御足房卫生制度

PAGE御足房卫生制度一、总则1.目的本卫生制度旨在确保御足房的环境卫生与服务质量，为顾客提供安全、舒适、卫生的足部护理环境，保障顾客和员工的健康，维护御足房的良好形象，促进御足房业务的健康发展。2.适用范围本制度适用于御足房内所有区域，包括接待区、足部护理区、更衣室、卫生间、储物区等，以及御足房全体员工和所有进入御足房的顾客。3.卫生管理原则遵循预防为主、清洁为主、全面管理、责任到人的原则，严格执行国家相关法律法规和行业卫生标准，确保御足房卫生状况始终符合要求。二、卫生标准与要求接待区1.地面与墙面地面保持清洁，无明显污渍、水渍、脚印，每日至少清扫[X]次，定期进行拖地消毒。墙面无灰尘、无蜘蛛网，无明显污渍，每月至少擦拭[X]次。2.桌椅与沙发桌椅、沙发摆放整齐，表面清洁，无灰尘、污渍，每日擦拭。定期检查桌椅、沙发的损坏情况，及时维修或更换。3.接待台接待台台面整洁，文件、物品摆放有序，无杂物堆积。电脑、电话等设备定期清洁，保持干净无灰尘，每日擦拭屏幕和键盘。接待台周围地面保持清洁，无垃圾。足部护理区1.护理床护理床床单、枕套应保持干净、整洁，一客一换。护理床表面无污渍、水渍，每日清洁消毒，定期检查护理床的功能是否正常。2.护理工具与用品修脚刀、镊子、按摩器具等工具使用后应及时清洗、消毒，分类存放于专用消毒设备或工具盒内，定期进行全面消毒。足部护理用品如乳液、精油等应密封保存，无过期、变质现象，使用时注意避免污染。毛巾应保持清洁、柔软，一客一换，使用后及时清洗消毒，悬挂晾干。3.空气与通风保持足部护理区空气清新，无异味，每日营业前和营业结束后进行通风换气，每次通风时间不少于[X]分钟。可根据实际情况安装空气净化设备，定期清洁更换滤网，确保空气质量。更衣室1.衣柜与衣架衣柜保持清洁，定期擦拭，无灰尘、污渍。衣架摆放整齐，顾客衣物悬挂有序，不得随意堆放。2.地面与墙面地面清洁干燥，无杂物、水渍，每日清扫拖地。墙面无污渍、无蜘蛛网，定期擦拭。3.换鞋区换鞋区地面无灰尘，鞋子摆放整齐，定期清理鞋柜，保持鞋柜内清洁无异味。卫生间1.便器与洗手池便器每日清洁消毒，无污渍、异味，定期检查冲水设备是否正常。洗手池台面、水龙头保持清洁，无污渍、水渍，每日擦拭消毒，洗手液、擦手纸等用品充足。2.地面与墙面地面保持干燥、清洁，无积水、污渍，每日拖地消毒。墙面无污渍、无霉菌，定期擦拭。3.通风与照明卫生间保持良好的通风，无异味，通风设备正常运行。照明设施完好，光线充足，定期检查灯泡是否损坏，及时更换。储物区1.货架与物品摆放货架保持清洁，物品分类摆放整齐，标识清晰，便于查找。食品、饮料等物品应与护理用品分开存放，避免交叉污染。2.库存管理定期盘点库存，及时清理过期、变质或损坏的物品，确保库存物品质量安全。建立库存登记制度，记录物品的出入库情况，做到账物相符。三、卫生操作流程日常清洁流程1.营业前准备员工提前到达御足房，穿戴清洁的工作服、工作帽和口罩。对各自负责的区域进行初步清扫，清理地面杂物垃圾，擦拭桌椅、台面等表面灰尘。检查卫生工具是否齐全、完好，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。2.营业期间卫生维护接待顾客过程中，及时清理顾客遗留的垃圾，保持接待区整洁。每服务完一位顾客后，及时更换护理床的床单、枕套，清理护理工具和用品，进行初步清洁消毒，并补充齐全。随时关注卫生间的使用情况，及时清理便器、洗手池等，保持卫生间清洁无异味。定期巡查御足房各个区域，发现卫生问题及时处理。3.营业结束后全面清洁关闭所有电器设备，切断电源。对足部护理区进行全面清洁，包括护理床、工具、用品等的深度清洁消毒，整理护理区物品摆放。清洁接待区、更衣室、卫生间等区域，擦拭地面、墙面、桌椅等，清理垃圾并运出御足房。检查卫生状况，确保各区域符合卫生标准后关闭门窗。特殊情况清洁处理流程1.顾客呕吐或污染立即清理呕吐物或污染物，使用专用清洁工具和消毒剂进行消毒处理，避免污染扩散。更换受污染的物品，如床单、毛巾等，并进行清洗消毒。对周围环境进行全面清洁消毒，通风换气，消除异味。2.突发卫生事件如发生传染病等突发卫生事件，立即启动应急预案，按照卫生防疫部门的要求进行处理。对相关区域进行严格消毒，加强通风换气，暂停营业直至卫生状况符合要求。配合卫生防疫部门的调查和处理工作，提供相关信息和资料。四、卫生检查与监督1.自查制度员工每日对自己负责的区域进行卫生自查，发现问题及时整改，并做好记录。御足房管理人员每日进行全面卫生检查，对发现的问题及时指出并督促员工整改。2.定期检查每周组织一次卫生大检查，由御足房负责人带队，对御足房各个区域进行详细检查，填写卫生检查表。每月邀请专业卫生检测机构对御足房进行卫生检测，确保卫生状况符合国家相关标准。3.顾客监督在御足房内设置意见箱，鼓励顾客对卫生问题进行监督和反馈。对顾客提出的卫生问题及时处理和回复，将处理结果告知顾客，并对相关责任人进行批评教育或处罚。4.监督结果处理对卫生检查中发现的问题，及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。对整改不力的责任人进行批评教育、警告、罚款等处罚措施，情节严重的予以辞退。将卫生检查和监督结果进行记录和存档，作为员工绩效考核和御足房管理评估的重要依据。五、员工卫生管理1.个人卫生要求员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲，头发梳理整齐并束于脑后。工作期间必须穿戴清洁的工作服、工作帽和口罩，工作服应定期清洗更换。不得在御足房内吸烟、吃零食，保持口腔清洁，无异味。2.健康管理员工每年进行一次健康体检，取得健康证明后方可上岗工作。患有传染性疾病或其他不适宜从事足部护理工作的疾病的员工，应及时调整工作岗位，待治愈后经体检合格方可重新上岗。3.培训教育定期组织员工参加卫生知识培训，学习国家相关法律法规、行业卫生标准和御足房卫生制度，提高员工的卫生意识和操作技能。培训内容包括卫生操作流程、消毒知识、个人卫生要求等，培训后进行考核，确保员工掌握相关知识和技能。六、消毒管理1.消毒设备与用品配备齐全的消毒设备，如消毒柜、紫外线灯、高温消毒锅等，并定期检查设备的运行情况，确保正常使用。选用符合国家卫生标准的消毒用品，如消毒剂、消毒片、酒精等，按照规定的浓度和方法进行配制和使用。2.消毒方法与频率修脚刀、镊子等金属工具采用高温消毒或浸泡消毒，消毒时间不少于[X]分钟，每日消毒一次。毛巾、床单等织物采用清洗消毒，使用专用洗涤剂和消毒剂，在洗衣机中进行高温洗涤消毒，一客一换。护理床表面、接待台、桌椅等每日用消毒剂擦拭消毒。卫生间便器、洗手池等每日用消毒剂消毒，每周进行一次深度消毒。空气消毒可采用紫外线灯照射或空气净化器等方式，每日营业前和营业结束后各进行一次，每次照射时间不少于[X]分钟。3.消毒记录建立消毒记录台账，详细记录消毒设备的使用时间、消毒用品