卫生事件后续报道制度

PAGE卫生事件后续报道制度一、总则（一）目的为了规范卫生事件后续报道工作，确保信息准确、及时、全面地传达给公众，维护社会稳定，增强公众对卫生事件应对措施的理解与信任，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部涉及卫生事件后续报道的所有部门、人员以及相关合作媒体。（三）基本原则1.真实性原则：报道内容必须基于客观事实，确保信息真实可靠，不得传播未经证实的谣言或虚假信息。2.准确性原则：对卫生事件的描述、数据、措施等信息要准确无误，避免误导公众。3.及时性原则：及时发布卫生事件后续进展情况，确保公众能够第一时间获取最新信息。4.全面性原则：报道应涵盖卫生事件的各个方面，包括事件现状、应对措施、防控效果、公众关注问题解答等，避免片面报道。5.合法性原则：报道活动必须符合国家法律法规及相关行业标准，不得侵犯他人合法权益。二、职责分工（一）宣传部门1.负责制定卫生事件后续报道的整体策略和计划，明确报道重点、方式、频率等。2.组织协调公司/组织内部各部门提供准确、及时的信息素材，进行整理、编辑和审核。3.与各类媒体建立良好的合作关系，负责对外发布卫生事件后续报道内容，包括新闻稿件、图片、视频等，并跟踪报道效果。4.收集、分析公众对卫生事件报道反馈的意见和建议，及时调整报道策略。（二）卫生事件应急处理部门1.负责提供卫生事件后续进展的专业信息，包括事件的最新情况、防控措施的实施效果、病例数据变化等。2.对宣传部门整理的报道内容进行专业审核，确保信息的科学性、准确性和专业性，避免出现误导公众的表述。3.协助宣传部门解答公众对卫生事件相关专业问题的咨询，提供权威的解读和指导。（三）其他相关部门（如后勤保障部门、物资供应部门等）1.负责提供本部门在卫生事件应对过程中的工作动态、物资保障情况、人员调配情况等相关信息，配合宣传部门做好报道工作。2.根据宣传部门的要求，及时提供相关数据、资料和图片等素材，确保报道内容全面、丰富。（四）法务部门1.对卫生事件后续报道内容进行合法性审查，确保报道活动符合法律法规要求，避免出现法律风险。2.为报道过程中涉及的法律问题提供专业咨询和指导，协助处理可能出现的法律纠纷。三、报道内容要求（一）事件进展1.详细报道卫生事件的最新情况，包括新增病例数量、分布区域、治愈出院人数、死亡人数等数据变化，以及事件发展趋势分析。2.及时更新卫生事件防控工作的阶段性成果，如重点区域防控措施的落实情况、防控物资的保障情况、医疗救治资源的调配情况等。（二）防控措施1.全面介绍针对卫生事件采取的各项防控措施，包括但不限于疫情监测、隔离管控、核酸检测、疫苗接种、公共场所防控要求等，说明各项措施的目的、实施方式和执行效果。2.对公众关心的防控措施调整情况进行及时报道，如政策调整的原因、调整内容及对公众生活的影响等，并提供相应的指导和建议。（三）公众健康知识1.普及与卫生事件相关的公众健康知识，如个人防护方法（正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等）、居家消毒指南、心理调适方法等，提高公众的自我防护意识和能力。2.发布卫生事件期间常见疾病的预防和治疗知识，引导公众科学应对可能出现的健康问题。（四）社会影响1.关注卫生事件对社会经济、民生等方面的影响，如企业复工复产情况、学校复学安排、市场供应保障情况等，及时报道相关动态和应对措施。2.收集和报道社会各界在卫生事件应对过程中的积极行动和感人故事，弘扬正能量，增强公众信心。（五）信息核实与辟谣1.对网络上流传的关于卫生事件的不实信息进行及时核实和辟谣，通过官方渠道发布准确信息，澄清事实，避免公众被虚假信息误导。2.建立信息核实机制，对来源不明、真实性存疑的信息进行深入调查，确保报道内容真实可靠。四、报道流程（一）信息收集1.各部门指定专人负责收集本部门与卫生事件相关的信息，包括工作动态、数据统计、工作成果等，并于每日[具体时间]前将信息报送至宣传部门。2.宣传部门安排专人负责收集外部媒体报道、网络舆情以及公众反馈的信息，对重要信息进行及时整理和记录。（二）信息审核1.宣传部门收到各部门报送的信息后，首先进行初步审核，检查信息的完整性、准确性和规范性。2.将初步审核后的信息提交给卫生事件应急处理部门进行专业审核，重点审核信息的科学性、专业性和真实性。卫生事件应急处理部门应在[规定时间]内完成审核，并反馈审核意见。3.宣传部门根据卫生事件应急处理部门的审核意见，对信息进行修改完善。如遇重大信息或存在争议的信息，应提交公司/组织内部相关会议进行讨论决定。4.法务部门对审核通过的报道内容进行合法性审查，确保报道符合法律法规要求。（三）稿件撰写与编辑1.宣传部门根据审核通过的信息素材，组织专人撰写新闻稿件、专题报道、科普文章等各类报道内容。稿件撰写应遵循新闻写作规范，语言简洁明了、逻辑清晰，突出重点。2.在稿件撰写过程中，要注重内容的可读性和吸引力，合理运用图片、图表、视频等多种形式进行呈现，增强报道效果。3.完成稿件初稿后，由宣传部门负责人进行编辑审核，对稿件的内容、结构、语言表达等进行全面把关，确保稿件质量。（四）报道发布1.根据报道内容的性质和重要程度，选择合适的发布渠道进行发布。发布渠道包括但不限于公司/组织官方网站、微信公众号、微博、抖音等自有媒体平台，以及与公司/组织合作的各类新闻媒体。2.在发布报道前，要对发布渠道进行检查和测试，确保发布过程顺利进行。同时，要按照不同平台的特点和要求，对报道内容进行适当调整和优化，提高发布效果。3.对于重要的卫生事件后续报道，应提前制定发布计划，明确发布时间、发布顺序和发布方式等，确保报道能够及时、准确地传达给公众。4.在报道发布后，要密切关注发布效果，及时收集公众反馈的意见和建议，对报道内容进行跟踪和评估。（五）舆情监测与应对1.建立舆情监测机制，安排专人负责监测与卫生事件相关的网络舆情动态，及时发现和收集公众关注的热点话题、敏感信息以及负面舆情。2.对监测到的舆情信息进行分析研判，评估舆情的影响力和发展趋势，及时报告公司/组织领导，并提出应对建议。3.根据舆情应对建议，采取相应的措施进行处理，如发布权威信息进行回应、开展线上线下互动活动引导公众理性看待卫生事件、对恶意造谣传谣行为依法进行处理等，有效化解舆情危机。五、媒体合作管理（一）合作媒体选择1.建立合作媒体名录，根据媒体的影响力、传播范围、专业性等因素，选择与公司/组织定位和卫生事件报道需求相匹配的媒体作为合作对象。2.定期对合作媒体名录进行评估和更新，淘汰不符合要求的媒体，引入新的优质媒体资源，确保合作媒体的质量和效果。（二）合作协议签订1.与合作媒体签订合作协议，明确双方的权利和义务，包括报道内容的提供与审核、发布渠道与方式、版权归属、保密条款、违约责任等。2.在签订合作协议前，要对协议条款进行严格审核，确保协议内容合法合规、公平合理，避免出现法律风险和纠纷。（三）合作沟通与协调1.建立与合作媒体的定期沟通机制，及时向媒体通报卫生事件后续报道的重点、计划和要求，了解媒体的报道需求和意见建议，加强双方的协作配合。2.在报道过程中，要与合作媒体保持密切联系，及时提供准确、全面的信息素材，协助媒体做好报道工作。对于媒体提出的疑问和问题，要及时给予解答和支持。3.定期对合作媒体的报道效果进行评估和反馈，总结经验教训，不断优化合作方式和内容，提高媒体合作的质量和效率。六、保密管理（一）保密范围1.涉及卫生事件的敏感信息、未公开数据、防控措施细节、患者个人隐私信息等属于保密范围。2.在报道过程中，对公司/组织内部讨论的决策过程、应对策略、工作安排等信息也应严格保密。（二）保密措施1.对涉及保密范围的信息，实行专人专管制度，明确保密责任人，签订保密协议，确保信息安全。2.在信息收集、审核、撰写、发布等各个环节，要采取必要的保密措施，如加密存储、限制访问权限、专人传递等，防止信息泄露。3.加强对参与卫生事件后续报道工作人员的保密教育和培训，提高保密意识，规范操作流程，杜绝因人为疏忽导致信息泄露事件的发生。（三）保密监督与检查1.建立保密监督机制，定期对保密措施的执行情况进行检查和评估，及时发现和纠正存在的