前台卫生管理规章制度

PAGE前台卫生管理规章制度一、总则1.目的为了营造一个整洁、舒适、专业的公司前台环境，提升公司形象，保障员工和来访人员的健康与安全，特制定本前台卫生管理规章制度。2.适用范围本制度适用于公司前台区域，包括前台办公区域、接待区域、公共通道等相关空间。3.职责分工前台工作人员：负责前台区域日常卫生的维护与清洁工作，按照规定的流程和标准进行操作。行政部门：负责监督前台卫生管理工作的执行情况，定期进行检查和评估，对不符合要求的情况提出整改意见，并跟踪整改结果。公司全体员工：应共同维护前台区域的卫生环境，不得随意丢弃垃圾，保持前台的整洁有序。二、卫生标准与要求前台办公区域1.桌面保持桌面整洁，文件、办公用品等摆放整齐有序，不得随意堆放杂物。每天下班前清理桌面，将文件整理归档，将使用过的办公用品归位。定期擦拭桌面，保持桌面无灰尘、污渍。2.电脑及周边设备电脑屏幕保持清洁，无明显灰尘和污渍，定期使用专用清洁工具进行擦拭。键盘、鼠标等设备每周至少清洁一次，清除表面污垢和灰尘。电脑主机、打印机等设备摆放整齐，周围无杂物堆积，定期清理主机表面灰尘。3.文件柜文件柜外观保持清洁，无灰尘、污渍。文件柜内文件分类存放，标识清晰，定期整理文件，确保文件存放有序。每周对文件柜进行一次清理，清除柜内杂物和灰尘。接待区域1.沙发及茶几沙发表面保持整洁，无污渍、破损，定期使用沙发清洁剂进行清洁和保养。茶几桌面擦拭干净，无灰尘、水渍，茶具摆放整齐，使用后及时清洗归位。沙发和茶几周围地面保持清洁，无杂物、垃圾。2.绿植前台绿植定期浇水、修剪，保持植物生长良好，叶面无灰尘。每周对绿植进行一次全面检查，清理黄叶、枯枝，确保绿植美观。3.垃圾桶垃圾桶及时清理，垃圾不得超过桶口，每天至少清理[X]次。垃圾桶表面保持清洁，无污渍、异味，定期使用消毒剂进行消毒。公共通道1.地面地面保持干净、整洁，无污渍、水渍、脚印等。每天定时对地面进行清扫，使用拖把或吸尘器清除灰尘和杂物。定期对地面进行深度清洁，如遇污渍较重时，使用专用清洁剂进行处理。2.墙面及门窗墙面保持清洁，无灰尘、污渍、蜘蛛网。门窗玻璃每周擦拭一次，保持明亮、干净，无污渍、手印。定期检查门窗的密封性，如有损坏及时报修。3.照明及通风设备照明灯具定期擦拭，保持灯罩、灯泡无灰尘，确保照明效果良好。通风设备定期清洁，清除滤网灰尘，保证通风顺畅。三、清洁流程与时间安排日常清洁流程1.上班前前台工作人员提前[X]分钟到达公司，开启前台区域照明设备。使用扫帚清扫地面灰尘和杂物，重点清理前台办公区域和接待区域。擦拭前台桌面、电脑及周边设备、文件柜等，整理桌面文件和办公用品。2.上班期间每[X]小时对前台区域进行一次巡查，及时清理地面垃圾，更换垃圾桶内垃圾袋。接待来访人员后，及时清理茶几桌面，清洗茶具。随时保持前台绿植的浇水和叶面清洁。3.下班前关闭前台区域照明设备。再次全面清理前台办公区域，整理文件，清洁桌面、电脑及周边设备。清理接待区域沙发及茶几，擦拭门窗玻璃。检查垃圾桶内垃圾是否清理干净，更换垃圾袋。定期清洁流程1.每周全面清洁前台办公区域和接待区域的地面，使用拖把拖地或吸尘器吸地，确保地面无污渍、水渍。深度清洁文件柜，清理柜内文件，擦拭文件柜内外表面。对沙发进行全面清洁和保养，使用沙发清洁剂擦拭沙发表面，清除污渍。彻底清洁绿植叶面，修剪黄叶、枯枝。清洁通风设备滤网，清除灰尘。2.每月对前台墙面进行擦拭，清除灰尘、污渍和蜘蛛网。深度清洁电脑主机内部灰尘，使用专业工具进行清理，注意操作安全。检查门窗密封性，如有损坏及时报修，并清洁门窗玻璃。对垃圾桶进行全面消毒，使用消毒剂擦拭垃圾桶内外表面。四、卫生检查与考核1.检查方式日常巡查：行政部门工作人员每天不定时对前台卫生情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。定期检查：行政部门每周组织一次对前台卫生的全面检查，按照卫生标准进行评分。2.考核标准评分标准：采用百分制，根据前台卫生管理规章制度的各项要求进行评分。桌面整洁、文件摆放有序、电脑及周边设备清洁等办公区域卫生情况占[X]分。沙发及茶几整洁、绿植美观、垃圾桶清理及时等接待区域卫生情况占[X]分。地面干净、墙面门窗清洁、照明通风设备正常等公共通道卫生情况占[X]分。考核结果优秀（90100分）：前台卫生状况良好，各项卫生标准均严格执行，无任何卫生问题。良好（8089分）：基本符合卫生标准，存在个别小问题，但能及时整改到位。合格（6079分）：部分区域卫生存在明显问题，需要进一步加强清洁和管理。不合格（60分以下）：卫生状况较差，多项卫生标准不符合要求且未及时整改。3.奖惩措施奖励每月评选出“前台卫生优秀员工”，给予[X]元的奖励，并在公司内部进行通报表扬。连续三个月获得“前台卫生优秀”的员工，在年度评优评先中予以优先考虑。惩罚对于卫生检查不合格的情况，第一次给予警告，要求前台工作人员立即整改。第二次检查仍不合格，扣除当月绩效奖金的[X]%。连续三个月卫生检查不合格，将对前台工作人员进行岗位调整或辞退处理。五、安全与环保要求1.安全要求清洁工具使用过程中要注意安全操作，避免发生意外伤害。如使用清洁剂时，应佩戴手套和口罩，防止化学物质接触皮肤和呼吸道。清洁电器设备时，必须先切断电源，严禁带电操作，确保人身安全。注意防火安全，清洁过程中不得随意丢弃易燃物品，如抹布、纸张等，应集中放置在安全的地方，定期清理。2.环保要求优先选用环保型清洁用品，减少对环境的污染。合理使用水资源，避免浪费，如控制拖地用水量、及时关闭水龙头等。垃圾分类投放，将可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾分别放置，便于后续处理。六、培训与宣传1.培训行政部门定期组织前台工作人员进行卫生管理培训，培训内容包括卫生标准、清洁流程、安全与环保知识等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保前台工作人员熟悉并掌握卫生管理要求。新入职的前台工作人员在上岗前必须接受卫生管理培训，经考核合格后方可上岗。2.宣传通过公司内部宣传栏、邮件、微信群等渠道，宣传前台卫生管理规章制度，提高全体员工对前台卫生重要性