上海海关学院《管理决策方法与技术》2023-2024学年第二学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页上海海关学院《管理决策方法与技术》

2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、关于主导设计和技术标准对企业技术发展的影响，说法错误的是（）。A.主导设计和技术标准会使其拥有者在一代产品上占据主导地位B.主导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及其主导设计和标准所主导。C.主导设计和技术标准已经成为发达国家保护和发展本国市场的有效手段之一D.拥有主导设计和技术标准的企业会倾向于在自己已有技术的基础上加强研发2、某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的各种营销问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是（）A.行动学习法B.案例研究法C.情景模拟法D.行为示范法3、关于企业管理的职能，（）为首要职能。A.控制职能B.组织职能C.计划职能D.领导职能4、主要用于保护技术创新的是（）。A.专利B.商标C.版权D.产权5、贯穿丰田生产方式的两大支柱是准时化和（）。A.自动化B.标准化C.看板管理D.全面质量管理6、一个企业全部长期资本的成本率，通常是以各种长期资本的比例为权重的是（）。A.个别资本成本率B.综合资本成本率C.整体资本成本率D.长期资本成本率7、获利指数法的优点是（）。A.反映了各种投资方案的净收益B.反映了投资项目的真实报酬率C.反映了投资项目的盈亏程度D.不需考虑资金的时间价值8、分析热处理时淬火温度与工件硬度之间的关系，可以用（）。A.散布图B.排列图C.直方图D.因果分析图9、在企业人力资源规划的过程中，劳动关系计划追求的目标是（）。A.确定后备人员数量，优化人员结构，提高绩效目标B.劳动供给增加、士气提高、绩效改善C.降低非期望离职率、改善劳动关系、减少投诉和争议等D.明确补充人员的数量、类型、层次，优化人员结构等10、适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制的是（）。A.在制品定额法B.生产周期法C.连锁计算法D.提前期法11、某公司推出全金属外壳手机产品替代现有塑料外科手机产品，这种创新属于（）。A.原始创新B.集成创新C.产品创新D.工艺创新12、技术进步的途径不包括（）。A.技术创新B.技术合作C.技术扩散D.技术转移与技术引进13、下列不属于传统企业间的关系的是（）。A.竞争性关系B.合同性关系C.合作性关系D.非合作性关系14、供应链管理实质上是一个扩展了的（）概念。A.市场B.物流C.企业D.合作15、生产过程时间组织的目的是提高生产过程的（ ）。A.连续性和比例性B.时效性和比例性C.连续性和节奏性D.时效性和连续性二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）1、下列关于计划的类型，说法错误的是（）。A.战略计划涉及应用于细节的计划，是如何实现战略计划的具体计划B.战略计划的制定者是中层或基层管理者C.营运计划的时间一般在1年以内D.战略计划的时间一般在1年以内E.营运计划是为实现某一细分目标而制定的2、生产过程的时间组织重要目的是（）A.安排工厂布局B.最大限度的提高生产过程的连续性和节奏性C.最大限度的提高生产过程的节奏性和比例性D.提高生产率E.降低成本3、根据技术来源的不同分类，技术创新战略可以分为()A.技术领先战略B.技术跟随战略C.自主创新战略D.模仿创新战略E.合作创新战略4、电子商务按照运行方式可以分为（）。A.完全电子商务B.非完全电子商务C.全球电子商务D.远程国内电子商务E.区域化电子商务5、下列公司类型中，属于我国公司法规定的可以在我国设立的有（）。A.两合公司B.有限责任公司C.无限责任公司D.股份有限公司E.企业联合公司6、适用固定布置的生产过程空间组织形式的是（）。A.重型机床B.远洋货轮C.电冰箱D.电视机E.钻井机7、市场营销计划主要包括（）。A.执行概要和目录B.机会与问题分析C.确立营销目标D.执行控制E.制定营销方案8、在工作分析的形成结果阶段，应进行的主要工作包括()。A.制定工作分析计划B.形成工作说明书C.组建工作分析小组D.形成工作分析报告E.审查工作信息9、合理的组织生产过程遵循的基本原则包括（）A.连续性原则B.可行性原则C.节奏性原则D.准时性原则E.科学性原则10、关于质量认证作用的说法，正确的有()。A.有利于保护生产者利益B.节约大量社会检验费用C.有利于保护消费者利益D.促进企业完善质量管理体系E.有利于企业增强国际市场的竞争能力11、企业制度的内容包括()。A.社会保障制度B.产权制度C.组织制度D.管理制度E.等级制度12、下列属于网络营销的策略组合有（）。A.网络策略B.产品策略C.渠道策略D.价格策略E.促销策略13、针对某种产品的工序能力指数过小的处置方式包括（）。A.努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效B.修订标准，放宽公差的方法处理C.通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量D.采取合并或减少工序E.降低工序能力14、成批轮番生产企业的期量标准包括（）。A.节拍B.生产周期C.批量D.生产提前期E.在制品定额15、按照生产加工的流程，企业实际生产活动中的质量检验可分为()。A.验收检验B.过程检验C.进货检验D.工序检验E.完工检验三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）请论述在企业大数据应用中，如何收集、存储和分析大数据，挖掘有价值的信息，为企业决策和业务优化提供支持。2、（本题5分）在企业的客户关系生命周期管理中，如何针对不同阶段（如获取、发展、保持、衰退）的客户特点和需求，制定相应的营销策略和服务策略？3、（本题5分）探讨企业如何进行绿色供应链管理，推动整个供应链的可持续发展，降低环境影响，提高资源利用效率。4、（本题5分）论述企业的企业文化变革，包括企业文化变革的动因、阻力和实施步骤，举例说明企业如何成功推动文化变革以适应环境变化。5、（本题5分）详细说明企业在进行客户细分时，依据哪些标准和方法将客户分为不同的群体，针对不同客户细分群体制定差异化的营销策略。四、解析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某企业拟选择新的技术创新项目，决定采用项目地图法对技术项目进行分析评价，该方法通过直观的图形，使得管理者更容易发现项目中存在的问题，最常用的一种图形是风险-收益气泡图。风险-收益气泡图包括四个象限，试简述四个象限