卫生间门卫制度

PAGE卫生间门卫制度一、总则（一）目的为了维护公司卫生间的良好秩序，确保卫生间设施的正常使用，为员工提供一个清洁、舒适、安全的使用环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有卫生间的管理，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。（三）管理原则1.遵循相关法律法规，保障员工合法权益。2.以服务员工为宗旨，确保卫生间使用的高效、便捷。3.严格执行制度，做到公平、公正、公开。二、卫生间门卫职责（一）日常巡查1.定时对卫生间进行巡查，确保卫生间设施设备完好，如发现水龙头、马桶、烘手器等损坏，及时记录并上报维修部门。2.检查卫生间的卫生状况，包括地面、台面、便器等是否清洁，垃圾是否及时清理，如有不符合要求的情况，及时通知保洁人员进行处理。（二）人员引导1.在卫生间入口处引导员工有序使用卫生间，避免拥挤和混乱。2.提醒员工注意保持卫生间的安静，避免大声喧哗。（三）安全管理1.关注卫生间内的人员动态，防止出现意外事故，如滑倒、摔倒等。2.如发现卫生间内有异常情况，如异味、烟雾等，及时进行排查，并采取相应措施。（四）物品管理1.负责卫生间内清洁用品、卫生纸等物品的管理，确保物品充足，并按照规定进行发放。2.对卫生间内的公共设施进行管理，如洗手液、擦手纸等，防止浪费和损坏。三、卫生间使用规范（一）使用时间1.公司卫生间的开放时间为[具体开放时间]至[具体关闭时间]，员工应在规定时间内使用卫生间。2.如有特殊情况需要延长使用时间，应提前向相关部门申请并获得批准。（二）使用秩序1.员工应排队依次进入卫生间，不得插队或拥挤。2.使用卫生间时应保持安静，避免影响他人。3.不得在卫生间内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等。（三）设施使用1.爱护卫生间内的设施设备，不得随意损坏或拆卸。2.使用完毕后，应及时冲洗便器，保持卫生间的清洁。3.正确使用洗手液、烘手器等设施，避免浪费。（四）卫生维护1.员工应自觉维护卫生间的卫生，使用后应将卫生纸放入垃圾桶内，不得随意丢弃在地面或便器内。2.如有污渍溅到卫生间内，应及时清理，保持卫生间的整洁。四、卫生间清洁标准（一）地面1.地面无污渍、水渍、脚印等，保持干净整洁。2.定期进行拖地，确保地面光亮。（二）台面1.台面无灰尘、杂物，清洁卫生。2.洗手盆、水龙头等设施无污渍，光亮如新。（三）便器1.便器内外清洁，无污垢、异味。2.定期进行消毒，确保卫生达标。（四）垃圾桶1.垃圾桶及时清理，垃圾不得溢出。2.定期更换垃圾袋，保持垃圾桶的清洁。（五）其他区域1.卫生间墙壁、门窗等无灰尘、污渍。2.通风良好，无异味。五、卫生间设施维护与维修（一）设施维护1.卫生间门卫应定期对卫生间设施进行检查，如发现设施有松动、损坏等情况，及时进行记录并上报。2.按照设施设备的使用说明进行维护保养，延长设施设备的使用寿命。（二）维修流程1.员工发现卫生间设施设备损坏后，应及时向卫生间门卫报告。2.卫生间门卫接到报告后，应立即进行查看，并填写维修申请单，注明设施设备的损坏情况、所在位置等信息。3.将维修申请单提交给维修部门，维修部门应及时安排维修人员进行维修。4.维修完成后，维修人员应在维修申请单上签字确认，并将维修情况反馈给卫生间门卫。5.卫生间门卫对维修情况进行检查，如维修合格，在维修申请单上签字验收；如维修不合格，应要求维修人员重新维修，直至合格为止。六、卫生间卫生用品管理（一）用品采购1.根据卫生间的使用情况，定期采购卫生纸、洗手液、擦手纸等卫生用品。2.采购的卫生用品应符合相关质量标准，确保安全、卫生。（二）用品存放1.设立专门的卫生用品存放区域，保持存放区域的干燥、通风。2.卫生用品应分类存放，摆放整齐，便于取用。（三）用品发放1.卫生间门卫负责卫生用品的发放工作，按照规定的数量和标准进行发放。2.员工领取卫生用品时，应进行登记，注明领取时间、用品名称、数量等信息。（四）用品盘点1.定期对卫生用品进行盘点，确保账物相符。2.如发现卫生用品短缺或损坏，应及时查明原因，并采取相应措施。七、卫生间门卫培训与考核（一）培训内容1.卫生间门卫制度的学习与理解。2.卫生间设施设备的使用与维护知识。3.卫生间卫生标准与清洁技能。4.沟通技巧与应急处理能力。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课。2.现场实操培训，由经验丰富的员工进行示范指导。3.在线学习平台，提供相关的学习资料和视频，供卫生间门卫自主学习。（三）考核标准1.工作态度：包括责任心、积极性、主动性等方面。2.执行情况：是否严格按照制度要求履行职责。3.工作效果：卫生间的卫生状况、设施设备的维护情况等。（四）考核结果应用1.考核结果优秀的卫生间门卫，给予表彰和奖励。2.考核结果不合格的卫生间门卫，进行批评教育，并要求其限期整改；如多次考核不合格，将予以辞退。八、监督与检查（一）内部监督1.公司行政部门定期对卫生间的管理情况进行检查，包括卫生间门卫的工作情况、卫生状况、设施设备等。2.设立意见箱，收集员工对卫生间管理的意见和建议，及时进行处理和反馈。（二）员工监督1.鼓励员工对卫生间的管理情况进行监督，并对发现的问题及时向卫生间门卫或行政部门反映。2.对于员工的监督意见，公司将认真对待，并及时进行调查和处理。九、违规处理（一）员工违规处理1.员工违反卫生间使用规范的，卫生间门卫应及时进行劝阻和制止。2.对于多次违反规定且不听劝阻的员工，将给予警告处分，并在公司内部进行通报批评。3.如因员工违规行为导致卫生间设施设备损坏或卫生状况严重恶化的，员工应承担相应的赔偿责任。（二）卫生间门卫违规处理1.卫生间门卫违反