修车店里卫生规章制度

PAGE修车店里卫生规章制度一、总则1.目的为了加强修车店的卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提高修车服务质量，特制定本卫生规章制度。2.适用范围本规章制度适用于店内所有员工、顾客以及进入修车店区域的外来人员。3.卫生管理原则遵循预防为主、防治结合的方针，坚持卫生管理与修车业务工作相结合，全员参与、责任明确的原则，确保修车店卫生符合相关法律法规及行业标准要求。二、卫生管理职责1.店长职责全面负责修车店的卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，并组织实施。定期检查店内卫生状况，对发现的问题及时督促整改，确保卫生管理工作有效执行。协调各部门之间的卫生管理工作，保障修车店整体卫生环境良好。2.维修人员职责负责各自维修工作区域的卫生清洁，包括维修设备、工具的清洁与整理。在维修作业过程中，保持工作区域的整洁，及时清理维修产生的废弃物和油污等。配合其他部门做好公共区域的卫生维护工作。3.前台接待人员职责保持前台区域的整洁，包括接待台、展示架等的清洁，资料摆放整齐有序。负责顾客休息区的卫生清洁与维护，为顾客提供干净、舒适的休息环境。及时清理顾客产生的垃圾，保持休息区的环境卫生。4.后勤人员职责负责修车店公共区域的日常清扫，如地面、墙壁、门窗等的清洁。定期对卫生间、茶水间等进行深度清洁和消毒，确保卫生达标。协助其他部门做好特殊情况下的卫生清理工作。三、工作区域卫生标准1.维修车间地面保持清洁，无油污、水渍、垃圾，每日工作结束后进行清扫拖地。维修设备表面无灰尘、油污，定期擦拭保养，设备周围保持整洁，无杂物堆放。工具摆放整齐有序，分类放置在指定区域，使用后及时清理归位。废弃零部件、维修废弃物应及时清理，按照规定分类存放，定期处理，严禁随意丢弃。维修车辆停放有序，保持车身清洁，维修过程中避免对周围环境造成污染。2.前台接待区接待台台面干净整洁，无灰尘、污渍，文件资料摆放整齐，电脑、打印机等设备保持清洁。展示架上的汽车用品摆放整齐，定期擦拭展示物品，保持外观干净。地面清洁光亮，无脚印、垃圾，每日定时清扫，随时保持整洁。顾客休息区沙发、茶几等摆放整齐，坐垫、抱枕无污渍，定期清洗更换。休息区应配备垃圾桶，及时清理顾客丢弃的垃圾。3.仓库货架排列整齐，货物分类存放，标识清晰，货物摆放应遵循先进先出原则。仓库地面无杂物、灰尘，保持干燥通风，定期清扫。库存零部件应保持清洁，无损坏、变质现象，定期盘点检查，清理积压或过期零部件。仓库门窗关闭良好，防止灰尘、雨水进入，保持室内环境整洁。4.卫生间每日定时清扫，地面、墙面保持干净，无污渍、水渍，便池、马桶及时冲洗，无异味。洗手台清洁卫生，水龙头、镜子无污垢，洗手液、卫生纸等用品配备齐全且摆放整齐。卫生间应定期进行消毒处理，杀灭细菌和病毒，保障使用卫生安全。5.茶水间桌面、饮水机、咖啡机等设备保持清洁，无污渍、水渍，周围地面干净无垃圾。茶叶、咖啡等饮品原料存放整齐，使用后及时清理台面。垃圾桶及时清理，保持茶水间环境整洁。四、卫生清洁流程与时间安排1.日常清洁流程每日上班前，后勤人员对公共区域（包括维修车间、前台接待区、卫生间、茶水间等）进行初步清扫，清理地面垃圾、擦拭桌面等。维修人员在开始维修工作前，先清理各自工作区域的杂物，检查维修设备和工具是否摆放整齐。维修过程中，随时清理产生的废弃物，保持工作区域整洁。前台接待人员在顾客接待工作间隙，及时清理前台区域的文件资料，擦拭展示物品，整理顾客休息区。每日下班后，维修人员清理维修设备和工具，将其归位摆放整齐；后勤人员对公共区域进行全面清扫拖地，关闭门窗水电。2.定期清洁流程每周一次，后勤人员对卫生间、茶水间进行深度清洁，包括墙壁、天花板的擦拭消毒，洗手台、便池等的深度清洁。每月一次，对维修车间的设备进行全面保养清洁，包括设备内部的灰尘清理、零部件的检查维护等；对仓库进行全面盘点整理，清理货架和库存货物。每季度一次，对前台接待区的展示架、沙发等进行深度清洁和保养，可根据实际情况进行沙发套的更换清洗。3.特殊情况清洁流程如有车辆维修过程中发生油污泄漏等情况，维修人员应立即清理油污，防止扩散，使用专用清洁剂进行清洗，确保地面和周围环境恢复清洁。接待大量顾客后，前台接待人员应及时增加对休息区和前台区域的清洁频次，确保环境整洁。4.卫生清洁时间安排日常清洁工作应在上班后30分钟内完成，确保营业前环境整洁。定期清洁工作应根据具体安排在非营业时间进行，避免影响正常业务开展。特殊情况清洁工作应立即进行，确保在最短时间内恢复卫生环境。五、卫生检查与考核1.卫生检查方式店长定期对店内卫生状况进行全面检查，每周至少一次，采用现场查看、记录问题等方式进行。各部门负责人负责本部门区域的日常卫生检查，每日上班前和下班后各检查一次，及时发现并解决问题。可设立卫生检查小组，由不同部门员工代表组成，不定期对店内卫生进行交叉检查，确保检查的全面性和公正性。2.卫生检查标准严格按照本规章制度中规定的各工作区域卫生标准进行检查，对每个区域的卫生状况进行详细评分。3.考核与奖惩措施将卫生检查结果纳入员工绩效考核体系，对卫生工作表现优秀的部门和个人给予奖励，如奖金、荣誉证书等。对卫生不达标的部门和个人进行批评教育，并责令限期整改。如多次整改仍不合格，将根据情节轻重给予相应的经济处罚，如扣发绩效奖金等。连续三个月卫生考核成绩优秀的部门，可在年度评优评先中予以优先考虑；卫生考核成绩不合格的个人，不得参与当年的晋升和评优。六、卫生防护措施1.个人卫生防护员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，必要时佩戴口罩、手套等防护用品。接触油污、化学品等有害物质后，应及时清洗双手和暴露部位皮肤，避免有害物质残留。禁止在修车店内吸烟、饮食，防止食品污染和火灾隐患。2.工作环境防护维修车间应配备通风设备，保持空气流通，及时排出有害气体和粉尘。对于产生油污、废弃物较多的区域，应设置专门的收集装置，并定期清理运输，防止环境污染。对可能接触到有毒有害化学品的维修工作，应采取相应的防护措施，如在通风良好的环境下操作，佩戴合适的防护器具等。定期对修车店内的空气质量、水质等进行检测，确保工作环境符合卫生标准要求。七、废弃物处理1.废弃物分类修车店产生的废弃物主要分为可回收物、有害垃圾和其他垃圾三类。可回收物包括废旧金属、塑料、纸张、玻璃等，应分类收集存放，定期交由专业回收公司处理。有害垃圾包括废旧电池、废机油、含铅汽油、废弃化学品等，必须按照环保要求进行单独收集，交由有资质的危险废物处理单位进行处理，严禁随意丢弃。其他垃圾包括废弃零部件包装、生活垃圾等，应及时清理，运至指定的垃圾处理场所。2.废弃物存放在修车店内设置专门的废弃物存放区域，不同类型的废弃物应分别存放于相应的容器中，并做好标识。存放容器应保持密闭，防止废弃物泄漏、散发异味和滋生蚊虫。定期清理废弃物存放区域，保持周围环境整洁。3.废弃物处理流程可回收物由后勤人员定期统计整理，联系专业回收公司上门回收，并做好交接记录。有害垃圾应按照规定的时间和要求，由专人负责收集，填写危险废物转移联单，确保交由有资质的处理单位处理。