关于电梯卫生管理制度

PAGE关于电梯卫生管理制度一、总则（一）目的为了确保电梯运行环境的清洁卫生，保障乘客的健康与安全，提升公司/组织的整体形象，特制定本电梯卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有电梯的卫生管理工作，包括但不限于载人电梯、载货电梯等。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强日常清洁和维护，预防电梯卫生问题的发生。2.责任明确原则：明确各部门及人员在电梯卫生管理中的职责，确保工作落实到位。3.规范操作原则：严格按照相关法律法规、行业标准及本制度规定进行操作，确保电梯卫生管理工作的规范化、标准化。二、管理职责（一）物业管理部门1.负责制定电梯卫生管理工作计划和标准，并组织实施。2.安排专业保洁人员定期对电梯轿厢、厅门、轿顶、底坑等部位进行清洁消毒。3.监督保洁人员的工作质量，及时处理清洁过程中出现的问题。4.负责与电梯维保单位沟通协调，确保电梯卫生管理工作与维保工作相互配合。（二）电梯维保单位1.在进行电梯维保工作时，协助物业管理部门做好电梯卫生清洁工作，对轿厢、轿顶、底坑等部位进行必要的清洁。2.定期对电梯机房进行清洁，保持机房环境整洁，设备表面无灰尘、油污等杂物。3.配合物业管理部门对电梯卫生管理工作进行检查，对发现的问题及时提出整改建议。（三）使用部门及人员1.负责教育和引导本部门人员爱护电梯卫生，保持电梯轿厢内的整洁。2.监督本部门人员正确使用电梯，避免因不当行为导致电梯卫生污染。3.发现电梯卫生问题及时向物业管理部门报告。三、清洁标准与流程（一）轿厢清洁标准与流程1.清洁标准轿厢内壁、天花板、地板应保持干净，无灰尘、污渍、水渍等。按钮、扶手等设施应擦拭干净，无污渍、指纹。轿厢内不得有杂物堆积，垃圾应及时清理。通风口应定期清洁，保持通风良好。2.清洁流程准备清洁工具，如抹布、清洁剂、拖把、垃圾袋等。打开电梯轿厢门，放置“正在清洁”标识牌。先用湿抹布擦拭轿厢内壁、天花板、按钮、扶手等部位，去除灰尘和污渍。对于顽固污渍，可使用适量清洁剂进行擦拭，但要注意避免清洁剂接触到电梯电子设备。用拖把拖净轿厢地板，清除杂物和水渍。清理轿厢内的垃圾，更换垃圾袋。关闭轿厢门，取下“正在清洁”标识牌。（二）厅门清洁标准与流程1.清洁标准厅门表面应光亮整洁，无灰尘、污渍、手印。门套、地坎应保持干净，无杂物堆积。厅门轨道应定期清理，无杂物堵塞。2.清洁流程准备清洁工具，如抹布、清洁剂、刷子等。用湿抹布擦拭厅门表面，从上到下依次擦拭，去除灰尘和污渍。清洁门套和地坎，用刷子清理缝隙中的杂物。对于厅门轨道，可使用专用工具进行清理，确保轨道畅通。检查厅门门锁、按钮等部件，如有污渍及时擦拭干净。（三）轿顶清洁标准与流程1.清洁标准轿顶应保持整洁，无灰尘、油污、蜘蛛网等。各种线路、设备应排列整齐，表面无灰尘。轿顶照明、通风等设施应正常运行，无损坏。2.清洁流程由专业人员在电梯断电状态下进行操作，确保安全。打开轿顶检修门，放置“正在清洁”标识牌。用干抹布擦拭轿顶表面，清除灰尘和杂物。检查各种线路、设备，如有灰尘可用吹风机或软毛刷清理。清洁轿顶照明、通风等设施，检查其运行情况。关闭轿顶检修门，取下“正在清洁”标识牌，恢复电梯供电。（四）底坑清洁标准与流程1.清洁标准底坑应保持干燥，无积水、杂物。缓冲器、张紧轮等设备表面应清洁，无油污。底坑内的排水管道应畅通，无堵塞。2.清洁流程由专业人员在电梯断电状态下进行操作，确保安全。打开底坑检修门，放置“正在清洁”标识牌。用排水工具排除底坑内的积水。清理底坑内的杂物，如垃圾、灰尘等。擦拭缓冲器、张紧轮等设备表面，去除油污。检查底坑内的排水管道，如有堵塞及时疏通。关闭底坑检修门，取下“正在清洁”标识牌，恢复电梯供电。（五）机房清洁标准与流程1.清洁标准机房地面应干净，无灰尘纸屑，无明显污渍。设备表面应清洁，无灰尘、油污，标识清晰。机房内不得堆放杂物，保持通道畅通。消防器材应保持清洁，完好有效。2.清洁流程将机房内的设备断电，确保清洁过程安全。清扫机房地面，去除灰尘和杂物。用干抹布擦拭设备表面，包括控制柜、曳引机、限速器等，注意避免接触电气元件。清洁机房内的门窗、墙壁等部位。检查消防器材，如有灰尘及时擦拭，确保其正常使用。清理完毕后，恢复设备供电，整理工具。四、清洁频率（一）日常清洁1.轿厢、厅门每天至少清洁一次，在客流量较大的时间段可适当增加清洁次数。2.轿顶、底坑每周至少清洁一次，结合电梯维保工作进行。（二）定期深度清洁1.每月对电梯进行一次全面深度清洁，包括轿厢内壁、天花板、地板的彻底擦拭，厅门的精细打磨等。2.每季度对机房进行一次深度清洁，包括设备的全面检查和清洁，机房地面、墙壁的彻底清扫等。五、消毒管理（一）消毒频率1.在疫情防控期间，每天对电梯轿厢、按钮、扶手等重点部位进行消毒。2.日常情况下，每周至少对电梯进行一次消毒，可根据实际情况适当增加消毒次数。（二）消毒方法1.选用符合国家相关标准的消毒剂，按照说明书的要求进行配制。2.用消毒剂擦拭轿厢内壁、按钮、扶手等部位，作用一定时间后，用清水擦拭干净。3.对于轿厢地板，可使用消毒剂进行拖地消毒。（三）消毒记录每次消毒工作完成后，应做好消毒记录，包括消毒时间、消毒部位、消毒剂名称及用量等，记录保存期限不少于一年。六、监督检查（一）物业管理部门自查物业管理部门应定期对电梯卫生管理工作进行自查，每周至少一次，检查内容包括清洁标准执行情况、消毒工作落实情况等。对自查中发现的问题及时整改，并做好记录。（二）公司/组织检查公司/组织应定期对电梯卫生管理工作进行检查，每月至少一次。检查可采用现场查看、查阅记录等方式进行。对检查中发现的问题下达整改通知书，要求责任部门限期整改。整改完成后进行复查，确保问题得到彻底解决。（三）乘客监督鼓励乘客对电梯卫生情况进行监督，如发现电梯卫生问题可向物业管理部门或相关负责人反映。物业管理部门应及时处理乘客反馈的问题，并将处理结果反馈给乘客。七、培训与考核和培训物业管理部门应定期组织保洁人员和相关工作人员进行电梯卫生管理知识培训，培训内容包括清洁标准、操作流程、消毒方法、安全注意事项等。培训频率每年不少于两次，确保工作人员熟悉掌握电梯卫生管理工作要求。考核建立电梯卫生管理工作考核机制，对保洁人员和相关工作人员的工作质量进行考核。考核内容包括清洁效果、消毒工作、工作纪律等方面。考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的人员给予奖励，对不称职的人员进行批评教育或调整岗位。八、应急处理（一）突发污染事件处理当电梯轿厢内发生突发污染事件，如呕吐物、血迹等，保洁人员应立即采取以下措施：1.穿戴好防护用品，如手套、口罩等。2.使用专用清洁工具和消毒剂对污染部位进行清理消毒，清理过程中要注意避免污染扩大。3.对清理后的电梯轿厢进行全面清洁消毒，确保卫生达标。4.及时向上级报告事件处理情况。（二）自然灾害后的处理在遭受自然灾害，如地震、洪水等影响电梯正常运行后，应在