物联网设备接入服务合同协议（2025年）

物联网设备接入服务合同协议（2025年）合同编号：[由双方协商填写]签订地点：[由双方协商填写]签订日期：2025年[月][日]甲方（服务使用方/委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：____________________统一社会信用代码/身份证号：____________________地址：____________________________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务提供方/接入方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于：1.甲方拥有或有权管理一定数量的物联网设备（以下简称“设备”），并希望将这些设备接入到乙方的物联网平台或相关系统，以实现对设备的监控、管理、数据采集与分析等服务。2.乙方是依据中华人民共和国法律合法设立并有效存续的企业，拥有相应的物联网设备接入服务平台（以下简称“平台”）及相关技术能力和资源，能够提供专业的物联网设备接入服务。3.双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方设备接入乙方平台及相关服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1核心服务：乙方同意向甲方提供物联网设备接入服务，使甲方的设备能够通过乙方指定的协议、接口和平台实现与互联网或其他网络的连接，并进行数据传输、指令交互等。1.2具体服务包括但不限于：a)设备接入：提供设备接入通道，支持甲方设备通过[例如：MQTT、CoAP、HTTP/HTTPS、TCP/UDP、LwM2M、NB-IoT、LoRa、Cat.1等]协议接入乙方平台。b)设备注册与管理：为甲方提供设备在平台上的注册、激活、配置、状态监控、固件升级（如适用）、故障诊断等管理功能。c)数据传输与存储：提供设备上行数据（如传感器数据、状态信息等）的接收、转发、解析（如适用）及短期存储服务（存储期限及方式见第4.3条）。d)指令下发：提供通过平台向甲方设备下发控制指令、配置参数等服务。e)API接口：提供标准化的API接口（如适用），供甲方将其平台与乙方平台对接，实现数据共享或业务联动。API接口文档、调用方式、安全机制等由乙方提供。f)基础报表与监控：提供设备接入状态、数据流量、在线率等基础数据的监控报表服务。1.3不包含的服务：本合同服务不包含：a)甲方设备的硬件采购、生产、维护、维修（除非乙方明确提供此项服务并另行约定）；b)甲方应用软件的开发、维护（除非乙方明确提供此项服务并另行约定）；c)甲方数据在乙方平台之外的长期存储、深度数据分析与挖掘（除非乙方明确提供此项服务并另行约定）；d)甲方网络线路的租赁与维护（除非乙方明确提供此项服务并另行约定）；e)因甲方设备本身缺陷、甲方软件或配置问题导致的服务问题。第二条服务期限2.1本合同服务期限为[壹/贰/叁]年，自______年____月____日起至______年____月____日止。2.2合同期满前30日内，如甲方需继续享受服务，应书面通知乙方，双方协商续签事宜。如甲方未书面通知，乙方有权在期满后终止服务，甲方应按照乙方届时公布的标准或双方另行约定的标准支付相关费用。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用构成：甲方应向乙方支付的服务费用可能包括以下一项或多项（具体以双方确认的《服务订单》或双方另行书面确认为准）：a)设备接入费：按接入设备的数量一次性或按年收取，标准为人民币______元/台/年。b)平台功能使用费：按甲方选择的平台功能模块或服务等级收取，标准为人民币______元/月/年。c)数据流量费：根据甲方设备通过乙方平台传输的数据量（上行/下行）收取，标准为人民币______元/MB（或按套餐方式）。d)API接口调用费：根据甲方调用API接口的次数或时长收取，标准为人民币______元/千次/元/小时。e)其他增值服务费：如定制开发、专属技术支持、高级数据分析等，具体费用由双方另行协商确定。3.2总费用预估：在合同服务期内，预估甲方总服务费用为人民币______元（大写：____________________）。此为预估，最终以实际发生量按第3.1条计算为准。3.3支付方式：a)甲方应通过银行转账方式将费用支付至乙方以下指定账户：开户名：____________________开户行：____________________账号：____________________b)支付周期：[月付/季付/半年付/年付]。首期费用应于本合同签订后[5/7]个工作日内支付。后续每[月/季/半年/年]的[具体日期]前支付当期费用。3.4发票：乙方在收到甲方支付的款项后，应向甲方开具等额合法的增值税[专用/普通]发票。3.5逾期支付：甲方逾期支付费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之零点五/万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[30]日的，乙方有权暂停部分或全部服务，因此造成的损失由甲方自行承担。第四条服务质量与标准4.1平台可用性：乙方保证其平台服务的可用性达到[99.9%/99.95%/99.99%]（年不可用时间不超过[小时/分钟]）。因乙方平台原因导致服务不可用的，乙方应按照第8.2条的约定承担违约责任。4.2数据传输时延：乙方保证设备数据从终端上传至乙方平台平均时延不超过[秒/分钟]，具体视网络状况和接入协议而定。4.3数据存储期限：乙方对甲方设备上传的原始数据在平台上的存储期限为[30/60/90]天，存储期满后，乙方有权对数据进行删除或覆盖。如甲方需要长期存储，应选择乙方提供的长期存储服务并另行付费。4.4故障响应与处理：a)故障定义：本合同所指故障包括但不限于平台服务中断、数据传输异常、设备无法接入、API接口调用失败等。b)响应时间：乙方应在甲方通过[电话/邮件/在线客服/指定平台]报告故障后[30/60]分钟内响应，[2/4/8]小时内提供初步解决方案，[24/48]小时内解决一般故障；重大故障应在[1]小时内响应，[12/24]小时内解决或提供明确处理方案。c)故障通知：对于影响范围广、持续时间长的重大故障，乙方应及时通知甲方。4.5设备接入成功率：在甲方设备及网络配置正常的情况下，乙方保证设备首次接入成功率达到[95%/98%]以上。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：a)权利：i)有权按照本合同约定获得乙方提供的物联网设备接入服务；ii)有权对乙方提供的服务质量进行监督和提出异议；iii)有权获得乙方提供的平台操作手册、API文档等技术资料（乙方提供的保密资料除外）。b)义务：i)应保证其拥有或有权管理的设备符合接入乙方的技术规范和要求（详见乙方提供的《设备接入指南》），并保证设备本身的合法性、安全性及稳定性；ii)应按照乙方要求提供准确的设备信息、接入信息及相关资料，并配合乙方完成设备接入调试工作；iii)应妥善保管其在乙方平台的账号、密码及密钥等安全信息，因保管不善导致信息泄露或损失的，由甲方自行承担责任；iv)应合法使用乙方提供的服务，不得利用乙方平台从事违法违规活动，不得传输病毒、恶意代码、垃圾信息等有害内容；v)应按照本合同约定及时足额支付服务费用；vi)应对其通过乙方平台传输、存储的数据的合法性、真实性、准确性负责，并承担因数据本身问题引发的一切法律责任；vii)甲方数据如涉及个人信息或敏感信息的，甲方应确保其数据处理活动符合《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规的规定，并承担相应法律责任。如因甲方数据违法违规导致乙方遭受损失的，甲方应予以全额赔偿。5.2乙方的权利与义务：a)权利：i)有权按照本合同约定收取服务费用；ii)有权对甲方接入的设备进行必要的合规性、安全性审查；iii)对于甲方违反本合同约定或法律法规的行为，乙方有权暂停或终止提供服务。b)义务：i)应按照本合同约定向甲方提供符合服务质量标准的物联网设备接入服务；ii)应保证其平台及相关设施的安全稳定运行，采取必要的技术措施保障平台安全；iii)应为甲方提供必要的技术支持和培训（如适用）；iv)应对在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于设备信息、数据内容、业务模式等）及甲方提供的敏感信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外；v)应按照甲方数据传输指令准确、及时地转发数据，不得篡改、泄露、出售或非法向第三方提供甲方数据；vi)应配合甲方进行数据安全事件调查（如发生）；vii)对于甲方存储在乙方平台的数据，应采取合理的安全防护措施，防止数据丢失、泄露、篡改或损坏。如发生数据安全事件，乙方应立即通知甲方，并采取补救措施。第六条数据安全与隐私保护6.1数据所有权：甲方承认并同意，其通过乙方平台上传、传输、存储的数据（包括但不限于设备数据、用户数据等）的知识产权所有权及其他合法权益均归甲方所有。6.2数据安全：a)乙方应建立完善的数据安全管理制度和技术防护体系，对甲方数据采取加密传输、访问控制、安全审计、备份恢复等措施，保障数据的机密性、完整性和可用性。b)乙方应确保其内部人员仅因履行本合同需要才能接触甲方数据，并对接触甲方数据的人员进行背景审查和权限管理。6.3隐私保护：a)如甲方数据涉及个人信息，甲方作为个人信息处理者，应确保其处理个人信息的行为合法合规，并履行个人信息保护的相关义务。b)乙方作为受托处理个人信息的处理者，应按照甲方指示处理个人信息，并遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等关于受托处理者的规定，包括但不限于采取必要措施保障个人信息安全，协助甲方履行个人信息保护义务等。6.4数据跨境：如因业务需要涉及数据跨境传输，甲方应确保符合中国及数据目的地国家/地区关于数据跨境传输的法律法规要求，并承担相应责任。乙方应配合甲方完成数据跨境传输的相关合规程序（如适用）。6.5数据泄露通知：乙方发现甲方数据发生或可能发生泄露、丢失、篡改等安全事件的，应立即（不迟于[24]小时）通知甲方，并协助甲方采取补救措施。因乙方原因导致数据泄露的，乙方应承担相应法律责任和赔偿责任。第七条知识产权7.1乙方知识产权：乙方提供的服务平台、软件、技术文档、API接口等及相关知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权等）均归乙方所有。甲方仅在为本合同目的范围内享有非独占性的、不可转让的使用权。7.2甲方知识产权：甲方提供的设备、数据、应用程序及相关知识产权均归甲方所有。乙方仅在为本合同目的范围内（如为实现设备接入、数据传输等）享有必要的、非独占性的使用权。7.3第三方知识产权：甲方保证其使用乙方服务及向乙方提供的内容不侵犯任何第三方的知识产权。如因甲方原因导致乙方遭受第三方知识产权侵权索赔，甲方应承担全部责任并赔偿乙方因此遭受的损失。7.4新开发知识产权：双方在履行本合同过程中独立开发的知识产权归各自所有；双方共同开发的知识产权，其归属和使用方式由双方另行协商并书面约定。第八条违约责任8.1甲方违约：a)甲方逾期支付服务费用的，应按第3.5条约定支付违约金。b)甲方违反本合同第5.1条（保密义务除外）或第6.1-6.4条义务的，乙方有权要求甲方限期改正，并赔偿乙方因此遭受的全部损失（包括直接损失和间接损失）。c)甲方设备或数据因违法违规原因导致乙方平台被处罚、遭受损失或名誉受损的，甲方应承担全部赔偿责任。8.2乙方违约：a)因乙方原因导致服务质量不符合本合同第四条约定的标准（平台可用性除外），甲方有权要求乙方限期整改。整改期内仍未达标的，甲方有权要求乙方按[实际影响服务天数/小时数×日均服务费用比例]的比例支付违约金。b)因乙方原因导致平台不可用，达到乙方承诺的不可用时长上限的，乙方应按以下标准向甲方支付违约金：年不可用时间每超出[小时/分钟]部分，按当月服务费的[1%-5%]支付违约金；累计违约金不超过当月服务费的[30%]。若因平台不可用给甲方造成实际损失超过违约金的，乙方还应补足差额。c)乙方违反本合同第5.2条（保密义务除外）或第6.5条义务，泄露、非法使用或丢失甲方数据的，乙方应立即停止违约行为，消除影响，并向甲方支付人民币[具体金额或按当年度服务费百分比计算的金额]的违约金，若给甲方造成实际损失的，还应承担全部赔偿责任。8.3任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付人民币[具体金额或按当年度服务费百分比计算的金额]的违约金，若给对方造成实际损失的，还应承担全部赔偿责任。8.4本合同约定的违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失（包括直接损失和可预见的间接损失）。8.5除本合同另有约定外，任何一方单方面无故解除本合同的，应向对方支付人民币[具体金额或按合同总金额百分比计算的金额]的违约金，若给对方造成实际损失的，还应承担全部赔偿责任。第九条合同的变更、解除与终止9.1变更：本合同履行期间，任何一方如需变更合同内容，应提前[15/30]日书面通知对方，经双方协商一致并签署书面补充协议后生效。9.2解除：a)因不可抗力导致本合同主要目的无法实现的，任何一方有权解除合同。b)一方严重违约，经守约方书面通知后[15/30]日内仍未纠正的，守约方有权解除合同。c)一方进入破产、清算、解散或被吊销营业执照等程序的，另一方有权解除合同。9.3终止：a)本合同期满自然终止。b)双方协商一致终止本合同。9.4合同解除/终止后的处理：a)甲方应结清所有已发生但未支付的服务费用。b)乙方应在甲方结清费用后[15/30]日内，根据甲方要求，将其平台内的甲方数据（以合同终止前甲方数据为准）安全传输给甲方或按甲方指示进行删除处理。数据传输或删除所产生的费用由[甲方/乙方]承担（建议约定为甲方承担，或根据数据量大小协商）。c)乙方应返还甲方为履行本合同而提供的属于甲方的所有资料和物品。d)本合同第8条（违约责任）、第9.4条、第10条（保密）、第11条（争议解决）、第12条（其他约定）在本合同终止后仍然有效。第十条保密条款10.1保密信息：双方同意，在履行本合同过程中从对方获取的、以口头、书面、电子数据或其他任何形式披露的、标明保密或根据其性质应视为保密的信息（包括但不限于技术资料、商业信息、客户名单、财务数据、本合同内容及双方在本合同履行中知悉的对方秘密等）均为“保密信息”。10.2保密义务：双方对保密信息承担严格的保密义务，未经信息披露方书面同意，不得向任何第三方泄露（法律法规要求、有权机关指令或为履行本合同所必需的除外），也不得为本合同以外的任何目的使用保密信息。10.3保密期限：本保密义务自一方获取对方保密信息之日起开始，持续有效，至该保密信息为公众所知悉之日止（以较早者为准）。第十一条不可抗力11.1不可抗力：指在签订本合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、罢工、疫情、重大网络故障等。11.2通知与证明：遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[15]日内书面通知对方，并在[30]日内提供不可抗力详情及证明文件。如不可抗力持续超过[60]日，双方应协商是否继续履行或变更/解除本合同。11.3责任免除：因不可抗力导致一方不能履行或不能完全履行本合同义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除其责任，但法律另有规定的除外。遭遇不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，否则对扩大的损失承担责任。第十二条争议解决12.1协商：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2仲裁/诉讼：协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼，或提交[具体仲裁机构名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双