环境卫生保洁清扫制度

PAGE环境卫生保洁清扫制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司/组织内环境卫生保洁清扫工作，确保工作场所、公共区域等环境整洁、卫生，为员工创造良好的工作环境，保障员工身体健康，提升公司形象。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产车间、公共走廊、楼梯、卫生间、食堂、停车场等场所的环境卫生保洁清扫工作。3.职责分工保洁部门：负责制定具体的保洁清扫计划并组织实施，安排保洁人员按照规定的标准和流程进行日常清扫工作，对保洁人员进行培训、监督和考核。各部门：负责本部门办公区域及责任区域的环境卫生维护，配合保洁部门做好整体环境卫生工作，教育引导员工爱护环境卫生。管理部门：负责对环境卫生保洁清扫工作进行监督检查，对违反制度的行为进行纠正和处理，确保制度的有效执行。二、保洁人员工作规范1.工作纪律遵守公司/组织的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得做与工作无关的事情。服从工作安排，听从指挥，不得推诿、扯皮。2.着装要求统一穿着公司/组织规定的保洁工作服，保持工作服整洁、干净。佩戴工作牌，便于识别和监督。3.工作态度工作认真负责，积极主动，不怕脏、不怕累，确保环境卫生达到标准要求。对待员工和来访人员热情礼貌，不得与他人发生争吵。4.操作规范按照规定的清扫流程和标准进行操作，确保清扫质量。正确使用清洁工具和清洁剂，避免造成环境污染和安全事故。注意节约水电、清洁用品等资源，降低成本。三、清扫标准与流程1.办公区域地面：每天定时清扫，清除灰尘、纸屑、杂物等，保持地面干净整洁，无污渍、脚印。定期进行拖地，确保地面光亮。桌面、文件柜：每天擦拭桌面，保持桌面整洁，文件摆放整齐。定期清理文件柜，擦拭表面灰尘。门窗玻璃：每周擦拭一次，保持玻璃干净透明，无灰尘、污渍。垃圾清理：及时清理垃圾桶内的垃圾，每天至少倾倒23次，确保垃圾桶无异味溢出。2.公共走廊、楼梯地面：每天清扫，保持地面干净，无杂物、污渍。定期进行拖地。扶手：每周擦拭一次，确保扶手干净无灰尘。墙壁：每月擦拭一次，清除墙壁上的灰尘、污渍。3.卫生间便器：每天清洗消毒，确保便器无污垢、异味。洗手台：随时清理台面水渍、污渍，保持洗手台干净。地面：定时清扫，保持地面干爽，无积水、污渍。垃圾桶：及时清理垃圾，每天至少倾倒34次，定期对垃圾桶进行消毒。空气清新：定时开窗通风，或使用空气清新设备，保持卫生间空气清新。4.食堂餐桌椅：每餐结束后及时清理桌面残渣，擦拭桌椅表面。地面：每餐结束后清扫地面，清除食物残渣、污渍等，定期进行全面清洁和消毒。厨房设备：每天对炉灶、蒸箱、烤箱等厨房设备进行清洁，定期进行深度清洁和消毒。餐具清洗：严格按照餐具清洗消毒流程进行操作，确保餐具清洁卫生。垃圾处理：及时清理食堂内的垃圾桶，每天至少倾倒45次，保持食堂环境整洁。5.停车场地面：定期清扫，清除地面垃圾、杂物，保持地面干净。车位线：定期擦拭，确保车位线清晰。排水系统：定期检查和清理排水口，确保排水畅通，无积水。清扫流程示例（以办公区域为例）：准备清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。先清扫地面垃圾、杂物，将其装入垃圾袋。用湿拖把拖地，去除地面灰尘和污渍。依次擦拭桌面、文件柜等家具表面。清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋。检查清扫效果，如有遗漏及时处理。四、监督检查1.保洁部门自查保洁人员在完成清扫工作后，应进行自我检查，确保清扫质量符合标准。保洁部门负责人每天对各区域的清扫情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。检查内容包括：地面是否干净无污渍、垃圾是否及时清理、卫生死角是否清扫到位等。2.管理部门检查管理部门定期对环境卫生保洁清扫工作进行全面检查，每月至少进行[X]次。检查结果将作为对保洁部门和各部门环境卫生工作考核的依据。检查方式包括：现场查看、询问员工等。对于发现的问题，及时下达整改通知，要求责任部门限期整改。3.考核与奖惩建立环境卫生保洁清扫工作考核机制，对保洁人员和各部门的环境卫生工作进行量化考核。对于保洁人员，考核结果与绩效奖金挂钩。表现优秀的保洁人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等；对于违反制度、清扫质量不达标的保洁人员，进行批评教育、扣发绩效奖金等处罚，情节严重的予以辞退。对于各部门，环境卫生工作纳入部门绩效考核体系。环境卫生良好的部门给予一定的加分奖励；环境卫生不达标的部门进行扣分处理，并要求限期整改。连续多次环境卫生不达标的部门，将对部门负责人进行问责。五、清洁用品管理1.采购根据公司/组织的实际需求，制定清洁用品采购计划。选择质量可靠、环保的清洁用品供应商，确保采购的清洁用品符合相关标准和要求。采购的清洁用品应具备详细的产品说明书、质量检验报告等资料，并妥善保存。2.储存设立专门的清洁用品储存仓库或区域，保持储存环境干燥、通风良好。清洁用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。对于易燃易爆、有毒有害的清洁用品，应按照相关规定进行单独储存，并采取相应的安全防护措施。3.发放与使用建立清洁用品发放登记制度，保洁人员根据工作需要领取清洁用品，并进行登记。保洁人员应按照规定的使用方法和剂量使用清洁用品，不得浪费。如发现清洁用品使用不当造成浪费或环境污染等情况，将追究相关人员责任。定期对清洁用品的使用情况进行统计分析，根据实际使用量合理调整采购计划。六、特殊情况处理1.突发污染事件如发生突发污染事件，如化学品泄漏、食物大面积洒落等，保洁人员应立即报告上级，并在第一时间采取应急措施进行清理。清理过程中应注意自身安全防护，使用适当的清洁工具和清洁剂，避免污染扩大。同时，配合相关部门对污染原因进行调查和处理。2.重大活动或会议期间在公司/组织举办重大活动或会议期间，保洁部门应增加清扫频次，加强对活动现场和相关区域的环境卫生保障。提前做好清洁准备工作，确保活动现场和周边环境整洁、卫生。活动或会议结束后，及时进行全面清理，恢复正常环境卫生状态。七、培训与教育1.保洁人员培训定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括清扫标准、操作流程、安全知识、清洁用品使用等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式。通过培训，提高保洁人员的业务水平和工作技能，确保清扫工作质量。同时，对保洁人员进行职业道德教育，增强其责任心和服务意识。2.全体员工教育通过公司内部宣传栏、培训课程、会议等形式，向全体员工宣传环境卫生知识，教育引导员工养成爱