街巷卫生保洁清洁制度

PAGE街巷卫生保洁清洁制度一、总则（一）目的为加强街巷卫生管理，提高环境卫生质量，营造整洁、舒适、优美的街巷环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织负责的所有街巷区域的卫生保洁清洁工作。（三）职责分工1.保洁部门负责街巷日常清扫、保洁工作的具体实施。合理安排保洁人员，明确工作任务和职责。对保洁人员进行培训、监督和考核。2.管理部门负责制定街巷卫生保洁清洁工作的整体规划和目标。监督检查保洁工作的执行情况，对发现的问题及时提出整改意见。协调解决保洁工作中遇到的各类问题，确保工作顺利开展。3.其他部门配合保洁部门做好街巷卫生保洁清洁工作，如协助清理大型垃圾、特殊区域的卫生等。教育本部门员工爱护街巷环境卫生，不得随意丢弃垃圾。二、保洁工作标准（一）道路清扫1.每日定时对街巷道路进行清扫，确保路面无杂物、无积水、无明显污渍。2.清扫顺序为先主路后辅路，先路面后路沿石，做到全面、彻底。3.清扫过程中，应将垃圾、树叶、纸屑等杂物装入垃圾袋或垃圾车，不得随意丢弃在路边。（二）公共区域保洁1.对街巷内的公共设施，如垃圾桶、果皮箱、路灯杆、公交站台等进行定期擦拭，保持干净整洁。2.及时清理公共区域内的痰迹、口香糖渍等污渍，确保地面清洁卫生。3.检查公共区域的排水管道是否畅通，如有堵塞及时报告并协助疏通。（三）垃圾清运1.按照规定的时间和路线，及时清运街巷内的垃圾，确保垃圾不堆积、不滞留。2.垃圾清运过程中，应采取密闭运输方式，防止垃圾散落和异味扩散。3.定期对垃圾运输车辆进行清洗消毒，保持车辆整洁卫生。（四）特殊情况处理1.遇有重大活动、节日或特殊天气等情况，应增加保洁人员和清扫频次，确保街巷环境卫生整洁。2.对街巷内发生的突发污染事件，如交通事故导致的油污泄漏、污水外溢等，应立即组织人员进行清理，采取有效的应急措施，减少污染影响。三、保洁人员行为规范（一）工作纪律1.遵守公司/组织的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗或做与工作无关的事情。3.服从工作安排，听从指挥，不得推诿、扯皮，确保各项保洁任务按时完成。（二）着装要求1.工作时应统一穿着公司/组织发放的保洁工作服，佩戴工作牌，保持着装整洁、规范。2.不得穿着工作服进入与工作无关的场所，不得将工作服转借他人。（三）操作规范1.清扫、保洁过程中应使用规定的工具和设备，不得随意损坏或丢弃。2.操作时应注意安全，避免发生意外事故。如遇危险情况，应及时报告并采取相应的防护措施。3.爱护街巷内的公共设施和花草树木，不得随意践踏、攀折。（四）文明服务1.对待居民和过往行人应礼貌热情，主动打招呼，不得态度冷漠、生硬。2.虚心接受居民的意见和建议，及时改进工作方法，提高服务质量。3.不得与居民发生争吵或冲突，如有矛盾应及时报告上级领导，妥善处理。四、保洁设备与工具管理（一）设备配置1.根据街巷卫生保洁清洁工作的实际需要，合理配置各类保洁设备，如垃圾清运车、洒水车、扫地车、电动保洁车等。2.定期对保洁设备进行检查和维护，确保设备正常运行，性能良好。（二）工具配备1.为保洁人员配备必要的保洁工具，如扫帚、簸箕、拖把、抹布、垃圾袋等。2.建立保洁工具台账，记录工具的领取、使用、维修和报废情况，做到账目清晰、管理规范。（三）设备与工具使用1.保洁人员应按照操作规程正确使用保洁设备和工具，不得违规操作或野蛮使用。2.使用过程中如发现设备或工具出现故障，应及时报告并停止使用，由专业人员进行维修或更换。3.定期对保洁设备和工具进行盘点，如有丢失、损坏应查明原因，并按照规定进行处理。五、监督检查与考核（一）监督检查1.管理部门应定期对街巷卫生保洁清洁工作进行监督检查，检查内容包括保洁工作标准执行情况、保洁人员行为规范遵守情况、保洁设备与工具管理情况等。2.监督检查可采用定期检查、不定期抽查、专项检查等方式进行，确保检查工作全面、及时、有效。3.对检查中发现的问题，应及时记录并下达整改通知书，明确整改要求和整改期限，督促相关部门和人员进行整改。（二）考核办法1.建立保洁工作考核制度，对保洁部门和保洁人员的工作表现进行量化考核。2.考核内容包括工作质量、工作效率、工作纪律、文明服务等方面，考核结果与绩效奖金、评优评先等挂钩。3.每月对保洁人员的工作进行综合考核，根据考核得分进行排名，对表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励，对不达标的保洁人员进行批评教育或辞退处理。六、培训与教育（一）培训计划1.制定保洁人员培训计划，定期组织保洁人员参加业务培训，提高保洁人员的专业技能和综合素质。2.培训内容包括保洁工作标准、操作规范、安全知识、文明服务等方面，培训方式可采用集中授课、现场演示、实地操作等多种形式。（二）教育活动1.定期组织保洁人员开展职业道德教育活动，增强保洁人员的责任感和使命感，培养敬业精神。2.开展