门店空调卫生制度

PAGE门店空调卫生制度一、总则1.目的为了确保门店空调系统的卫生状况良好，为顾客和员工提供一个健康、舒适的环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有门店内安装的各类空调设备，包括但不限于中央空调、分体式空调等。3.职责分工门店店长：全面负责门店空调卫生管理工作的监督与协调，确保制度的有效执行。空调维护人员：负责空调设备的日常巡检、清洁、保养及维修工作，确保空调系统正常运行且符合卫生标准。各部门员工：配合空调维护人员做好空调相关的卫生维护工作，不得擅自拆卸、损坏空调设备。二、空调卫生标准1.外观清洁空调外壳表面应保持干净，无明显灰尘、污渍、油渍及杂物附着。定期擦拭空调外壳，使用干净柔软的湿布轻轻擦拭，避免刮伤外壳。2.滤网清洁空调滤网应定期清洗，确保过滤效果良好。对于可拆卸滤网，每周至少清洗一次；对于不可拆卸滤网，每季度至少进行一次深度清洁。清洗滤网时，先将滤网从空调中取出，用清水冲洗或使用专用清洁剂按照说明进行清洗，去除滤网上的灰尘、毛发、细菌等杂质。清洗后，需晾干或烘干后再安装回空调。3.内部清洁空调内部蒸发器、冷凝器等部件应定期进行清洁，每半年至少进行一次专业深度清洁。深度清洁应由专业的空调维修人员使用专业工具和清洁剂进行操作，以确保彻底清除内部污垢、细菌和霉菌等。4.排水系统清洁空调排水管道应保持畅通，无堵塞现象，避免积水滋生细菌。定期检查排水管道，如有堵塞，应及时清理。可使用专业的管道疏通剂或通过物理方法（如吹气、捅针等）进行疏通。5.空气品质确保空调运行时空气质量良好，无异味、无明显灰尘飞扬。可通过安装空气净化设备或定期开窗通风等方式，辅助提高店内空气品质。三、空调日常巡检1.巡检频次空调维护人员应每天对门店内所有空调设备进行巡检，确保设备正常运行及卫生状况良好。2.巡检内容检查空调外观是否有损坏、变形等情况。查看空调运行状态，包括制冷、制热效果，风速、风量是否正常，有无异常噪音或异味。检查滤网清洁情况，如发现滤网脏污，及时记录并安排清洗。检查排水管道是否排水顺畅，有无漏水现象。记录空调的运行参数，如温度、湿度等，以便及时发现异常情况。3.巡检记录空调维护人员应认真填写空调巡检记录表，详细记录每次巡检的时间、空调位置、设备状态、卫生情况及发现的问题等信息。巡检记录表应妥善保存，以备查阅。四、空调清洁流程1.滤网清洗流程准备工作：准备干净的清水、专用清洁剂、软毛刷、干净的抹布等工具。拆卸滤网：按照空调使用说明书的要求，小心拆卸滤网。注意避免损坏滤网和空调内部结构。清洗滤网：将滤网放入清水中浸泡片刻，然后用软毛刷轻轻刷洗滤网上的灰尘和杂质。对于顽固污渍，可使用适量的专用清洁剂进行清洗。清洗过程中要确保滤网各个部位都被清洗到。冲洗晾干：用清水将滤网冲洗干净，去除清洁剂残留。然后将滤网放在通风良好的地方晾干或使用烘干机烘干，确保滤网完全干燥后再安装回空调。安装滤网：将晾干的滤网正确安装回空调，确保安装牢固，密封良好。2.内部清洁流程（专业深度清洁）停机断电：在进行空调内部清洁前，务必先关闭空调电源，并拔掉插头，确保操作安全。打开面板：按照空调使用说明书的指示，打开空调前面板或检修门，露出内部蒸发器、冷凝器等部件。清洁蒸发器：使用专业的空调清洁剂，按照产品说明将清洁剂均匀喷洒在蒸发器表面。等待几分钟，让清洁剂充分溶解污垢。然后使用专用的清洁刷轻轻刷洗蒸发器，去除污垢和霉菌。注意不要过度用力，以免损坏蒸发器。清洁冷凝器：采用同样的方法清洁冷凝器，确保冷凝器表面干净无杂物。擦拭其他部件：使用干净的抹布擦拭空调内部其他可见部件，如风扇、风道等，去除灰尘和污渍。清理排水系统：检查排水管道，如有堵塞，使用专业工具进行疏通。清理排水盘中的积水和杂物，确保排水畅通。检查并安装：清洁完毕后，仔细检查空调内部各部件是否安装正确，无松动或损坏现象。关闭空调面板，恢复空调电源。五、空调保养与维修1.保养计划空调维护人员应根据空调的使用情况和运行年限，制定详细的保养计划。保养计划应包括定期清洁、部件检查、润滑保养、电气系统检测等内容，并明确各项保养工作的具体时间和责任人。2.维修管理当空调出现故障时，门店员工应及时向店长报告，店长安排空调维护人员进行维修。维修人员接到维修任务后，应迅速到达现场，对故障进行诊断和维修。维修过程中要做好记录，包括故障现象、维修方法、更换的零部件等信息。对于维修后的空调，维修人员应进行试机检查，确保设备恢复正常运行，并向店长反馈维修情况。建立空调维修档案，记录每台空调的维修历史，包括维修时间、故障原因、维修费用等信息，以便跟踪设备状况和进行后续维护参考。六、培训与宣传1.培训要求公司应定期组织门店员工进行空调卫生知识培训，提高员工对空调卫生重要性的认识和维护技能。培训内容包括空调卫生标准、日常巡检方法、清洁流程、保养知识及安全注意事项等。新员工入职时，应进行空调卫生相关的岗前培训，确保其熟悉并掌握空调卫生制度的要求及操作规范。2.宣传教育在门店内通过张贴宣传海报、发放宣传手册等方式，向顾客宣传空调卫生知识，提高顾客对店内空调卫生状况的关注和理解。利用店内广播、电子显示屏等渠道，适时播放空调卫生相关的温馨提示，提醒顾客和员工共同维护良好的空调环境。七、监督与考核1.监督机制门店店长负责对空调卫生制度的执行情况进行日常监督，定期检查空调维护人员的巡检记录、清洁报告及维修档案等资料，确保各项工作按要求落实。公司可定期或不定期对门店空调卫生状况进行抽查，发现问题及时督促整改。2.考核标准制定详细的空调卫生考核标准，对空调维护人员的工作质量、工作效率、执行制度情况等进行量化考核。考核指标包括空调外观清洁程度、滤网清洁及时率、内部清洁达标率、排水系统畅通率、设备运行故障率等。3.奖惩措施对于在空调卫生管理工作中表现优秀的员工，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书、晋升机会等。对于违反空调卫生制度，导致空调卫生不