按摩院卫生制度

PAGE按摩院卫生制度一、总则1.目的为加强按摩院卫生管理，规范按摩服务行为，预防和控制疾病传播，保障消费者的健康权益，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，结合本按摩院实际情况，制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本按摩院及其所有员工和进入按摩院的消费者。3.卫生管理原则遵循预防为主、防治结合的方针，坚持卫生管理与经营服务相结合，确保按摩院卫生状况符合国家相关标准和要求。二、场所卫生要求1.环境整洁按摩院应保持内外环境整洁，无污垢、无异味。每日营业前、营业结束后应对场所进行全面清扫，包括地面、墙面、天花板、门窗等，定期进行深度清洁和消毒。按摩院周边环境应保持清洁卫生，无垃圾堆积，无污水外流，防止蚊蝇、蟑螂等害虫滋生。2.通风良好按摩院应具备良好的通风设施，保持室内空气流通。每间按摩房应安装独立的通风设备，如排风扇等，确保空气清新。营业时间内，应保证通风设备正常运行，通风频率根据场所实际情况合理调整，以维持室内空气质量符合卫生标准。3.温度适宜按摩院应配备必要的温控设备，使室内温度保持在适宜的范围内，一般冬季不低于18℃，夏季不高于26℃。定期检查温控设备的运行状况，确保其正常工作，为消费者提供舒适的按摩环境。4.采光充足按摩院应保证充足的自然采光，窗户应保持清洁明亮，无遮挡物。如自然采光不足，应配备适当的人工照明设备。人工照明设备应定期检查和维护，确保其亮度和显色指数符合卫生要求，避免因光线不足或过强影响消费者的体验和健康。三、按摩房卫生要求1.布局合理按摩房的布局应合理，保证按摩操作的便利性和舒适性。按摩床之间应保持适当的距离，避免相互干扰。按摩房内应设置专门的物品存放区域，用于放置按摩用品、毛巾、床单等，保持物品摆放整齐有序。2.清洁消毒每次按摩服务结束后，应对按摩床、按摩器具等进行清洁消毒。按摩床应更换干净的床单、毛巾，按摩器具应使用专用的清洁剂进行清洗，然后进行消毒处理。消毒方法可采用物理消毒（如紫外线照射、高温消毒等）或化学消毒（如使用含氯消毒剂、过氧乙酸等），消毒时间和浓度应符合相关标准要求。消毒后的物品应妥善保存，防止再次污染。定期对按摩房进行全面消毒，包括墙面、地面、天花板、门窗等，消毒频率至少每周一次。消毒过程应做好记录，记录内容包括消毒时间、消毒方法、消毒人员等。3.用品更换按摩服务使用的床单、毛巾等用品应做到一客一换。更换后的用品应及时清洗消毒，确保下次使用时的卫生安全。按摩用品应选用符合卫生标准的产品，不得使用过期、变质或劣质的用品。采购的用品应索取产品质量合格证明，并建立采购台账，记录用品的名称、规格、数量、供应商等信息。4.空气质量按摩房内应保持良好的空气质量，空气中的细菌总数、一氧化碳、二氧化碳等污染物浓度应符合国家卫生标准。定期对按摩房的空气质量进行检测，检测结果应记录在案。如发现空气质量不符合标准，应及时采取措施进行改善，如加强通风、使用空气净化设备等。四、公共区域卫生要求1.接待区接待区应保持整洁卫生，桌椅摆放整齐，地面干净无杂物。接待台应定期擦拭，保持台面清洁。接待区应配备必要的卫生用品，如纸巾、洗手液等，方便消费者使用。卫生用品应定期更换，确保其卫生质量。2.更衣室更衣室应保持通风良好，地面、墙面清洁无污垢。衣柜应定期清理，保持内部整洁。为消费者提供干净的拖鞋、衣架等用品，用品应定期清洗消毒。更衣室应设置专门的垃圾桶，用于收集消费者丢弃的杂物，垃圾桶应及时清理，保持周围环境清洁。3.卫生间卫生间应保持清洁卫生，无异味。地面、墙面、洗手台等应每日进行清洁消毒，定期对马桶进行消毒处理。卫生间应配备充足的卫生纸、洗手液、烘手器等卫生用品，卫生用品应及时补充和更换。卫生间应设置通风设备，保持空气流通。定期对卫生间的卫生状况进行检查，检查内容包括清洁程度、用品配备、通风情况等，发现问题及时整改。五、卫生设施与设备管理1.卫生设施配备按摩院应按照卫生标准要求，配备必要的卫生设施，如消毒设备、通风设备、温控设备、照明设备、洗手设施、卫生间设施等。卫生设施应定期进行检查和维护，确保其正常运行。如发现设施损坏或故障，应及时维修或更换，保证按摩院的卫生状况不受影响。2.消毒设备管理消毒设备应专人负责管理，定期进行清洁和维护，确保其消毒效果。消毒设备的使用应严格按照操作规程进行，消毒时间、温度、浓度等参数应符合相关标准要求。建立消毒设备使用记录，记录内容包括消毒时间、消毒对象、消毒人员等。定期对消毒设备进行性能检测，检测结果应记录在案，如发现消毒设备性能不符合要求，应及时维修或更换。3.通风设备管理通风设备应定期进行检查和维护，确保其通风效果良好。通风设备的风机、风道等部件应定期清洁，防止积尘影响通风效率。检查通风设备的运行状况，如发现风机故障、风道堵塞等问题，应及时维修。定期对通风设备进行性能检测，检测内容包括通风量、通风效率等，确保通风设备正常运行，维持室内空气质量符合卫生标准。4.温控设备管理温控设备应定期进行检查和维护，确保其温度控制准确。温控设备的传感器、控制器等部件应定期校准，保证温度显示准确无误。检查温控设备的运行状况，如发现温度异常、设备故障等问题，应及时维修。定期对温控设备进行性能检测，检测内容包括温度控制精度、能耗等，确保温控设备正常运行，为消费者提供适宜的温度环境。5.照明设备管理照明设备应定期进行检查和维护，确保其亮度和显色指数符合卫生要求。照明设备的灯泡、灯管等应定期更换，防止因老化影响照明效果。检查照明设备的运行状况，如发现灯泡损坏、灯具故障等问题，应及时维修或更换。定期对照明设备进行性能检测，检测内容包括照度、显色指数等，确保照明设备正常运行，为按摩院提供良好的照明条件。六、人员卫生要求1.健康管理按摩院所有员工应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。新员工入职前必须进行健康检查，合格后方可录用。患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，不得从事直接为消费者服务的工作。建立员工健康档案，记录员工的健康检查情况，包括检查时间、检查项目、检查结果等。如员工健康状况发生变化，应及时更新健康档案。2.个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。员工在为消费者服务前应洗手消毒，操作过程中应避免手部直接接触消费者的皮肤。如手部有伤口，应佩戴手套进行操作，防止伤口感染消费者。3.卫生培训按摩院应定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、卫生操作规范等。培训频率至少每半年一次。通过培训，使员工掌握必要的卫生知识和技能，提高卫生意识，确保按摩服务过程中的卫生安全。培训结束后，应对员工进行考核，考核结果应记录在案，对考核不合格的员工应进行补考或再次培训。七、卫生监督与检查1.自查制度按摩院应建立卫生自查制度，每日营业前、营业结束后应对场所卫生状况进行自查，发现问题及时整改。每周应进行一次全面的卫生检查，检查内容包括场所卫生、按摩房卫生、公共区域卫生、卫生设施设备等。检查结果应记录在案，对发现的问题应明确整改责任人、整改措施和整改期限。2.定期抽检按摩院应定期接受卫生行政部门的抽检，积极配合抽检工作，如实提供相关资料和信息。对抽检中发现的问题，应按照卫生行政部门的要求及时整改，并将整改情况报告卫生行政部门。3.投诉处理设立专门的投诉渠道，接受消费者对按摩院卫生问题的投诉。对消费者的投诉应及时受理，认真调查核实，并将处理结果及时反馈给消费者。针对投诉中反映的卫生问题，应立即采取措施进行整改，防止类似问题再次发生。同时，应分析投诉原因，总结经验教训，不断改进按摩院的卫生管理工作。八、卫生记录与档案管理1.卫生记录按摩院应建立健全卫生记录制度，对卫生管理过程中的各项活动进行记录。记录内容应真实、准确、完整，包括场所清洁消毒记录、用品采购与更换记录、员工健康检查记录、卫生培训记录、卫生自查与抽检记录、投诉处理记录等。卫生记录应妥善保存，保存期限不少于两年。记录应分类存放，便于查阅和管理。2