中脱颖而出。2.论述如何提高组织的创新能力。-建立创新的组织文化。创新的组织文化能够营造一种鼓励创新、容忍失败的氛围，使组织成员敢于尝试新的想法和方法。组织要树立创新的价值观，将创新纳入组织的战略目标和绩效考核体系中，激励组织成员积极参与创新活动。例如，谷歌公司就营造了一种开放、自由、创新的文化氛围，鼓励员工自由发挥创意，为公司的发展做出了很多创新性的贡献。-加强人力资源管理。创新需要高素质的人才，组织要吸引和留住具有创新能力的人才。一方面，要加强人才的招聘和选拔，选择具有创新思维和创新能力的人才加入组织；另一方面，要加强员工的培训和开发，提高员工的创新技能和知识水平。例如，企业可以定期组织员工参加创新培训课程、技术研讨会等活动，拓宽员工的视野，激发员工的创新灵感。-建立有效的创新激励机制。组织要通过物质激励和精神激励相结合的方式，鼓励组织成员进行创新。物质激励可以包括奖金、股权、晋升等；精神激励可以包括荣誉称号、公开表扬等。同时，组织还要为创新者提供必要的资源和支持，如资金、设备、时间等，使他们能够顺利开展创新活动。例如，3M公司规定员工可以将15%的工作时间用于个人的创新项目，为员工的创新提供了时间和资源保障。-加强组织的沟通与协作。创新往往需要不同部门、不同专业的人员之间进行合作和交流。组织要建立良好的沟通机制，促进信息的流通和共享，打破部门之间的壁垒，加强团队合作。例如，企业可以通过举办跨部门的项目研讨会、团队建设活动等方式，增进员工之间的了解和信任，提高团队的协作能力，从而促进创新的产生。-关注外部环境的变化。组织要密切关注外部环境的变化，如市场需求的变化、技术的发展、竞争对手的动态等。通过对外部环境的分析和研究，组织可以及时发现新的机会和挑战，从而调整组织的战略和创新方向。例如，苹果公司始终关注消费者的需求变化和技术的发展趋势，不断推出具有创新性的产品，满足了消费者的需求，保持了在市场上的领先地位。六、案例分析题案例：某公司是一家生产电子产品的企业，近年来市场竞争日益激烈。公司原有的产品逐渐失去了市场竞争力，销售额不断下降。为了扭转这种局面，公司高层决定进行战略调整，开发新的产品。公司成立了一个项目小组，负责新产品的研发工作。项目小组由研发部门、市场部门和生产部门的人员组成。在项目实施过程中，出现了一些问题。研发部门认为市场部门提供的市场需求信息不准确，导致研发的产品不符合市场需求；市场部门则认为研发部门的研发速度太慢，无法及时推出符合市场需求的产品；生产部门抱怨研发部门设计的产品生产工艺过于复杂，增加了生产成本。问题：1.请分析该公司在新产品研发过程中存在的问题。-部门之间沟通不畅。研发部门、市场部门和生产部门之间缺乏有效的沟通和信息共享，导致各部门之间产生了误解和矛盾。研发部门和市场部门对市场需求信息的理解不一致，生产部门对研发部门的产品设计不了解，这些都影响了新产品的研发进度和质量。-缺乏明确的责任分工。在项目实施过程中，各部门的职责和任务不明确，导致出现问题时相互推诿。没有明确规定哪个部门对市场需求信息的准确性负责，