园区卫生保洁管理制度

PAGE园区卫生保洁管理制度一、总则（一）目的为加强园区卫生保洁管理，创造整洁、舒适、优美的园区环境，保障园区内人员的身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于园区内所有公共区域、办公区域、绿化区域以及附属设施的卫生保洁工作。（三）基本原则1.标准化原则：依据国家相关环境卫生标准和行业规范，制定明确的保洁作业标准和质量要求。2.责任化原则：明确各区域保洁责任人和工作职责，确保卫生保洁工作落实到人。3.及时性原则：及时清理园区内的各类垃圾和杂物，保持环境整洁。4.预防性原则：通过定期巡查和维护，预防卫生问题的发生，做到防患于未然。二、卫生保洁工作内容与标准（一）公共区域卫生保洁1.道路及广场每日清扫道路及广场，清除路面垃圾、杂物、灰尘等，保持路面整洁干净。定期对道路进行冲洗，确保道路无明显污渍，排水畅通。及时清理道路两侧的绿化带内的垃圾和杂物，保持绿化带整洁美观。2.停车场每天定时清扫停车场地面，清除车辆停放区域及通道内的垃圾、灰尘等。定期冲洗停车场地面，保持地面干净，无油污、积水。清理停车场周边的杂物，确保停车场周边环境整洁。3.楼梯及扶手每日清扫楼梯，包括楼梯踏步、平台、转角等部位，清除灰尘、垃圾等。定期擦拭楼梯扶手，保持扶手干净、无灰尘。4.电梯每天对电梯轿厢进行清洁，包括地面、轿厢壁、按钮面板等，保持轿厢内整洁卫生。定期对电梯门轨道、门缝等部位进行清洁，确保电梯正常运行，无异味。5.公共卫生间定时清扫公共卫生间，包括地面、墙面、便器、洗手台等，保持卫生间清洁无异味。及时补充卫生纸、洗手液等用品，确保卫生间设施正常使用。定期对卫生间进行消毒，预防疾病传播。（二）办公区域卫生保洁1.办公室每天清扫办公室地面，清除垃圾、灰尘等，保持地面整洁。擦拭办公桌椅、文件柜等家具表面，保持家具干净无灰尘。清理办公区域的垃圾桶，及时更换垃圾袋。2.会议室会议前后对会议室进行清扫，包括地面、桌面、座椅等，确保会议室整洁。定期对会议室进行全面清洁和消毒，保持会议室空气清新。（三）绿化区域卫生保洁1.草坪及绿地定期修剪草坪，保持草坪整齐美观。清除草坪内的杂草、杂物，保持草坪清洁。对绿地进行浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好。2.树木及花卉定期修剪树木的枝叶，保持树形美观。清理树木周围的垃圾和杂物，保持树木周边环境整洁。及时浇水、施肥、防治病虫害，确保花卉生长旺盛，花期正常。（四）附属设施卫生保洁1.路灯及景观灯定期对路灯及景观灯进行清洁，清除灯具表面的灰尘、污渍等。检查灯具的照明情况，及时更换损坏的灯泡。2.宣传栏及指示牌定期擦拭宣传栏及指示牌表面，保持表面干净、字迹清晰。及时清理宣传栏内的过期宣传资料，更换新的宣传内容。3.消防设施定期对消防设施进行清洁，包括消火栓、灭火器等，确保消防设施外观整洁。检查消防设施的完好情况，发现问题及时报告并处理。三、卫生保洁工作流程（一）日常清扫流程1.准备工作保洁人员提前领取清洁工具和用品，如扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。检查清洁工具是否完好，确保能够正常使用。2.清扫顺序按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫。先清扫高处的灰尘和蜘蛛网，再清扫地面的垃圾和杂物。对于不同区域，如公共区域按道路、广场、楼梯、电梯、卫生间等顺序依次清扫；办公区域按办公室、会议室等顺序清扫；绿化区域按草坪、绿地、树木、花卉等顺序进行清理。3.清扫作业使用扫帚将垃圾和杂物扫到一起，然后用簸箕收集到垃圾袋中。对于地面污渍，使用拖把蘸取适量清洁剂进行擦拭，然后用清水冲洗干净。对于卫生间的便器、洗手台等设施，使用专用清洁剂进行清洁，确保无污渍、无异味。4.垃圾处理将收集到的垃圾袋扎紧，运至指定的垃圾堆放点。垃圾堆放点的垃圾应定期清运，避免垃圾堆积产生异味和滋生蚊虫。（二）定期清洁流程1.制定计划根据园区卫生保洁工作的实际情况，制定定期清洁计划，明确清洁的区域、内容、时间和责任人。定期清洁计划应提前公示，以便园区内人员知晓。2.准备工作按照定期清洁计划准备所需的清洁工具、用品和设备，如高压水枪、清洁车、消毒剂等。对清洁人员进行培训，使其熟悉定期清洁的内容和要求。3.清洁作业按照定期清洁计划的要求，对指定区域进行全面清洁。对于一些特殊区域或设施，如电梯轿厢、公共卫生间等，可采用深度清洁和消毒的方法，确保卫生质量。在清洁过程中，注意保护园区内的设施设备，避免造成损坏。4.检查验收定期清洁工作完成后，由保洁主管或相关负责人进行检查验收。检查验收的内容包括清洁质量、工具使用情况、安全情况等。对检查验收中发现的问题，及时通知保洁人员进行整改，直至达到标准要求。四、卫生保洁人员管理（一）人员招聘与培训1.招聘根据园区卫生保洁工作的需求，制定人员招聘计划，明确招聘的岗位、人数、条件等。通过正规渠道招聘保洁人员，确保人员素质符合要求。2.培训对新入职的保洁人员进行入职培训，培训内容包括园区卫生保洁管理制度、工作流程、作业标准、安全知识等。定期组织保洁人员进行业务培训，提高其清洁技能和服务水平。鼓励保洁人员参加相关行业培训和考核，获取相应的职业资格证书。（二）人员考核与奖惩1.考核建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作质量、工作效率、劳动纪律、服务态度等方面。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。2.奖惩对考核优秀的保洁人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等。对考核不合格的保洁人员进行批评教育，并根据情况进行相应的处罚，如扣发奖金、调整岗位等。对于违反园区卫生保洁管理制度或出现严重工作失误的保洁人员，予以辞退处理。（三）人员排班与考勤1.排班根据园区卫生保洁工作的实际情况，制定合理的人员排班表。排班表应明确每个保洁人员的工作岗位、工作时间和休息时间。确保园区内各区域在工作时间内都有保洁人员进行卫生保洁工作。2.考勤建立保洁人员考勤制度，严格记录保洁人员的出勤情况。保洁人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。五、卫生保洁质量监督与检查（一）监督检查机制1.成立园区卫生保洁质量监督检查小组，由园区管理部门相关人员组成。2.监督检查小组定期对园区卫生保洁工作进行检查，检查频率不少于每周一次。3.监督检查小组可采用定期检查、不定期抽查、专项检查等方式进行检查。（二）检查内容与标准1.检查内容卫生保洁工作的完成情况，包括各区域的清扫、清洁、消毒等工作是否达到标准要求。保洁人员的工作纪律和服务态度，如是否按时上下班、是否文明作业等。清洁工具和用品的使用情况，如是否合理使用、是否及时维护等。2.检查标准按照本制度中规定的卫生保洁工作内容与标准进行检查。对于检查中发现的问题，应详细记录，并要求保洁人员及时整改。（三）问题整改与跟踪1.对于检查中发现的问题，监督检查小组应及时向保洁主管反馈，并下达整改通知书。2.保洁主管应组织保洁人员对问题进行分析，制定整改措施，并在规定的时间内完成整改。3.监督检查小组对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。4.对于多次出现问题且整改不力的保洁人员或区域，应进行严肃处理，并采取相应的改进措施。六、卫生保洁设备与用品管理（一）设备管理1.建立园区卫生保洁设备台账，详细记录设备的名称、型号、数量、购置时间、使用情况等信息。2.定期对卫生保洁设备进行维护保养，确保设备正常运行。3.制定设备操作规程，要求保洁人员严格按照操作规程使用设备，避免因操作不当造成设备损坏。4.对于损坏的设备，应及时报修或更换，确保卫生保洁工作不受影响。（二）用品管理1.建立园区卫生保洁用品台账，记录用品的名称、规格、数量、领用时间、使用情况等信息。2.根据卫生保洁工作的实际需求，合理采