城市展厅卫生管理制度

PAGE城市展厅卫生管理制度一、总则（一）目的为了加强城市展厅的卫生管理，营造整洁、舒适、美观的参观环境，提升城市形象，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于城市展厅内所有区域，包括展厅展示区、接待区、办公区、通道、卫生间等。（三）管理原则1.预防为主，防治结合，通过加强日常卫生管理和监督检查，预防卫生问题的发生。2.全员参与，明确各部门和人员的卫生管理职责，确保人人有责，共同维护展厅卫生。3.标准化管理，制定详细的卫生标准和操作流程，确保卫生管理工作规范化、制度化。二、卫生管理职责（一）展厅管理部门1.负责制定和完善城市展厅卫生管理制度，并监督执行。2.组织开展展厅卫生检查和评比活动，对发现的问题及时督促整改。3.协调各部门之间的卫生管理工作，确保展厅卫生管理工作的顺利开展。（二）保洁人员1.按照卫生标准和操作流程，负责展厅内日常清洁工作，包括地面清扫、门窗擦拭、展品清洁等。2.定期对卫生间、垃圾桶等进行消毒处理，保持环境清洁卫生。3.及时清理展厅内的垃圾和杂物，确保垃圾日产日清。（三）各部门员工1.负责本部门办公区域的卫生清洁，保持桌面整洁、文件摆放有序。2.爱护展厅内的公共设施和环境卫生，不得随意丢弃垃圾和损坏公物。3.积极配合保洁人员的工作，遵守展厅卫生管理制度。三、卫生标准（一）展厅展示区1.展品表面无灰尘、无污渍，定期进行清洁和保养。2.展架、展板等展示设施保持干净整洁，无损坏、无变形。3.地面干净光亮，无脚印、无杂物，定期进行拖地和打蜡。4.灯光照明设施正常运行，灯罩无灰尘积垢。（二）接待区1.沙发、茶几等家具摆放整齐，表面清洁无污渍。2.接待台干净整洁，文件资料摆放有序，电脑、打印机等设备无灰尘。3.地面干净，地毯无污渍、无异味，定期进行吸尘。4.绿植摆放美观，叶面无灰尘，定期浇水养护。（三）办公区1.办公桌、办公椅摆放整齐，桌面物品摆放有序，无杂物堆积。2.文件柜、书架等保持清洁，文件资料分类存放，标识清晰。3.根据实际情况定期进行全面清洁，包括门窗、墙面、天花板等。（四）通道1.地面保持干净，无垃圾、无积水，定期进行清扫。2.墙壁、天花板无蜘蛛网、无灰尘，定期进行擦拭。3.通道内的消防设施、安全标识等保持清洁，无损坏。（五）卫生间1.洗手台、水龙头、镜子等清洁光亮，无污渍、无水渍。2.便器清洁无异味，定期进行消毒处理。3.地面干燥无积水，防滑垫清洁无污垢。4.卫生纸、洗手液等用品配备齐全，及时补充。四、卫生操作流程（一）日常清洁流程1.地面清洁：先用扫帚清扫地面垃圾和杂物，然后用拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水渍。2.门窗擦拭：用干净的抹布蘸取适量清洁剂，擦拭门窗玻璃、窗框、窗台等部位，然后用清水冲洗干净，最后用干抹布擦干。3.展品清洁：根据展品材质和清洁要求，选择合适的清洁工具和清洁剂，轻轻擦拭展品表面，避免损坏展品。4.卫生间清洁：先清理便器内的杂物，然后用清洁剂擦拭洗手台、便器、水龙头等部位，并进行消毒处理，最后清理地面垃圾和积水。（二）定期消毒流程1.卫生间消毒：每天使用含氯消毒剂对便器、洗手台等进行消毒，消毒时间不少于30分钟。2.垃圾桶消毒：每天对垃圾桶进行清理，并使用消毒剂喷洒消毒。3.公共区域消毒：每周对展厅内的公共区域，如通道、接待区等进行一次全面消毒，可使用紫外线灯照射或消毒剂喷洒等方式进行消毒。（三）特殊情况清洁流程1.如有展品被污染或损坏，应及时通知相关部门进行处理，并按照要求进行清洁和修复。2.如遇重大活动或参观高峰，应增加清洁频次，确保展厅卫生环境良好。3.如发生突发卫生事件，应立即启动应急预案，采取相应的卫生处理措施。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：保洁人员在日常工作中对负责区域进行巡查，及时发现和处理卫生问题。2.定期检查：展厅管理部门每周组织一次全面的卫生检查，对展厅各区域进行详细检查。3.专项检查：根据实际情况，针对特定区域或卫生问题进行专项检查。（二）检查内容1.卫生标准执行情况，包括展品清洁、地面卫生、卫生间清洁等。2.清洁工具和设备的使用与维护情况。3.卫生管理制度的落实情况，如垃圾处理、消毒记录等。（三）考核标准1.对卫生检查中发现的问题进行分类记录，根据问题的严重程度进行扣分。2.每月对各部门和保洁人员的卫生管理工作进行综合考核，考核结果与绩效挂钩。3.连续三个月卫生考核排名末位的部门或个人，将进行通报批评，并要求制定整改措施。六、卫生设施与用品管理（一）卫生设施管理1.定期对展厅内的卫生设施进行检查和维护，确保设施正常运行。2.如发现卫生设施损坏或故障，应及时通知维修人员进行维修或更换。3.卫生间的水龙头、便器等设施应定期进行保养，延长使用寿命。（二）卫生用品管理1.根据展厅卫生需求，合理配备卫生用品，如清洁剂、消毒剂、卫生纸、洗手液等。2.建立卫生用品采购、领用登记制度，确保卫生用品的使用和管理规范。3.定期检查卫生用品的库存情况，及时补充短缺物资。七、环境卫生宣传与教育（一）宣传活动1.在展厅内设置卫生宣传标语和宣传栏，宣传卫生知识和环保理念。2.利用展厅电子显示屏滚动播放卫生宣传视频，提高员工和参观者的卫生意识。（二）教育培训1.定期组织员工参加卫生知识培训，了解卫生管理制度和操作流程。2.对保洁人员进行专业技能培训，提高清洁工作