物业商户卫生管理制度

PAGE物业商户卫生管理制度一、总则1.目的为加强物业区域内商户的卫生管理，营造整洁、舒适、安全的经营环境，保障公共卫生安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本物业区域内所有商户及其经营场所。3.管理原则遵循“谁使用、谁负责”的原则，商户应切实履行卫生管理责任，物业方负责监督、指导和协调。二、卫生管理责任划分1.商户责任商户应保持自身经营场所内的环境卫生整洁，每日进行清扫，清除垃圾、杂物等。负责对经营场所内的卫生设施进行维护和保养，确保其正常使用。按照规定的时间和地点投放垃圾，不得随意丢弃。配合物业方组织的卫生检查和整治活动，对提出的问题及时整改。2.物业责任制定物业区域内的卫生管理制度和标准，并监督执行。负责物业区域内公共区域的清扫、保洁工作，包括楼道、电梯、停车场、绿化区域等。定期对商户的卫生情况进行检查，对不符合要求的商户提出整改意见，并跟踪整改情况。提供必要的卫生设施和设备，并进行维护和更新。三、环境卫生标准1.经营场所内部地面清洁无污渍、无积水，保持干净整洁。墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，定期进行擦拭。门窗玻璃干净明亮，无灰尘和污渍。商品陈列整齐有序，不得乱堆乱放，保持通道畅通。垃圾桶配备充足，垃圾及时清理，不得溢出。卫生间清洁卫生，无异味，定期消毒，卫生纸、洗手液等用品充足。2.公共区域楼道地面干净，扶手无灰尘，墙面无乱张贴、乱画现象。电梯轿厢清洁，按钮、扶手等部位定期消毒，运行正常。停车场地面平整干净，无杂物，标识清晰。绿化区域无杂草、无垃圾，植物生长良好。四、卫生清扫与保洁要求1.商户清扫要求每日营业前，应对经营场所进行全面清扫，包括地面、柜台、货架等。营业期间，及时清理顾客产生的垃圾和杂物，保持环境整洁。营业结束后，对经营场所进行彻底清扫，关闭门窗。2.物业保洁要求公共区域的清扫应定时进行，确保随时保持干净。对卫生死角要重点清理，如墙角、楼梯间等。及时清理垃圾，做到日产日清，垃圾运输过程中要防止泄漏。五、垃圾处理与清运1.垃圾投放商户应按照物业指定的地点和时间投放垃圾，不得将垃圾投放在其他非指定区域。垃圾应分类投放，分为可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。2.垃圾清运物业方应安排专人负责垃圾清运工作，确保垃圾及时清运。垃圾清运车辆应保持清洁，定期消毒，防止二次污染。对可回收垃圾应进行回收利用，减少环境污染。六、卫生设施管理1.商户设施管理根据经营需要，合理配备卫生设施，如垃圾桶、清洁工具等，并妥善保管。对卫生设施进行定期检查和维护，发现损坏及时报修。2.物业设施管理负责物业区域内公共卫生设施的建设和维护，如公共卫生间的洁具、通风设备等。定期对公共卫生设施进行检查和维修，确保其正常使用。对卫生设施的使用情况进行监督，防止浪费和损坏。七、卫生检查与考核1.检查方式物业方定期对商户的卫生情况进行检查，可采用日常巡查、定期检查等方式。可邀请第三方专业机构对物业区域的卫生状况进行评估。2.检查内容按照环境卫生标准，对经营场所内部和公共区域的卫生情况进行检查。检查卫生设施的配备和使用情况。检查垃圾处理与清运情况。3.考核标准制定详细的卫生考核评分标准，根据检查结果进行评分。对卫生不达标的商户，视情节轻重给予警告、限期整改、罚款等处罚。将商户的卫生考核结果纳入物业管理档案，作为商户信用评价的重要依据。八、消毒与防疫措施1.日常消毒商户应对经营场所内人员经常接触的部位进行定期消毒，如柜台、门把手、电梯按钮等。物业方应对公共区域进行定期消毒，如楼道、电梯、停车场等。2.特殊时期消毒在传染病流行期间或其他特殊时期，应加强消毒频次，采取更严格的消毒措施。按照相关防疫要求，做好通风换气、人员防护等工作。九、培训与宣传1.培训物业方定期组织商户进行卫生管理培训，提高商户的卫生意识和管理水平。培训内容包括环境卫生标准、清扫保洁要求、消毒防疫知识等。2.宣传通过宣传栏、微信公众号等渠道，宣传卫生管理知识和要求，提高全体商户和业主的卫生意识。鼓励商户和业主积极参与卫生管理工作，形成良好的卫生管理氛围。十、奖惩制度1.奖励对卫生管理工作表现突出的商户，给予表彰和奖励，如颁发卫生流动红旗、减免一定期限的物业费等。对积极配合物业方卫生管理工作，提出合理化建议并取得良好效果的商户，给予适当奖励。2.惩罚对卫生不达标的商户，第一次给予警告，责令限期整改；第二次仍未达标的，给予罚款处理；多次不达标且拒不整改的，可采取停水、停电等措施，直至解除租赁合同