办公区域卫生保洁制度

PAGE办公区域卫生保洁制度一、总则（一）目的为营造整洁、舒适、高效的办公环境，加强办公区域卫生管理，保障员工身体健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域，包括办公室、会议室、走廊、楼梯、卫生间、茶水间等公共区域。（三）职责分工1.行政部门负责制定、修订和监督执行办公区域卫生保洁制度。定期组织对办公区域卫生状况进行检查和评估。协调与保洁服务供应商的合作事宜，确保保洁工作的顺利开展。2.保洁服务供应商按照合同要求，配备专业的保洁人员，负责办公区域的日常卫生清洁工作。制定详细的保洁工作计划和流程，确保卫生清洁工作的标准化和规范化。定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务质量。3.各部门负责本部门办公区域的环境卫生维护，督促员工保持桌面整洁、文件摆放有序。教育引导员工养成良好的卫生习惯，共同维护办公区域的整体环境。二、卫生标准（一）办公室1.桌面：保持整洁，无灰尘、杂物，文件、办公用品摆放整齐。2.地面：干净无污渍、水渍，定期进行清扫和拖地。3.门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘。4.办公设备：电脑、打印机、复印机等设备表面清洁，无灰尘、污渍。5.文件柜：外观整洁，柜内文件分类存放，排列有序。（二）会议室1.桌椅：摆放整齐，表面清洁，无灰尘、污渍。2.地面：干净整洁，无杂物、垃圾。3.会议设备：投影仪、音响、麦克风等设备正常运行，表面清洁。4.墙面、天花板：无蜘蛛网、灰尘，保持清洁。（三）走廊、楼梯1.地面：保持干净，无痰迹、烟头、纸屑等杂物。2.扶手：擦拭干净，无灰尘。3.墙面：无污渍、脚印，定期进行清洁。（四）卫生间1.洗手台台面清洁，无污渍、水渍，水龙头、皂液器等设施正常使用。镜子明亮，无水渍、污渍。2.便器马桶内外清洁，无污渍、异味，定期消毒。小便器无尿垢，保持清洁。3.地面干净无水渍，定期拖地，保持干燥。4.垃圾桶垃圾及时清理，垃圾袋更换及时，垃圾桶表面清洁。（五）茶水间1.桌面、台面：保持清洁，无污渍、水渍，茶具摆放整齐。2.地面：干净无杂物，定期清扫和拖地。3.饮水机：定期清洗，保持外观清洁，饮用水符合卫生标准。三、保洁工作流程与规范（一）日常保洁流程1.准备工作保洁人员提前到达工作岗位，领取清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。检查清洁工具和用品是否完好，如有损坏及时更换。2.办公室清洁首先清理地面杂物，然后用扫帚清扫地面灰尘，再用拖把拖地，确保地面干净无污渍。擦拭桌面、文件柜、办公设备等表面，去除灰尘和污渍。整理文件、办公用品，保持桌面整洁。检查门窗是否关闭，如有需要关闭门窗。3.公共区域清洁按照从里到外、从上到下的顺序，依次清洁走廊、楼梯、卫生间等地。走廊、楼梯地面清扫后，用拖把拖地，扶手用抹布擦拭。卫生间洗手台、便器、地面等重点部位进行深度清洁，定期消毒。茶水间桌面、台面擦拭干净，饮水机进行清洗。4.垃圾清理将各区域垃圾桶内的垃圾收集到垃圾袋中，扎紧袋口。及时将垃圾袋运至指定的垃圾存放点，确保垃圾日产日清。5.收尾工作检查各区域卫生清洁情况，如有遗漏及时补做。将清洁工具和用品清洗干净，妥善存放。（二）定期保洁工作1.每周对办公区域的门窗玻璃进行全面擦拭。清洁会议室的会议设备，包括投影仪、音响、麦克风等。2.每月对文件柜内部进行清理，整理文件资料。对卫生间的便器、洗手台等进行深度消毒。3.每季度对办公区域的地毯进行清洗或吸尘。检查办公区域的墙面、天花板，如有污渍及时清理。（三）特殊情况保洁处理1.如有突发污染事件，如打翻茶水、墨水等，保洁人员应立即赶到现场，使用适当的清洁剂和工具进行清理，确保污染区域恢复干净。2.对于大型会议、活动后，保洁人员应及时对场地进行全面清洁，包括桌椅摆放归位、地面清扫、垃圾清理等，确保场地整洁有序。四、监督与检查（一）行政部门检查1.行政部门定期对办公区域卫生状况进行检查，每周至少进行一次全面检查，每月进行一次卫生评估。2.检查人员按照卫生标准对各区域进行逐一检查，填写卫生检查记录表，记录检查情况。3.对于检查中发现的问题，及时通知保洁服务供应商进行整改，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。（二）员工监督1.鼓励员工对办公区域卫生情况进行监督，如发现卫生问题可及时向行政部门反映。2.行政部门对员工反映的问题应及时处理，并将处理结果反馈给员工。（三）考核与奖惩1.行政部门根据卫生检查结果和员工反馈情况，对保洁服务供应商进行考核。2.对于卫生清洁工作表现优秀的保洁服务供应商，给予适当的奖励，如奖金、表彰等。3.对于卫生不达标的保洁服务供应商，责令其限期整改；整改仍不合格者，按照合同约定进行处罚，直至解除合同。五、清洁用品与设备管理（一）清洁用品采购1.行政部门负责清洁用品的统一采购，选择质量可靠、环保安全的产品。2.采购前对市场上的清洁用品进行调研，比较不同品牌和供应商的产品质量、价格等，选择性价比高的产品。3.建立清洁用品采购台账，记录采购日期、产品名称、规格、数量、供应商等信息。（二）清洁用品存放1.设立专门的清洁用品存放仓库或储物间，保持通风良好、干燥清洁。2.清洁用品应分类存放，按照不同的用途和类型进行标识，便于取用。3.易燃、易爆等危险清洁用品应单独存放，并设置明显的警示标识，严格按照相关规定进行管理。（三）清洁设备维护与管理1.保洁服务供应商负责清洁设备的日常维护和保养，定期检查设备的运行状况，确保设备正常使用。2.建立清洁设备维护档案，记录设备的维修、保养情况。3.对于损坏的清洁设备，及时进行维修或更换，确保清洁工作不受影响。六、安全与环保要求（一）安全要求1.保洁人员在工作过程中应注意安全，正确使用清洁工具和用品，避免发生意外伤害。2.使用清洁剂时，应按照产品说明书正确操作，避免接触皮肤和眼睛，如不慎接触应立即用大量清水冲洗，并及时就医。3.在清洁高处区域时，应使用安全可靠的登高设备，如梯子等，并确保有人监护。4.清洁电器设备时，应先切断电源，待设备完全冷却后再进行操作，避免触电事故。（二）环保要求1.选用环保型清洁用品，减少对环境的污染。2.清洁过程中产生的废水、垃圾等应按照相关规定进行处理，不得随意排放和丢弃。3.节约使用清洁用水和能源，如及时关闭水龙头、合理设置照明等。七、培训与沟通（一）保洁人员培训1.保洁服务供应商定期组织保洁人员培训，培训内容包括卫生标准、清洁流程、安全知识、环保要求等。2.邀请专业人士进行培训，提高保洁人员的业务水平和服务意识。3.培训后对保洁人员进行考核，确保其掌握相关知识和技能。（二）部门沟通与协作1.行政部门与各部门保持密切沟通，及时了解员工对办公区域卫生的需求和意见。2.保洁服务供应商与各部门建立良好的协作关系，根据各部门的工作安