楼道环境卫生巡查制度

PAGE楼道环境卫生巡查制度一、总则（一）目的为加强公司办公区域楼道环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本巡查制度。（二）适用范围本制度适用于公司所在办公大楼内所有楼道区域。（三）职责分工1.行政部门负责制定楼道环境卫生巡查制度，并监督执行。定期组织对楼道环境卫生巡查工作的检查与评估。2.各楼层使用部门负责本楼层楼道区域的日常环境卫生维护，确保无杂物堆积、无污渍等。配合行政部门的巡查工作，对发现的问题及时整改。3.保洁人员按照规定的频次和标准对楼道进行清扫、拖地、擦拭扶手等清洁作业。及时清理楼道内的垃圾和废弃物，并运送至指定地点。二、巡查内容（一）地面清洁1.检查楼道地面是否干净，无灰尘、纸屑、果皮、烟头、痰迹等杂物。2.查看地面有无破损、污渍，如有应及时记录并通知相关部门修复和清洁。（二）墙面及天花板1.墙面应保持整洁，无乱张贴、乱涂乱画现象。2.检查天花板有无蜘蛛网、灰尘积聚，吊灯、通风口等是否干净。（三）扶手及栏杆扶手和栏杆应擦拭干净，无灰尘、污渍，确保表面光滑，无损坏。（四）门窗1.楼道内门窗玻璃应明亮洁净，无污渍、手印。2.检查门窗关闭是否完好，有无损坏，门锁是否正常使用。（五）消防设施1.消防栓、灭火器等设施应保持清洁，无灰尘、污渍。2.检查消防设施是否完好无损，并处于正常备用状态，标识是否清晰。（六）垃圾清理1.楼道内垃圾桶应及时清理，垃圾不溢出，周边地面无散落垃圾。2.确保垃圾日产日清，垃圾桶定期进行清洁消毒。三、巡查频次1.保洁人员日常巡查：保洁人员每日对负责的楼道区域进行定时巡查，上午和下午各一次，及时发现并处理环境卫生问题。2.楼层使用部门自查：各楼层使用部门每天安排专人对本楼层楼道进行自查，重点检查本部门区域内的环境卫生情况，发现问题及时整改。3.行政部门定期巡查：行政部门每周至少组织一次对所有楼道区域的全面巡查，对发现的问题进行记录，并督促相关责任部门限期整改。四、巡查记录与报告（一）巡查记录1.保洁人员每次巡查应填写《楼道环境卫生巡查记录表》，详细记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等。2.行政部门和楼层使用部门的巡查人员也应做好相应的巡查记录，记录内容应真实、准确、完整。（二）巡查报告1.行政部门在每周的巡查结束后，应撰写巡查报告，对本周楼道环境卫生整体情况进行总结分析，指出存在的问题及整改情况。2.对于巡查中发现的重大环境卫生问题或反复出现的问题，行政部门应及时向公司领导汇报，并提出改进措施和建议。五、问题处理与整改（一）问题发现保洁人员、行政部门巡查人员及楼层使用部门自查人员在巡查过程中发现楼道环境卫生问题时，应及时记录并拍照留存证据。（二）问题反馈1.保洁人员发现问题后，能当场处理的应立即处理；无法当场处理的，应及时向本部门主管汇报，并在《楼道环境卫生巡查记录表》中注明问题情况。2.行政部门巡查人员发现问题后，应及时通知相关责任部门（保洁人员或楼层使用部门），并填写《楼道环境卫生问题通知单》，明确问题所在位置、问题描述及整改要求和期限。3.楼层使用部门自查发现问题后，应自行组织整改；如涉及其他部门或需要保洁人员协助的，应及时与相关部门沟通协调，并将整改情况反馈给行政部门。（三）整改措施1.对于一般性的环境卫生问题，如地面污渍、垃圾清理不及时等，责任部门应立即采取措施进行整改，确保楼道环境整洁。2.对于较为复杂或需要一定时间和资源才能解决的问题，如墙面损坏、门窗维修等，责任部门应制定详细的整改计划，明确整改责任人、整改期限和整改措施，并报行政部门备案。（四）整改跟踪1.行政部门负责对问题整改情况进行跟踪检查，确保整改工作按要求落实到位。2.在整改期限内，责任部门应定期向行政部门反馈整改进展情况；整改完成后，应及时提交整改报告，申请行政部门验收。3.如整改工作未能按时完成或整改效果不符合要求，行政部门应责令责任部门重新整改，并对相关责任人进行批评教育或按照公司规定进行处罚。六、监督与考核（一）监督机制1.行政部门负责对楼道环境卫生巡查制度的执行情况进行全面监督，定期检查巡查记录、问题处理及整改情况等。2.设立意见箱和投诉电话，接受公司员工对楼道环境卫生问题的监督和投诉，行政部门应及时处理并反馈处理结果。（二）考核标准1.对保洁人员的考核：根据《楼道环境卫生巡查记录表》及日常工作表现，考核内容包括楼道清洁质量、问题处理及时性、工作态度等。如发现保洁人员未按规定进行巡查或未及时处理环境卫生问题，每次扣减相应绩效分数；如因保洁工作不到位导致楼道环境卫生问题严重影响公司形象的，给予警告处分或辞退处理。2.对楼层使用部门的考核：以行政部门巡查结果和楼层使用部门自查情况为依据，考核内容包括本部门区域内楼道环境卫生维护情况、对问题整改的配合程度等。如发现楼层使用部门未履行环境卫生维护职责，导致本楼层楼道出现环境卫生问题，每次扣减部门相应绩效分数；如问题严重且多次整改不力的，对部门负责人进行批评教育，并在全公司范围内通报批评。（三）考核结果应用1.考核结果与绩效奖金挂钩，根据考核得分情况发放相应的绩效奖金。2.将考核结果作为员工晋升、评优的重要参考依据，对在楼道环境卫生管理工作中表现优秀的员工给予表彰和奖励，对表现不佳的员工进行相应的培训或调整岗位。七、培训与宣传（一）培训1.行政部门定期组织保洁人员进行楼道环境卫生清洁技能培训，包括清洁工具的使用、清洁流程和标准、特殊污渍的处理方法等，提高保洁人员的专业水平和工作效率。2.对各楼层使用部门员工进行环境卫生意识培训，宣传楼道环境卫生管理的重要性，引导员工自觉维护楼道环境，养成良好的卫生习惯。培训内容可包括文明办公行为规范、垃圾分类知识、环境卫生保护法律法规等。（二）宣传1.在楼道内张贴环境卫生宣传标语和海报，提