机场卫生检查制度

PAGE机场卫生检查制度一、总则（一）目的为加强机场卫生管理，确保机场环境整洁、卫生，保障旅客、员工的健康和安全，提升机场整体形象，特制定本卫生检查制度。（二）适用范围本制度适用于机场内所有区域，包括候机楼、跑道、停机坪、行李处理区、餐饮区、卫生间、办公区域等相关场所及设施设备。（三）基本原则1.预防为主原则通过建立完善的卫生检查机制，及时发现和消除卫生隐患，预防疾病传播和各类卫生问题的发生。2.全面覆盖原则对机场各个区域、各个环节的卫生状况进行全面检查，确保无卫生死角。3.责任明确原则明确各部门、各岗位在卫生管理工作中的职责，做到责任到人。4.持续改进原则根据检查结果，不断总结经验，持续优化卫生管理措施，提高机场卫生水平。二、卫生检查职责分工（一）机场管理部门1.负责制定和完善机场卫生检查制度，并监督制度的执行情况。2.定期组织对机场整体卫生状况进行全面检查和评估，协调解决卫生管理工作中的重大问题。3.对各部门卫生管理工作进行考核，将考核结果与部门绩效挂钩。（二）保洁部门1.按照卫生标准和要求，负责机场日常保洁工作，包括候机楼公共区域、卫生间、行李处理区等的清扫、消毒、垃圾清运等。2.每日对负责区域进行自检，及时发现并整改卫生问题，做好自检记录。3.配合其他部门和相关检查工作，根据检查反馈及时调整保洁工作重点和措施。（三）餐饮部门1.负责餐饮区域的卫生管理，包括餐厅、厨房、食品加工区等的清洁、消毒，确保食品卫生安全。2.严格遵守食品卫生相关法律法规和行业标准，定期对餐饮设施设备进行清洁维护和检查。3.加强对员工的卫生培训，督促员工保持良好的个人卫生习惯，规范操作流程。（四）商铺管理部门1.督促机场内各商铺做好店内卫生管理，保持经营区域整洁有序。2.定期对商铺卫生状况进行检查，对不符合卫生要求的商铺提出整改意见，并跟踪整改落实情况。3.配合机场整体卫生管理工作，确保商铺经营活动不影响机场卫生环境。（五）其他部门1.各部门负责本部门办公区域及所属设施设备的卫生管理，保持环境整洁，物品摆放有序。2.按照机场卫生管理要求，做好相关区域的卫生维护和配合检查工作，积极参与机场卫生管理工作的宣传和培训。三、卫生检查标准（一）候机楼公共区域1.地面清洁无污渍、无杂物，定期进行打蜡或抛光，保持光亮整洁。2.墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，装饰表面完好无损。3.门窗玻璃干净透明，无污渍、无水迹。4.座椅、柜台、栏杆等设施设备擦拭干净，无灰尘、无损坏。5.垃圾桶配备充足，垃圾及时清理，周围地面无散落垃圾，垃圾桶定期消毒清洗。6.通风良好，空气质量符合国家相关标准，定期进行空气检测和净化处理。（二）卫生间1.洗手台、水龙头、镜子保持清洁，无污渍、无水垢，洗手液、擦手纸等用品配备充足。2.便器清洁无异味，定期消毒，卫生纸供应及时。3.地面干燥无水渍，防滑措施有效，无积水、无杂物。4.墙壁、隔断无污渍、无涂鸦，通风良好，空气清新。5.卫生间内配备的烘手器、烘干机等设备正常运行，定期维护清洁。（三）行李处理区1.行李传送设备清洁无杂物，运行正常，定期进行维护保养。2.行李分拣区域地面、墙面干净整洁，分拣设备无灰尘、无故障。3.行李存放区域保持整齐有序，无异味，定期消毒。4.周边环境无垃圾堆积，通道畅通无阻。（四）餐饮区1.餐厅桌椅摆放整齐，桌面、椅面清洁卫生，无污渍、无水迹。2.厨房操作间地面、墙面、天花板清洁卫生，厨具、餐具摆放有序，定期清洗消毒。3.食品加工区域符合卫生标准，生熟分开，食品储存条件符合要求，无变质、无异味。4.餐饮具清洗消毒严格按照相关规定执行，消毒记录完整可查。5.餐厅内通风良好，无油烟异味，垃圾及时清理，垃圾桶加盖并定期清洗。（五）跑道、停机坪1.跑道、停机坪表面保持清洁，无明显杂物、油污等。2.道面标线清晰，无损坏、褪色现象。3.停机坪周边排水系统畅通，无积水。4.定期对跑道、停机坪进行清扫和冲洗，确保符合安全运行和卫生要求。（六）办公区域1.办公桌椅、文件柜等摆放整齐，桌面、地面清洁无杂物。2.电脑、打印机等办公设备表面干净，定期进行清洁维护。3.公共区域（如会议室、茶水间等）保持整洁，无垃圾、无污渍。4.垃圾及时清理，垃圾桶定期更换垃圾袋并清洁消毒。四、卫生检查频率（一）日常巡检1.保洁部门每日对负责区域进行全面巡检，及时发现并处理卫生问题，做好巡检记录。2.各部门每日对本部门办公区域及所属设施设备进行自查，发现问题及时整改，并向机场管理部门报告。（二）定期检查1.机场管理部门每周组织一次对机场整体卫生状况的全面检查，涵盖候机楼、跑道、停机坪、行李处理区、餐饮区、卫生间等各个区域。2.每月对机场内各餐饮部门、商铺进行一次专项卫生检查，重点检查食品卫生、环境卫生等方面。（三）不定期抽查1.根据实际情况，机场管理部门不定期对机场卫生状况进行抽查，可针对特定区域、特定问题或重点时段进行检查。2.对于旅客投诉较多或卫生问题频发的区域，增加抽查频率。（四）重大活动及节假日检查在重大活动期间或节假日，提前组织全面的卫生检查，确保机场卫生环境达到高标准，为旅客提供优质服务。五、卫生检查流程（一）检查准备1.制定检查计划，明确检查时间、检查人员、检查区域、检查内容等。2.准备检查所需的工具和表格，如卫生检查表、相机、手电筒等。3.检查人员熟悉卫生检查标准和流程，确保检查工作的准确性和规范性。（二）现场检查1.检查人员按照检查计划和标准，对指定区域进行实地检查，采用观察、触摸、闻嗅等方式，全面评估卫生状况。2.对发现的卫生问题进行详细记录，包括问题描述、位置、严重程度等，可拍照留存证据。3.与相关部门和人员进行沟通交流，了解卫生管理工作的落实情况和存在的困难。（三）检查结果汇总1.检查结束后，检查人员及时对检查结果进行汇总分析，整理出卫生问题清单。2.根据问题的严重程度和影响范围，对问题进行分类，如一般问题、较严重问题、严重问题等。（四）反馈与整改1.将检查结果以书面形式反馈给相关责任部门，明确指出存在的问题、整改要求和整改期限。2.责任部门收到反馈后，应立即组织整改，制定具体的整改措施，明确整改责任人，确保按时完成整改任务。3.在整改期限内，责任部门应定期向机场管理部门汇报整改进展情况，机场管理部门可对整改情况进行跟踪检查。（五）复查与验收1.整改期限届满后，机场管理部门组织对整改情况进行复查，按照原检查标准对整改区域进行再次检查。2.如整改后仍不符合要求，责令责任部门继续整改，直至达到卫生标准为止。3.复查合格后，对整改情况进行验收确认，将整改记录存档，作为卫生管理工作的重要资料。六、卫生问题处理（一）一般问题处理对于检查中发现的一般卫生问题，如地面有少量污渍、垃圾桶周边有轻微垃圾散落等，现场可要求保洁人员立即进行清理整改，整改完成后由检查人员进行确认。（二）较严重问题处理1.当发现较严重的卫生问题时，如卫生间异味较大、餐饮具消毒不规范等，机场管理部门应及时向责任部门下达整改通知书，明确整改要求和期限。2.责任部门应在规定期限内制定详细的整改方案，组织人员进行整改，并将整改过程和结果及时反馈给机场管理部门。3.机场管理部门对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到有效解决。（三）严重问题处理1.对于严重影响机场卫生环境和旅客健康的问题，如食品出现变质、传染病疫情等，机场管理部门应立即启动应急预案，采取紧急措施进行处理。2.及时通知相关部门和人员，如卫生防疫部门、市场监管部门等，配合做好调查处理工作。3.对涉事部门和人员进行严肃问责，同时全面排查类似问题，防止再次发生。（四）整改记录与存档所有卫生问题的检查记录、整改通知书、整改方案、整改报告等相关资料应妥善保存，建立完善的卫生问题处理档案，以备查阅和追溯。七、卫生培训与宣传（一）卫生培训1.定期组织机场员工参加卫生知识培训，包括卫生标准、清洁消毒方法、个人卫生要求等内容，提高员工的卫生意识和操作技能。2.针对不同岗位的员工，开展有针对性的培训，如保洁人员重点培训清洁工具的使用和清洁流程，餐饮从业人员重点培训食品卫生安全知识和操作规范。3.邀请专业的卫生专家进行授课或举办讲座，分享最新的卫生管理理念和方法，提升培训效果。（二）卫生宣传1.在机场候机楼、办公区域等显著位置张贴卫生宣传海报、标语，宣传卫生知识和文明行为规范，营造良好的卫生氛围。2.通过机场广播、显示屏等渠道，定期播放卫生宣传内容，提醒旅客和员工注意保持卫生。3.结合世界卫生日、爱国卫生月等活动，开展形式多样的卫生宣传活动，提高旅客和员工对卫生工作的关注度和参与度。八、卫生考核与奖惩（一）卫生考核1.机场管理部门制定卫生考核标准，对各部门的卫生管理工作进行量化考核。2.考核内容包括卫生检查结果、问题整改情况、卫生培训参与度、卫生宣传工作落实情况等方面。3.定期公布考核结果，将考核结果纳入部门年度绩效考核体系。（二）奖励措施1.对于卫生管理工作表现优秀的部门和个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。2.在机场内部宣传