村卫生室工作分工制度

PAGE村卫生室工作分工制度一、总则（一）目的为了规范村卫生室的工作流程，提高医疗服务质量，确保各项工作有序开展，特制定本工作分工制度。（二）适用范围本制度适用于本村卫生室全体工作人员。（三）基本原则1.分工明确，责任到人，确保各项工作有人抓、有人管。2.相互协作，形成合力，共同完成村卫生室的医疗服务任务。3.公平公正，按劳分配，充分调动工作人员的积极性和主动性。二、人员分工（一）村医1.负责本村村民的基本医疗服务，包括常见病、多发病的诊治，预防保健知识的宣传等。2.做好门诊登记、病历书写、处方开具等工作，确保医疗记录的准确性和完整性。3.协助上级医疗机构做好本村村民的健康体检、预防接种、妇幼保健等公共卫生服务工作。4.负责村卫生室药品的采购、验收、储存、保管和发放工作，确保药品质量安全。5.做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作，防止交叉感染。（二）护士1.协助村医进行医疗护理操作，如打针、输液、换药等，确保护理工作的规范和安全。2.负责治疗室、处置室等区域的清洁消毒工作，定期更换消毒用品，保持环境整洁卫生。3.做好患者的健康教育和心理护理工作，提高患者的自我保健意识和康复能力。4.协助村医做好公共卫生服务中的护理工作，如儿童预防接种、孕产妇保健等。5.负责医疗设备的日常维护和保养工作，定期检查设备运行情况，及时报修故障设备。（三）公共卫生医生1.负责制定本村公共卫生服务计划和实施方案，并组织实施。2.做好本村村民的健康档案建立、更新和管理工作，确保档案信息的真实性和完整性。3.开展健康教育活动，普及健康知识，提高村民的健康素养。4.组织实施预防接种、妇幼保健、老年人健康管理、慢性病患者管理、严重精神障碍患者管理等公共卫生服务项目。5.定期对公共卫生服务工作进行总结和评估，及时发现问题并提出改进措施。（四）药房工作人员1.负责村卫生室药品的采购计划制定和采购工作，严格按照药品采购相关法律法规和程序进行操作。2.对采购的药品进行验收，检查药品的质量、数量、规格等是否符合要求，确保药品质量安全。3.做好药品的储存和保管工作，按照药品的储存条件分类存放，定期盘点药品库存，确保账物相符。4.根据村医的处方准确发放药品，做好药品发放记录，确保患者用药安全。5.协助村医做好药品不良反应监测和报告工作，及时收集、整理和上报药品不良反应信息。（五）收费人员1.负责村卫生室门诊收费工作，严格执行物价部门规定的收费标准，准确收取各项费用。2.开具收费票据，确保票据内容完整、准确、清晰，及时将收费信息录入系统。3.做好收费统计工作，定期与财务人员核对账目，确保收费数据的准确性。4.解答患者关于收费方面的疑问，做好解释工作，维护村卫生室的良好形象。（六）后勤人员1.负责村卫生室的环境卫生清扫和保洁工作，保持室内外环境整洁卫生。2.做好水、电、暖等设施设备的日常维护和管理工作，确保设施设备正常运行。3.协助采购人员做好办公用品、医用耗材等物资的采购和管理工作，保障村卫生室工作的正常开展。4.负责村卫生室的安全保卫工作，加强安全防范措施，确保人员和财产安全。三、岗位职责（一）村医岗位职责1.遵守国家法律法规和医疗卫生行业规范，依法执业，诚实守信。2.认真履行村医职责，为村民提供优质、高效、便捷的医疗服务。3.严格执行医疗操作规程，确保医疗安全，杜绝医疗事故的发生。4.不断学习提高业务水平，积极参加各类培训和学术交流活动，掌握新的医疗技术和知识。5.做好医疗服务记录和统计工作，定期向上级医疗机构报告本村村民的健康状况和医疗服务情况。6.积极参与公共卫生服务工作，完成各项公共卫生任务指标。7.遵守村卫生室的各项规章制度，服从工作安排，团结协作，共同完成村卫生室的各项工作任务。（二）护士岗位职责1.遵守护士职业道德规范，依法履行护士职责。2.严格执行护理操作规程，准确执行医嘱，确保护理质量和安全。3.观察患者病情变化，及时报告医生并配合处理，做好护理记录。4.做好患者的基础护理和生活护理，关心患者疾苦，提供心理支持和健康教育。5.协助医生进行各种诊疗操作，负责医疗器械、药品的准备和消毒工作。6.参与公共卫生服务中的护理工作，如预防接种、妇幼保健等。7.遵守医院感染管理规定，做好消毒隔离工作，防止交叉感染。8.参加业务培训和学习，不断提高护理业务水平。（三）公共卫生医生岗位职责1.贯彻执行国家公共卫生政策和法律法规，落实各项公共卫生服务项目。2.制定并组织实施本村公共卫生工作计划，明确工作目标和任务。3.负责本村居民健康档案的建立、管理和动态更新，确保档案信息真实、完整。4.组织开展健康教育活动，普及健康知识，提高居民健康素养。5.按照规范要求，做好预防接种、妇幼保健、老年人健康管理、慢性病患者管理、严重精神障碍患者管理等公共卫生服务工作。6.定期对公共卫生服务工作进行质量控制和效果评估，及时发现问题并提出改进措施。7.负责与上级公共卫生机构和村两委的沟通协调，及时反馈工作进展情况和存在的问题。8.加强业务学习，不断提高公共卫生服务能力和水平。（四）药房工作人员岗位职责1.严格遵守药品管理法律法规，依法从事药品采购、验收、储存、保管和发放工作。2.熟悉药品的性能、用途、用法、用量和不良反应，为患者提供合理用药指导。3.认真做好药品采购计划，确保药品供应及时、充足，避免药品积压和短缺。4.严格按照药品验收标准对采购的药品进行验收，确保药品质量合格。5.做好药品的储存和保管工作，按照药品的储存条件分类存放，定期检查药品质量，防止药品变质、损坏。6.根据医生处方准确发放药品，认真核对药品名称、规格、数量、用法、用量等，确保患者用药安全。7.做好药品出入库记录和库存盘点工作，做到账物相符，定期向村医汇报药品库存情况。8.协助村医做好药品不良反应监测和报告工作，及时收集、整理和上报药品不良反应信息。9.遵守药房管理制度，保持药房环境整洁卫生，做好药品养护和设备维护工作。（五）收费人员岗位职责1.严格遵守财务管理制度和收费工作纪律，依法依规收取费用。2.熟悉物价部门规定的收费标准，准确计算各项费用，不得擅自提高或降低收费标准。3.认真核对患者身份信息和收费项目，开具合法有效的收费票据，确保票据内容完整、准确、清晰。4.及时将收费信息录入系统，做到日清月结，保证收费数据的准确性和及时性。5.妥善保管收费票据和现金，定期与财务人员核对账目，确保账款相符。6.解答患者关于收费方面的疑问，耐心做好解释工作，维护村卫生室的良好形象。7.遵守收费岗位工作制度，不得擅自离岗、串岗，确保收费工作正常进行。（六）后勤人员岗位职责1.负责村卫生室的环境卫生清扫和保洁工作，保持室内外环境整洁卫生，定期进行消毒和通风换气。2.做好水、电、暖等设施设备的日常维护和管理工作，定期检查设施设备运行情况，及时发现并处理故障，确保设施设备正常运行。3.协助采购人员做好办公用品、医用耗材等物资的采购和管理工作，根据工作需要及时补充物资，保障村卫生室工作的正常开展。4.负责村卫生室的安全保卫工作，加强安全防范措施，做好防火、防盗、防事故等工作，确保人员和财产安全。5.协助做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作，按照规定要求进行处理，防止环境污染。6.完成领导交办的其他临时性工作任务，积极配合村卫生室各项工作的开展。四、工作流程（一）门诊工作流程1.患者前来村卫生室就诊，首先到挂号处挂号，收费人员收取挂号费并开具挂号凭证。2.患者持挂号凭证到候诊区等候，村医根据挂号顺序依次叫号就诊。3.村医对患者进行详细的病史询问、体格检查等，做出初步诊断，开具处方或检查申请单。4.患者持处方到药房取药，药房工作人员根据处方准确发放药品，并向患者交代用药方法和注意事项。5.如需进行检查，患者持检查申请单到相应检查科室进行检查，检查结果由检查人员及时反馈给村医。6.村医根据检查结果调整治疗方案，对患者进行进一步的治疗或提出转诊建议。7.患者治疗结束后，到收费处结算费用，收费人员收取相关费用并开具收费票据。（二）公共卫生服务工作流程1.公共卫生医生制定年度公共卫生服务计划，明确各项服务项目的目标、任务、时间安排和责任人。2.按照计划组织开展各项公共卫生服务工作，如健康档案建立、健康教育、预防接种、妇幼保健、老年人健康管理、慢性病患者管理、严重精神障碍患者管理等。3.在服务过程中，公共卫生医生要做好记录和资料收集工作，及时更新居民健康档案信息。4.定期对公共卫生服务工作进行质量控制和效果评估，通过数据分析、现场检查、问卷调查等方式，发现问题及时整改。5.向上级公共卫生机构和村两委汇报公共卫生服务工作进展情况和存在的问题，积极争取支持和配合。6.根据评估结果和上级要求，调整和完善公共卫生服务计划和实施方案，不断提高公共卫生服务质量和水平。（三）药品采购与管理工作流程1.药房工作人员根据村卫生室的药品使用情况和库存状况，每月制定药品采购计划，报村医审核。2.村医审核通过后，药房工作人员按照药品采购相关法律法规和程序，选择合法的药品供应商进行采购。3.药品到货后，药房工作人员会同村医对药品进行验收，检查药品的质量、数量、规格等是否符合要求，核对药品的购进票据和随货同行单。4.验收合格的药品及时入库，按照药品的储存条件分类存放，并做好库存记录。5.村医根据患者的病情开具处方，药房工作人员按照处方准确发放药品，做好药品发放记录。6.定期对药品库存进行盘点，做到账物相符，发现药品短缺、变质、损坏等情况及时报告村医并进行处理。7.协助村医做好药品不良反应监测和报告工作，及时收集、整理和上报药品不良反应信息。五、考核与奖惩（一）考核内容1.工作业绩：包括医疗服务质量、公共卫生服务任务完成情况、药品管理等方面的工作成效。2.工作态度：包括工作责任心、敬业精神、团队协作等方面的表现。3.业务能力：包括专业知识水平、技术操作能力、学习能力等方面的情况。4.职业道德：包括遵守法律法规、医疗行业规范、廉洁自律等方面的表现。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度对工作人员进行一次定期考核，由村卫生室负责人组织实施，考核结果进行公示。2.不定期考核：根据工作需要，对工作人员进行不定期考核，重点考核工作中的突出表现或存在的问题。3.患者满意度调查：通过发放调查问卷、现场访谈等方式，了解患者对工作人员服务态度、医疗技术等方面的满意度，作为考核的参考依据。（三）奖惩措施1.奖励对工作表现突出取得显著成绩的工作人员，给予表彰和奖励，包括荣誉证书、奖金等。在职称晋升、评优评先等方面，同等条件下优先考虑考核优秀的工作人员。2.惩罚对工作不认真负责、违反规章制度、出现医疗差错或事故的工作人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。对严重违反法律法规和职业道德的工作人员，依法依规予以辞退或解聘，并追究相应责任。六、培训与学习（一）培训计划1.村卫生室根据工作人员的业务需求和实际情况，制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括医疗卫生法律法规、专业知识与技能、职业道德规范、公共卫生服务知识等方面。3.培训方式可采用内部培训、外部培训、学术交流、远程教育等多种形式。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训活动，确保培训质量和效果。2.内部培训由村医或业务骨干担任培训讲师，结合实际工作案例进行讲解和示范操作。3.外部培训积极选派工作人员参加上级医疗机构或相关部门组织的培训课程，拓宽视野，学习先进的医疗技术和管理经验。4.学术交流鼓励工作人员参加学术会议、研讨会等活动，与同行