小区公共卫生防疫制度

PAGE小区公共卫生防疫制度一、总则（一）目的为有效预防、控制和消除小区内可能出现的公共卫生事件，保障小区居民的身体健康和生命安全，维护小区正常的生活秩序，特制定本防疫制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内的所有区域，包括但不限于住宅楼宇、公共活动区域、配套设施等，以及在小区内工作、生活的所有人员。（三）基本原则1.预防为主：强化小区公共卫生防疫的各项预防措施，提高居民的防疫意识，从源头上减少公共卫生事件的发生风险。2.科学防控：依据国家相关法律法规、行业标准以及科学的防疫知识，制定和实施合理有效的防疫措施。3.依法管理：严格遵守国家和地方有关公共卫生防疫的法律法规，确保制度的合法性和合规性。4.全员参与：明确小区内各方责任主体，充分调动居民、物业工作人员、志愿者等各方力量，共同参与公共卫生防疫工作。二、组织管理（一）成立防疫工作领导小组1.组成人员：由小区物业公司负责人担任组长，各部门主管为成员，同时邀请小区业主委员会代表参与。2.主要职责全面负责小区公共卫生防疫工作的领导、指挥和协调。制定和修订小区公共卫生防疫制度、应急预案等。定期召开防疫工作会议，研究解决防疫工作中的重大问题。监督检查防疫措施的落实情况，对工作不力的部门和个人进行问责。（二）明确各部门职责1.物业管理部门负责小区公共区域的日常清洁消毒工作，包括楼道、电梯、垃圾堆放点、公共卫生间等。组织人员对小区内的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行，特别是与防疫相关的设施，如通风设备、排水系统等。配合社区卫生服务中心等相关部门，做好小区内的人员排查、体温检测、疫情防控宣传等工作。负责小区内防疫物资的采购、储备和管理，确保物资供应充足。2.安保部门加强小区门禁管理，严格执行人员和车辆出入登记制度，对进入小区的人员进行体温检测，禁止体温异常者进入小区。加强小区巡逻，及时发现和处理各类异常情况，维护小区的安全秩序。协助物业管理部门做好防疫宣传工作，引导居民遵守防疫规定。3.客服部门负责接听居民关于防疫问题的咨询和投诉电话，及时解答居民疑问，协调处理相关问题。通过多种渠道向居民宣传防疫知识和政策，提高居民的防疫意识和自我保护能力。收集居民对防疫工作的意见和建议，及时反馈给防疫工作领导小组。4.工程维修部门确保小区内各类设施设备正常运行，特别是与防疫相关的设施，如通风设备、排水系统等。及时维修和更换损坏的防疫设施设备，保障防疫工作的顺利开展。根据防疫工作需要，对小区内的建筑结构进行必要的改造和调整，以满足防疫要求。三、防疫措施（一）人员管理1.小区居民加强对居民的防疫宣传教育，通过小区公告栏、微信群、公众号等多种渠道，及时发布防疫知识、政策和小区防疫动态，提高居民的防疫意识和自我保护能力。要求居民尽量减少外出，避免前往人员密集场所，如需外出，必须佩戴口罩，做好个人防护。配合社区卫生服务中心等相关部门，做好小区内居民的健康监测工作，如发现居民有发热、咳嗽、乏力等症状，及时报告并协助就医。鼓励居民积极参与小区防疫工作，如发现异常情况及时报告，配合物业工作人员进行排查和防控等。2.物业工作人员所有物业工作人员必须佩戴口罩上岗，每日进行体温检测，如有发热、咳嗽等症状，不得上岗，并及时就医。加强对物业工作人员的防疫培训，提高其防疫知识和技能水平，确保其能够正确履行防疫职责。合理安排物业工作人员的工作任务，避免人员过度聚集，减少交叉感染风险。3.外来人员严格执行外来人员登记制度，对进入小区的外来人员进行体温检测、身份核实和登记，详细记录其姓名、身份证号码、联系方式、来访时间、来访事由等信息。禁止体温异常者进入小区，确因特殊情况需要进入的，必须在做好必要防护措施的前提下，由相关业主或住户陪同，并及时报告社区卫生服务中心等相关部门。加强对外来人员的管理，要求其遵守小区防疫规定，不得随意在小区内逗留、聚集。（二）公共区域管理1.清洁消毒增加小区公共区域的清洁消毒频次，每日至少对楼道、电梯、垃圾堆放点、公共卫生间等进行一次全面清洁消毒，重点部位随时消毒。清洁消毒工作要严格按照相关操作规程进行，使用符合国家标准的消毒药剂，确保消毒效果。做好消毒记录，包括消毒时间、地点、消毒药剂名称、消毒人员等信息，以备查验。2.通风换气确保小区内所有公共区域的通风设备正常运行，保持空气流通。每日定时开启楼道、电梯等区域的窗户进行通风换气，每次通风时间不少于30分钟。在疫情防控期间，可根据实际情况适当增加通风换气频次。3.垃圾处理加强小区内垃圾的分类收集和处理，确保垃圾日产日清。对垃圾堆放点进行定期消毒，防止垃圾滋生细菌和病毒。要求居民将垃圾袋装化，并放置在指定位置，避免随意丢弃。4.公共设施设备管理定期对小区内的公共设施设备进行检查和维护，确保其正常运行，特别是与防疫相关的设施，如门禁系统、体温检测设备、通风设备等。对公共设施设备表面进行定期清洁消毒，防止病毒传播。在疫情防控期间，暂停使用小区内可能存在人员聚集风险的公共设施设备，如健身器材、儿童游乐设施等。（三）重点场所管理1.电梯在电梯内张贴防疫提示，提醒居民佩戴口罩，避免交谈，减少飞沫传播风险。增加电梯轿厢的清洁消毒频次，每日至少消毒4次，重点对按钮、扶手等部位进行消毒。提倡居民使用电梯时尽量分散乘坐，避免人员过度聚集。如有条件，可安装电梯轿厢空气净化设备，改善电梯内空气质量。2.楼道保持楼道清洁卫生，无杂物堆积，确保消防通道畅通。定期对楼道进行消毒，重点对楼梯扶手、墙壁等部位进行消毒。加强对楼道内通风设备的检查和维护，确保通风良好。3.公共卫生间每日对公共卫生间进行全面清洁消毒，包括洗手池、便器、水龙头、门把手等部位。配备充足的洗手液、卫生纸等用品，确保居民正常使用。保持公共卫生间通风良好，定期开窗换气。4.垃圾堆放点垃圾堆放点要保持整洁，垃圾及时清运，避免垃圾外溢。每日对垃圾堆放点进行消毒，消毒范围包括垃圾堆放区域、周边地面等。对垃圾运输车辆进行定期清洁消毒，防止二次污染。四、疫情监测与报告（一）监测1.体温检测在小区出入口设置体温检测点，对所有进入小区的人员进行体温检测，体温正常方可进入。对小区内的物业工作人员、志愿者等重点人群每日进行体温检测，做好记录。鼓励居民进行自我体温检测，如发现体温异常，及时报告物业工作人员。2.健康状况监测关注小区内居民的健康状况，通过多种渠道收集居民的健康信息，如是否有发热、咳嗽、乏力等症状，是否接触过确诊或疑似病例等。对有发热、咳嗽等症状的居民进行重点关注，及时了解其病情变化，并协助就医。（二）报告1.疫情报告责任人：小区物业工作人员、居民发现疫情相关情况后，应及时向小区防疫工作领导小组报告，防疫工作领导小组指定专人负责疫情报告工作。2.报告内容：报告内容应包括疫情发生的时间、地点、涉及人员、症状表现、初步判断情况等信息。3.报告流程发现疫情相关情况后，报告人应立即向小区防疫工作领导小组报告，防疫工作领导小组接到报告后应立即启动应急预案，并在第一时间向社区卫生服务中心等相关部门报告。报告人应持续跟踪疫情发展情况，及时向防疫工作领导小组报告最新信息，直至疫情得到妥善处理。五、应急处置（一）应急预案启动1.当小区内出现确诊或疑似病例时，小区防疫工作领导小组应立即启动应急预案，采取相应的应急处置措施。2.应急预案启动后，各部门应按照职责分工迅速开展工作，确保应急处置工作有序进行。（二）现场处置措施1.隔离措施对确诊或疑似病例及其密切接触者，按照相关规定进行隔离观察，确保隔离场所符合防疫要求，提供必要的生活保障。在隔离区域设置明显的警示标识，安排专人负责看守，防止人员随意进出。2.消毒措施对确诊或疑似病例居住的楼宇、活动区域等进行全面消毒，消毒范围包括室内外环境、家具、物品等，消毒工作要严格按照相关操作规程进行，确保消毒效果。对与确诊或疑似病例有过接触的人员所使用的物品、衣物等进行消毒处理。3.人员排查配合相关部门对小区内的人员进行全面排查，确定密切接触者范围，并及时采取隔离措施。对排查出的重点人群进行健康监测，每日测量体温，了解其健康状况。（三）信息发布与舆情应对1.信息发布小区防疫工作领导小组应及时、准确地向小区居民发布疫情相关信息，包括疫情发生情况、应急处置措施、防控工作进展等，避免居民恐慌。信息发布要通过小区公告栏、微信群、公众号等多种渠道进行，确保居民能够及时了解相关信息。2.舆情应对密切关注小区内的舆情动态，及时回应居民关切的问题，做好解释和安抚工作。对可能引发舆情的信息要及时进行核实和处理，避免不实信息传播扩散。（四）后期处置1.解除隔离：对隔离期满且无异常症状的人员，按照相关规定解除隔离。2.环境评估：在疫情得到控制后，对小区内的公共区域进行环境评估，确保环境安全。3.总结评估：对应急处置工作进行总结评估，分析存在的问题，总结经验教训，进一步完善防疫制度和应急预案。六、防疫物资保障（一）物资储备1.根据小区实际情况和防疫工作需要，储备充足的防疫物资，包括口罩、手套、防护服、护目镜、消毒液、酒精、体温检测设备、通风设备、防护用品等。2.建立防疫物资储备台账，详细记录物资的名称、规格、数量、采购日期、有效期等信息，确保物资管理规范。（二）物资管理1.设立专门的防疫物资存放点，确保物资存放环境符合要求，避免物资受潮、变质等。2.制定防疫物资领用制度，明确领用流程和审批程序，严格控制物资领用数量，确保物资合理使用。3.定期对防疫物资进行盘点和检查，及时补充短缺物资，确保物资供应充足。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织小区物业工作人员、志愿者等进行防疫知识和技能培训，提高其防疫意识和工作能力。2.培训内容包括国家相关法律法规、防疫政策、防疫知识、消毒操作规程、应急处置流程等。3.通过邀请专家授课、观看视频教程、现场演示等多种方式开展培训，确保培训效果。（二）宣传1.充分利用小区公告栏、微信群、公众号、广播等多种渠道，广泛宣传防疫知识和政策，提高居民的防疫意识和自我保护能