创建卫生社区制度

PAGE创建卫生社区制度一、总则（一）目的为加强社区环境卫生管理，营造整洁、舒适、健康的社区生活环境，提高居民生活质量，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有居民、商户以及社区管理相关工作人员。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民对良好生活环境的需求为出发点和落脚点，充分调动居民参与社区卫生管理的积极性。2.全面管理原则：涵盖社区环境卫生的各个方面，包括公共区域、垃圾分类、绿化养护等，实现全方位、无死角管理。3.长效管理原则：建立健全长效管理机制，确保社区卫生管理工作持续、稳定、有效开展。4.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准，依法开展社区卫生管理工作。二、社区环境卫生管理职责分工（一）社区居委会职责1.负责组织、协调和监督社区卫生管理工作，制定社区卫生工作计划和目标，并组织实施。2.宣传环境卫生知识，提高居民环保意识，引导居民养成良好的卫生习惯。3.组织开展社区卫生检查和评比活动，对表现突出的居民和商户进行表彰和奖励，对违反卫生规定的行为进行督促整改。4.协调社区内各单位、物业企业等相关部门，共同做好社区环境卫生管理工作。（二）居民职责1.自觉遵守社区卫生管理规定，维护社区环境卫生，做到不乱扔垃圾、不乱倒污水、不随地吐痰、不损坏公共卫生设施。2.积极参与社区卫生清洁活动，按照规定做好自家门前屋后的环境卫生清扫工作。3.配合社区居委会和相关部门的卫生管理工作，及时反馈环境卫生问题，提出合理化建议。（三）商户职责1.严格遵守社区卫生管理规定，保持店铺内外环境整洁，做到无乱堆乱放、无乱贴乱画、无污水外流。2.按照规定做好垃圾分类投放，确保垃圾日产日清，并配合社区做好垃圾清运工作。3.不得在店外经营、摆摊设点，不得占用公共通道和消防通道，维护社区公共秩序。（四）物业管理企业职责1.按照物业服务合同约定，负责社区内公共区域的环境卫生清扫、保洁工作，包括道路、绿化带、楼道、电梯等。2.配备足够的保洁人员和必要的清洁设备，确保社区环境卫生清扫工作及时、高效开展。3.加强对小区内垃圾的收集、运输和处理，做到垃圾分类存放、定时清运，垃圾运输过程中不得造成二次污染。4.定期对社区内公共卫生设施进行检查、维护和更新，确保设施完好、正常使用。5.配合社区居委会开展卫生检查和评比活动，对发现的问题及时进行整改。三、社区环境卫生清扫保洁（一）公共区域清扫保洁1.道路清扫：每日定时对社区内主次干道进行清扫，做到路面无杂物、无积水、无明显污渍。每周至少进行一次全面冲洗，确保道路干净整洁。2.绿化带保洁：定期对绿化带进行巡查，及时清理绿化带内的垃圾、杂物和落叶，保持绿化带整洁美观。每月至少进行一次绿化带修剪和除草工作，确保植物生长良好。3.楼道保洁：每日对楼道进行清扫，包括楼梯扶手、墙壁、窗台等部位，做到无灰尘、无蜘蛛网、无乱张贴。定期对楼道内的垃圾桶进行清理和消毒，保持楼道内空气清新。4.电梯保洁：每日对电梯轿厢进行清洁，包括地面、轿厢壁、按钮等部位，做到无污渍、无异味。定期对电梯进行消毒，确保电梯卫生安全。（二）垃圾分类与处理1.垃圾分类投放：在社区内合理设置垃圾分类投放点，配备相应的垃圾分类容器，引导居民按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾进行分类投放。2.垃圾分类收集：安排专人负责垃圾分类收集工作，按照规定的时间和路线，将各类垃圾分别收集运输至指定地点。3.垃圾处理：可回收物由专业回收企业进行回收处理；有害垃圾按照相关规定交由有资质的处理单位进行处理；厨余垃圾通过生化处理等方式进行无害化处理；其他垃圾运至垃圾处理场进行集中处理。（三）特殊区域卫生管理1.社区广场、公园等公共活动区域：每日进行清扫保洁，及时清理活动区域内的垃圾和杂物。在重大活动前后，增加清扫保洁频次，确保活动区域环境卫生整洁。2.社区内公共厕所：每日定时进行清扫、消毒，保持厕所内清洁卫生、无异味。定期对厕所设施进行检查和维护，确保设施完好、正常使用。3.建筑工地周边：督促施工单位做好施工现场及周边的环境卫生管理工作，设置围挡，防止施工扬尘和建筑垃圾外溢。施工结束后，及时清理施工现场，恢复周边环境整洁。四、社区卫生检查与考核（一）检查方式1.定期检查：社区居委会每月组织一次全面的社区卫生检查，对社区内各区域的环境卫生状况进行检查评估。2.不定期抽查：社区居委会和相关部门不定期对社区卫生情况进行抽查，及时发现和解决存在的问题。3.居民监督：鼓励居民对社区环境卫生问题进行监督，设立举报电话和邮箱，对居民反映的问题及时进行处理和反馈。（二）检查内容1.环境卫生状况：包括公共区域清扫保洁情况、垃圾分类投放与收集情况、卫生设施完好情况等。2.商户卫生管理：检查商户店铺内外环境卫生、垃圾分类执行情况等。3.居民卫生行为：观察居民是否遵守卫生规定，有无乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为。（三）考核标准1.环境卫生达标率：公共区域清扫保洁、垃圾分类等各项环境卫生指标达到规定标准的比例。2.问题整改率：对检查中发现的问题，及时进行整改并达到整改要求的比例。3.居民满意度：通过问卷调查等方式，了解居民对社区环境卫生管理工作的满意程度。（四）考核结果运用1.对在社区卫生管理工作中表现突出的居民、商户和物业管理企业进行表彰和奖励，给予一定的物质奖励或荣誉证书。2.对违反卫生管理规定的居民、商户和物业管理企业进行督促整改，对整改不力的进行通报批评，并按照相关规定进行处罚。3.将社区卫生考核结果纳入社区居委会和物业管理企业的年度考核内容，与绩效挂钩。五、社区卫生设施建设与维护（一）卫生设施规划根据社区规模和居民需求，合理规划建设社区卫生设施，包括垃圾桶、垃圾转运站、公共厕所、污水处理设施等。确保卫生设施布局合理、数量充足，满足社区环境卫生管理工作的需要。（二）设施建设标准1.垃圾桶：按照垃圾分类要求，设置不同类型的垃圾桶，材质应坚固耐用、美观大方，颜色符合垃圾分类标识要求。垃圾桶应放置在合理位置，便于居民投放垃圾，且周围环境整洁。2.垃圾转运站：选址应符合环保要求，远离居民住宅和水源地。站内应配备垃圾压缩设备、除臭设备等，确保垃圾转运过程中无异味、无泄漏。3.公共厕所：建筑面积、内部设施等应符合国家相关标准要求，做到布局合理、功能齐全、干净卫生。厕所内应设置无障碍设施，方便特殊人群使用。4.污水处理设施：根据社区污水排放情况，建设相应的污水处理设施，确保污水达标排放。设施应定期进行维护和保养，保证正常运行。（三）设施维护管理1.建立卫生设施维护管理制度，明确维护责任人和维护周期。定期对卫生设施进行检查、维修和保养，确保设施完好、正常使用。2.对损坏的卫生设施及时进行修复或更换，确保居民能够正常使用。对于一些大型卫生设施，应制定应急预案，确保在突发情况下能够及时进行处理。3.加强对卫生设施周边环境的管理，保持设施周围整洁卫生，无垃圾堆积、无污水外流等现象。六、社区卫生宣传教育（一）宣传内容1.环境卫生知识：包括垃圾分类方法、卫生习惯养成、环境保护重要性等方面的知识。2.卫生法规政策：宣传国家和地方有关环境卫生管理的法律法规和政策措施，提高居民的法律意识。3.社区卫生管理规定：向居民宣传社区制定的卫生管理规定，让居民了解自己在社区卫生管理中的权利和义务。（二）宣传方式1.社区公告栏：在社区内显著位置设置公告栏，定期张贴卫生宣传资料，发布社区卫生管理工作动态和相关信息。2.社区广播：利用社区广播定时播放卫生宣传知识，提高居民的知晓率。3.宣传活动：定期组织开展卫生宣传活动，如环保知识讲座、卫生知识竞赛、垃圾分类宣传活动等，通过现场讲解、互动游戏等形式，增强居民的环保意识和卫生意识。4.新媒体平台：利用社区微信公众号、微博等新媒体平台，发布卫生宣传信息，方便居民随时随地了解卫生知识。（三）宣传效果评估定期对社区卫生宣传教育工作的效果进行评