跨境电商海外仓智能盘点合同样本2025

跨境电商海外仓智能盘点合同样本2025鉴于甲方希望委托乙方在[具体海外仓地址或区域]提供智能盘点服务，以提升其跨境电商海外仓库存管理的效率和准确性；乙方具备提供智能盘点服务所需的技术、设备和专业能力，愿意按照本合同约定向甲方提供服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本合同上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：1.1“智能盘点”指利用自动化和智能化技术（包括但不限于射频识别（RFID）技术、人工智能（AI）图像识别技术、自动化分拣设备等）进行的货物库存数量和/或状态的核对过程。1.2“海外仓”指位于[具体国家或地区]的，用于存储甲方跨境电商商品并履行面向当地消费者销售订单的仓库。1.3“系统”指乙方为提供智能盘点服务而开发、部署或使用的软件应用程序、硬件设备及相关数据存储设施。1.4“数据”指在智能盘点过程中产生的任何形式的信息记录，包括但不限于货物识别信息（如SKU代码、条形码、RFID标签信息）、库存数量、库位信息、盘点时间戳、设备状态数据、分析报告等。1.5“服务报告”指乙方根据甲方要求或合同约定，基于盘点数据生成的，关于库存状况、盘点结果、差异分析等的书面或电子文档。1.6“有效盘点率”指在盘点过程中，被正确识别、计数并记录的货物总数量占应盘点货物总数的百分比。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据本合同约定，在甲方指定的[具体海外仓地址或区域]及其相关货物上，为甲方提供以下智能盘点服务：2.1.1技术部署：乙方负责提供、安装、调试、维护合同约定的智能盘点所需软硬件设备，包括但不限于RFID读写器、天线、RFID标签（如需）、AI摄像头、盘点机器人（如需）、移动终端及相关网络设施，并确保其正常运行。2.1.2系统集成：乙方负责将智能盘点系统与甲方指定的ERP、WMS或TMS等系统进行接口开发与集成，实现数据的互联互通。2.1.3数据处理与分析：乙方负责对通过智能盘点收集的原始数据进行清洗、校验、匹配和统计分析，生成甲方所需的各类服务报告，并可根据甲方需求进行更深层次的数据挖掘与分析。2.1.4盘点执行服务：根据甲方提供的盘点计划或指令，乙方执行智能盘点操作，可能包括准备盘点环境、进行货物扫描/识别、记录盘点结果、处理异常情况等。服务形式可包括但不限于远程指导、现场人员配合或乙方独立完成。2.1.5人员培训：乙方负责对甲方指定人员进行智能盘点系统操作、盘点流程规范、异常处理等方面的培训，并提供必要的培训材料。2.1.6系统维护与支持：乙方提供智能盘点系统的日常监控、故障排除、性能优化、版本升级（在合同约定范围内）及技术咨询等维护支持服务，确保系统稳定运行。服务响应时间按本合同第X条（请插入具体条款编号，如第十三条）约定执行。2.1.7其他服务：双方约定的与智能盘点相关的其他服务。2.2除非本合同另有约定，乙方提供的服务范围不限于本条2.1款所述内容。第三条服务期限与地点3.1本合同有效期自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[期限]。3.2在合同有效期内，乙方应根据甲方要求，在[具体海外仓地址或区域]内提供本合同约定的智能盘点服务。如服务范围或地点发生变化，需经双方书面确认。第四条服务标准与质量4.1乙方提供的服务应达到以下标准：4.1.1准确率：有效盘点率应达到[具体百分比，例如：99%]或合同约定的其他标准。4.1.2效率：单位时间内的盘点量应达到[具体指标，例如：每小时盘点XXSKU数量]或合同约定的其他标准。4.1.3数据质量：盘点数据的准确性和完整性应满足甲方业务需求。4.1.4系统可用性：智能盘点相关系统的正常运行时间（SLA）应不低于[具体百分比，例如：99.5%]。4.2甲方应在盘点开始前向乙方提供准确的货物清单、库位信息等必要资料，并对资料的准确性负责。4.3乙方应按照甲方确认的盘点计划执行盘点工作。4.4盘点结束后，乙方应向甲方提交服务报告。甲方应在收到报告后[具体天数，例如：5]个工作日内进行验收。验收以双方确认的服务报告中的关键指标（KPIs）是否达到本合同第四条约定标准为准。第五条费用与支付5.1本合同项下服务的费用构成及支付方式如下：5.1.1费用构成：a.固定服务费：按月/季/年收取人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）或美元[具体金额]美元（大写：[金额大写]），用于覆盖[具体服务内容，例如：系统基础维护、人员配合、基础报告等]。b.按量服务费：根据实际使用的[具体计量单位，例如：SKU数量、盘点次数、数据处理量等]，按[具体单价]收费。具体计量单位和单价由双方另行书面确认。c.设备费用：乙方提供的硬件设备（如需）费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）或美元[具体金额]美元（大写：[金额大写]），[选择：含在首付款中/按合同约定分期支付/独立计算并按月支付]。设备所有权归属[双方约定，例如：甲方/乙方]。d.其他费用：因甲方特殊需求产生的额外服务费用，由双方另行协商确定。5.1.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的以下账户：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]5.1.3支付时间：a.首期固定服务费于本合同生效之日起[具体天数，例如：7]个工作日内支付。b.日常固定服务费于每个[月/季]度结束后的[具体天数，例如：10]个工作日内支付。c.按量服务费根据[具体计量周期，例如：每月/每季度]甲方确认的实际使用量，在确认后的[具体天数，例如：15]个工作日内支付。d.设备费用按本条5.1.1(c)款约定支付。e.甲方逾期支付任何款项，应按日向乙方支付逾期付款金额[具体百分比，例如：万分之五]的违约金。5.2所有费用均以人民币或美元（根据合同币种确定）计价和支付，具体币种以本合同开头所述为准。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：6.1.1有权要求乙方按照合同约定提供合格、有效的智能盘点服务。6.1.2有权获取乙方提供的智能盘点数据和服务报告。6.1.3应及时向乙方提供开展智能盘点工作所需的货物清单、库位图、系统接口信息等资料，并保证资料的真实、准确、完整。6.1.4应配合乙方进行系统部署、集成测试、人员培训及盘点执行工作。6.1.5应按照本合同第五条约定及时足额支付服务费用。6.1.6应对其提供的资料和系统的安全性负责，并确保其系统的访问权限符合乙方进行数据交互的需求。6.1.7应遵守乙方所在地的法律法规，并确保其业务活动不违反任何法律法规或第三方权利。6.2乙方的权利与义务：6.2.1有权按照本合同约定收取服务费用。6.2.2应按照合同约定的服务范围、标准和质量，在约定地点为甲方提供智能盘点服务。6.2.3应确保提供的智能盘点技术、设备和服务是合法获得且符合相关技术标准和安全要求。6.2.4应按照合同约定对甲方提供的数据进行保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或有权机关要求除外。6.2.5应保证其提供的系统稳定运行，并按照本合同第四条约定提供服务标准。6.2.6应根据甲方要求提供必要的技术支持和培训。6.2.7应负责处理智能盘点过程中产生的技术问题和设备故障，并配合甲方进行系统维护和升级。6.2.8应遵守甲方所在地及服务提供地的法律法规，确保其员工及操作符合当地规定。第七条数据安全与保密7.1乙方同意，在提供智能盘点服务过程中，将接触并处理甲方的商业秘密和运营数据。乙方及其员工、代理人、分包商（如适用）应对从甲方获取的所有数据承担严格的保密义务，不得以任何方式泄露、滥用或用于合同约定目的之外的活动。7.2乙方应采取不低于行业内合理标准的保密措施，保护甲方数据的安全，防止数据丢失、被盗、篡改或未经授权的访问。7.3未经甲方事先书面同意，乙方不得将甲方数据提供给任何第三方，但以下情况除外：a.乙方为履行本合同之目的，需要将数据传输给其履行合同所必需的分包商或技术支持提供商，且已事先获得甲方书面同意，并确保该分包商或技术支持提供商遵守不低于本合同要求的保密义务。b.依据适用的法律法规或有权机关的要求进行信息披露。7.4本合同终止后，乙方仍有义务继续履行保密义务，直至甲方数据被完全销毁或匿名化处理，且甲方书面同意可例外使用的情形。乙方应在合同终止时或甲方要求时，返还或销毁所有包含甲方数据的物理和电子载体。7.5乙方应遵守所有适用的数据保护法律法规，如欧盟通用数据保护条例（GDPR）、加州消费者隐私法案（CCPA）等，确保甲方数据的处理符合法律要求。第八条知识产权8.1乙方为履行本合同而开发的智能盘点系统、软件、工具等的知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商业秘密等）归乙方所有。8.2甲方在支付完全部合同款项后，获得智能盘点系统在甲方指定海外仓范围内、为本合同目的而使用的非独占许可。8.3乙方授予甲方使用其提供的与本合同约定的服务相关的软件的许可，该许可为不可转让、非独占、不可分割的一部分，并随本合同的有效期而终止。8.4甲方不得对乙方提供的系统或软件进行反编译、反汇编、修改、复制或创建衍生作品，除非获得乙方事先书面同意。第九条系统支持与维护9.1乙方应提供以下系统支持与维护服务：9.1.1常规支持：提供[例如：7x24小时/工作日9x5]的技术支持服务，通过电话、邮件、远程连接等方式响应用户请求。9.1.2故障响应：对于系统故障，乙方应在收到甲方通知后[具体小时数，例如：4]小时内响应，并在[具体小时数，例如：8]小时内提供解决方案或修复措施。9.1.3定期维护：乙方应定期（例如：每月/每季度）对系统进行预防性维护和性能检查，甲方应予以配合。9.1.4版本更新：乙方应在合理范围内对系统进行必要的升级和更新，以修复漏洞、提升性能或增加功能，升级后的版本应保证不低于原有服务标准。重大版本更新应提前[具体天数]通知甲方，并征得甲方同意。第十条保密条款10.1除本合同另有约定（如数据安全条款）或法律规定外，双方应对在合作过程中获悉的对方未公开的、具有商业价值的信息（“保密信息”）承担保密义务。本合同所称保密信息包括但不限于技术信息、商业计划、客户名单、财务数据、运营数据、系统信息、合同条款等。10.2任何一方不得向任何第三方披露其保密信息，但为履行本合同之目的，确有必要向员工、顾问或分包商披露的，应确保该等人员承担不低于本合同要求的保密义务。10.3保密义务不适用于以下信息：a.披露时已是公开信息或进入公共领域的信息。b.披露前已为接收方合法知晓且非通过违反保密义务获得的信息。c.接收方能证明其从无保密义务的第三方合法获得该信息。d.接收方根据法律法规或有权机关的要求必须披露的信息，但接收方应在法律允许的范围内尽力通知披露方，并仅在法律要求的最小范围内进行披露。10.4本保密条款在本合同有效期内及终止后[具体年限，例如：五]年内持续有效。第十一条违约责任11.1若任何一方违反本合同的任何条款，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。11.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性付清所有应付费用及违约金。若甲方逾期付款导致乙方产生额外费用（如催收费用），则由甲方承担。11.3若乙方未能达到本合同第四条约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改。若整改后仍未能达标，甲方有权根据实际影响程度，要求乙方减免相应服务费用，或解除合同，并要求乙方赔偿损失。11.4若乙方违反数据安全与保密义务，导致甲方数据泄露、丢失或遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。若该等违约行为构成犯罪的，乙方还应承担相应的刑事责任。11.5若任何一方违反知识产权条款，应承担相应的法律责任。第十二条不可抗力12.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、流行病疫情等）而无法履行或无法完全履行本合同义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件。12.2因不可抗力导致合同义务不能履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。受影响方应采取合理措施减轻损失。12.3不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行合同或采取其他补救措施。第十三条争议解决13.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。选择诉讼的，约定法院为[具体法院名称]；选择仲裁的，应提交仲裁申请书及仲裁协议（如有）。第十四条合同生效与终止14.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。14.2除本合同另有约定外，本合同在双方履行完各自义务后终止。14.3合同终止或解除后，双方应进行善后处理，包括但不限于：