车站卫生清扫制度

PAGE车站卫生清扫制度一、总则1.目的为了确保车站环境整洁、卫生，为旅客提供舒适、安全的出行环境，特制定本卫生清扫制度。2.适用范围本制度适用于公司所管辖的各类车站，包括客运站、货运站等。3.基本原则坚持定期清扫与随时保洁相结合的原则，确保车站环境始终保持良好状态。遵循分工明确、责任到人的原则，各岗位人员各司其职，共同做好车站卫生工作。严格遵守相关法律法规和行业标准，确保清扫工作符合环保、卫生等要求。二、清扫标准与要求1.候车区域地面：保持干净、整洁，无杂物、污渍，每日至少清扫[X]次，随时清除旅客丢弃的垃圾。座椅：擦拭干净，无灰尘、污渍，定期进行消毒，确保旅客乘坐舒适。垃圾桶：及时清理垃圾，保持桶内无垃圾溢出，表面清洁，每日至少擦拭[X]次。门窗玻璃：保持明亮，无灰尘、污渍，每周至少擦拭[X]次。墙壁、天花板：无蜘蛛网、灰尘，定期进行清洁，每季度至少全面清洁[X]次。2.售票区域售票窗口：台面整洁，无杂物、污渍，每日营业前进行擦拭。地面：干净、无垃圾，每日清扫[X]次，随时保持清洁。自助售票设备：定期擦拭，确保设备正常运行，表面无灰尘、污渍。3.站台区域轨道两侧：无杂物、垃圾，定期进行清扫，防止异物影响行车安全。站台地面：保持清洁，无积水、污渍，每日清扫[X]次，雨后及时清理积水。候车亭：清洁卫生，无灰尘、杂物，定期进行擦拭和消毒。4.卫生间便池：无污垢、异味，每日至少冲洗[X]次，定期进行消毒。洗手池：保持清洁，无污渍、水渍，随时清理台面垃圾。地面：干燥、无积水，每日清扫[X]次，定期进行防滑处理。垃圾桶：及时清理垃圾，保持桶内清洁，每日至少更换垃圾袋[X]次。5.行李寄存区域寄存设备：表面清洁，无灰尘、污渍，定期进行维护保养。地面：干净、整洁，每日清扫[X]次，确保行李寄存环境良好。周边区域：无杂物、垃圾，保持通道畅通。三、清扫流程与方法1.准备工作清扫人员提前领取清扫工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。检查清扫工具是否完好，如有损坏及时更换。2.候车区域清扫按照从里到外、从上到下的顺序进行清扫。先清扫地面垃圾，再擦拭座椅、垃圾桶等设施。使用合适的清洁剂清洁地面污渍，确保地面干净、光亮。清理门窗玻璃时，先用湿布擦拭，再用干布擦干，保证玻璃清晰透明。3.售票区域清扫先擦拭售票窗口台面，清理杂物，再清扫地面。对自助售票设备进行表面清洁，注意避免损坏设备。4.站台区域清扫清扫轨道两侧杂物时，使用专用工具，确保安全。地面清扫时，注意清扫死角，及时清理积水。候车亭清洁可采用湿抹布擦拭的方式，保持亭内卫生。5.卫生间清扫先冲洗便池，去除污垢，再用清洁剂擦拭洗手池、台面等。地面清扫后，使用消毒剂进行消毒，防止细菌滋生。及时更换垃圾桶垃圾袋，保持卫生间空气清新。6.行李寄存区域清扫对寄存设备进行全面擦拭，检查设备运行情况。清扫地面和周边区域，确保行李寄存区域整洁有序。7.收尾工作清扫完毕后，将清扫工具整理归位，放置在指定地点。检查清扫区域是否达到标准要求，如有遗漏及时补扫。四、人员职责与分工1.清扫人员负责各自区域的日常卫生清扫工作，按照清扫标准和流程认真完成任务。及时清理旅客丢弃的垃圾，保持车站环境整洁。发现卫生设施损坏或异常情况，及时报告上级。2.卫生管理员负责监督车站卫生清扫工作的执行情况，定期检查各区域卫生状况。对清扫人员进行培训和指导，提高清扫质量。协调解决卫生清扫工作中出现的问题，确保工作顺利进行。3.车站管理人员负责制定和完善车站卫生清扫制度，明确各岗位人员职责。监督卫生清扫制度的执行情况，对违反制度的行为进行处理。定期对车站卫生工作进行总结和评估，不断改进工作方法和流程。五、清扫频率与时间安排1.日常清扫候车区域、售票区域、站台区域、行李寄存区域每日上午[具体时间]和下午[具体时间]各进行一次清扫。卫生间每小时进行一次小清扫，重点清理便池、洗手池等，每日营业结束后进行全面清扫和消毒。2.定期清扫每月对车站进行一次全面大清扫，包括墙壁、天花板、门窗玻璃等的深度清洁。每季度对车站卫生设施进行一次检查和维护，确保设施正常运行。六、监督与考核1.监督机制卫生管理员每日对各区域卫生清扫情况进行巡查，发现问题及时督促清扫人员整改。车站管理人员不定期对车站卫生进行抽查，检查清扫质量和制度执行情况。2.考核办法建立清扫人员考核档案，对清扫人员的工作表现进行记录。考核内容包括清扫质量、工作态度、执行制度情况等。根据考核结果，对表现优秀的清扫人员给予奖励，对不达标者进行批评教育或处罚。3.奖惩措施奖励措施：设立月度优秀清扫人员奖，给予一定的物质奖励和荣誉证书；对在卫生清扫工作中有突出贡献的人员，给予晋升机会或其他奖励。处罚措施：对违反卫生清扫制度的人员，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。七、清洁用品与设备管理1.清洁用品采购按照车站卫生清扫需求，定期采购合格的清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。选择质量可靠、环保安全的清洁用品供应商，确保采购的用品符合相关标准。2.清洁用品储存设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。将清洁用品分类存放，标识清晰，便于取用。定期检查清洁用品的保质期，及时清理过期用品。3.清洁设备管理配备必要的清洁设备，如扫地机、洗地机、吸尘器等，并定期进行维护保养。制定清洁设备操作规程，确保设备正确使用和安全运行。安排专人负责清洁设备的日常检查和维修，及时排除故障。八、特殊情况处理1.重大活动期间在车站举办重大活动期间，增加清扫频率，确保活动期间车站环境整洁、卫生。提前做好卫生清扫准备工作，对重点区域进行重点清洁和消毒。活动期间安排专人负责现场卫生维护，及时清理垃圾和杂物。2.突发公共卫生事件如发生突发公共卫生事件，立即启动应急预案，加强车站卫生清扫和消毒工作。对重点区域，如候车区域、卫生间等，增加消毒频次，使用符合卫