社区日常卫生巡查制度

PAGE社区日常卫生巡查制度一、总则（一）目的为了加强社区环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本社区日常卫生巡查制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有公共区域、居民楼院、商业网点及周边环境的卫生巡查工作。（三）基本原则1.全面覆盖原则：对社区内各类区域进行全方位巡查，确保无卫生死角。2.及时整改原则：对巡查中发现的问题及时记录，并督促相关责任主体限期整改。3.责任明确原则：明确各巡查人员及责任主体的职责，确保巡查工作有序开展。二、巡查组织架构与职责（一）巡查小组组成成立社区日常卫生巡查小组，成员包括社区工作人员、物业管理人员、志愿者代表等。（二）各成员职责1.社区工作人员负责制定巡查计划和方案，组织开展日常巡查工作。协调解决巡查中发现的重大问题，及时向上级主管部门汇报。对巡查结果进行汇总分析，提出改进措施和建议。2.物业管理人员按照巡查标准对所负责区域进行日常巡查，重点检查环境卫生、绿化养护、设施设备运行等情况。及时发现并制止各类破坏环境卫生的行为，对违规行为进行记录并上报。负责组织实施环境卫生整改工作，确保问题得到及时解决。3.志愿者代表协助巡查小组开展巡查工作，对社区卫生状况进行监督。向居民宣传环境卫生知识，提高居民的环保意识。收集居民对环境卫生的意见和建议，及时反馈给巡查小组。三、巡查内容与标准（一）公共区域卫生1.道路及广场路面干净整洁，无杂物、积水、积雪，无明显污渍。路边绿化带无垃圾、杂物，修剪整齐。花坛、花池内无杂草、垃圾。公共广场地面清洁，无乱停乱放车辆、无摆摊设点现象。2.垃圾收集设施垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器完好无损，摆放整齐。垃圾收集容器周边地面干净，无散落垃圾。垃圾及时清运，无积压、外溢现象。3.公共厕所厕所内设施完好，无损坏、堵塞现象。地面、墙面干净整洁，无污渍、异味。便池清洁，无粪便残留。洗手池、水龙头等设施正常使用，无损坏。配备充足的卫生纸、洗手液等用品。（二）居民楼院卫生1.楼道楼道内干净整洁，无杂物堆积，无小广告张贴。扶手、栏杆等设施无灰尘、污渍。照明灯具正常使用，无损坏。2.楼院地面楼院地面硬化良好，无破损、坑洼现象。地面无垃圾、杂物，无乱停乱放车辆。楼院周边排水畅通，无积水。3.楼院绿化楼院绿化植物生长良好，无病虫害，无死株、缺株现象。绿化区域内无垃圾、杂物，无乱搭乱建。（三）商业网点及周边卫生1.商业网点店铺内外环境整洁，无垃圾、杂物，无乱堆乱放商品。门前三包落实到位，无占道经营、乱摆摊设点现象。食品经营单位卫生达标，证照齐全，从业人员持健康证上岗。2.商业网点周边周边道路干净整洁，无垃圾、杂物，无乱停乱放车辆。周边绿化区域无垃圾、杂物，无破坏绿化行为。无违规设置的广告牌、灯箱等。四、巡查频率与时间安排（一）巡查频率1.社区工作人员每周至少进行[X]次全面巡查。2.物业管理人员每天进行[X]次日常巡查。3.志愿者代表根据实际情况不定期参与巡查。（二）时间安排巡查时间应覆盖社区居民活动的主要时间段，包括工作日的早晚高峰时段和周末、节假日等。五、巡查工作流程（一）巡查准备1.巡查人员应提前了解巡查区域的基本情况，熟悉巡查标准和要求。2.携带必要的巡查工具，如笔记本、相机、对讲机等。（二）现场巡查1.巡查人员按照预定路线和标准对巡查区域进行逐点检查，认真查看环境卫生状况，及时发现问题。2.对发现的问题进行详细记录，包括问题地点、问题类型、问题描述等，并拍照留存证据。（三）问题反馈与交办1.巡查人员将巡查中发现的问题及时反馈给相关责任主体，如物业管理人员、商家等，并要求其限期整改。2.对于重大问题或涉及多个部门的问题，及时上报社区领导，由社区组织协调相关部门进行处理。（四）整改跟踪与复查1.责任主体按照要求进行整改，巡查人员对整改情况进行跟踪检查。2.整改完成后，巡查人员进行复查，确保问题得到彻底解决。如整改不到位，责令继续整改，直至达到标准要求。六、问题处理与整改（一）问题分类1.轻微问题：如地面有少量垃圾、小广告张贴等，可当场整改或要求责任主体在短时间内整改。2.一般问题：如垃圾桶损坏、绿化植物有病虫害等，需要一定时间和资源进行整改的问题。3.重大问题：如道路破损严重、公共厕所设施损坏无法正常使用等，可能影响居民生活和社区环境的问题。（二）处理流程1.轻微问题巡查人员当场指出问题，要求责任主体立即整改。责任主体整改完成后，巡查人员进行确认。2.一般问题巡查人员填写问题交办单，明确责任主体、整改要求和整改期限，交责任主体签收。责任主体在规定期限内完成整改，并向巡查人员反馈整改情况。巡查人员进行复查，如整改合格，在交办单上签字确认；如整改不合格，责令继续整改。3.重大问题巡查人员及时上报社区领导，由社区组织相关部门召开协调会，制定整改方案。责任部门按照整改方案组织实施整改，整改过程中巡查人员负责跟踪监督。整改完成后，由社区组织相关部门进行验收，验收合格后方可销号。（三）整改记录与档案管理1.对每次巡查发现的问题及整改情况进行详细记录，建立巡查台账。2.将巡查台账、问题交办单、整改报告等相关资料整理归档，保存期限不少于[X]年。七、监督与考核（一）监督机制1.社区成立卫生巡查监督小组，对巡查工作进行全程监督。2.设立举报电话和邮箱，接受居民对环境卫生问题的举报和投诉。（二）考核办法1.对巡查人员的工作表现进行考核，考核内容包括巡查次数、问题发现率、问题整改率等。2.对责任主体的环境卫生管理工作进行考核，考核结果与物业服务质量评定、商家信誉等级评定等挂钩。3.对于在巡查工作中表现优秀的巡查人员和责任主体，给予表彰和奖励；对于工作不力、问题整改不及时的，进行批评教育，并责令限期整改。八、培训与宣传（一）培训计划1.定期组织巡查人员参加环境卫生管理知识培训，提高巡查人员的业务水平和综合素质。2.培训内容包括巡查标准、问题处理方法、沟通技巧等。（二）宣传活动1.利用社区宣传栏、微信公众号、社区广播等多种形式，广泛宣传环境卫生知识和本社区日