2026秋招：滴滴出行试题及答案

2026秋招：滴滴出行试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.滴滴出行主要的业务是？A.外卖服务B.在线教育C.出行服务D.金融理财2.以下哪种车型通常不会出现在滴滴平台？A.轿车B.卡车C.SUVD.商务车3.滴滴的客服电话用于紧急情况的是？A.12345B.95066C.10086D.955554.滴滴平台推出的拼车业务目的是？A.减少车辆使用B.增加司机收入C.只服务年轻人D.降低服务质量5.以下哪个不是滴滴旗下品牌？A.滴滴货运B.滴滴专车C.滴滴外卖D.滴滴团购6.乘客使用滴滴出行时，以下做法正确的是？A.随意更改目的地不告知司机B.按约定时间上车C.在车上大声喧哗影响司机D.不给司机好评7.滴滴司机注册时不需要提供的是？A.驾驶证B.行驶证C.健康证D.身份证8.滴滴平台根据什么来计算车费？A.司机心情B.距离和时长C.乘客穿着D.当天日期9.以下哪个不是滴滴的安全措施？A.行程分享B.紧急联系人C.司机随意换车D.一键报警10.滴滴新能源车的优势不包括？A.环保B.成本低C.续航无限制D.噪音小二、多项选择题（每题2分，共10题）1.滴滴出行包含的业务类型有（）A.实时打车B.预约用车C.顺风车D.代驾2.以下哪些行为能提升滴滴司机服务质量（）A.保持车内整洁B.按导航路线行驶C.主动与乘客友好交流D.随意加价3.滴滴平台保障乘客安全的方式有（）A.司机背景审核B.车内安装监控C.实时定位行程D.强制购买保险4.滴滴的营销策略包括（）A.补贴活动B.品牌合作C.广告宣传D.只服务高消费人群5.乘客使用滴滴出行的好处有（）A.出行方便B.价格可能更优惠C.可选择多种车型D.一定能准时到达6.滴滴货运的特点有（）A.多种车型可选B.可预约时间C.价格透明D.只服务企业7.以下属于滴滴司机义务的是（）A.遵守交通规则B.保证乘客安全C.拒绝不合理订单D.私自拉客8.滴滴平台的技术支持有（）A.智能派单系统B.语音导航系统C.大数据分析D.传统电话沟通9.关于滴滴顺风车，正确的说法有（）A.价格通常较低B.司机顺路接单C.服务质量差D.行程灵活性高10.提升滴滴用户体验的方法有（）A.优化APP界面B.提高客服响应速度C.增加优惠活动D.减少司机数量三、判断题（每题2分，共10题）1.滴滴出行只提供市内出行服务。（）2.乘客可以在滴滴平台上对司机进行评价。（）3.滴滴司机不需要经过任何培训就能上岗。（）4.滴滴拼车一定比单独打车贵。（）5.滴滴平台的安全保障措施很完善。（）6.滴滴货运只能运输小件物品。（）7.乘客可以随意取消滴滴订单而无需承担责任。（）8.滴滴新能源车不会出现续航不足问题。（）9.滴滴的营销策略只针对新用户。（）10.滴滴司机的收入只与订单数量有关。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述滴滴出行的主要业务。答：滴滴出行主要业务有实时打车、预约用车、顺风车、专车、豪华车、代驾、货运等。满足不同出行和货运需求，为用户带来多样便利服务。2.说明滴滴平台保障乘客安全的措施有哪些。答：包括司机背景审核，确保司机无不良记录；车内安装监控，可事后回溯；实时定位行程；设有一键报警和行程分享功能，遇到危险能快速求助。3.滴滴司机的基本要求有什么？答：需有驾驶证、行驶证、身份证等证件，通过背景审核，无不良驾驶记录。车辆要符合平台标准，司机要遵守交通规则和平台规定，保证服务质量。4.滴滴出行对城市交通有何影响？答：一方面整合闲置车辆资源，提高车辆利用率，减少道路上车辆总数；另一方面会吸引更多人选择打车出行，若过度发展可能增加局部拥堵，但总体利大于弊。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论滴滴平台的补贴活动对出行市场的影响。答：补贴能吸引更多用户使用滴滴，增加平台市场份额，让乘客享受低价出行，司机增加收入。也能刺激竞争，促使其他出行平台跟着调整策略，活跃整个出行市场，但长期补贴不可持续。2.分析滴滴顺风车业务的发展前景。答：前景较好。价格低吸引用户，行程灵活满足需求。不过安全问题是关键，需加强监管保障。随着人们环保和共享意识提升，若解决好安全等问题，会有更大发展空间。3.谈谈如何提升滴滴司机的服务质量。答：可加强培训，提升司机业务和服务意识。建立合理评价和奖惩机制，激励司机改进。优化平台规则，保障司机权益，让他们更有积极性提供优质服务。4.探讨滴滴出行与其他出行方式（如公交、地铁）的关系。答：二者互补。公交、地铁大运量、低成本，适合长途通勤。滴滴灵活便捷，可满足个性化出行。合理利用能形成更完善出行体系，提升城市交通效率和人们出行体验。答案单项选择题答案：1.C2.B3.B4.A5.D6.B7.C8.B9.C10.C多项选择题答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC