销售展厅卫生管理制度

PAGE销售展厅卫生管理制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、专业的销售展厅环境，提升客户体验，树立良好的企业形象，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于公司销售展厅内的所有区域，包括展示区、洽谈区、接待区、办公区、卫生间等。3.职责分工展厅主管负责全面监督展厅卫生管理工作，制定卫生检查计划，组织实施卫生清洁工作，并对卫生状况进行评估。展厅销售人员负责各自工作区域的日常卫生维护，保持展示产品的整洁。保洁人员按照规定的时间和标准进行展厅公共区域的清洁工作。二、卫生标准1.展示区展示产品表面无灰尘、污渍、水渍，保持光亮整洁。展架、展柜定期擦拭，无灰尘、无杂物，摆放整齐。产品标识清晰、完整，无破损、褪色现象。2.洽谈区洽谈桌椅摆放整齐，桌面清洁，无污渍、水渍。地面干净，无垃圾、杂物，地毯定期吸尘、清洗。洽谈区的绿植保持叶面清洁，无枯萎、黄叶现象，花盆无污渍。3.接待区接待台干净整洁，台面物品摆放有序，无灰尘、污渍。沙发、茶几摆放整齐，沙发套干净，无污渍、破损，茶几擦拭干净。墙面、地面保持清洁，无灰尘、蜘蛛网。4.办公区办公桌椅摆放整齐，桌面文件、办公用品摆放有序，电脑、打印机等设备清洁无灰尘。地面干净，无垃圾、杂物，定期拖地。文件柜、书架保持整洁，无灰尘，文件资料分类存放整齐。5.卫生间卫生间地面、墙面保持清洁，无污渍、水渍，定期消毒。洗手台干净，无污垢，水龙头、镜子光亮无水渍。马桶清洁无异味，定期消毒，卫生纸供应充足。垃圾桶及时清理，垃圾袋更换及时，无垃圾外溢。三、清洁流程与规范1.日常清洁保洁人员每天早上提前到达展厅，对公共区域进行全面清洁，包括地面清扫、擦拭桌面、清理垃圾桶等。销售人员在上班前对自己负责的展示产品进行简单擦拭，保持产品外观整洁。展厅主管在上班后对展厅整体卫生状况进行巡查，发现问题及时通知相关人员整改。2.定期清洁每周对展厅进行一次全面深度清洁，包括展架展柜的彻底擦拭、地毯的深度吸尘、卫生间的全面消毒等。每月对展厅的墙面、天花板进行检查和清洁，清除灰尘、蜘蛛网。每季度对展厅的灯具进行擦拭，确保灯光明亮。3.特殊清洁在展厅举办重要活动前后，对活动区域进行专项清洁，包括地面清洁、物品整理、设备擦拭等。当展厅展示产品有变动时，及时对展示区域进行清洁和调整，确保新的展示效果。四、卫生检查与考核1.检查方式展厅主管每天不定时对展厅卫生进行巡查，发现问题及时记录并通知整改。每周组织一次卫生专项检查，按照卫生标准对各个区域进行详细检查，并填写卫生检查表。2.考核标准对于卫生不达标的区域，责令相关责任人立即整改，整改后仍不符合要求的，视情节轻重给予相应处罚。连续三次卫生检查不合格的个人或区域，给予警告处分，并在公司内部进行通报批评。将卫生检查结果与个人绩效挂钩，对于卫生表现优秀的个人给予适当奖励。3.结果反馈每次卫生检查结束后，展厅主管及时将检查结果反馈给相关责任人，并在公司内部进行总结通报，分析存在的问题及改进措施。五、清洁用品管理1.采购与库存设立清洁用品采购计划，根据展厅卫生需求和使用情况，定期采购清洁用品，确保库存充足。建立清洁用品库存台账，详细记录清洁用品的名称、规格、数量、采购日期、领用情况等。2.领用与发放保洁人员和销售人员如需领用清洁用品，需填写领用申请表，经展厅主管批准后到仓库领取。仓库管理人员按照申请表发放清洁用品，并做好发放记录。3.使用规范保洁人员和销售人员应按照规定的使用方法正确使用清洁用品，避免浪费和损坏。清洁用品使用后应妥善保管，防止污染和变质。六、卫生防护与安全1.防护措施在进行清洁工作时，保洁人员应佩戴口罩、手套等防护用品，避免接触有害物质。对于使用的清洁化学品，应严格按照操作规程进行操作，防止化学品泄漏和飞溅。2.安全注意事项清洁人员在使用清洁工具和设备时，应注意安全，避免发生滑倒、触电等事故。清洁用品应存放在安全的地方，远离火源和水源，防止发生火灾和爆炸。展厅内的电器设备在清洁时应先切断电源，由专业人员进行操作，避免损坏设备和发生触电危险。七、培训与宣传1.培训内容定期组织展厅工作人员进行卫生知识培训，包括卫生标准、清洁流程、清洁用品使用等方面的内容。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频播放等多种形式，确保培训效果。2.宣传教育在展厅内张贴卫生宣传标语和海报，提醒工作人员和客户保持展