温州社务卫生管理制度

PAGE温州社务卫生管理制度一、总则（一）目的为加强温州社务卫生管理，营造整洁、舒适、健康的工作与生活环境，保障社务活动的顺利开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于温州社务所涉及的办公区域、活动场所、公共区域等所有相关场所的卫生管理。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强卫生管理措施，预防疾病传播，保障人员健康。2.全员参与原则：全体社务人员应积极参与卫生管理工作，共同维护良好环境。3.责任明确原则：明确各部门及人员在卫生管理中的职责，确保工作落实到位。二、卫生管理职责分工（一）社务管理部门1.负责制定和完善社务卫生管理制度，并监督执行。2.组织定期的卫生检查和评估工作，对发现的问题及时督促整改。3.协调各部门之间的卫生管理工作，确保整体卫生管理工作的顺利开展。（二）各部门1.负责本部门办公区域及相关场所的日常卫生清洁工作，包括桌面整理、文件摆放、地面清扫等。2.按照社务管理部门的要求，配合做好公共区域的卫生维护工作。3.教育和引导本部门人员遵守卫生管理制度，养成良好的卫生习惯。（三）保洁人员1.按照规定的工作流程和标准，负责公共区域的日常保洁工作，包括楼道清扫、卫生间清洁、垃圾清运等。2.定期对清洁工具和设备进行维护和保养，确保其正常使用。3.及时向社务管理部门反馈公共区域卫生状况及存在的问题。三、卫生标准与要求（一）办公区域1.桌面：保持整洁，文件、办公用品摆放整齐有序，无灰尘、污渍。2.地面：干净无杂物，定期清扫，拖洗后无积水、脚印。3.门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，窗帘干净整洁。4.办公设备：电脑、打印机、复印机等设备表面清洁，定期擦拭，线路整齐。5.垃圾桶：垃圾及时清理，桶身无异味，周围地面无垃圾散落。（二）活动场所1.地面：保持清洁，无污渍、垃圾，活动结束后及时清扫。2.桌椅：摆放整齐，表面干净，无损坏。3.墙面、天花板：无蜘蛛网、污渍，保持整洁。4.音响、灯光等设备：定期检查清洁，确保正常运行。（三）公共区域1.楼道：地面干净，扶手无灰尘，墙面无乱张贴、涂鸦。2.卫生间：便池、洗手池清洁无污垢，镜子明亮，卫生纸供应充足，地面干燥无积水，无异味。3.电梯：轿厢地面、四壁清洁，按钮灵敏，通风良好，无异味。4.绿化区域：花草树木定期修剪、浇水、施肥，无杂草丛生，垃圾及时清理。四、卫生清洁流程与规范（一）日常清洁流程1.办公区域：每日上班前，各部门人员对本部门区域进行简单整理和清扫，擦拭桌面、清理地面垃圾等。下班后，进行全面清洁，包括拖地、关闭电器设备等。2.公共区域：保洁人员按照规定的时间和路线进行清扫，先清理楼道垃圾，再依次清洁卫生间、电梯等。3.活动场所：活动前后均需进行清洁，活动前检查场地卫生状况，活动结束后及时清理垃圾、整理桌椅等。（二）特殊情况清洁规范1.如有污渍、水渍等，应及时使用相应清洁剂进行清理，确保清洁效果。2.对于突发的垃圾污染或卫生问题，应在发现后立即安排人员进行清理，避免影响环境和社务活动。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.定期检查：社务管理部门每周组织一次全面的卫生检查，对办公区域、活动场所、公共区域等进行逐一检查。2.不定期抽查：社务管理部门不定期对各区域进行抽查，及时发现和解决卫生问题。（二）检查内容按照卫生标准与要求，对各区域的环境卫生状况进行详细检查，包括清洁程度、物品摆放、设备维护等方面。（三）考核标准1.对于卫生状况良好、达到标准要求的部门或区域，给予表扬和奖励。2.对于存在卫生问题的部门或区域，下达整改通知，要求限期整改。整改后仍不符合要求的，将根据情节轻重进行相应处罚，如扣除绩效分数、通报批评等。六、卫生设施与用品管理（一）设施配备1.根据社务场所的实际需求，合理配备卫生设施，如垃圾桶、拖把、扫帚、清洁剂等。2.定期对卫生设施进行检查和维护，确保其正常使用，如有损坏及时维修或更换。（二）用品采购1.按照规定的采购流程，采购质量合格、环保的卫生用品，确保满足卫生清洁工作的需要。2.建立卫生用品采购台账，记录采购时间、品种、数量等信息。（三）用品使用与存放1.保洁人员应按照正确的方法使用卫生用品，避免浪费和过度使用。2.卫生用品应存放在指定的仓库或储物间，保持干燥、通风，防止变质和损坏。七、健康教育与宣传（一）健康教育活动1.定期组织社务人员参加健康教育活动，如卫生知识讲座、健康生活方式培训等，提高人员的卫生意识和健康素养。2.针对季节性疾病、传染病等，开展专项健康教育宣传，普及预防知识和措施。（二）宣传途径1.在社务场所设置卫生宣传栏，张贴卫生知识海报、标语等，宣传卫生管理规定和健康常识。2.利用内部办公系统、微信群等平台，发布卫生管理信息和健康教育资料，引导人员关注和参与卫生管理工作。八、突发卫生事件应急处理（一）应急响应机制1.建立突发卫生事件应急响应机制，明确应急处理流程和各部门职责。2.一旦发生突发卫生事件，如传染病爆发、食物中毒等，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行处理。（二）应急处理措施1.及时隔离相关人员，防止事件进一步扩散。2.配合医疗卫生机构进行调查、检测和救治工作，提供必要的信息和协助。3.对事件发生场所进行全面消毒，加强卫生管理措施，防止再次发生类似事件。（三）后续跟进1.对突发卫生事件的处理情况进行跟踪和评