女浴池卫生制度

PAGE女浴池卫生制度一、总则1.目的本卫生制度旨在确保女浴池的卫生环境符合相关法律法规及行业标准，保障顾客的健康与安全，提供舒适、清洁、卫生的洗浴服务。2.适用范围本制度适用于本公司经营的女浴池场所及其所有工作人员和进入浴池的顾客。3.基本原则女浴池卫生管理遵循预防为主、清洁为主、规范操作、严格监督的原则，确保卫生管理工作落实到位。二、设施设备卫生要求1.浴池水质浴池水应保持清澈透明，无异味、异色和可见杂质。每天营业前对浴池水进行检测，确保水质符合国家规定的卫生标准，余氯含量应保持在0.34mg/L之间，pH值在6.58.5范围内。定期对浴池水进行更换，根据客流量和使用情况，每周至少更换23次。在换水过程中，要对浴池进行彻底清洁和消毒。2.洗浴设施淋浴喷头应定期清洁，防止水垢堵塞，每周至少拆卸清洗一次。水龙头、花洒等设备表面应保持清洁，无污渍、水渍，每天营业结束后进行擦拭消毒。浴池内的坐椅、台阶等设施要保持干净，定期消毒，防止细菌滋生，每天至少消毒一次。3.通风换气系统通风设备应正常运行，保持浴池内空气流通，每小时通风换气次数不少于6次。定期对通风管道进行清理，防止灰尘、杂物堆积，每季度至少清理一次。4.照明设施照明灯具应保持清洁，无灰尘、污渍，每月进行擦拭清洁。确保照明亮度适宜，满足顾客正常使用需求，如有损坏应及时维修更换。三、环境卫生要求1.公共区域女浴池的更衣室、休息区等公共区域应保持整洁卫生，地面无垃圾、水渍，每天营业前和营业结束后进行清扫拖地。墙壁、天花板应无蜘蛛网、灰尘，定期进行清洁，每季度至少全面清洁一次。垃圾桶应配备垃圾袋，垃圾及时清理，每天至少清理34次，保持垃圾桶周围环境干净。2.消毒间消毒间应保持清洁卫生，消毒设备正常运行。消毒剂应妥善存放，按照规定的浓度和方法进行配制和使用，防止误用和泄漏。定期对消毒间进行清洁消毒，每周至少消毒一次。四、人员卫生要求1.工作人员健康管理：所有工作人员必须持有效健康证明上岗，每年进行一次健康体检。如发现患有传染性疾病或其他不适宜从事公共卫生工作的疾病，应立即调离岗位。个人卫生：工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽和口罩，不得留长指甲、涂指甲油、佩戴首饰。操作规范：在为顾客服务过程中，应严格遵守卫生操作规程，如为顾客提供洗浴用品时，应使用清洁的工具，避免交叉污染。2.顾客顾客应先淋浴后进入浴池，保持自身清洁。进入浴池时应穿着泳衣，不得携带与洗浴无关的物品进入浴池。爱护浴池卫生设施，不得在浴池内吐痰、乱扔垃圾等。五、卫生消毒制度1.消毒原则遵循先清洁后消毒的原则，对浴池设施设备、公共区域等进行定期消毒。根据不同的消毒对象和消毒要求，选择合适的消毒剂和消毒方法，确保消毒效果。2.消毒方法及频率浴池水消毒：采用含氯消毒剂进行消毒，每天营业结束后，按照规定的剂量将消毒剂加入浴池水中，充分搅拌均匀，作用时间不少于30分钟。洗浴设施消毒：使用含氯消毒剂或其他有效的消毒剂进行擦拭消毒，每天营业结束后进行。对于淋浴喷头、水龙头等难以擦拭的部位，可采用浸泡消毒的方法，浸泡时间不少于15分钟。公共区域消毒：地面、墙壁、天花板等公共区域每天营业结束后用含氯消毒剂进行喷雾消毒，作用时间不少于60分钟。拖鞋、浴巾等用品消毒：采用高温消毒或化学消毒的方法，每天营业结束后进行集中消毒。高温消毒温度应达到100℃，时间不少于15分钟；化学消毒可使用含氯消毒剂浸泡，浸泡时间不少于30分钟。3.消毒记录建立消毒记录台账，详细记录消毒时间、消毒对象、消毒剂名称、浓度、消毒方法及操作人员等信息。消毒记录应妥善保存，保存期限不少于两年，以备查阅。六、卫生检查制度1.日常检查设立卫生检查岗位或安排专人负责卫生检查工作，每天对女浴池的卫生状况进行巡查。检查内容包括设施设备卫生、环境卫生、人员卫生等方面，发现问题及时记录并通知相关人员进行整改。2.定期检查每周至少进行一次全面的卫生检查，对浴池各区域进行详细检查，确保卫生制度的有效执行。定期检查可邀请专业卫生检测机构进行检测，对浴池水质、空气质量等进行检测，检测结果应符合国家相关标准。3.检查结果处理对检查中发现的问题，应下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。相关责任人应按照整改通知书的要求及时进行整改，并将整改情况反馈给检查人员。对整改不力或拒不整改的责任人，将按照公司相关规定进行处罚。七、卫生培训制度1.培训计划制定年度卫生培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。培训计划应根据卫生法律法规、行业标准及公司卫生制度的变化及时进行调整。2.培训内容卫生法律法规和行业标准，如《公共场所卫生管理条例》、《沐浴场所卫生规范》等。公司卫生制度和操作规程，包括设施设备卫生要求、环境卫生要求、人员卫生要求、消毒制度、检查制度等。卫生知识和技能，如消毒剂的使用方法、卫生检测指标及检测方法等。3.培训方式定期组织内部培训，邀请专业人员进行授课，培训时间不少于2小时。利用视频、图片等资料进行直观教学，提高培训效果。鼓励工作人员参加外部培训和学习交流活动，不断提升卫生管理水平。4.培训考核对参加培训的人员进行考核，考核方式可采用理论考试、实际操作考核等。考核成绩应记录在个人培训档案中，对考核不合格的人员应进行补考或再次培训，直至考核合格。八、投诉处理制度1.投诉受理设立专门的投诉受理渠道，如投诉电话、投诉邮箱等，确保顾客的投诉能够及时得到受理。对顾客的投诉应热情接待，认真记录投诉内容，包括投诉时间、投诉人、投诉事项等。2.投诉处理流程接到投诉后，应立即安排专人对投诉事项进行调查核实。调查过程中要与投诉人保持沟通，了解投诉人的诉求。根据调查结果，制定相应的处理措施。如确实存在卫生问题，应立即采取整改措施，并向投诉人反馈整改情况；如投诉事项不属实，应向投诉人做好解释说明工作。处理投诉的过程和结果应记录在投诉处理台账中，保存期限不少于两年。3.投诉反馈处理投诉后，应及时将处理结果反馈给投诉人，征求投诉人的意见，确保投诉人对处理结果满意。对投诉处理过程中发现的卫生管理漏洞和问题，应及时进行总结分