景区卫生打扫制度

PAGE景区卫生打扫制度一、总则1.目的为了加强景区卫生管理，营造整洁、舒适、美观的游览环境，提升景区形象，保障游客的身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于景区内所有区域，包括游览步道、景点、休息区、公共卫生间、餐饮场所、停车场、办公区域等。3.职责分工景区管理部门负责卫生打扫制度的制定、监督和考核；各区域保洁人员负责具体的卫生打扫工作；景区内各经营单位负责其经营场所的卫生维护。二、卫生标准1.游览步道保持路面清洁，无杂物、无积水、无明显污渍。定期清理步道两侧的杂草、落叶和垃圾。及时修复步道上的破损路面和设施。2.景点景点内的建筑物、雕塑、文物等保持外观整洁，无灰尘、无污垢。周边环境整洁，无乱堆乱放现象。按照文物保护相关规定，做好景点的特殊清洁和保护工作。3.休息区休息桌椅摆放整齐，表面清洁，无污渍、无损坏。地面干净，无垃圾、无痰迹。垃圾桶及时清理，周边无散落垃圾。4.公共卫生间地面、墙面、门窗清洁卫生，无异味。便器、洗手池等设施干净，无堵塞、无污垢。配备充足的卫生纸、洗手液等用品，定期补充。及时清理卫生间内的垃圾，保持通风良好。5.餐饮场所厨房环境整洁，食品加工区域符合卫生标准，无油污、无杂物。餐厅桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，餐具摆放规范，无污渍。垃圾桶及时清理，垃圾不外溢。按照食品安全相关规定，做好食品卫生管理工作。6.停车场地面保持清洁，无杂物、无积水。停车线清晰，车辆停放有序。定期清理停车场内的垃圾和杂物，保持环境整洁。7.办公区域办公桌椅、文件柜等摆放整齐，表面清洁。地面干净，无垃圾、无污渍。办公区域内的垃圾桶及时清理，保持环境整洁。三、打扫频率1.日常打扫游览步道、休息区、公共卫生间等区域每天至少打扫一次，在游客高峰时段增加打扫频次。景点、停车场等区域每天进行巡查，及时清理发现的垃圾和杂物。2.定期打扫每周对景区内所有区域进行一次全面的深度打扫，包括擦拭门窗、清洁高处灰尘等。每月对公共卫生间进行一次全面消毒，包括便器、洗手池、地面、墙面等。每季度对餐饮场所的厨房进行一次深度清洁，包括油烟机清洗等。3.特殊时期打扫在节假日、重大活动等游客高峰期，增加打扫频次，确保景区卫生随时保持良好状态。遇有恶劣天气后，及时对景区进行全面打扫和清理，如清理道路积水、清除树枝落叶等。四、打扫流程1.准备工作保洁人员根据打扫任务领取相应的清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。检查清洁工具是否完好，清洁用品是否充足。2.地面清洁先将地面上的大件垃圾和杂物清理干净，集中收集到垃圾袋中。用扫帚清扫地面灰尘和小垃圾，然后用拖把拖地，确保地面干净、无污渍。对于油污较重的地面，可使用适量的清洁剂进行擦拭。3.墙面、门窗清洁用湿抹布擦拭墙面灰尘，对于污渍较严重的地方，可使用清洁剂轻轻擦拭，但要注意避免损坏墙面。用干净的抹布擦拭门窗玻璃，确保玻璃明亮、无污渍。清洁门窗边框和把手，保持干净整洁。4.设施设备清洁对休息桌椅、垃圾桶、洗手池、便器等设施设备进行清洁，用抹布擦拭表面污渍，确保设施设备干净卫生。定期对景区内的游乐设施、照明设施等进行检查和清洁，确保设施设备正常运行且外观整洁。5.垃圾清理将打扫过程中收集的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，运至指定的垃圾堆放点。垃圾堆放点要定期清理，确保垃圾不外溢，周边环境整洁。6.收尾工作打扫完毕后，检查各区域卫生是否达标，清洁工具和用品是否摆放整齐。关闭打扫区域的门窗，确保安全。五、人员要求1.保洁人员身体健康：保洁人员应身体健康，无传染性疾病，能够胜任卫生打扫工作。遵守纪律：严格遵守景区的各项规章制度，按时上下班，不迟到、不早退。认真负责：工作认真负责，按照卫生标准和打扫流程进行操作，确保卫生打扫质量。注意安全：在打扫过程中注意安全，正确使用清洁工具和用品，避免发生安全事故。2.培训与考核景区管理部门定期组织保洁人员进行培训，包括卫生标准、打扫流程、安全知识等方面的培训，提高保洁人员的业务水平。建立保洁人员考核制度，对保洁人员的工作质量、工作态度等进行考核，考核结果与绩效挂钩。六、监督与检查1.内部监督景区管理部门安排专人负责卫生打扫工作的监督检查，定期对景区各区域的卫生情况进行巡查。监督检查人员要认真履行职责，发现问题及时督促保洁人员进行整改，并做好记录。2.游客监督在景区内设置意见箱，接受游客对卫生问题的投诉和建议。对游客反映的卫生问题要及时处理，并将处理结果反馈给游客。3.考核与奖惩景区管理部门定期对卫生打扫工作进行考核，根据考核结果对表现优秀的保洁人员进行奖励，对不达标的保洁人员进