大厅环境卫生制度

PAGE大厅环境卫生制度一、总则1.目的本制度旨在确保公司/组织大厅环境卫生达到高标准，为员工和来访人员提供整洁、舒适、安全的工作与交流环境，提升公司形象，保障员工健康，促进工作效率提升。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域的大厅，包括但不限于入口大厅、电梯厅、休息区等公共区域。3.职责分工行政部门负责大厅环境卫生工作的统筹规划、监督检查与协调。保洁人员负责大厅日常清洁工作的具体实施，包括地面清洁、门窗擦拭、垃圾清理等。全体员工应自觉维护大厅环境卫生，遵守本制度规定，不得随意丢弃垃圾、破坏公共设施。二．环境卫生标准1.地面清洁地面应保持无灰尘、无污渍、无水渍，每日定时进行清扫和拖地。对于地面上的口香糖、污渍等特殊污染物，应及时使用专用清洁剂进行清理，确保地面干净整洁。清洁后的地面应光亮，无明显脚印、杂物残留。2.门窗清洁门窗玻璃应保持明亮、通透，无灰尘、无污渍、无水痕。窗框、窗槽应定期擦拭，清除灰尘和杂物。门表面应清洁，无污渍、无手印，门锁、把手等金属部件应擦拭光亮。3.墙面清洁墙面应保持整洁，无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。对于墙面上的张贴物、涂鸦等，应及时清理，保持墙面原貌。定期检查墙面是否有损坏，如有损坏应及时报修。4.公共设施清洁休息区的桌椅、沙发等家具应定期擦拭，保持表面干净整洁，无灰尘、无污渍。垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢，周围地面应保持清洁。电梯轿厢应每日清洁，包括地面、轿厢壁、按钮面板等，保持干净卫生，无异味。消防设施、电器设备等公共设施应定期进行表面清洁，确保其正常运行和外观整洁。5.绿植养护大厅内的绿植应定期浇水、施肥、修剪，保持良好的生长状态。及时清理绿植周围的落叶、杂物，确保绿植摆放区域干净整洁。定期检查绿植是否有病虫害，如有应及时采取措施进行防治。三、清洁流程与规范1.日常清洁流程早上上班前保洁人员对大厅地面进行全面清扫，清除夜间积累的灰尘和杂物。擦拭门窗玻璃、窗框，确保光亮通透。清理垃圾桶，更换垃圾袋。上午工作时间定时巡回清扫地面，及时清理员工丢弃的垃圾。对休息区的桌椅、沙发等进行擦拭，保持整洁。检查电梯轿厢卫生情况，如有需要及时清洁。下午工作时间重复上午的巡回清扫工作，重点关注人流密集区域的卫生状况。对墙面进行检查，如有污渍及时擦拭。补充清洁用品，确保清洁工作的顺利进行。下班前再次全面清扫地面，确保无垃圾残留。对门窗进行最后擦拭，关闭大厅照明等设备。整理清洁工具和设备，摆放整齐。2.特殊情况清洁规范遇有大型活动或会议后，保洁人员应及时对大厅进行全面清洁，包括地面的污渍清理、垃圾清运、公共设施的擦拭消毒等，确保活动结束后大厅迅速恢复整洁。如发现大厅内有突发污染情况，如液体洒落、血迹等，应立即采取相应的清洁措施。对于液体洒落，应使用吸水材料吸干，再用清洁剂擦拭；对于血迹污染，应先用含氯消毒剂进行消毒处理，再进行清洁。在清洁过程中，应注意避免对公共设施和周边环境造成二次污染。清洁工具使用后应及时清洗干净，分类存放。四、清洁频率与时间安排1.清洁频率地面每日至少清扫[X]次，拖地[X]次，根据实际情况可适当增加清扫频率。门窗玻璃每周擦拭[X]次，确保始终保持明亮。墙面每月全面清洁[X]次，如有污渍及时清理。公共设施每日清洁，垃圾桶根据垃圾量及时清理，确保无垃圾外溢。绿植每周浇水[X]次，每[X]周施肥、修剪一次。2.时间安排日常清洁工作应在上班前、午休期间和下班前完成，尽量避免影响员工正常工作。特殊情况的清洁工作应根据实际情况及时安排，确保在最短时间内恢复大厅环境卫生。五、卫生检查与监督1.检查人员行政部门定期对大厅环境卫生进行检查，可安排专人负责或成立检查小组。同时鼓励员工对大厅环境卫生情况进行监督，发现问题及时向行政部门反馈。2.检查内容按照环境卫生标准，对地面、门窗、墙面、公共设施、绿植等进行全面检查。检查清洁工具和设备的摆放是否整齐，清洁用品是否充足。查看垃圾桶是否及时清理，垃圾是否分类存放。3.检查方式定期检查：行政部门每周至少进行[X]次全面检查，填写检查记录表格，记录检查时间、检查人员、发现的问题及整改情况。不定期抽查：行政部门可根据实际情况进行不定期抽查，重点检查卫生死角和易出现问题的区域。员工监督反馈：设立专门的意见反馈渠道，如意见箱、电子邮箱等，员工可随时将发现的环境卫生问题进行反馈，行政部门及时跟进处理。4.问题整改对于检查中发现的问题，行政部门应及时通知保洁人员进行整改。保洁人员应在接到通知后的[X]小时内完成整改，并将整改情况反馈给行政部门。对于多次出现问题且整改不力的保洁人员，行政部门将视情节轻重进行相应的处罚，如警告、扣减绩效奖金等。六、清洁用品与设备管理1.清洁用品采购行政部门负责清洁用品的统一采购，应选择质量可靠、环保安全的产品。根据大厅清洁工作的实际需求，制定合理的采购计划，确保清洁用品的充足供应。在采购过程中，应严格按照相关法律法规要求，索取产品质量合格证明等文件，建立采购档案。2.清洁用品存放设立专门的清洁用品存放仓库或储物间，保持通风良好，干燥整洁。清洁用品应分类存放，标识清晰，便于取用。易燃、易爆等危险清洁用品应按照相关规定单独存放，并有明显的警示标识。3.清洁设备管理配备齐全的清洁设备，如扫地机、拖地机、吸尘器、高压水枪等，并定期进行维护保养。建立清洁设备档案，记录设备的型号、购买时间、使用情况、维修记录等信息。保洁人员应按照操作规程正确使用清洁设备，避免因操作不当造成设备损坏。定期对清洁设备进行检查和维修，确保设备正常运行，提高清洁工作效率。七、员工行为规范1.爱护环境卫生员工应自觉爱护大厅内的公共设施和环境卫生，不得随意破坏、损坏。不得在大厅内随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画。如需丢弃垃圾，应放入指定的垃圾桶内，并分类投放。2.保持个人卫生员工在大厅内活动时应注意保持个人卫生，勤洗手、勤换衣，避免将污渍、灰尘等带到公共区域。咳嗽、打喷嚏时应使用纸巾或肘部遮挡，避免飞沫传播。3.配合清洁工作员工应积极配合保洁人员的清洁工作，在清洁时段尽量减少对清洁工作的干扰。如发现清洁工作存在问题或需要特殊清洁服务，应及时向行政部门反映。4.环境卫生宣传公司/组织应通过内部培训、宣传栏、邮件等方式，加强对员工的环境卫生宣传教育，提高员工的环保意识和卫生素养。鼓励员工参与环境卫生管理，提出合理化建议，共同维护大厅良好的环境卫生。八、应急处理1.突发污染事件应急处理当大厅内发生突发污染事件，如液体泄漏、化学品污染等，现场人员应立即采取以下措施：迅速通知行政部门和保洁人员。尽量避免污染范围扩大，可使用吸水材料、沙子等进行初步吸附。保洁人员应根据污染物的性质，使用相应的清洁剂和工具进行清理，确保彻底清除污染。清理完毕后，应对受污染区域进行消毒处理，防止细菌滋生和传播。行政部门应及时记录突发污染事件的发生时间、地点、污染物种类、处理过程等信息，并向上级领导汇报。2.自然灾害应急处理在遇到自然灾害，如暴雨、地震等可能影响大厅环境卫生的情况时，应采取以下应急措施：暴雨天气：提前做好排水设施的检查和疏通，确保大厅内无积水。及时清理地面上的雨水和杂物，防止滑倒。地震等灾害：在灾害发生后，及时检查大厅内的公共设施是否受损，如发现墙体裂缝、门窗变形等情况，应立即设置警示标识，禁止人员靠近，并及时通知相关部门进行维修。同时，对大厅进行全面清扫