老年清洁卫生制度

PAGE老年清洁卫生制度一、总则（一）目的为了保障老年人的生活环境清洁卫生，提高老年人的生活质量，预防疾病传播，特制定本老年清洁卫生制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所管理的各类老年服务场所，包括养老院、老年公寓、日间照料中心等。（三）基本原则1.安全第一原则：在清洁卫生工作过程中，确保老年人的人身安全，避免因清洁操作造成老年人滑倒、摔伤等意外事故。2.预防为主原则：通过定期清洁、消毒等措施，预防疾病的传播，保持老年人生活环境的卫生。3.个性化服务原则：根据老年人的身体状况、生活习惯等特点，提供个性化的清洁卫生服务。4.环保节能原则：在清洁工作中，尽量采用环保、节能的清洁用品和设备，减少对环境的污染。二、清洁卫生标准（一）居住环境清洁1.房间地面干净无污渍、水渍，定期拖地，保持干燥。桌面、窗台、床头柜等家具表面清洁，无灰尘、杂物。床铺整洁，床单、被套、枕套定期更换，保持干净、平整。室内物品摆放整齐，无乱堆乱放现象。2.卫生间马桶清洁，无污渍、异味，定期消毒。洗手盆、水龙头干净，无污垢，排水通畅。浴室地面防滑，定期清洁，保持干燥，防止老年人滑倒。卫生间通风良好，无异味。（二）公共区域清洁1.走廊地面清洁，无垃圾、杂物，定期拖地。墙壁、扶手干净，无灰尘、污渍。垃圾桶及时清理，保持周围环境整洁。2.活动场所地面、桌椅、活动器材等清洁，无灰尘、污渍。定期对活动场所进行消毒，保持空气清新。3.厨房炉灶、台面、餐桌等清洁，无油污、杂物。餐具清洗消毒严格按照卫生标准执行，确保食品安全。厨房地面、墙壁清洁，排水通畅，无异味。4.楼梯台阶清洁，无垃圾、杂物，扶手干净。楼梯间无堆积物，保持畅通。（三）个人卫生清洁1.协助老年人保持个人清洁，定期洗澡、洗头、修剪指甲。2.提醒老年人更换干净的衣物，保持服装整洁。3.对于生活不能自理的老年人，要特别注意口腔清洁、皮肤护理等。三、清洁卫生流程（一）日常清洁流程1.准备清洁用品和设备，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.按照从上到下、从左到右的顺序进行清洁。先清理桌面、窗台等高处，再清理地面。3.地面清洁时，先用扫帚清扫垃圾和杂物，再用拖把拖地，最后用干拖把擦干地面，防止滑倒。4.卫生间清洁时，先清洁马桶，再洗手盆、水龙头等，最后清洁浴室地面。清洁马桶时，先用清洁剂擦拭，再用清水冲洗干净，定期进行消毒。5.家具表面清洁时，用湿抹布擦拭灰尘和污渍，再用干抹布擦干。6.清洁完毕后，将清洁用品和设备归位，摆放整齐。（二）定期清洁流程1.每周进行一次全面的大扫除，包括房间、公共区域等。2.大扫除时，除了日常清洁的内容外，还要对窗户、窗帘、空调滤网等进行清洁。3.窗户清洁时，先用湿布擦拭玻璃表面，再用干布擦干，如有污渍可使用玻璃清洁剂。4.窗帘清洁时，根据材质选择合适的清洗方法，可采用水洗或干洗。5.空调滤网清洁时，先将滤网取下，用清水冲洗干净，晾干后再安装。6.每季度对床垫、沙发等进行深度清洁或更换。床垫可采用专业的清洁设备进行清洗消毒，沙发可根据材质进行清洁或保养。（三）特殊情况清洁流程1.老年人身体不适或呕吐、排泄后，应及时清理，并对污染区域进行消毒。2.发生传染病疫情时，应按照相关部门的要求，加强清洁消毒工作，增加消毒频次，对公共区域和老年人房间进行全面消毒。3.遇有重大活动或检查时，应提前对清洁卫生工作进行全面检查和整改，确保环境整洁卫生。四、清洁卫生人员职责（一）清洁卫生主管职责1.负责制定和完善老年清洁卫生制度，并组织实施。2.定期对清洁卫生工作进行检查和评估，发现问题及时督促整改。3.合理安排清洁卫生人员的工作任务，做好人员培训和考核工作。4.与其他部门协调配合，共同做好老年服务场所的清洁卫生工作。5.负责清洁卫生用品和设备的采购、管理和维护。（二）清洁卫生人员职责1.按照清洁卫生制度和流程，认真做好各自负责区域的清洁卫生工作。2.严格遵守安全操作规程，正确使用清洁用品和设备，确保工作安全。3.定期对清洁用品和设备进行检查和维护，发现问题及时报告。4.注意观察老年人的生活环境，及时发现并解决清洁卫生方面的问题。5.积极参加清洁卫生培训，提高业务水平和服务质量。五、清洁卫生监督与考核（一）监督机制1.清洁卫生主管定期对清洁卫生工作进行巡查，对发现的问题及时记录并督促整改。2.设立意见箱，鼓励老年人和家属对清洁卫生工作提出意见和建议，及时进行处理和反馈。3.定期召开清洁卫生工作会议，总结经验教训，不断改进工作方法。（二）考核标准1.清洁卫生质量：根据清洁卫生标准进行考核，包括居住环境、公共区域、个人卫生等方面的清洁情况。2.工作效率：考核清洁卫生人员完成工作任务的时间和质量，是否按时完成清洁工作。3.安全操作：考核清洁卫生人员在工作过程中是否遵守安全操作规程，有无安全事故发生。4.服务态度：考核清洁卫生人员对老年人的服务态度，是否热情、周到、耐心。（三）奖惩措施1.对于清洁卫生工作表现优秀的人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于违反清洁卫生制度和工作流程，清洁卫生质量不达标的人员，给予批评教育、扣发奖金等处罚；情节严重的，予以辞退。六、清洁卫生用品与设备管理（一）清洁卫生用品管理1.建立清洁卫生用品采购制度，选择质量可靠、环保节能的清洁用品。2.清洁卫生用品应分类存放，专人管理，确保用品的质量和安全。3.定期盘点清洁卫生用品，根据使用情况及时补充和更新。4.教育清洁卫生人员正确使用清洁用品，避免浪费和环境污染。（二）清洁卫生设备管理1.建立清洁卫生设备采购制度，选择适合老年服务场所使用的设备。2.清洁卫生设备应定期维护和保养，确保设备的正常运行。3