卫生保洁员制度

PAGE卫生保洁员制度一、总则（一）目的为加强公司卫生保洁管理工作，营造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有区域的卫生保洁工作，包括办公区域、公共区域、生产区域等。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各区域卫生保洁责任人，确保卫生保洁工作无死角。2.规范作业原则：保洁员应按照规定的作业流程和标准进行操作，保证保洁质量。3.及时高效原则：对卫生问题及时响应，高效处理，确保环境始终保持良好状态。4.监督考核原则：建立监督考核机制，对保洁员工作进行定期检查和评估。二、保洁员岗位职责（一）日常保洁工作1.办公区域每天定时清扫地面、桌面、窗台等，保持干净整洁，无灰尘、杂物。擦拭办公家具、设备，如电脑、打印机、文件柜等，确保表面无污渍。清理垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。定期清洁门窗玻璃，保证玻璃明亮、无污渍。2.公共区域包括走廊、楼梯、电梯间等，每天进行清扫和拖地，保持地面干净、无脚印。擦拭楼梯扶手、电梯按钮等公共设施，定期消毒，防止细菌传播。维护公共区域的绿植，及时浇水、修剪，保持绿植美观。3.生产区域按照生产车间卫生标准，定时清扫车间地面、设备表面，清理生产过程中产生的废弃物。协助做好生产车间通风换气工作，保持空气清新。对生产区域的卫生状况进行实时监控，发现问题及时报告并处理。（二）特殊情况处理1.遇到突发卫生事件，如洒漏、污染等，应立即赶到现场进行清理，确保不影响正常工作和生活秩序。2.对于临时安排的大型卫生清理任务，如公司活动后的场地清理等，应积极配合，按时完成任务。（三）工作记录1.每天填写保洁工作记录，详细记录各区域的保洁工作内容、时间、发现的问题及处理情况等。2.工作记录应妥善保存，以备查阅和统计分析。三、保洁工作流程与标准（一）地面清洁流程与标准1.流程准备清洁工具，如扫帚、拖把、水桶、清洁剂等。先将地面上的杂物清扫干净，集中到垃圾袋中。按照由里向外、由边角向中间的顺序拖地，拖地时拖把要浸湿，拧干后再进行拖地，避免地面有水渍。对于污渍较重的地方，可适量喷洒清洁剂，用拖把反复擦拭，直至污渍清除。拖完地后，及时清理工具，将拖把清洗干净，悬挂晾干。2.标准地面无灰尘、杂物、污渍，干净明亮，能清晰看到地面反光。拖把走过的痕迹均匀，无漏拖现象。（二）桌面清洁流程与标准1.流程准备干净的抹布、清洁剂等。先将桌面上的文件、物品整理好，放置在一边。用湿抹布擦拭桌面，去除灰尘和污渍。对于污渍较顽固的地方，可喷洒少量清洁剂，用抹布轻轻擦拭，然后用清水抹布再擦拭一遍，去除清洁剂残留。最后将文件、物品归位，整理整齐。2.标准桌面干净整洁，无灰尘、污渍，物品摆放有序。擦拭后的桌面无水渍，无清洁剂残留异味。（三）卫生间清洁流程与标准1.流程准备清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒水等。先清扫卫生间地面，去除杂物和垃圾，然后拖地。依次擦拭洗手台、镜子、水龙头、马桶等设施，洗手台和水龙头用清洁剂擦拭后，用清水抹布再擦拭一遍；镜子用干净的抹布擦拭干净；马桶先用清洁剂刷洗，再用清水冲洗干净，最后喷洒消毒水进行消毒。清理卫生间垃圾桶，更换垃圾袋。检查卫生间通风设备是否正常运行，如有问题及时报告。2.标准卫生间地面干净无积水，无异味。洗手台、镜子、水龙头等设施干净明亮，无污渍。马桶内外清洁，无污垢，消毒彻底。垃圾桶外观清洁，垃圾袋无破损。四、保洁工作质量监督与考核（一）监督机制1.设立专门的卫生监督岗位或指定专人负责对保洁工作进行日常监督检查。2.监督人员应定期对各区域卫生状况进行巡查，发现问题及时记录并通知保洁员整改。3.鼓励公司员工对保洁工作进行监督，如发现卫生问题可向监督人员或相关部门反映。（二）考核标准1.工作质量根据保洁工作流程与标准，对各区域卫生状况进行打分考核，如地面清洁、桌面整洁、卫生间卫生等方面。卫生不达标的区域，按照问题严重程度扣除相应分数。2.工作纪律保洁员应遵守公司的工作纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。违反工作纪律的，根据情节轻重给予相应处罚。3.工作态度考察保洁员的工作积极性、主动性和责任心，如对临时任务的响应速度、解决问题的能力等。工作态度不认真、敷衍了事的，酌情扣分。（三）考核周期与方式1.考核周期为每月一次。2.考核方式采用日常检查记录、员工反馈和定期抽检相结合的方式。3.每月末根据考核结果，对保洁员进行排名，并给予相应的奖励和处罚。五、保洁员培训与发展（一）培训计划1.定期组织保洁员培训，培训内容包括保洁工作流程与标准、清洁工具使用方法、清洁剂和消毒剂的正确使用、安全知识等。2.根据保洁员的实际工作情况和需求，制定个性化的培训计划，提高培训效果。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式。（二）发展机会1.为表现优秀的保洁员提供晋升机会，如担任保洁组长、主管等职务。2.鼓励保洁员参加相关技能培训和职业资格考试，提升自身专业水平。3.根据公司发展需求，为保洁员提供转岗或其他发展机会，拓宽职业发展通道。六、保洁工具与物料管理（一）工具配备1.根据保洁工作需要，为保洁员配备齐全的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布（不同材质）、水桶、清洁剂、消毒剂、垃圾袋、垃圾桶等。2.定期对清洁工具进行检查和维护，确保工具完好可用，如有损坏及时更换。（二）物料采购与库存管理1.建立保洁物料采购计划，根据实际使用情况和库存数量，定期采购所需物料。2.设立专门的物料仓库，对保洁物料进行分类存放，做好库存管理，确保物料数量准确、质量合格。3.定期盘点物料库存，避免浪费和积压。七、安全与环保（一）安全操作规范1.保洁员在工作过程中应严格遵守安全操作规程，如正确使用清洁工具和设备，避免发生意外伤害。2.使用清洁剂、消毒剂等化学物品时，应佩戴防护用品，防止化学物质对身体造成伤害。3.在进行高处清洁作业时，如擦拭门窗玻璃等，应使用安全可靠的登高设备，并确保自身安全。（二）环保要求1.倡导环保理念，尽量采用环保型清洁工具和清洁剂，减少对环境的污染。2.对垃圾分类收集，合理处理废弃物，可回收利用的物品应进行