车站卫生管理制度汇编

PAGE车站卫生管理制度汇编一、总则（一）目的为加强车站卫生管理，创造整洁、舒适、安全的乘车环境，保障旅客身体健康，特制定本管理制度汇编。（二）适用范围本制度适用于车站内所有区域，包括候车大厅、售票厅、站台、通道、卫生间、办公区域等。（三）管理原则车站卫生管理遵循“预防为主、综合治理、责任到人”的原则，确保卫生管理工作常态化、规范化、精细化。二、卫生标准（一）候车大厅1.地面干净整洁，无痰迹、无垃圾、无杂物，定期进行清扫和拖洗，保持光亮。2.座椅、扶手等设施表面清洁，无污渍、无灰尘，定期擦拭。3.墙壁、天花板无蜘蛛网、无灰尘，保持清洁。4.垃圾桶配备充足，垃圾及时清理，垃圾袋扎口严密，外观整洁。5.通风良好，空气清新，无异味。（二）售票厅1.售票窗口台面整洁，无污渍、无杂物。2.地面干净，无纸屑、无痰迹。3.排队区域秩序良好，地面保持清洁。4.宣传资料摆放整齐，无乱张贴现象。（三）站台1.站台地面无垃圾、无积水，定期清扫。2.站台栏杆、座椅等设施干净，无灰尘。3.站台两端的垃圾存放处垃圾及时清理，保持周边环境整洁。4.站台内的排水系统畅通，无堵塞现象。（四）通道1.通道地面清洁，无杂物、无积水。2.墙壁、天花板保持清洁，无灰尘、无蜘蛛网。3.通道内的标识牌、指示牌等设施干净，无污渍。（五）卫生间1.卫生间地面干净，无积水、无污渍，定期冲洗。2.洗手池、水龙头、镜子等设施清洁，无污垢。3.便器无堵塞、无异味，定期消毒。4.卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。5.卫生间通风良好，空气清新。（六）办公区域1.办公桌椅摆放整齐，桌面整洁，无杂物。2.文件资料分类存放，摆放有序。3.地面干净，无垃圾、无污渍。4.门窗玻璃清洁，无灰尘。5.公共区域的绿植保持良好状态，定期浇水、修剪。三、清扫保洁制度（一）清扫保洁人员职责1.负责各自区域的日常清扫保洁工作，按照卫生标准要求，定时完成清扫任务。2.及时清理垃圾，保持垃圾桶外观整洁，定期更换垃圾袋。3.发现卫生设施损坏及时报告，协助维修人员进行维修。4.做好清扫保洁记录，记录清扫时间、区域、内容等。（二）清扫保洁时间安排1.候车大厅、售票厅、站台、通道等公共区域：每天定时进行清扫，高峰时段增加清扫频次，确保随时保持清洁状态。2.卫生间：每小时进行一次巡查和清洁，重点部位随时保洁。3.办公区域：每天上班前和下班后各进行一次全面清扫，中午进行简单整理。（三）清扫保洁流程1.地面清扫：先将垃圾、杂物等清扫到一起，然后用扫帚或拖把进行清扫，最后用湿拖把拖洗干净。2.设施擦拭：用干净的抹布蘸取适量清洁剂，擦拭座椅、扶手、栏杆、台面等设施表面，然后用清水擦拭干净。3.卫生间清洁：先冲洗便器，然后擦拭洗手池、水龙头、镜子等设施，最后清扫地面，喷洒空气清新剂。4.垃圾清理：将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋，扎口后送到指定的垃圾存放点。四、消毒制度（一）消毒范围1.候车大厅、售票厅等人流量较大的公共区域。2.卫生间的便器、洗手池等设施。3.公共区域的门把手、电梯按钮等易接触部位。（二）消毒频次1.候车大厅、售票厅等公共区域：每天至少进行一次消毒。2.卫生间：每两小时进行一次消毒。3.门把手、电梯按钮等易接触部位：每小时进行一次消毒。（三）消毒方法1.地面、墙壁、天花板等表面：采用含氯消毒剂进行喷洒消毒，按照规定的浓度配比使用。2.设施表面：用含氯消毒剂擦拭消毒。3.便器：用含氯消毒剂浸泡消毒。4.空气消毒：采用紫外线灯照射或空气净化器进行消毒。（四）消毒记录消毒人员要做好消毒记录，记录消毒时间、区域、消毒剂名称、浓度、消毒人员等信息。五、垃圾分类与处理制度（一）垃圾分类标准1.可回收物：包括废纸、塑料瓶、玻璃瓶、金属制品等。2.有害垃圾：包括废电池、废灯管、废药品、废油漆等。3.厨余垃圾：包括果皮、剩菜剩饭等。4.其他垃圾：包括砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸等。（二）垃圾分类收集1.在车站内设置不同颜色的垃圾桶，分别用于收集不同类型的垃圾。2.清扫保洁人员在清扫过程中，要按照垃圾分类标准进行分类收集，不得混装。（三）垃圾处理1.可回收物：定期交由专业的回收公司进行回收处理。2.有害垃圾：按照环保要求，交由有资质的处理单位进行处理。3.厨余垃圾：经处理后可用于绿化施肥等。4.其他垃圾：运至指定的垃圾处理场进行处理。六、卫生检查制度（一）检查人员成立车站卫生检查小组，由车站管理人员、保洁主管等组成。（二）检查频次1.日常检查：卫生检查小组每天对车站各区域进行卫生检查。2.定期检查：每周进行一次全面的卫生检查。（三）检查内容1.卫生标准执行情况，包括地面、设施、卫生间等的清洁程度。2.清扫保洁工作落实情况，包括清扫时间、频次、记录等。3.消毒制度执行情况，包括消毒时间、方法、记录等。4.垃圾分类与处理情况，包括分类收集、垃圾处理等。（四）检查结果处理1.对检查中发现的问题，及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限。2.整改责任人要按照要求及时进行整改，整改完成后提交整改报告。3.对整改不力的责任人进行批评教育或相应的处罚。七、环境卫生宣传教育制度（一）宣传内容1.卫生知识，如个人卫生、公共卫生等。2.环境保护知识，如垃圾分类、节能减排等。3.车站卫生管理制度，引导旅客自觉遵守。（二）宣传方式1.在车站内设置宣传栏，定期更新宣传内容。2.利用广播、电视等媒体进行宣传。3.向旅客发放宣传资料，如宣传手册、海报等。（三）宣传教育活动1.定期组织卫生知识讲座，邀请专家进行授课。2.开展环境卫生主题活动，如“清洁车站，从我做起”等。八、设施维护与更新制度（一）设施维护1.建立卫生设施维护档案，记录设施的型号、安装时间、维护情况等。2.定期对卫生设施进行检查和维护，发现问题及时维修或更换。3.维修人员要按照维修标准进行维修，确保设施正常使用。（二）设施更新1.根据车站卫生管理的需要和设施的使用年限，及时更新卫生设施。2.新设施的选型要符合卫生标准和实际使用要求。3.设施更新后要进行验收，确保符合要求。九、奖惩制度（一）奖励1.对在卫生管理工作中表现突出的个人或集体，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。