后勤物业卫生管理制度

PAGE后勤物业卫生管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范后勤物业卫生管理工作，确保公司/组织办公区域、公共区域及相关设施设备的环境卫生符合标准，为员工创造一个整洁、舒适、安全的工作环境，提升公司形象，保障员工身体健康。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域（包括走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室、茶水间等）、附属设施（如停车场、绿化区域等）以及后勤物业负责管理的其他区域。3.职责分工后勤物业部门负责制定卫生管理工作计划、标准和流程，并组织实施。配备足够的卫生清洁人员，明确其工作职责和工作范围。定期对卫生清洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。负责卫生清洁工具、用品的采购、保管和发放。对卫生管理工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。各部门负责本部门办公区域的环境卫生维护，督促员工保持办公桌面整洁、文件资料摆放有序。教育引导员工养成良好的卫生习惯，遵守公司卫生管理制度。配合后勤物业部门做好公共区域的卫生管理工作，发现问题及时反馈。员工个人自觉遵守公司卫生管理制度，保持个人办公区域的清洁卫生。爱护公共环境卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾，主动维护工作场所的整洁。二、卫生标准与要求1.办公区域桌面：保持整洁，无灰尘、杂物，文件资料、办公用品摆放整齐。地面：干净无污渍、水渍，定期清扫，拖布要洗净拧干，避免地面湿滑。门窗：玻璃明亮干净，窗框、窗台无灰尘，窗帘定期清洗。电脑及周边设备：主机、显示器、键盘、鼠标等表面清洁，定期擦拭，线路整理整齐。文件柜：外观清洁，柜内文件分类存放，标识清晰。垃圾桶：垃圾及时清理，垃圾袋定期更换且扎紧袋口，垃圾桶内外清洁无异味。2.公共区域走廊、楼梯地面干净整洁，无垃圾、杂物、痰迹，扶手擦拭干净。墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，定期进行清扫和检查。电梯轿厢地面、四壁清洁光亮，无污渍、手印，电梯门轨道、按钮等部位保持清洁。每天对电梯进行消毒，特别是按钮、扶手等易接触部位，确保卫生安全。卫生间洗手台、镜面干净无水渍，水龙头、皂液器等设施正常使用且清洁。便器清洁无污垢，定期消毒，地面干燥无积水，通风良好无异味。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理并更换垃圾袋。会议室桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，会前会后及时清理杂物。会议设备（投影仪、音响等）保持清洁，定期检查维护。茶水间水槽、台面干净，无茶渍、水渍，垃圾及时清理。饮水机定期清洗消毒，确保饮用水卫生安全。茶具摆放整齐，定期清洗。3.附属设施停车场地面保持清洁，无垃圾、杂物，定期进行清扫和冲洗。停车标识清晰，车位线醒目，设施设备完好无损且清洁。绿化区域花草树木生长良好，无明显病虫害，定期修剪、浇水、施肥。绿化区域内无垃圾、杂物，定期清理杂草。三、卫生清洁流程与规范1.日常清洁流程办公区域员工每天上班前清理个人办公区域，擦拭桌面、整理文件。卫生清洁人员在上班后对公共区域进行全面清扫，包括走廊、楼梯、电梯等。定时对卫生间、茶水间等重点区域进行清洁和消毒，确保卫生达标。公共区域走廊、楼梯：每天早、中、晚各清扫一次，擦拭扶手一次。电梯：每隔2小时进行一次轿厢清洁，每4小时进行一次全面消毒。卫生间：每2小时进行一次深度清洁，包括便器消毒、洗手台擦拭等，随时清理垃圾。会议室：每次会议前后进行清洁整理。茶水间：每天多次清理水槽、台面，定时清洗饮水机和茶具。2.定期清洁流程地面：每周进行一次全面拖洗，去除顽固污渍，必要时使用清洁剂。门窗：每月至少擦拭一次玻璃，清洁窗框、窗台。文件柜：每季度进行一次内部清理和外部擦拭。停车场：每周进行一次全面清扫，每月冲洗一次地面。绿化区域：每月进行一次杂草清理和树木修剪，根据季节和生长情况适时浇水、施肥。3.特殊情况清洁流程如遇突发污染事件（如打翻墨水、饮料洒地等），清洁人员应立即赶到现场进行清理，使用相应的清洁工具和清洁剂，确保污染区域恢复干净整洁。对于重大活动或会议前后，应增加清洁频次，对相关区域进行重点清洁和消毒，确保环境整洁美观。四、卫生检查与考核1.检查方式日常巡查：后勤物业部门管理人员每天对卫生清洁情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。定期检查：每月组织一次全面的卫生检查，由后勤物业部门负责人带队，各区域负责人参加，按照卫生标准对各区域进行详细检查。专项检查：根据实际情况，针对特定区域或问题进行专项检查，如卫生间卫生专项检查、绿化区域养护专项检查等。2.检查内容依据卫生标准，对办公区域、公共区域、附属设施等各方面的卫生情况进行检查，包括清洁程度、消毒情况、设施设备完好情况等。检查卫生清洁人员的工作记录，如清洁时间、清洁区域、使用工具和用品等，确保工作按流程规范执行。3.考核标准卫生检查结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。优秀：各区域卫生状况完全符合标准，无任何卫生问题，清洁人员工作认真负责，记录完整准确。良好：大部分区域卫生达标，个别区域存在轻微问题，能及时整改，清洁工作基本到位。合格：部分区域存在一些明显卫生问题，但能在规定时间内整改完成，整体卫生状况基本满足要求。不合格：多个区域存在严重卫生问题，未按要求及时整改，卫生状况较差。4.考核结果应用对于卫生检查结果优秀的区域，给予相应的奖励，如颁发流动红旗、奖金等，对表现突出的清洁人员进行表扬和奖励。对于卫生检查结果良好的区域，要求继续保持，针对存在的轻微问题提出改进建议。对于卫生检查结果合格的区域，下达整改通知书，限期整改，整改完成后进行复查。对于卫生检查结果不合格的区域，对相关负责人进行批评教育，扣除相应的绩效分数，并责令其立即整改，整改不力的将进行进一步的处罚，如辞退清洁人员、更换外包服务公司等。五、卫生清洁工具与用品管理1.采购管理根据卫生管理工作的实际需求，制定卫生清洁工具和用品的采购计划，明确采购种类、数量、规格等要求。选择具有良好信誉的供应商，确保采购的工具和用品质量合格、符合环保要求。采购过程中严格按照公司采购流程进行，签订采购合同，明确双方权利义务。2.验收管理采购的卫生清洁工具和用品到货后，由专人负责验收，检查其数量、规格、质量等是否与采购合同一致。对验收合格的工具和用品进行入库登记，建立库存台账，记录入库时间、名称、规格、数量等信息。对于验收不合格的工具和用品，及时与供应商沟通协商，要求退换货或采取其他处理措施。3.库存管理设立专门的仓库或储物间存放卫生清洁工具和用品，保持仓库环境整洁、干燥、通风良好。按照工具和用品的类别、规格、用途等进行分类存放，标识清晰，便于查找和取用。定期对库存进行盘点，确保账物相符，及时补充短缺的工具和用品，避免积压浪费。做好库存工具和用品的防潮、防虫、防火等工作，确保其质量不受影响。4.发放管理卫生清洁人员根据工作需要，填写工具和用品领用申请表，经部门负责人审批后到仓库领取。仓库管理人员按照审批后的申请表发放工具和用品，做好发放记录，包括领用时间、人员、名称、规格、数量等。对于贵重或限量使用的工具和用品，实行专人专管，严格控制领用数量和使用情况。六、卫生清洁人员管理1.人员招聘与培训根据卫生管理工作的岗位需求，制定合理的人员招聘计划，招聘具备相关工作经验、责任心强、身体健康的人员。新入职的卫生清洁人员上岗前，组织进行全面的培训，培训内容包括卫生管理制度、清洁流程与规范、安全注意事项、服务意识等。定期对卫生清洁人员进行业务培训，不断提升其专业技能和工作效率，培训方式可采用集中授课、现场演示、经验交流等多种形式。2.工作安排与监督根据卫生管理工作的实际情况，合理安排卫生清洁人员的工作岗位和工作时间，确保各区域卫生清洁工作按时、按质完成。建立健全监督机制，后勤物业部门管理人员对卫生清洁人员的工作过程进行实时监督，及时发现问题并给予指导和纠正。鼓励卫生清洁人员之间相互监督，形成良好的工作氛围，共同提高卫生管理工作质量。3.绩效考核与激励制定科学合理的卫生清洁人员绩效考核制度，根据工作质量、工作效率、工作态度等方面进行综合考核。绩效考核结果与工资待遇、奖金发放、晋升机会等挂钩，充分调动卫生清洁人员的工作积极性。对表现优秀的卫生清洁人员给予表彰和奖励，树立榜样，激发全体人员的工作热情。七、卫生消毒管理1.消毒范围与频率公共区域的电梯、卫生间、会议室等人员密集场所，每天进行消毒，重点部位增加消毒频次。办公区域的电脑键盘、鼠标、文件柜把手等经常接触的部位，每周至少消毒一次。附属设施中的停车场、绿化区域等，根据实际情况定期进行消毒，如在疫情期间适当增加消毒频率。2.消毒方法与用品采用符合国家卫生标准的消毒方法和消毒用品，如使用含氯消毒剂、酒精等对不同区域进行消毒。消毒过程中严格按照消毒用品的使用说明进行操作，确保消毒效果，同时注意安全，避免发生意外事故。定期对消毒用品进行检查和更换，确保其质量和有效性。3.消毒记录与档案卫生清洁人员对每次消毒工作进行详细记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒用品名称、消毒操作人员等信息。后勤物业部门建立消毒档案，将每次消毒记录整理归档，以备查阅和追溯。八、环境卫生宣传与教育1.宣传方式在公司内部设置宣传栏，定期发布环境卫生知识、卫生管理制度、卫生检查结果等信息，提高员工对环境卫生的关注度。利用公司内部网络、微信群等平台，推送环境卫生相关的通知、提示、知识文章等，营造良好的卫生宣传氛围。在办公区域张贴卫生宣传标语、海报等，提醒员工养成良好的卫生习惯。2.教育活动定期组织环境卫生教育活动，邀请专业人员进行讲座，向员工传授卫生知识、疾病预防知识等。开展卫生知识竞赛、环境卫生主题征文等活动，激发员工参与环境卫生