浴足服务场所卫生制度

PAGE浴足服务场所卫生制度一、总则1.目的为加强本浴足服务场所的卫生管理，规范经营行为，保障消费者的健康权益，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有浴足服务场所，包括但不限于浴足店、按摩店等提供足部护理及相关服务的经营单位。3.基本原则本浴足服务场所卫生管理遵循预防为主、分类管理、科学指导、服务顾客的原则，确保场所卫生符合国家规定的标准和要求。二、卫生管理职责1.场所负责人职责全面负责本浴足服务场所的卫生管理工作，组织实施卫生制度，并定期进行检查和评估。制定卫生管理工作计划，明确各岗位卫生职责，确保卫生管理工作有序开展。负责与卫生监督部门沟通协调，及时了解和掌握卫生法规政策的变化，配合做好卫生监督检查工作。2.卫生管理人员职责协助场所负责人制定和完善卫生管理制度，负责日常卫生管理工作的具体实施。定期对场所内的环境卫生、设施设备卫生、用品用具卫生等进行检查，发现问题及时督促整改，并做好记录。组织从业人员参加卫生知识培训，提高从业人员的卫生意识和操作技能。负责收集、整理和归档卫生管理工作相关资料，建立健全卫生管理档案。3.从业人员职责严格遵守本卫生制度，认真履行岗位职责，做好本岗位的卫生工作。保持个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，勤洗手、勤消毒，操作前洗手消毒后方可上岗。按照卫生操作规程进行服务，确保服务过程卫生安全。爱护公共卫生设施，不得随意损坏或挪用，发现问题及时报告。三、环境卫生管理1.场所布局与设施要求浴足服务场所应设置在通风良好、采光充足、远离污染源的地方。场所内部布局应合理，分为接待区、浴足区、按摩区、用品存放区、消毒区等功能区域，各区域之间应保持适当的距离，避免交叉污染。浴足区应配备足够数量的浴足盆，浴足盆应定期清洁、消毒，保持清洁卫生。按摩区应配备舒适的按摩床、按摩椅等设施，按摩床、按摩椅应定期更换床单、枕巾等用品，保持整洁。场所内应设置独立的卫生间，卫生间应保持清洁卫生，定期消毒，无异味。卫生间应配备洗手池、水龙头、洗手液、卫生纸等设施，洗手池应定期清洁，水龙头应保持正常使用状态。场所内应设置专门的用品存放区，用品存放区应保持干燥、通风良好，避免物品受潮、发霉。用品存放区应分类存放各类用品用具，如毛巾、浴巾、拖鞋、修脚工具等，并有明显的标识。2.清洁消毒要求场所应每天进行清洁，保持地面、墙壁、天花板等表面清洁卫生，无灰尘、无污渍。清洁工作应按照先上后下、先左后右的顺序进行，使用清洁工具应干净、卫生。浴足盆、按摩床、按摩椅等设施设备应每天使用后进行清洁消毒。消毒方法可采用物理消毒或化学消毒，物理消毒可采用煮沸、蒸汽、紫外线等方法，化学消毒可采用含氯消毒剂、过氧乙酸等消毒剂进行浸泡、擦拭等消毒。消毒后的设施设备应放置在通风良好的地方晾干，避免二次污染。毛巾、浴巾、拖鞋等用品用具应每天更换，更换后的用品用具应及时清洗消毒。清洗消毒应按照分类洗涤、消毒、烘干的程序进行，确保用品用具清洁卫生。场所内应定期进行全面消毒，消毒频率应根据场所的客流量、卫生状况等因素确定，一般每周至少进行一次全面消毒。全面消毒应包括地面、墙壁、天花板、设施设备、用品用具等所有区域，消毒方法可采用化学消毒或物理消毒相结合的方式进行。3.通风换气要求场所应安装有效的通风换气设备，保持室内空气流通。通风换气设备应定期检查、维护，确保正常运行。每天营业前和营业结束后，应打开通风换气设备，进行通风换气，每次通风换气时间不少于30分钟。在营业期间，应根据场所内的人员密度、空气质量等情况，适时打开通风换气设备，保持室内空气清新。如场所内使用空调等空气调节设备，应定期清洗空调滤网，保持空调系统清洁卫生，避免空气二次污染。四、设施设备卫生管理1.设施设备清洁维护浴足服务场所的设施设备应定期进行清洁维护，保持设施设备的清洁卫生、正常运行。清洁维护工作应按照设施设备的使用说明书和操作规程进行，确保设施设备的使用寿命和性能。浴足盆、按摩床、按摩椅等设施设备的表面应每天进行清洁，去除污垢、水渍等。设施设备的内部应定期进行检查、维护，如浴足盆的加热系统、循环系统等，按摩床、按摩椅的电机、传动系统等，确保设施设备正常运行。场所内的电器设备、照明设备等应定期进行检查、维护，确保安全使用。电器设备应接地良好，无漏电现象；照明设备应亮度适宜，无损坏、无闪烁现象。2.设施设备消毒管理浴足盆、按摩床、按摩椅等设施设备应定期进行消毒，消毒方法应符合国家相关标准和要求。消毒后的设施设备应做好记录，记录内容包括消毒时间、消毒方法、消毒人员等。设施设备的消毒应在清洁的基础上进行，消毒前应将设施设备表面的污垢、水渍等清除干净，确保消毒剂能够充分接触设施设备表面，达到消毒效果。消毒后的设施设备应放置在通风良好的地方晾干，避免二次污染。设施设备在使用前应进行检查，确保设施设备清洁卫生、无异味、无损坏，方可投入使用。五、用品用具卫生管理1.用品用具采购要求本浴足服务场所应采购符合国家卫生标准的用品用具，如毛巾、浴巾、拖鞋、修脚工具等。采购的用品用具应具有生产厂家、生产日期、保质期等标识，确保用品用具的质量安全。采购用品用具时，应选择信誉良好、生产规范的供应商，并与供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务。采购合同应包括用品用具的质量标准、数量、价格、交货时间、售后服务等内容。2.用品用具储存要求用品用具应存放在专门的用品存放区，用品存放区应保持干燥、通风良好，避免物品受潮、发霉。用品存放区应分类存放各类用品用具，并有明显的标识。用品用具应离地、离墙存放，避免与地面、墙壁接触，防止污染。用品用具应按照先进先出的原则进行存放，确保用品用具在保质期内使用。用品存放区内不得存放有毒、有害、易燃、易爆等物品，避免对用品用具造成污染。3.用品用具清洗消毒要求毛巾、浴巾、拖鞋等用品用具应每天更换，更换后的用品用具应及时清洗消毒。清洗消毒应按照分类洗涤、消毒、烘干的程序进行，确保用品用具清洁卫生。用品用具的清洗应使用专用的洗涤剂，按照洗涤剂的使用说明进行操作，确保用品用具清洗干净。用品用具的消毒可采用物理消毒或化学消毒，物理消毒可采用煮沸、蒸汽、紫外线等方法，化学消毒可采用含氯消毒剂、过氧乙酸等消毒剂进行浸泡、擦拭等消毒。消毒后的用品用具应放置在通风良好的地方晾干，避免二次污染。修脚工具等直接接触顾客皮肤的用品用具应一人一用一消毒，消毒方法应符合国家相关标准和要求。消毒后的修脚工具应妥善保管，避免再次污染。六、从业人员卫生管理1.健康检查与培训本浴足服务场所的从业人员应每年进行一次健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。健康检查项目应包括肝功能、皮肤病、传染病等，确保从业人员身体健康，无传染性疾病。从业人员应参加卫生知识培训，培训内容应包括卫生法律法规、卫生操作规程、消毒知识、个人卫生等。培训时间应不少于[X]小时，培训后应进行考核，考核合格后方可上岗。场所应建立从业人员健康档案和培训档案，记录从业人员的健康检查情况和培训情况。健康档案和培训档案应妥善保管，保存期限不少于[X]年。2.个人卫生要求从业人员应保持个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，勤洗手、勤消毒，操作前洗手消毒后方可上岗。工作衣帽应定期清洗更换，保持清洁卫生。从业人员不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品，不得在工作场所吸烟、吃东西、随地吐痰等。从业人员在为顾客服务时，应佩戴口罩，避免飞沫传播疾病。口罩应定期更换，保持清洁卫生。3.卫生操作规范从业人员应按照卫生操作规程进行服务，确保服务过程卫生安全。在为顾客提供浴足服务时，应先清洁双手，然后佩戴一次性手套，再为顾客进行浴足服务。浴足服务结束后，应及时清理浴足盆，更换浴足水，清洗消毒浴足盆。在为顾客提供按摩服务时，应先清洁双手，然后佩戴一次性手套或使用按摩巾，再为顾客进行按摩服务。按摩服务结束后，应及时清理按摩床、按摩椅，更换床单、枕巾等用品，清洗消毒按摩床、按摩椅。在为顾客提供修脚服务时，应先清洁双手，然后佩戴一次性手套，再为顾客进行修脚服务。修脚工具应一人一用一消毒，消毒后的修脚工具应妥善保管，避免再次污染。七、卫生监督与检查1.卫生自查制度本浴足服务场所应建立卫生自查制度，定期对场所内的环境卫生、设施设备卫生、用品用具卫生、从业人员卫生等进行自查。自查频率应每周至少一次，自查结果应做好记录。卫生自查应按照卫生管理制度的要求进行，对发现的问题应及时整改，并做好记录。整改情况应跟踪复查，确保问题得到彻底解决。2.卫生监督检查本浴足服务场所应积极配合卫生监督部门的监督检查工作，如实提供有关情况和资料，不得拒绝、阻挠卫生监督部门的检查。卫生监督部门对本浴足服务场所进行监督检查时，场所负责人和卫生管理人员应陪同检查，并如实回答卫生监督部门提出的问题。对卫生监督部门提出的整改意见，本浴足服务场所应认真落实，及时整改，并将整改情况报告卫生监督部门。3.投诉处理本浴足服务场所应设立投诉举报电话或邮箱，接受消费者的投诉举报。对消费者的投诉举报，应及时受理，并进行调查处理。调查处理投诉举报时，应认真听取消费者的意见和建议，对存在的问题应及时整改，并将整改情况反馈给消费者。对投诉举报处理结果应做好记录，记录内容包括投诉举报