公司选矿集控工社会责任与企业文化认同考核试卷及答案

公司选矿集控工社会责任与企业文化认同考核试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项字母填在括号内）1.公司《选矿集控工安全环保行为红线》中，对“未按标准投放絮凝剂”行为的定性是（）。A.一般违章  B.较大违章  C.重大违章  D.特别重大违章答案：C解析：依据2023版《红线条例》第3.2.4条，影响尾水达标排放的化学药剂投加失误直接列为“重大违章”，因其可能引发下游水体污染事件。2.企业文化价值观“共生共赢”在选矿集控环节最直接的体现是（）。A.提高金属回收率  B.降低班组电耗  C.与矿山周边社区共享节水技术  D.减少岗位定员答案：C解析：“共生共赢”强调与外部利益相关者共享发展成果，C项把节水技术向社区输出，体现企业与社会共享资源，符合题意。3.集控工发现DCS画面显示尾矿库水位逼近警戒值，应第一时间履行的社会责任行动是（）。A.立即向厂调汇报  B.记录数据等待指令  C.先行关闭回水泵防止溢流  D.发微信朋友圈提醒村民答案：A解析：社会责任首先要求合规与风险最小化，厂调是法定信息枢纽，A项符合《尾矿库安全规程》第5.6.3条“十分钟内上报”要求。4.下列哪一项最能体现集控工对“诚信文化”的践行（）。A.交接班记录如实填写药剂剩余量  B.夜班期间适当降低照明节电  C.用微信群分享娱乐短视频  D.提前半小时启动磨机避开用电高峰答案：A解析：诚信的核心是信息真实，A项直接对应数据真实性，其余选项与诚信无关或可能掩盖真相。5.公司社会责任报告披露“每处理一吨原矿，碳排放同比下降3%”，该指标首要依赖集控工的哪项操作优化（）。A.提高磨矿浓度  B.精确控制浮选充气量  C.缩短皮带空转时间  D.增加石灰乳用量答案：B解析：浮选充气量与风机电耗、药剂消耗高度相关，精确控制可减少冗余风量，直接降低电力碳排放。6.当班期间发生较大异味泄漏，集控工首先应启动的应急文化程序是（）。A.企业文化故事分享  B.异味溯源竞赛  C.应急预案Ⅲ级响应  D.岗位描述背诵答案：C解析：异味泄漏可能为SO₂或H₂S超标，启动Ⅲ级响应是法定动作，文化程序不能替代技术应急。7.企业在周边村镇开展“矿山小课堂”志愿活动，集控工最恰当的角色是（）。A.捐赠工资  B.担任讲师普及节水知识  C.帮村民炒股  D.承包农田答案：B解析：企业志愿活动需专业对口，集控工熟悉水处理，普及节水知识最能发挥专业价值。8.根据《企业文化手册》，员工“底线思维”关键词不包括（）。A.敬畏  B.侥幸  C.反思  D.慎独答案：B解析：侥幸是底线思维要克服的人性弱点，不属于倡导关键词。9.集控工在夜班记录中伪造尾矿浓度数据，这一行为主要违反了企业文化的哪一项原则（）。A.客户至上  B.共创共享  C.诚实守信  D.结果导向答案：C解析：伪造数据直接违背“诚实守信”原则，是文化零容忍行为。10.公司推行“透明工厂”直播，让公众实时查看尾矿水达标情况，此举主要回应的利益相关方是（）。A.竞争对手  B.当地渔民  C.设备供应商  D.证券分析师答案：B解析：渔民直接受水体质量影响，是核心利益相关方，透明直播可缓解其疑虑。11.下列关于“企业社会责任金字塔”理论表述正确的是（）。A.法律责任位于最顶端  B.慈善责任属于基础层  C.经济责任先于法律责任  D.集控工节能降耗属于经济责任答案：D解析：Carroll金字塔自下而上为经济、法律、伦理、慈善，节能降耗直接贡献经济责任。12.集控工发现同事偷偷排放未达标废水，若选择沉默，其违背的社会责任层次是（）。A.经济层  B.法律层  C.伦理层  D.慈善层答案：C解析：沉默纵容违法行为，虽未直接违法，但违背伦理层“应然”要求。13.公司“金点子”活动奖励集控工提出的合理化建议，这属于企业文化中的（）。A.物质文化  B.行为文化  C.制度文化  D.精神文化答案：B解析：奖励形成行为激励，属于行为文化层面。14.关于尾矿库安全，企业提出的“三个一切”理念不包括（）。A.一切风险皆可控制  B.一切事故皆可预防  C.一切隐患皆可消除  D.一切责任皆可推卸答案：D解析：D项与理念完全相悖，文化强调责任不可推卸。15.集控工参加“河小青”巡河志愿活动，其行动主要体现的社会责任类型是（）。A.经济责任  B.环境责任  C.伦理责任  D.股东责任答案：B解析：巡河直接关注水环境，属于环境责任。16.企业文化评估中，集控工对“安全愿景”的认知度低于80%，应首先采取的干预措施是（）。A.扣发奖金  B.开展安全文化沙龙  C.调离岗位  D.罚款答案：B解析：文化认知不足需教育干预，沙龙是非惩罚性手段，利于认同。17.公司提出“双碳”目标后，集控工最需补充的知识模块是（）。A.古诗词鉴赏  B.碳排放核算与交易  C.股票技术分析  D.西餐礼仪答案：B解析：碳排放核算是实现“双碳”的技术基础，与岗位直接相关。18.集控工在交接班会上分享“安全家书”，这一做法属于企业文化传播的（）。A.仪式传播  B.标识传播  C.榜样传播  D.渠道传播答案：A解析：班前会诵读家书是固定仪式，通过仪式强化文化认同。19.企业社会责任报告中的GRI标准是指（）。A.全球回收倡议  B.全球报告倡议组织  C.全球责任投资  D.全球资源指数答案：B解析：GRI为全球报告倡议组织，提供可持续发展报告框架。20.集控工在文化墙贴上“绿水青山就是金山银山”标语，这一行为属于（）。A.企业使命  B.企业愿景  C.个人价值观外化  D.制度修订答案：C解析：员工自发张贴标语，是个人价值观在组织场景中的外化表达。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.以下哪些行为体现了集控工对“绿色发展”文化的认同（）。A.利用PID参数优化减少回水冗余  B.主动参加公司植树活动  C.将废油倒入尾矿库  D.提出用变频泵替代节流阀方案  E.夜班关闭在线监测设备省电答案：A、B、D解析：C、E属于破坏环境行为，与绿色发展背道而驰。22.企业社会责任利益相关方mapping过程中，集控工需要识别的群体包括（）。A.下游水电站  B.当地小学  C.设备备件供应商  D.未来三代后的村民  E.竞争对手员工答案：A、B、C解析：D过于遥远，E不属于直接利益相关方。23.公司文化强调“敬畏规则”，集控工应做到（）。A.熟读岗位SOP  B.发现SOP缺陷及时上报  C.擅自简化操作步骤  D.拒绝违章指挥  E.隐瞒小事故维护班组荣誉答案：A、B、D解析：C、E为明显违规行为，违背敬畏规则。24.关于“企业公民”概念，下列说法正确的是（）。A.企业像自然人一样承担社会义务  B.集控工属于企业公民的组成部分  C.只需对股东负责  D.包含遵守法律、道德、慈善责任  E.与企业文化无关答案：A、B、D解析：C、E错误，企业公民强调多元责任且与文化建设紧密相连。25.集控工在文化践行中体现“工匠精神”的可观测指标有（）。A.尾矿浓度控制误差≤0.3%  B.提出并获得专利的浮选液面检测装置  C.每月请事假3天  D.获得“首席技师”称号  E.交接班字迹潦草答案：A、B、D解析：C、E为负面指标，与工匠精神无关。26.以下属于企业社会责任核心议题“水资源管理”关键绩效指标的是（）。A.吨矿新水耗  B.循环水利用率  C.员工加班时长  D.尾矿库回水量  E.食堂菜品满意度答案：A、B、D解析：C、E与水资源管理无直接关联。27.公司开展“文化故事”征集，优秀的集控工故事应具备的元素包括（）。A.冲突情境  B.行为细节  C.文化金句  D.领导批示  E.感悟升华答案：A、B、C、E解析：D非必要元素，故事重在现场感与价值传递。28.集控工在社会责任报告编制中可提供的量化数据有（）。A.吨矿电耗  B.药剂单耗  C.员工子女数量  D.回水利用率  E.碳排放量答案：A、B、D、E解析：C属于隐私且与责任报告无关。29.企业“零伤害”愿景的文化落地工具包括（）。A.行为观察卡  B.安全分享  C.隐患悬赏  D.事故罚款  E.虚拟现实培训答案：A、B、C、E解析：D为惩罚手段，非文化落地工具。30.集控工参与“社区开放日”活动时，应提前准备的内容有（）。A.工艺流程动画  B.水质检测报告  C.个人股票账户  D.应急逃生路线图  E.互动问答小礼品答案：A、B、E解析：C与活动无关，D面向内部员工，不适用于社区公众。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）31.企业文化一旦写入手册，就不再需要修订。  答案：×解析：文化需随战略、环境变化动态迭代。32.集控工个人节能行为对社会责任贡献微乎其微，无需统计。  答案：×解析：聚沙成塔，个人行为累计可显著影响指标，需纳入核算。33.社会责任投资（ESG）仅适用于上市公司，与非上市矿山无关。  答案：×解析：非上市企业在融资、供应链同样面临ESG审查。34.企业价值观考核结果可以与晋升直接挂钩。  答案：√解析：价值观匹配度决定文化一致性，可作为晋升依据。35.“慎独”指无人监督时仍坚守规则，是企业文化对集控工的道德要求。  答案：√解析：慎独强调自律，与“敬畏规则”文化一致。36.集控工只需关注技术指标，无需了解当地少数民族风俗。  答案：×解析：尊重社区文化是企业社会责任的一部分。37.企业社会责任报告需经第三方审验以提高可信度。  答案：√解析：第三方审验可增强利益相关方信任。38.文化认同可以通过故事、仪式、符号三条路径实现。  答案：√解析：Schein模型指出三条路径是文化嵌入的基本方式。39.集控工在社交媒体发布公司未公开的环境数据不违反社会责任。  答案：×解析：可能泄露商业机密或引发市场误解，违反合规责任。40.企业文化的终极目标是让员工快乐，而非追求绩效。  答案：×解析：文化兼顾幸福与绩效，二者并非对立，终极目标是可持续价值创造。四、填空题（每空1分，共15分）41.企业社会责任四个层次依次为经济责任、法律责任、________责任、慈善责任。答案：伦理42.公司“三同时”制度指建设项目中防治污染设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时________。答案：投产使用43.集控工在交接班日志中必须记录当班________排放量，以满足信息披露要求。答案：尾矿水44.企业文化洋葱模型由外到内依次为符号、英雄、仪式、________。答案：价值观45.全球报告倡议组织最新标准简称________。答案：GRI202146.集控工通过________（填写一种方法）可降低浮选工序碳排放。答案示例：优化充气量/变频控制/减少药剂过量（任填一种合理即可）47.公司“零伤害”愿景中的“伤害”包括员工、承包商及________。答案：社区公众48.在社会责任语境下，VUCA指Volatility、Uncertainty、Complexity、________。答案：Ambiguity49.集控工发现在线监测数据超标，应在________分钟内向厂环保科电话报告。答案：1550.企业文化的“心智模式”一词最早由学者________提出。答案：彼得·圣吉51.公司推行的“安全分享”通常控制在________分钟以内，以保证注意力。答案：552.集控工参加“河小青”活动，需佩戴统一________，展示企业标识。答案：志愿马甲53.企业文化测评常用的Likert量表分为________个等级。答案：5（或7，填5或7均给分）54.社会责任报告中的“重大性”需通过________分析确定。答案：利益相关方55.集控工提出的合理化建议被采纳后，可获得________积分，用于兑换培训资源。答案：文化（或创新，公司制度差异，填“文化”或“创新”均给分）五、简答题（每题8分，共24分）56.简述集控工在“双碳”目标下的三项具体行动，并说明如何量化其减排贡献。答案要点：1.优化浮选充气量：利用DO仪闭环控制，减少冗余风量，吨矿电耗降0.8kWh，折合CO₂减排0.7kg。2.回水提升：将尾矿库回水率从75%提至85%，吨矿新水耗降0.3m³，减少抽水能耗，碳排再降0.2kg。3.变频泵改造：替代节流阀，年节电15万kWh，按0.7kgCO₂/kWh计算，年减排105t。量化方法：建立碳排放台账，使用IPCC排放因子，月度验证电表、水表读数，由环科审核并写入社会责任报告。57.结合“企业文化认同”理论，说明集控工如何通过“故事”方式向新员工传递安全文化。答案要点：1.故事选材：选取发生在本岗位的“未遂事件”，如一次浮选跑槽因参数误设险些导致漫槽，具有接近性。2.结构：情境—冲突—行为—结果—反思五段式，突出“误设参数”与“紧急处置”对比。3.传播渠道：班前会5分钟“安全故事会”，使用DCS截图、照片增强真实感。4.认同机制：让新员工复述故事并分享“我会怎么做”，通过角色代入形成共享心智。5.反馈：导师记录新员工三个月内是否出现类似误操作，评估故事传播效果，形成闭环。58.说明集控工在“社区开放日”活动中如何平衡“技术保密”与“信息披露”两者的关系。答案要点：1.区分信息层级：核心工艺参数（如药剂配方比例）设为保密，环境排放数据（如尾水pH、SS）设为公开。2.使用可视化手段：用3D动画展示流程，省略关键设备细节；公开实时排放大屏，接受公众拍照。3.签署保密协议：对涉及技术合作的大学生志愿者单独签署协议，限制其进入核心控制室。4.设置问答边界：提前准备“可回答清单”与“谢绝回答清单”，由专人统一口径。5.第三方背书：邀请环保局现场解读排放数据，增强公信力，减少企业自说自话风险。六、案例分析题（共31分）案例背景：2024年5月，某铜矿选矿厂集控工李某在夜班发现尾矿库回水泵P402电流异常升高，现场伴有异响。李某判断为叶轮磨损，若停泵检修将导致回水中断，尾矿库水位上涨，可能引发外溢风险。李某面临两个选择：A.立即停泵并汇报，按预案启动应急外排，但会导致未达标废水进入自然水体，违反排放承诺。B.暂时降频维持，等待白班支援，但可能烧毁电机，引发更大安全事故。李某最终选择C方案：通过微信群联系设备主管，同时调用备用泵P403，完成在线切换，避免外排与烧泵。事后企业给予李某“社会责任先锋”称号，并奖励5000元。59.（1）从企业社会责任角度，分析李某行为体现了哪些责任层次，并给出理由。（9分）答案：1.经济责任：避免电机烧毁与停产损失，直接节约维修费约12万元，保障生产连续。2.法律责任：未选择违法外排，避免触犯《水污染防治法》第39条，防止企业面临罚款与刑责。3.伦理责任：主动跨部门协调，体现对社区水体负责的道德自律，超越“不违法”的底线。4.慈善责任：虽未直接捐赠，但行为保护了下游村民生存环境，间接贡献企业公益形象。（2）说明该事件对企业文化认同的示范效应。（6分）答案：1.树立榜样：通过“社会责任先锋”称号与物质奖励，向全员传递“合规创造价值”的信号。2.仪式强化：在月度大会上播放现场监控录像，由总经理亲自颁奖，形成仪式感记忆。3