门诊厕所卫生管理制度

PAGE门诊厕所卫生管理制度一、总则1.目的为加强门诊厕所卫生管理，营造清洁、舒适、卫生的就医环境，保障患者及医护人员的健康，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本门诊内所有厕所区域，包括公共卫生间、医护人员专用卫生间等。3.管理原则遵循“预防为主、清洁及时、责任明确、监督到位”的原则，确保厕所卫生达到高标准。二、卫生标准1.设施设备厕所内各类设施设备（如便器、水龙头、烘手器、纸巾盒等）应保持完好无损，正常使用。如有损坏，应及时报修。墙面、地面应无污渍、无破损、无剥落，保持清洁光亮。地面应防滑，防止人员滑倒。门窗应保持清洁，玻璃明亮，无灰尘、无污渍。2.便器卫生便器应每日清洁消毒，做到无尿垢、无粪便残留，表面清洁光亮。定期对便器进行深度清洁，可使用专业清洁剂去除顽固污渍。小便池应保持无异味，定期投放除臭剂。3.洗手区域洗手池应每日清洁，无污垢、无积水，水龙头应能正常出水，水流适中。配备充足的洗手液或肥皂，且摆放整齐，方便使用。烘手器或纸巾应正常工作，确保洗手后能及时干燥双手。4.通风换气厕所应安装良好的通风设备，保持空气流通，无异味。定期检查通风系统，确保其正常运行，必要时进行维护和清洁。5.环境卫生地面应随时清扫，无杂物、无积水，保持干净整洁。垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢，垃圾袋应定期更换。墙壁、隔断等表面应无灰尘、无蜘蛛网，定期进行擦拭。三、清洁流程1.日常清洁每日上班前，保洁人员应对厕所进行全面清洁。包括地面清扫、便器冲洗消毒、洗手池擦拭、垃圾桶清理等。清洁过程中，应按照先清洁便器，再洗手池区域，最后地面的顺序进行，避免交叉污染。清洁完毕后，应检查各区域是否达到卫生标准，如有遗漏及时补做。2.定期清洁每周对厕所进行一次深度清洁，包括墙面、门窗、天花板等的擦拭，以及通风设备的清洁。每月对厕所设施设备进行全面检查和维护，如检查水龙头、烘手器等是否正常工作，如有问题及时报修。定期对厕所进行消毒，可使用含氯消毒剂等按照规定浓度进行喷洒或擦拭，确保消毒效果。3.特殊情况清洁如遇厕所内有呕吐物、血迹等特殊污渍，应立即进行清理。清理时应使用专用清洁工具和消毒剂，避免污染周围环境。对于传染病患者使用过的厕所，应按照传染病防控要求进行特殊消毒处理，严格执行消毒流程和标准。四、人员职责1.保洁人员负责厕所的日常清洁工作，按照清洁流程和卫生标准进行操作，确保厕所卫生达标。及时清理垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁无异味。定期检查厕所设施设备，发现问题及时报告并协助维修。做好清洁记录，记录每日清洁时间、清洁内容等。2.医护人员保持个人使用区域的卫生，便后及时冲洗便器，保持洗手区域干净。不得在厕所内丢弃杂物，不得随意损坏厕所设施设备。发现厕所卫生问题及时向保洁人员反馈，配合做好厕所卫生管理工作。3.后勤管理人员负责制定和完善厕所卫生管理制度，监督制度的执行情况。定期检查厕所卫生状况，对不达标的区域提出整改意见，并跟踪整改落实情况。协调解决厕所设施设备维修、清洁用品采购等问题，保障厕所正常运行。五、监督检查1.内部自查保洁人员每日对自己负责的清洁区域进行自查，发现问题及时整改。后勤管理人员定期对厕所卫生进行检查，每周至少一次全面检查，对发现的问题记录在案，并督促相关人员及时整改。2.患者及医护人员监督在厕所显著位置设置意见箱，接受患者及医护人员对厕所卫生的监督和意见反馈。对患者及医护人员提出的卫生问题，应及时处理并回复处理结果。3.考核机制将厕所卫生管理纳入保洁人员绩效考核体系，根据卫生检查结果进行奖惩。对于卫生不达标的情况进行扣分处理，累计扣分达到一定标准的，给予相应的经济处罚或其他处理措施。对于在厕所卫生管理工作中表现优秀的保洁人员，给予表彰和奖励。六、消毒管理1.消毒频次便器每日消毒一次，可使用含氯消毒剂按照规定浓度进行擦拭消毒。洗手池、水龙头等每日清洁时进行消毒，可使用消毒湿巾或消毒剂擦拭。地面每周至少消毒一次，可使用含氯消毒剂进行喷洒消毒。厕所空气可定期使用空气消毒剂进行消毒，如遇传染病流行等特殊情况，增加消毒频次。2.消毒方法便器消毒：用适量含氯消毒剂溶液擦拭便器内外表面，作用一定时间后，用清水冲洗干净。洗手池消毒：用消毒湿巾或消毒剂溶液擦拭洗手池台面、水龙头等部位，保持湿润一定时间后，用清水擦拭干净。地面消毒：将含氯消毒剂按照规定浓度稀释后，均匀喷洒在地面上，作用一定时间后，用拖把拖净。空气消毒：可使用紫外线灯照射或空气消毒剂喷雾等方法进行空气消毒，按照相关操作规程进行操作。3.消毒记录保洁人员应做好消毒记录，记录消毒时间、消毒部位、消毒剂名称及浓度、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。七、清洁用品管理1.采购后勤管理人员负责清洁用品的采购工作，应选择质量可靠、符合环保要求的清洁用品。采购的清洁用品应具有相关资质证书，确保其安全性和有效性。2.储存设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。清洁用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。储存的清洁用品应按照规定的保质期进行管理，及时清理过期用品。3.发放保洁人员根据工作需要，到仓库领取清洁用品。领取时应填写领取记录，注明领取时间、用品名称、数量等。仓库管理人员应定期盘点清洁用品库存，确保账物相符。八、应急处理1.突发污染事件如遇厕所内发生突发污染事件（如大量污水外溢、传染病病原体污染等），应立即启动应急预案。保洁人员应迅速采取措施，如关闭水源、清理污水、消毒污染区域等，防止污染扩散。及时报告后勤管理人员和相关部门，配合专业人员进行进一步的处理。2.设施设备故障当厕所设施设备出现故障（如便器堵塞、水龙头漏水、通风设备故障等），影响正常使用时，应及时报修。在维修期间，应设置明显的警示标识，采取临时措施（如更换临时便器、提供备用洗手设施等），确保患者和医护人员的基本需求。九、培训与教育1.保洁人员培训定期组织保洁人员进行卫生清洁和消毒知识培训，提高其业务水平和操作技能。培训内容包括清洁流程、消毒方法、卫生标准、安全注意事项等。通过培训，使保洁人员熟悉厕所卫生管理的各项要求，严格按照操作规程进行工作。2.医护人员教育对医护人员进行厕所卫生宣传